Будучи членом элитной группы, я останавливался во многих отелях Marriott, и мне грустно осознавать, что этот отель не соответствует бренду. Во многих отношениях не хватало чистоты и обслуживания.
Я прибыл в 12 часов дня, и агент на стойке регистрации не смотрел в глаза, ковырял ногти/лак для ногтей и печатал. Он не только не поздоровался, но и не узнал меня, пока я не спросил, готов ли он помочь. Это неприемлемо. Поскольку в отеле нет ни швейцара, ни посыльного, самое меньшее, что вы можете сделать на стойке регистрации, — это поприветствовать гостя. Его тон был чрезвычайно грубым и сообщил мне, что до регистрации заезда в 15:00 будет взиматься плата в размере 20 долларов в час. Совершенно понятно, если нет свободных чистых комнат и что за раннюю регистрацию взимается плата, но если есть много свободных мест, почему бы не разместиться. Я понимаю, что в гостиничном бизнесе для создания такого стимула поощряется повышение продаж, но для участников Elite, которые останавливаются в Marriotts на 100 и более ночей, просить на несколько часов раньше — это не слишком много. Кроме того, учитывая, что отель находится недалеко от аэропорта, я предполагаю, что большинство путешественников проделали долгую поездку, и им необходим жест вежливости. Я бы сказал, что этот отель не производит хорошего гостеприимного первого впечатления. Я также видел много людей, включая летный экипаж, ожидающих в вестибюле, предположительно тоже ожидающих регистрации.
Зайдя в свою комнату, я разочаровался еще больше. На ковре были пятна, а в сливе душа были собраны волосы. Кроме того, наволочки имели запах.
Для меня это было одноразовое пребывание на одну ночь из-за отмены рейса. Я не вернусь в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в 12 часов дня, и агент на стойке регистрации не смотрел в глаза, ковырял ногти/лак для ногтей и печатал. Он не только не поздоровался, но и не узнал меня, пока я не спросил, готов ли он помочь. Это неприемлемо. Поскольку в отеле нет ни швейцара, ни посыльного, самое меньшее, что вы можете сделать на стойке регистрации, — это поприветствовать гостя. Его тон был чрезвычайно грубым и сообщил мне, что до регистрации заезда в 15:00 будет взиматься плата в размере 20 долларов в час. Совершенно понятно, если нет свободных чистых комнат и что за раннюю регистрацию взимается плата, но если есть много свободных мест, почему бы не разместиться. Я понимаю, что в гостиничном бизнесе для создания такого стимула поощряется повышение продаж, но для участников Elite, которые останавливаются в Marriotts на 100 и более ночей, просить на несколько часов раньше — это не слишком много. Кроме того, учитывая, что отель находится недалеко от аэропорта, я предполагаю, что большинство путешественников проделали долгую поездку, и им необходим жест вежливости. Я бы сказал, что этот отель не производит хорошего гостеприимного первого впечатления. Я также видел много людей, включая летный экипаж, ожидающих в вестибюле, предположительно тоже ожидающих регистрации.
Зайдя в свою комнату, я разочаровался еще больше. На ковре были пятна, а в сливе душа были собраны волосы. Кроме того, наволочки имели запах.
Для меня это было одноразовое пребывание на одну ночь из-за отмены рейса. Я не вернусь в этот отель.