Sands Inn & Suites

Я останавливался в отеле Sands Inn & Suites в ночь с 22 февраля на воскресенье, и в целом мое пребывание было относительно приятным. Джентльмен на ресепшене при заселении был очень любезен. Номер был очень приличный и чистый, хотя и немного устаревший. Я бы поставил 4 или 5 звезд, но джентльмен утром в день выезда был не особенно приятным. У меня была телеконференция в 10 утра, которая затянулась примерно до полудня. Зная, что выезд в 11 утра, я извинился перед горничной, которая постучала примерно в 11:30, и сказал ей, что скоро выйду. Примерно в то же время, когда я собирался уйти, джентльмен на ресепшене подошел и агрессивно постучал в дверь. Когда я открыл ее, чтобы сказать ему, что ухожу, он очень грубо сказал мне, что я должен уйти, и что выезд в 11 утра. Я еще раз извинился и сказал ему, что собираю вещи; после чего он дал мне понять, что мне следует поторопиться, и ушел. Проработав 15 лет в розничной торговле, сфере общественного питания и гостиничном бизнесе до работы в офисе, я могу сказать, что опоздание на час после окончания рабочего дня — это не повод для насмешек, но это верный способ потерять платящих клиентов в пользу крупных сетей, которые предлагают поздний выезд и не проявляют невежливости, если вы задерживаетесь на час или около того по независящим от вас причинам. Я бы сказал, что сотруднику, работающему утром в день выезда, не помешало бы пройти обучение по обслуживанию клиентов и помнить, что зарплата клиента зависит от его кошелька.

Положительные стороны: Дружелюбный персонал и непринужденная атмосфера, расположение недалеко от Калифорнийского политехнического университета в Сан-Луис-Обиспо, разрешено проживание с животными. Отрицательные стороны: Номер нуждался в небольшом ремонте (дверца холодильника отваливалась, краска была повреждена) и уборке (пятна на подушках дивана, грязь под диваном и в ванной).

Я останавливался здесь в воскресенье вечером. Начну с персонала, потому что именно он отличает посредственное пребывание от отличного. Спасибо за отличный отдых! Персонал был превосходным. Несмотря на то, что Sands не является 4-звездочным отелем с полным спектром услуг, были небольшие штрихи, которые создавали впечатление, что он более высокого класса, чем мотель. Тем не менее, весь персонал, с которым я столкнулся, был бы преимуществом для любого 4-звездочного отеля. У меня не было никаких проблем, однако я высказал пару особых пожеланий, которые были выполнены. Персонал был дружелюбным и общительным. Со мной обращались как с человеком, а не как с неудобством. Цена была очень разумной. Я рассмотрел много вариантов в SLO, и, основываясь на отзывах в Google и цене, я выбрал Sands. Расположение было непревзойденным. Чистота номера и всей территории на высшем уровне. Многие поверхности в номере стеклянные. Я нигде не видел никаких пятен. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от моего места назначения. Бассейн и джакузи были идеальными. У бассейна даже предлагают полотенца. Смотрите фотографии. Завтрак был хорошим. В меню была разнообразная выпечка, фрукты, хлеб, хлопья с молоком, йогурт, яичница-болтунья, сосиски и вафли. Я не пью кофе, а холодных напитков (сока, молока и т. Д. ) не было, кроме воды. Мой номер был чистым и уютным. Приятным дополнением в ванной комнате были очищающие салфетки для лица.

Поскольку забронированный нами номер был занят по прибытии, нам предоставили номер более высокой категории без дополнительной платы. Отличный сервис! Наш номер был безупречным и имел множество первоклассных удобств. Завтрак «шведский стол» включал в себя выбор вкусных и сытных блюд, которые были аккуратно сервированы и легко сервировались. Внешний вид и планировка зданий, бассейна и удобств были очень привлекательными.

Во время моего недавнего пребывания в Sands Inn & Suites кондиционер в моём номере полностью сломался, из-за чего нам пришлось пережить жаркую, отвратительную ночь. За те несколько сотен долларов, что мы заплатили за проживание здесь, я ожидал хотя бы работающий кондиционер – это базовая услуга в любом отеле.
При выезде мне пообещали частичное возмещение и сказали, что руководство разберётся с этим. Но этого так и не произошло. Росио на стойке регистрации лично ЧЕТЫРЕ раза подтвердила текстовыми сообщениями, что руководство «решает этот вопрос». Спустя несколько недель я так и не получил ни возврата денег, ни ответа, ни даже вежливого ответа.
Непрофессионализм, отсутствие ответственности и элементарного обслуживания неприемлемы. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы не готовы мириться с неисправными удобствами и полным отсутствием ответственности со стороны руководства.

То, что в интернете выглядит как четырёхзвёздочный отель, на самом деле однозвёздочный «мотель». Номера оказались НАМНОГО меньше, чем ожидалось, а общее состояние территории и удобств оставляло желать лучшего. Бассейн и спа были отвратительными и разваливались. Завтрак был жалким и состоял из бубликов, кексов и кофе. Вишенкой на торте стало то, что соседний номер ЗАТОПИЛ мой, из-за чего нам с дочерью пришлось собрать вещи и выехать раньше времени. Однако администрация отеля была КРАЙНЕ груба и не оказала никакой помощи, когда мы пытались вернуть деньги и разместиться в другом отеле. Ни один из них не был принят! Сэкономьте деньги и нервы и НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Ужасное пребывание, никому не рекомендую. Было очень жарко, так как кондиционер не работал, телевизор не работал, только звук, без картинок, телефон не работал, ванная не запиралась, в развлекательном центре торчал большой острый кусок дерева. Персонал не помог, когда я попросил вентилятор хотя бы для поддержания прохлады. Завтрак был ужасным, когда я пришел, у них не было ничего. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Плюсы:
— Хорошее расположение, близко к Cal Poly.
— Много подушек в номере — в 2 раза больше, чем вы ожидаете для двух кроватей и выдвижного дивана.
Минусы:
— Первое, что вы заметите, когда войдете, это безвкусная, блестящая, негабаритная мебель. В гостиной нет стола. Когда я включил торшер в главной гостиной, из шнура вылетели искры, закоротив лампу и диммер.
— Завтрак был довольно ужасным. Когда администратору сообщили, что все яйца закончились, они ответили: «Хорошо, мы сделаем еще позже».
— Фитнес-зал переполнен, и в нем куча сломанного оборудования.
— Уборка не пришла на второй день нашего пребывания.
— Окна в номере грязные. Грязь въелась по всему номеру, который не чистили годами. Даже выключатели грязные. Мягкие стулья в номере грязные, нуждаются в паровой чистке, а также ужасно неудобные.
— Полы покрыты инженерной древесиной, но снизу неровные и шаткие, с заметными углублениями и провалами.
— Огромная дыра внизу входной двери.
— Получил номер с «мини-кухней». 2 конфорки и холодильник под столешницей. Дверца холодильника отваливается, так как нижний штифт сломан. В номере нет кастрюль, сковородок или кухонных принадлежностей. Посуда доступна для аренды, поэтому, на мой взгляд, кухня — это обман.
— В спальне есть раковина, но мыла нет.
— Раковина в ванной не сливается. После ремонта сантехники в ванной осталась огромная незавершенная дыра в стене вокруг уборки.
— В ванной нет вентиляции, поэтому по всей комнате и на двери есть повреждения от воды.

Не знаю, почему так много плохих отзывов об этом месте. Думаю, людям не нравится: Чистые номера, цены ниже обычных, БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК, дружелюбный персонал, большая парковка, доступ в город, салфетки для снятия макияжа, фитнес-зал, люксы, бассейн и джакузи. Мне нравятся новые отремонтированные номера, мы останавливались здесь несколько раз на несколько дней подряд и имели только один плохой опыт, который не был нашей виной или виной отеля, это был строитель, и в итоге мы получили компенсацию за номер, так что от меня только 5 звезд.

На первый взгляд, это выглядит как хорошее чистое качественное место для проживания. НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ИМ РАЗЖЕЧЬ ВАС В НОМЕР 150! Так что в этом номере есть смежная дверь. Это, должно быть, самая тонкая дверь из когда-либо сделанных. По соседству были люди, не шумные… просто нормальные.
Разговоры, и мы могли слышать все! Не стоило жаловаться людям, потому что они не делали ничего плохого. Отель знает, что это проблема, поэтому они попытались поставить шкаф перед дверью, который никак не блокировал шум. Отель был полон, поэтому они не собирались меня переселять.
Хотите верьте, хотите нет, это было приличное место, однако, когда вас размещают в номере, где вы можете слышать все, что происходит, это как-то сводит на нет смысл хорошего тихого чистого места для сна.

Наша семья любит SLO. Мы приезжаем сюда, чтобы расслабиться и насладиться городом и природой.
Мы решили остаться здесь из-за удобства и цены. Однако в нерабочее время на стойке регистрации НЕТ помощи или альтернативной помощи. Поэтому будьте внимательны, если хотите здесь остаться.
ЖАЛОБА НА ШУМ.
Почему? К сожалению, в соседней комнате всю ночь играла громкая музыка, что испортило нашу первую ночь здесь. Я позвонил на стойку регистрации, и она продолжала присылать мне автоматические сообщения, которые не помогали. Я написал обоим номерам, которые были в файле, и ни один из них не предложил помощи.
Место выглядит великолепно. Комната чистая. Но не ждите, что вам помогут в нерабочее время. Подумайте, не возражаете ли вы против этого при бронировании. Надеюсь, они найдут решение этой проблемы.

Приятный сюрприз.
Судя по отзывам, я не решался бронировать этот отель. На всякий случай у меня была резервная бронь в другом отеле. К счастью, комната оказалась красивой, и строительство уже закончилось. Как и другие отзывы, я согласен, что персонал очень дружелюбный. Привет Скотту! При уборке горничной необходимо обращать внимание на мелкие детали. Как и все дверные ручки и простыни на раскладном диване. В остальном комната была чистой. Ночью было тихо. В душе была прохладная дождевая насадка, которая загоралась. Зеленый означает, что температура хорошая. Красный означает, что может быть слишком жарко. Я прикрепил видео. Мы позавтракали горячими яичницами с сосисками и приготовили себе вафли. Мы были там на выходных в Калифорнийском Политехническом университете. Если хотите, вы можете дойти до кампуса от гостиницы Sands Inn. Нам пришлось уехать на день раньше, а не на 3 ночи, как мы останавливались на двоих. Женщина на стойке регистрации (забыла свое имя) смогла вернуть деньги за одну ночь, в которой мы не смогли остаться, что было очень приятно и мотивирует меня остаться там еще раз. Примечание для руководства: обновите бесплатный номер телефона в электронном письме о бронировании и добавьте время заезда/выезда в тот же адрес электронной почты и на веб-сайт. 15:00/11:00. О, следующее обновление — заменить телевизор в спальне, слишком маленький и старый. Спасибо, увидимся снова через несколько месяцев.

В итоге мы остановились в Sands, потому что у нас есть собака. Quality Inn потребовала 75 долларов за домашнее животное, поэтому мы приехали в Сэндс.
На стойке регистрации нас встретил человек по имени Карлос. Скажу только, что он звездный. Карлос был очень информативным и дал нам краткое изложение цен и т. Д. И мы почувствовали себя желанными гостями.
Номера простые, простыни были чистыми, кровать была удобной королевской. Пульт от телевизора не работал, поэтому я вернулся к стойке регистрации. Карлос снова помог мне, пошел со мной в комнату и починил пульт. Отличный сервис.
Завтрак был хорошим, и нареканий на него нет.
В любом случае, когда я снова вернусь в SLO, я, вероятно, остановлюсь в отеле Sands Inn. Это хорошее соотношение цены и качества и расположение.
Карлос рулит. Надеюсь, он еще здесь!

Останавливались здесь с двумя маленькими детьми всего на одну ночь зимой. Это место было хорошим, лучше, чем большинство отзывов. Комната была чистой и недавно отремонтированной, но, возможно, в ней не хватало внимания к деталям. Например, под входной дверью не было достаточно уплотнителя, а это означало, что всю ночь в комнате было сквозняк и холодно. Или другой пример: кто-то оставил в холодильнике бутерброд, лол. Обслуживание было хорошим и быстрым. Вся техника работала, было тихо, кровати были сносными на одну ночь.

Как мне начать? Когда мы приехали, туалет в ванной не был чистым. На наших простынях были пятна. На сайте написано, что кухни оборудованы, но тарелок, столовых приборов, кастрюль и сковородок не было. Утром мы пошли в зал для завтрака и увидели заплесневелые бублики, которые пришлось выбросить. Похоже, никто не заботился и не нашел времени, чтобы сделать чье-либо пребывание приятным. Этот отель ужасен, и нам пришлось остановиться в другом соседнем отеле, который был гораздо приятнее.

Абсолютно ужасный опыт. Мало того, что это место устарело, мы вернулись в нашу комнату и обнаружили воду по всей ванной и черную грязь, пузырящуюся из сливного отверстия в душе. Когда мы обратились за помощью, нам сказали, что в соседней комнате тоже проблемы с сантехникой. Спустя несколько часов ночи они попытались прорвать канализацию и туалет. Душ, наконец, начал сливать воду, но остался отвратительным, а туалет так и не начал работать. Нам сказали, что у них нет свободных номеров, куда мы могли бы переселиться, и они извинились, но менеджер позаботится о том, чтобы плата была соответствующей. У нас не было работающей ванной. Пришлось идти в офис, чтобы воспользоваться их душем, или заставить детей принять душ! Дети и мы не спали до поздней ночи и всю ночь не могли уснуть из-за отвратительных булькающих звуков из ванной. Они неоднократно говорили, что менеджер позвонит. Никогда не звонили. Звонили еще два раза, ждем ответа спустя 5 дней. Не говоря уже о том, что парковка не соответствует требованиям из-за мусорного контейнера, блокирующего большую часть мест, и груды мебели сзади, ожидающей утилизации. Мне пришлось физически переместить две пружины в темноте, чтобы иметь возможность припарковаться.

В субботу вечером на стоянке для нас не оказалось места, так как она была заполнена. Пока мы искали место, там было еще несколько машин. В комнате была такая большая мебель и множество предметов, что было трудно передвигаться по комнате. Стол находился перед прикроватной тумбочкой, и мы не могли открыть ящики. Розетки для ламп не работают, пришлось искать другие розетки. Слив в душе в номере 127 не слился. Вода была в лучшем случае чуть теплой после 10 минут ожидания более теплой воды. Нас перевели в другую комнату 129, так как никто не смог починить канализацию. В этой комнате вода прогревалась быстрее, но дренаж все равно был очень медленным. Пол в 129 был уложен неправильно, пол коробился и прогибался вверх более чем на дюйм. Из комнаты между полом и плитой выполз клоп-пинчер. Большая опасность споткнуться: я нервничал, что споткнусь, когда ночью пойду в ванную. Пол был больше, чем просто доска или две, но в комнате было обнаружено множество проблем. Ремонт был сделан в спешке, углы были срезаны.