Homewood Suites By Hilton Belmont

Заселился 22 февраля, и в номере стоял сильный запах уксуса. Также мне не предоставили элементарной помощи/удобств, а персонал был недружелюбен. Я потратил время на попытки получить помощь и на телефонные разговоры со службой поддержки, а не на фактическое «проживание» в отеле.
Я уехал через пару часов, потому что проблемы не были решены, и служба поддержки прямо заверила меня в полном возврате средств. Несмотря на это, с меня всё равно списали 270, 55 канадских долларов, что неприемлемо, никаких списаний не должно было быть, как они обещали, поскольку я уехал именно из-за нерешенных проблем с их стороны. Хуже того, от службы поддержки я узнал, что система отеля позже показала, что я оставался на ночь, что совершенно не соответствует действительности.
Не рекомендую этот отель, исходя из моего опыта.

Мне очень понравилось, здесь очень чисто, и предлагаются отличные мини-студии с микроволновой печью, плитой, холодильником и посудомойкой. Превосходно, чувствуешь себя как дома.

Благодаря Лине на ресепшене, наше пребывание в отеле Homewood Suites в Белмонте было замечательным. Мы не были постояльцами отеля и просто пользовались зарядной станцией для электромобилей, но Лина проявила невероятное гостеприимство и щедрость, интересуясь нашими делами и заботясь о нашем комфорте. Что действительно запомнилось, так это то, что она относилась к каждому гостю с одинаковой теплотой и искренней улыбкой. Когда ты устал и испытываешь трудности, такая доброта имеет огромное значение. Было действительно приятно видеть таких хороших людей. Спасибо, Лина, за то, что ты сделала больше, чем от тебя требовалось.

Хороший номер и хорошо оборудованная кухня, но обслуживание клиентов было грубым. Когда я попросила дополнительные подушки, сотрудник на ресепшене пренебрежительно ответил, что это «слишком много». Я была удивлена, потому что никогда раньше не слышала подобного ответа, когда бронировала номера в других отелях и просила дополнительные подушки, которые мне были нужны из-за моего состояния здоровья. Ответ этого парня на ресепшене был грубым и непрофессиональным.

Приветливый персонал, большие номера, завтрак мог бы быть лучше, но пока всё нормально.
Этот отель предназначен только для проживания, окрестности не очень красивые, и поблизости нет ресторанов.

Я позвонил им и сказал, что время моего рейса меняется, и что я приеду позже, чем ожидалось. По телефону стюардесса сказала, что все в порядке, но когда я приехал в отель, мне сказали, что моя бронь отменена, и мне придется искать другое место для проживания.

Отличный отдых, спасибо Бараку за помощь в организации позднего выезда, несмотря на то, что в отеле было около 500 регистраций.

Очень грубое обслуживание клиентов на стойке регистрации. Долгое время никто не мог зарегистрироваться. Мы попросили дополнительные полотенца ещё до приезда, но нам их не дали. Когда мы наконец нашли кого-то на стойке регистрации, она была раздражена тем, что нам пришлось спрашивать о полотенцах, и не хотела идти за ними, а оставила свою подругу, с которой обедала, в гостиной и пошла за ними. Мы думали, что до полотенец придётся идти недолго, например, в шкаф, но этого не произошло. Её не было как минимум 20 минут, и я не могу представить, как и почему.
Когда она вернулась, у нас почти не было дополнительных полотенец, она принесла одно большое полотенце и полотенца для рук, якобы на троих на два дня, этого должно было хватить.
В номере стоял неприятный запах, и не было окон, которые можно было бы открыть, мы совсем не чувствовали себя хорошо, пока были там. Все чувствовали себя плохо, и воздух в номере был слишком застоявшимся. Мы попросили другой номер, но нам сказали, что он расположен гораздо выше в здании, и поскольку мы изначально просили первый этаж, это не сработает.
Они также просят в счёт плату за парковку в размере 40 долларов, что является полной ерундой, поскольку парковка находится прямо под отелем, где должен быть первый этаж.
Вся кухонная утварь была сломана и непригодна к использованию после того, как мы сходили за продуктами и вернулись, чтобы приготовить еду.

Хороший, обновлённый, чистый и комфортабельный номер. Очень удобная кровать. Система работала без сбоев, от выбора номера до оформления заказа. Цена была вполне приемлемой. В целом, этот отель полностью удовлетворил всем нашим требованиям.

С Кристофером было приятно общаться: он профессионален, вежлив и пунктуален. Обслуживание клиентов на высшем уровне.
Я участник программы Hilton Honors Gold и обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Персонал здесь невероятно добрый. Мы останавливались здесь, пока мой отец был в больнице, и они были добры, понимали и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Я бы дал им 6 звезд, если бы мог.

Плюсы: Нам понравился завтрак, размер бассейна и возможность его использования, круглосуточный фитнес-центр. Минусы: простыни были немного старыми/грубыми на ощупь.

Номера были чистыми, персонал дружелюбным, и это так близко к автостраде. Определенно отличное место для проживания на полуострове. На завтрак у них были тако, яйца, колбаса, вафли, пудинг с семенами чиа, йогурт, тосты, датские пирожные, фрукты, кофе и т.  д.
Парковка не бесплатная, но за углом возле отеля Extended Stay есть улица, где мы припарковались на ночь, если вы хотите сэкономить немного денег и готовы пройти небольшое расстояние пешком.

Комнаты были просторными, и мне понравились кухонные секции с плитой, холодильником и морозильной камерой.
Кровати были удобными, а подушки, на мой вкус, были немного мягкими. В номерах имеются полотенца и туалетно-косметические принадлежности.
Утюг и гладильная доска, сейф в номере.
Когда я ехал на работу, я оценил маленькие столы в комнате, которые позволяли мне работать.
Во всем отеле порядок, имеется небольшой тренажерный зал.
Небольшой бассейн, гидромассажная ванна. Я пользовался бассейном, когда он не был хлорирован и не казался таким чистым, но из-за химикатов это мог быть выбор местных жителей. Гидромассажная ванна также была полна грязной пены. Как владелец гидромассажной ванны, я знаю, что она должна выглядеть не так, и я ею не пользовалась.
Завтрак был в форме шведского стола с чередованием мяса и тако на завтрак каждый день, еда и напитки были свежими и вкусными каждый день. Если вы находитесь там более нескольких дней, все становится немного однообразно.
На территории нет ни бара, ни ресторана, но рядом со стойкой регистрации есть небольшой магазин, где можно купить товары для своего номера. Хотя я бы порекомендовал заранее сходить в магазин, чтобы запастись по более конкурентоспособным ценам.
Ледогенераторы не работали во время моего пребывания, что немного разочаровало. Внутренний дворик очень просторный и красивый, с барбекю, доступным для использования.
В целом, это было приятное пребывание, дружелюбный персонал и отель по конкурентоспособным ценам.

Очень отзывчивый профессиональный персонал по прибытии (Адам). Чистая комната. Чистый объект в целом. Расположение достаточно близко к SFO для удобства, но без шума самолета, характерного для типичного отеля в аэропорту. 20 минут ходьбы до остановки Caltrain и ресторанов и продуктовых магазинов.

Грязный ковер на каждом этаже во всем отеле. Уборка через день, если только вы не настаиваете на том, чтобы уборка проводилась каждый день. Особенно при путешествии с детьми. Завтрак ужасный. Еда из морозилки, коробки или где угодно. Не с нуля это точно. Адам и Савина были потрясающими! Американский флаг на флагштоке порван, разорван практически из конца в конец!

Савина и Адам замечательные! Они всегда радушно принимают нас и всегда готовы помочь нам с размещением во время наших многочисленных пребываний.
У нас есть красивая немецкая овчарка, которой всегда рады.
Кровати и подушки очень удобные.
Мы очень благодарны за возможность остановиться в отеле Homewood Suites в Белмонте.
Бесплатный завтрак — потрясающее преимущество.