Villa Rosa Inn

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Очень старое и грязное здание.

В этом отеле не удовлетворяются основные потребности и ожидания гостей. Нам пришлось ждать около 1, 5 часов, пока уберут наш номер, прежде чем заселиться. Никаких извинений не последовало, возможности позднего выезда тоже не было. Мне приходилось постоянно возвращаться на ресепшн, чтобы спросить, готов ли номер.
Теперь о номере: в ванной нет держателя для туалетной бумаги, и даже в душевой кабине нет ни одной полки для шампуня или мыла. Вам предоставляют шампунь, кондиционер и лосьон, но нет геля для душа или мыла.
В нашем номере была духовка с оставленной внутри грязной посудой, а на полу в ванной, в коридоре и даже в душевой были пятна, похожие на кровь. В целом, чистота определенно нуждается в улучшении.
Также отсутствуют таблички «Не беспокоить» или «Требуется обслуживание».
Но не всё так плохо. Сам отель прекрасен, с бассейном и джакузи, открытыми до 22:00. Они предлагают бесплатный континентальный завтрак и «счастливый час» с вином и сыром каждый день. Тем не менее, я бы предпочёл, чтобы они сосредоточились на улучшении номеров, а не на предложении вина и сыра.
Процесс выезда тоже был неудобным. На стойке регистрации никого не было, а звонок по указанному номеру вёл только на автоответчик.
Здесь есть несколько очень простых решений, которые могли бы значительно улучшить общее впечатление.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Если вы хотите остановиться в отличном месте (в нескольких шагах от пляжа и в нескольких минутах ходьбы от Стейт-стрит) по цене на 50-100 долларов меньше за ночь, чем в других отелях в этом районе, то этот очаровательный отель — именно то, что вам нужно. Это, безусловно, гостиница, а не роскошный отель, но персонал, который был очень добр и внимателен к нам, хорошо о ней заботился. Он немного китчевый и уютный, и создается ощущение, что это любимый дом. Некоторые элементы могут быть немного устаревшими, но наши кровати и номер были чистыми и аккуратными. Нам понравилась гидромассажная ванна. И самое главное, нам достался номер больше, чем мы ожидали, с дополнительной кроватью (одна двуспальная и одна односпальная) и двумя балконами: один с видом на бассейн и пляж, а другой — на улицу с видом на горы. Было также тихо. Шум от бассейна прекращался в разумное время, и мы никогда не слышали гостей в других номерах. Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Villa Rosa Inn, и мы надеемся вернуться сюда в будущем.

Отель Villa Rosa Inn.
Плюсы:
• Номер, где разрешено проживание с животными.
• Красиво оформленное главное здание.
• Отличное расположение рядом с пирсом и улицей State Street.
Минусы:
• Несмотря на рекламу, где разрешено проживание с животными, нам сказали, что нашей собаке нельзя находиться в вестибюле.
• Отель потерял наше бронирование и поспешно предоставил нам номер более низкого качества, но все равно взял полную стоимость (на фото — наш «вид»). Нам также сказали, что есть скидка для военнослужащих, но она не была применена.
• Грязная кухонная посуда и чужое белье, оставленное в шкафу (на фото)
• Номер был грязным — длинные волосы на кровати, пауки и паутина.
• Очень тонкие стены; шум снаружи и сверху мешал спать.
• Персонал, похоже, перегружен работой.
• Очень ограниченное количество парковочных мест, часто неправильно используется место для инвалидов.
• «Вино и сыр» представляли собой небольшой графин вина с нарезанным чеддером или сыром Монтерей Джек, который был выставлен поздно и не подготовлен.
• Во время нашего трехдневного пребывания нам не предоставили услугу подготовки номера ко сну, несмотря на то, что мы оставили табличку на видном месте.
• Мы использовали автоматизированную систему SMS-сообщений отеля для сообщения о проблемах, но так и не получили ответа, и ничего не изменилось.
Итог:
Внешне неплохо, но обслуживание и чистота оставляют желать лучшего. Похоже, что отель больше ориентирован на создание видимости роскоши, чем на качество обслуживания.

Villa Rosa, Санта-Барбара, Калифорния.
Наше пребывание в Villa Rosa на свадебных выходных моей сестры было просто невероятным. Это красивое, чистое поместье идеально расположено недалеко от всех достопримечательностей Санта-Барбары. Больше всего нам понравился исключительный сервис. Мелоди, консьерж, — настоящая суперзвезда. Она сделала всё возможное, чтобы каждая деталь нашего свадебного торжества была безупречной и особенной. Её гостеприимство, внимание и тёплый приём сделали всё, чтобы пребывание в Villa Rosa стало незабываемым.
Настоятельно рекомендуем Villa Rosa всем, кто собирается в Санта-Барбару, особенно если вы ищете первоклассный сервис и незабываемые впечатления. Мы обязательно вернёмся!

Честный отзыв. Я не часто беру здесь, но здесь почувствовал, что должен был сделать свой. Это место просто потрясающее. Оно не похоже ни на что из того, что я видел. Есть пара замечаний. Во-первых, у них нет кондиционера, по крайней мере, в здании, где я остановился. Это может быть проблемой во время пребывания. Не знаю, какая там летняя температура, но я был там в середине октября, и погода была прекрасная и днём, и ночью. В номере, похоже, был газовый дровяной камин, так что зимой, возможно, прохладно. Номер был отличный. Второй этаж. Вид во двор, небольшая терраса, какой-то водопад создавал белый шум, чтобы спать, так как я ночью открывал окно. Во-вторых, немного странно, когда попадаешь туда, потому что это два здания, но главный офис находится во втором, том, что не на углу. Расположение отличное, до него, наверное, 3-5 минут ходьбы. Главная причина этого отзыва — обслуживание, которое я получил, особенно от молодой женщины по имени Эмили, кажется. Она была невероятно замечательной. Она увидела, как я растерялась, пытаясь найти офис. Зарегистрировала меня и провела персональную экскурсию по отелю. Она была относительно новой сотрудницей, местной. Показала мне несколько мест, где можно поесть. Она запомнила не только моё имя при нескольких встречах, но и других. Руководству: сделайте всё возможное, чтобы сохранить её и других, похожих на неё. Она стала для меня неожиданной находкой.

Это место настолько устарело, что выглядит и ощущается грязным. Я жил на нижнем этаже и всю ночь слышал все шаги наверху. Когда люди включали душ наверху, трубы были ТАК шумными в нашем номере внизу. На окне нашего номера не было сетки, поэтому мы даже не могли держать окно открытым. Окно ванной комнаты расположено прямо перед ванной, так что вы не можете открыть окно, принимая душ, иначе вы будете освещать всех прохожих. Наши простыни не пахли чистотой, и на следующий день у меня даже было 4-5 укусов насекомых на животе (почти наверняка от постельных клопов). Номера отеля ооочень нуждаются в обновлении и лучшей уборке. В номере стоял ужасный запах, и мы даже не могли его проветрить, потому что на окнах не было сеток. В следующий раз я заплачу больше и остановлюсь в более хорошем отеле. В остальном расположение отличное. Персонал был дружелюбным, но на стойке регистрации не хватает персонала, и никто не отвечает на телефон (потому что на стойке регистрации половину времени нет людей).

Мы местные и используем Villa Rosa как место для отдыха. Мы останавливались здесь уже трижды, и каждый раз это было потрясающе! В этом отеле царит атмосфера гламура, эклектичного винтажного особняка, и я каждый раз умираю от восторга, когда вхожу в огромную кованую входную дверь и вижу эту румяную лестницу у входа. Ощущение, будто ты в кино. Ландшафтный дизайн, мебель и декор… поцелуй шеф-повара. Две девушки на стойке регистрации, которых мы видели, были приветливы и любезны. Мы каждый раз заказывали один и тот же номер и всегда его получали. (Но я всё равно буду присматривать за номером 😉) Кровати удобные, номера чистые и просторные. Окна впускают солнце Санта-Барбары и океанский бриз. Боже, не могу дождаться нашего следующего визита.

Это место просто ПОТРЯСАЮЩЕЕ! Мы заселились ровно в 15:00. Эмили была на стойке регистрации! Она была так любезна, хорошо знала окрестности и дала нам несколько отличных рекомендаций ресторанов и счастливых часов! Она была очень вежлива и трудолюбива! Само место такое очаровательное, из нашего номера с кроватью размера «king-size» открывался частичный вид на океан, чего я не ожидала. Это был такой приятный сюрприз! Номер был очень просторным! В нашем номере было два полноценных окна-двери, так что было приятно и светло! Пляж находился в 2 минутах ходьбы (западный пляж — разрешено приходить с собаками), что идеально подходило для утренних прогулок и даже для пляжных дней! Фанк-зона и рестораны на Стейт-стрит тоже были примерно в 5 минутах ходьбы, что было очень приятно, особенно если у вас нет машины! Так что, если вы ищете расположение, это место на 100%. Я не помню, был ли там кондиционер или нет, потому что он нам не был нужен. Мы спали всю ночь с распахнутыми настежь дверями, так как жили на втором этаже. Сеток на дверях нет, но в Южной Калифорнии насекомых нет, так что это не было большой проблемой. Мне, на самом деле, понравилось, что морской бриз был лучше. ☺️ Единственное, что я замечу, это то, что завтрак в отеле нуждается в небольшой доработке, lol… Я не мудак, поэтому никогда не сниму звезду с малого бизнеса за такое. Никто не ожидает хорошего завтрака в этих гостевых домах.

У меня был неприятный опыт с обслуживанием и выставлением счетов в этом отеле. Забронировал номер через Expedia, оплатил полностью. При заселении сказали, что требуется ещё депозит в размере более 100 долларов, который будет возвращён. Мне дали подписать листок бумаги с правилами. Через несколько дней они вернули депозит, но с моей карты списали 30 долларов. Когда я дозвонился, мне потребовалось пять попыток и электронное письмо, чтобы с кем-то связаться. Однажды девушка взяла трубку и сказала, что занята и перезвонит, но так и не перезвонила. На следующий день мне наконец удалось связаться с кем-то, кто объяснил, что взимается дополнительная «плата за кровать»? Если я правильно расслышал, это было указано в листке бумаги, который я подписал при заселении. Никто не упомянул об этом ни при бронировании, ни при заселении, ни на сайте. Почему нельзя избежать платы, если уже оплатил полную заявленную стоимость.
При бронировании? Похоже, это очень сомнительная практика отелей, которую я больше нигде не встречал.
Сам отель симпатичный, но в нём не очень хороший ремонт. Номера старые, и без кондиционера может быть довольно жарко. В номере был небольшой вентилятор, который немного спасал.
Расположение хорошее, недалеко от пляжа.
Завтрак разочаровал: только хлопья и вафли, которые можно приготовить самостоятельно. Персонала рядом не было до самого конца, пока кто-то не наполнил кувшин для воды.
В целом, я не доволен пребыванием и больше здесь не остановлюсь.

Такое восхитительное, тайное сокровище! <3
Честно говоря, я никогда не останавливалась в гостинице, где чувствовала бы себя настолько комфортно, умиротворенно и умиротворенно. Бассейн и джакузи. Сад для медитаций. Пруд с карпами кои. Бельгийские вафли на завтрак с ягодами и взбитыми сливками! Вино, бесплатный сыр и крекеры в счастливый час! В моей душевой была большая ванна с большим окном в укромный маленький садик. (Никто не заглядывает внутрь, это как высокая стена с зеленью внутри). Мне достался номер с раздвижной стеклянной дверью на террасу, которая ведет к бассейну. Я плавала каждый день :)
Доброжелательный персонал, спокойная обстановка, самый доступный вариант в городе. В квартале от пляжа :)

Отличное расположение. Некоторые номера расположены через дорогу или через переулок, но на сайте это не указано. В некоторых номерах с кроватью размера «king-size» указан отдельный балкон, но на самом деле это просто зона отдыха у входа в дорожку наверху. В некоторых номерах нет кондиционера, но это обычно не проблема, за исключением самых жарких летних дней.

Прекрасный отель в старинном стиле в Санта-Барбаре, в двух шагах от океана на Западном пляже и пирса, а также отличных ресторанов морепродуктов в нескольких минутах ходьбы. Бассейн, джакузи, терраса с видом на океан и завтрак были великолепны. Персонал был любезным и отзывчивым, особая благодарность Мелоди, которая справляется с несколькими задачами с изяществом и элегантностью.
Обязательно остановимся здесь снова в следующей поездке.

В целом, крайне разочаровывающий и удручающе неприятный опыт — грязь, неорганизованность и сплошные пустые обещания.
Место было невероятно грязным и в плохом состоянии. Персонал был невнимателен, часто вообще отсутствовал и явно не был заинтересован в комфорте гостей.
Уборка не приходила два дня, даже после того, как мы запросили её.
Балкон был отвратительным — весь в паутине и толстом слое пыли, пользоваться им было невозможно.
В номере стоял ужасный запах, и он выглядел совсем не так, как мы бронировали. По прибытии нам дали совершенно другой номер, нежели тот, что был заявлен в объявлении. После жалобы нас переселили в более чистый, но он всё равно не соответствовал заявленному в объявлении и цене.
Хотя само расположение хорошее, это единственное, что нас порадовало. Я заплатил за «виллу с видом на океан», но вид из окна был только на здание прямо перед нами — я даже приложил фотографию, чтобы показать, как обстоят дела на самом деле. Эти номера абсолютно не стоят тех денег, которые за них просят, а фотографии, размещенные в Google, вводят в заблуждение и не отражают реального состояния недвижимости.

Здесь всё по-другому, но мне это место нравится. Моя команда останавливалась здесь уже три раза, и никаких нареканий. Как раз бронирую ещё 7 номеров на этот месяц. Здесь чисто, тихо, и люди приятные. Попробуйте!

Отель нуждается в серьезном обновлении. Атмосфера милая, расположение идеальное, но сами номера нуждаются в ремонте. Множество декора по всему отелю делают его милым и эксцентричным, но его невозможно вытереть или как следует убрать, и он слишком загроможден. Трудно маневрировать. Бассейн и джакузи очень милые. Вся атмосфера сада — это то, что я представляю себе как задний двор моей мечты. Но полотенец нет. Кровати были неудобными и довольно шумными. Они были чистыми, но недостаточно тщательно вымытыми. Длинные черные пряди волос на простынях и полотенцах в ванной. Несколько пятен от косметики на простыне, но в остальном чистые. Верхнее одеяло следовало бы заменить. Халаты готовы в номере, что было приятным штрихом. Балкон и патио были очаровательны! Понравилось.
У этого места масса очарования, и если вы готовы закрыть глаза на неидеальную уборку и изношенные вещи, то стоит остановиться.

Нет хранения багажа после выезда.
Очень мне подпортили тем самым планы.
Отель старый, хоть и симпатичный.
Кондиционера нет.
Завтрак так себе, есть нечего кроме булок.
Из плюсов — много всяких симпатичных вещей разных времен. Атмосферно благодаря этому.
На ресепшене одна из девушек, молодая с длинными волосами, очень хмурая, не приветливая.