На прошлых выходных мы посетили гостиницу The Ballard, которая стоила почти 600 долларов за ночь. Мы останавливались во многих отелях, которые взимали похожую плату за номер, и всегда считали их роскошным опытом, который превосходил наши ожидания. В этом заведении это было совсем не так.
По прибытии сотрудница стойки регистрации не могла найти нашу бронь и вела себя ужасно, уставившись в свой компьютер и не сообщая, что она на самом деле искала. Это продолжалось более 5 минут, пока она чудесным образом не нашла нашу бронь. Однако, поскольку обстановка на первом этаже была со вкусом оформлена и выглядела ухоженной, мы надеялись, что пребывание все равно будет незабываемым. Так и было, но не по правильным причинам.
Войдя в наш номер, мы были шокированы, увидев, что мебель и предметы интерьера были изношены и в некоторых случаях сломаны. Фактически, у одной лампы на тумбочке был абажур, который буквально висел на основании и его нельзя было прикрепить обратно. Кровать была убого застелена (очень мятые простыни, неправильно заправленные), а коричневый ковер был в разных местах испачкан.
Ванная комната была еще хуже. На раковине и полотенцах были МУРАВЬИ, в раковине был ящик, который едва можно было открыть, если не бороться, душ еле работал (кран постоянно тек по душевой кабине), а краска на потолке была потрескавшейся и отслаивающейся в разных местах.
Не было телевизора, сейфа, холодильника, мини-бара, телефона и крошечная гладильная доска на столешнице, которая была почти непригодна для использования из-за своего размера и отсутствия достаточно большой поверхности, чтобы ее разместить. Балкон был приятным дополнением, но краска облупилась, а часть дерева в этой зоне была сильно повреждена термитами. По сути, номер был плохим во всех отношениях.
Что касается (отсутствия) обслуживания, то, похоже, на дежурстве был только один сотрудник, и они отсутствовали в течение всего дня. В это время было невозможно связаться с кем-либо, если у вас возникали проблемы, вопросы или опасения.
Так называемый «завтрак» состоял из небольшого количества измельченных фруктов, неприглядной миски взбитого йогурта и кексов, а однажды не было тарелок, так что гости даже не смогли съесть большую часть. Я бы даже не стал рекламировать это как настоящий «завтрак», поскольку выбор был очень скудным.
На второй день во время «винного часа» (бесплатное вино подавали с 4 до 5 вечера) мы сели на улице и обнаружили, что на соседнем столике все еще стояла грязная посуда после завтрака. К этому моменту мы поняли, что отель и обслуживание не улучшатся, и нам пришлось посмеяться над тем, что мы заплатили такую большую сумму за этот ужасный опыт.
Мои фотографии задокументировали многое из вышеперечисленного. И я знаю, что это клише, но обычно я не стал бы писать отзыв, но это было так плохо, что я почувствовал себя обязанным это сделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии сотрудница стойки регистрации не могла найти нашу бронь и вела себя ужасно, уставившись в свой компьютер и не сообщая, что она на самом деле искала. Это продолжалось более 5 минут, пока она чудесным образом не нашла нашу бронь. Однако, поскольку обстановка на первом этаже была со вкусом оформлена и выглядела ухоженной, мы надеялись, что пребывание все равно будет незабываемым. Так и было, но не по правильным причинам.
Войдя в наш номер, мы были шокированы, увидев, что мебель и предметы интерьера были изношены и в некоторых случаях сломаны. Фактически, у одной лампы на тумбочке был абажур, который буквально висел на основании и его нельзя было прикрепить обратно. Кровать была убого застелена (очень мятые простыни, неправильно заправленные), а коричневый ковер был в разных местах испачкан.
Ванная комната была еще хуже. На раковине и полотенцах были МУРАВЬИ, в раковине был ящик, который едва можно было открыть, если не бороться, душ еле работал (кран постоянно тек по душевой кабине), а краска на потолке была потрескавшейся и отслаивающейся в разных местах.
Не было телевизора, сейфа, холодильника, мини-бара, телефона и крошечная гладильная доска на столешнице, которая была почти непригодна для использования из-за своего размера и отсутствия достаточно большой поверхности, чтобы ее разместить. Балкон был приятным дополнением, но краска облупилась, а часть дерева в этой зоне была сильно повреждена термитами. По сути, номер был плохим во всех отношениях.
Что касается (отсутствия) обслуживания, то, похоже, на дежурстве был только один сотрудник, и они отсутствовали в течение всего дня. В это время было невозможно связаться с кем-либо, если у вас возникали проблемы, вопросы или опасения.
Так называемый «завтрак» состоял из небольшого количества измельченных фруктов, неприглядной миски взбитого йогурта и кексов, а однажды не было тарелок, так что гости даже не смогли съесть большую часть. Я бы даже не стал рекламировать это как настоящий «завтрак», поскольку выбор был очень скудным.
На второй день во время «винного часа» (бесплатное вино подавали с 4 до 5 вечера) мы сели на улице и обнаружили, что на соседнем столике все еще стояла грязная посуда после завтрака. К этому моменту мы поняли, что отель и обслуживание не улучшатся, и нам пришлось посмеяться над тем, что мы заплатили такую большую сумму за этот ужасный опыт.
Мои фотографии задокументировали многое из вышеперечисленного. И я знаю, что это клише, но обычно я не стал бы писать отзыв, но это было так плохо, что я почувствовал себя обязанным это сделать.