Crowne Plaza San Francisco Airport by IHG

Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем на Кауаи. Номер отремонтирован и стал значительно лучше. Нас поселили в люкс, что стало приятным сюрпризом. Очень красиво оформленный и современный номер. Кровать была удобной. Люкс был очень чистым. Приятная гостиная. В целом, очень просторный. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым. Хороший трансфер из аэропорта и обратно. Зону бассейна не мешало бы обновить. Тем не менее, было приятно поплавать и понежиться в джакузи после долгого перелета. Вкусно пообедали в ресторане.

Мой номер выглядел отремонтированным, с новыми коврами и отличной кроватью с ортопедическим матрасом.
Я забронировал номер за 59 долларов и получил бесплатный трансфер из аэропорта.
К сожалению, расположение отеля ужасное.
Он находится у воды, но рядом практически нет магазинов и кафе, кроме небольшого ресторана в отеле. Бургеры по 18 долларов. С налогом и чаевыми это почти 25 долларов.
Что могло бы сделать это место лучше?
Вкусный кофе. Доступные цены на еду.

С нетерпением ждал джакузи после недели долгих прогулок, чтобы увидеть, как обсуждалась джакузи. Мне сказали, что они не могут шокировать бассейн, потому что на его очистку уйдет несколько часов. Это было в 3 часа дня сегодня. Сейчас никто не может в него зайти, так почему бы не шокировать его, по крайней мере, он будет чистым к вечеру. Я уверен, что семья, которая была в нем весь день, не возражала бы сделать перерыв на несколько часов. Ну, по крайней мере, комната хорошая.

Я останавливалась здесь на ночь с мужем и дочерью на выходные. Моя дочь любит плавать, поэтому бассейн показался мне очень привлекательным на фотографиях. (Все было нормально, в бассейне было не так много людей, поэтому нам это понравилось). Я получила эту сделку на одну ночь через популярное приложение, что, по моему мнению, не означает, что обслуживание в отеле должно быть хуже или низкого качества, потому что я все еще клиент и, возможно, буду снова, но даже несмотря на то, что девушка на стойке регистрации пыталась быть любезной, она решила дать нам спальню с одной кроватью размера «queen-size», потому что она заметила, что я получила эту сделку через стороннее приложение. Я знала, что они могли бы дать нам две спальни, что было на усмотрение отеля, и я не собиралась спорить с этим, но я подумала, что это было бы неплохо, и я, вероятно, оставила бы лучший отзыв. И номер также был близко к лифтам, которые, к счастью, были не такими шумными. В любом случае, на следующее утро мы спустились в ресторан отеля на завтрак, шведский стол стоит 25 долларов, они спросили, есть ли у нас купон, которого у нас не было, но все равно хотели попробовать. Еда была ужасной. Я могла бы сказать, что яйца, бекон, сосиски, блины были приготовлены несвеже. Пыталась дать им шанс, пробуя разные блюда, но эта часть была просто неприятной, картофель был твердым, сосиски были твердыми. Хотя мой муж попросил официантку принести другие блины, они были твердыми по краям.

В отеле был сделан небольшой ремонт. Кровать была удобной, завтрак был хорошим. Статус был признан. Мне понравились жесткие/мягкие подушки на кровати. Кондиционер работает хорошо. В номере может быть шумно, если рядом находится автострада.
Трансфер не очень хороший, поэтому несколько раз в час ожидания! При заселении в 23:00 был только 1 служащий, который обслуживал 12–15 номеров, которые привезли с шаттла. До 25 минут.
В ванной были волосы, но хорошие туалетные принадлежности.
За такую ​​цену это нормально, но требует дальнейшего внимания.

Все было отлично, пока не разобрались с депозитом. Останавливались 4 апреля. Сейчас 27 апреля, а они до сих пор не погасили ожидающую оплату депозита. Сказали, что вернут в течение двух недель. Прошло уже более 3 недель… каждый раз, когда я звоню, они говорят, что мне нужно поговорить с их бухгалтерией и перезвонить позже. Перезвоните позже, а они говорят, что их нет, и перезвоните позже.
Не знаю, в чем здесь дело. В остальном пребывание было отличным, и съезд, на котором я присутствовал, был на ура.

Забронировали номер для удобства ночевки с долгосрочной парковкой. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и помог с деталями сделки по парковке, удовлетворил нашу просьбу о конкретном месте расположения номера. Номер и кровать были чистыми и удобными, Wi-Fi работал хорошо. Ванная комната была немного устаревшей, но чистой и с отличным напором воды.
Трансфер в аэропорт каждые полчаса, что очень удобно.
Определенно остановился бы здесь снова.

Этот отель совсем не похож на фотографии, он действительно устаревший. Пол в моей комнате у окна был полностью мокрый, номера дверей были нарисованы снаружи. Персонал отеля был дружелюбным. Но этому отелю нужна любовь. К несчастью, персонал ресторана, казалось, переутомился и пренебрегал обслуживанием клиентов. Вероятно, самое худшее, помимо ужина, было то, что в этом отеле НЕТ горячей воды для душа? Я был шокирован, обнаружив, что во время моего пребывания в моей комнате ни разу не убирались. Персонал халатный или может здесь не хватает персонала? Я ни разу не останавливался в месте, где этого не было, шел принять душ, чтобы собраться на работу, и ждал 10 минут, пока вода нагреется. Никогда этого не происходило. В следующий раз, когда я приеду сюда, я НЕ выберу это место. Худший отдых, который у меня был.

Забронировал 2 номера для себя и семьи на 9 ночей. Первым признаком должно было стать опоздание трансфера из аэропорта на 30 минут.
Персонал на стойке регистрации был раздражительным, граничащим с грубостью.
В ресторане подают сырую картошку фри с простыми сэндвичами на обед и омлеты за 20 долларов на завтрак.
Номера были затхлыми, лампа сломана, шторы грязные и не висели, поэтому не закрывались.
Мы оценили, что здесь рады собакам и им разрешено находиться только на одном этаже. Однако наша собака залезла под кровать, чтобы достать мяч, и вернулась с некоторыми действительно отвратительными предметами от предыдущего гостя. Включите воображение — так противно!
Вход со стороны парковки — это место, где припаркованы предметы домашнего обихода и грязные швабры.
Все ковры помяты и торчат — опасность споткнуться.
Не говоря уже о запахе очистных сооружений по соседству. Внутри и снаружи.
А при выезде нам выпала честь заплатить за парковку за первую ночь, которой мы не воспользовались. Сотрудник на стойке регистрации не вернул деньги. Сказал, что нам нужно позвонить менеджеру после 5 вечера.
Я останавливаюсь во многих отелях IHG и пользуюсь статусом Diamond Elite из-за деловых поездок. Если бы я не забронировал эти ночи за баллы и мне не сказали, что мы потеряем до 4 ночей проживания, я бы немедленно выехал.
Минимальные удобства. Максимум отвращения.

Я стал участником уровня Platinum в декабре 2024 года, и только во время этого пребывания я почувствовал, что меня по-настоящему встретили и признали за это. Персонал на стойке регистрации при заселении и выселении был на высоте. Их глаза загорелись, когда они увидели мой статус, и уделили больше времени ответам на мои вопросы, и были просто любезны на протяжении всего времени. Номер, хотя и был небольшим, был очень приятным, а температура в нем была идеальной. Я заметил, что источником света являются лампы, а не потолочные источники, поэтому, хотя было немного тускло, это не было ужасно. Однако мне всегда грустно, когда есть только мини-холодильник и нет микроволновки. Это мой единственный недостаток пребывания. Это не чья-то вина, но я бы предпочел микроволновку, чем мини-холодильник, если честно. Кто-то использовал электроинструмент для дрели ранее вечером, что раздражало, но, к счастью, это длилось недолго. В остальном было очень тихо, и качество моего сна было замечательным.

Дело не всегда в собственности; Речь также идет о людях, которые делают его комфортным для прибывающих гостей. У нас был долгий и ужасный перелет из Сиднея, и пребывание в CP было как дома вдали от дома. Камилла была 10/10. Вежливый и дал нам отличную информацию. Автобус был большим комфортом. Персонал был бесценным и не жаждал чаевых. Кроме того, комната была безупречной и хорошо расположена. Качество душа тоже было хорошим. Спасибо :)

Плюсы: Так удобно добираться до аэропорта! Новый комфортабельный автобус отправляется в 4 утра. Матрас и постельное белье плюшевые. Номер очень чистый. Не ел в ресторане на территории отеля. Минус: трансфер недоступен для раннего вылета.

Номера немного старше и не такие современные, как можно было бы подумать по фотографии отеля, но они довольно приличные. Кондиционер в моей комнате не работал, и они были рады перевести меня в другую комнату.
У меня был такой опыт общения с персоналом отеля. В целом они были добрыми и заботливыми. Мне пришлось остаться на несколько часов после выезда, и я заказал еду на вынос в службе доставки — Эмили, работавшая на стойке регистрации, побежала за мной и дала набор посуды на случай, если она мне понадобится.
Расположение тоже отличное! Он находится недалеко от аэропорта, и они предлагают бесплатные автобусы, которые прибывают каждые 30 минут, что очень полезно, если вы планируете заранее (тем более, что Uber из аэропорта в отель, который находится менее чем в 10 минутах езды, стоит ~ 40 долларов). ). Расположение немного дальше от города, так что имейте в виду, но это хороший район между Стэнфордом и Сан-Франциско.

Я не против, если отель немного устарел, но этот отель грязный. Меня встретили около 20 муравьев, ползающих по столу (возле кофемашины). Поверхности в спальне были грязными, грязь можно было увидеть и почувствовать. Лампы и все поверхности, которые обычно не используются гостями, были покрыты пылью. Ванная была на удивление чистой. Я повесил табличку «Не беспокоить» на дверь. В 9 утра я лежал в постели, и кто-то открыл мою дверь! Это была работа по дому? Это был еще один гость? Не имею представления. Я не останусь снова.

Автобус до аэропорта был ненадежным. Нам пришлось ждать более 1 часа по прибытии в аэропорт, и мы позвонили 3 раза (вместе с другими гостями) без четкого ответа. Наконец нас подвез другой маршрутный автобус, любезно предоставленный водителем. При столкновении сотрудники стойки регистрации не взяли на себя никакой ответственности и обвинили в этом сторонних подрядчиков. Очень плохое обращение.
Также мне было трудно звонить из своей комнаты, так как никто не брал трубку. Пробовал ресепшн, консьержа, посыльного, оператора. Это было в 8 утра четверга. Видимо, только одна дежурная стойка регистрации (? ). Нехватка ресурсов.
Хорошо, что я остался всего на одну ночь, и кровать удобная, так что я могу отдохнуть.

Плюсы: очень удобные кровати! Удобный бизнес-центр. Лифты быстрые. Дина, особенно на стойке регистрации, очень услужлива.
Но я должен поставить этому отелю плохую оценку из-за ужасного обслуживания и отношения при попытке заставить других сотрудников отеля решить проблемы:
1. Сегодня (8 июля) мы зарегистрировались в номере, ключ-карта которого вскоре после этого не работала. Мне пришлось зайти в вестибюль в общей сложности 3 раза, чтобы это исправить:
— первые два раза: мне дважды выдали новые ключи-карты (они не работали). Мне сказали позвонить ему с служебного телефона на этаже моей комнаты, если второй раз все равно не сработает… они не позвонили, и я не смог позвонить, потому что служебный телефон был сломан. Итак, я пошел вниз…
— … третий раз: работник вестибюля подошел ко мне в номер и подтвердил, что дверной замок сломан. Он перевел нас в другую комнату по коридору.
Имейте в виду, что все это происходит с 23:30 до полуночи.
2. Однако в новой комнате свет в душе был сломан и быстро вспыхивал и выключался так, что меня тошнило (см. Видео). Мы позвонили кому-нибудь, чтобы починить это как можно скорее, так как нам все еще нужно было принять душ на ночь. Охранник зашел в нашу ванную и посмеялся над нами, когда мы сказали, что мигающий свет в душе — это проблема, и что он не может это исправить, потому что он всего лишь охранник, и что нам придется подождать до завтра.

Это классный отель с особой атмосферой, от декора до персонала. Персонал способный и (в основном) веселый; от стойки регистрации до ресторана и горничной. В целом, это отель старой школы, где вы получаете все, что вам нужно, и там, где это возможно, вам окажут помощь. Несмотря на дороги и аэропорты, в номерах тихо. Дизайн ковров стильный. Сотрудники стойки регистрации часто заняты и стараются помочь. Отель находится в хорошем месте, рядом с магазинами, банками и парками, а также популярной пешеходной дорожкой вдоль залива. Получасовой трансфер до аэропорта до полуночи; естественно чаевые ожидаются.