Плюсы: очень удобные кровати! Удобный бизнес-центр. Лифты быстрые. Дина, особенно на стойке регистрации, очень услужлива.
Но я должен поставить этому отелю плохую оценку из-за ужасного обслуживания и отношения при попытке заставить других сотрудников отеля решить проблемы:
1. Сегодня (8 июля) мы зарегистрировались в номере, ключ-карта которого вскоре после этого не работала. Мне пришлось зайти в вестибюль в общей сложности 3 раза, чтобы это исправить:
— первые два раза: мне дважды выдали новые ключи-карты (они не работали). Мне сказали позвонить ему с служебного телефона на этаже моей комнаты, если второй раз все равно не сработает… они не позвонили, и я не смог позвонить, потому что служебный телефон был сломан. Итак, я пошел вниз…
— … третий раз: работник вестибюля подошел ко мне в номер и подтвердил, что дверной замок сломан. Он перевел нас в другую комнату по коридору.
Имейте в виду, что все это происходит с 23:30 до полуночи.
2. Однако в новой комнате свет в душе был сломан и быстро вспыхивал и выключался так, что меня тошнило (см. Видео). Мы позвонили кому-нибудь, чтобы починить это как можно скорее, так как нам все еще нужно было принять душ на ночь. Охранник зашел в нашу ванную и посмеялся над нами, когда мы сказали, что мигающий свет в душе — это проблема, и что он не может это исправить, потому что он всего лишь охранник, и что нам придется подождать до завтра. Он сказал, что позвонит на стойку регистрации; они снова вместе посмеялись по телефону над нашей жалобой и недоверчиво спросили, почему эта проблема нас беспокоит.
Я сказал охраннику выйти из нашей комнаты, поскольку сейчас было 12:30. Чтобы усугубить травму, нам пришлось счищать его грязные следы ботинок с пола в ванной.
Обычно я очень спокойно отношусь к обслуживанию клиентов (в конце концов, все люди), поэтому то, что я оставляю этот обзор, означает, что впечатления впечатляюще плохие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но я должен поставить этому отелю плохую оценку из-за ужасного обслуживания и отношения при попытке заставить других сотрудников отеля решить проблемы:
1. Сегодня (8 июля) мы зарегистрировались в номере, ключ-карта которого вскоре после этого не работала. Мне пришлось зайти в вестибюль в общей сложности 3 раза, чтобы это исправить:
— первые два раза: мне дважды выдали новые ключи-карты (они не работали). Мне сказали позвонить ему с служебного телефона на этаже моей комнаты, если второй раз все равно не сработает… они не позвонили, и я не смог позвонить, потому что служебный телефон был сломан. Итак, я пошел вниз…
— … третий раз: работник вестибюля подошел ко мне в номер и подтвердил, что дверной замок сломан. Он перевел нас в другую комнату по коридору.
Имейте в виду, что все это происходит с 23:30 до полуночи.
2. Однако в новой комнате свет в душе был сломан и быстро вспыхивал и выключался так, что меня тошнило (см. Видео). Мы позвонили кому-нибудь, чтобы починить это как можно скорее, так как нам все еще нужно было принять душ на ночь. Охранник зашел в нашу ванную и посмеялся над нами, когда мы сказали, что мигающий свет в душе — это проблема, и что он не может это исправить, потому что он всего лишь охранник, и что нам придется подождать до завтра. Он сказал, что позвонит на стойку регистрации; они снова вместе посмеялись по телефону над нашей жалобой и недоверчиво спросили, почему эта проблема нас беспокоит.
Я сказал охраннику выйти из нашей комнаты, поскольку сейчас было 12:30. Чтобы усугубить травму, нам пришлось счищать его грязные следы ботинок с пола в ванной.
Обычно я очень спокойно отношусь к обслуживанию клиентов (в конце концов, все люди), поэтому то, что я оставляю этот обзор, означает, что впечатления впечатляюще плохие.