Отзыв об отеле Walnut Creek Marriott 3*

Stephanie R.

2/10
EnglishРусский
СБОРЫ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ!
Спасибо за ваш быстрый ответ!
Почему ВЫ не обратитесь ко МНЕ, чтобы это исправить?
ТЫ — проблема! Я пробовал много раз звонить по телефону и писать по электронной почте, но ответа не было, пока я не оставлю плохой отзыв! Вы хотите, чтобы я продолжал идти тем же путем!
Ваше обслуживание клиентов вызывает жалость!
ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЬТЕ СБОРЫ С ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ЭТО МЕСТО БУДЕТ ВзимАТЬ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ СТОИМОСТИ.
Наше пребывание было неплохим, за исключением того, что в отеле не было дополнительного одеяла для раскладной кровати, которую мы использовали. Нам пришлось пойти купить одеяло, потому что в отеле не осталось одеял!
*СМОТРИТЕ СБОРЫ ПО ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ*
Это моя главная причина плохого обзора!
Как и ожидалось, при выезде с меня взяли плату за парковку. Когда я проверил выписку по своей кредитной карте, вернувшись домой, я заметил 2 платежа по одинаковой цене: один был в счет Marriott Walnut Creek, другой — в Walnut Creek Marriott. Я связался со стойкой регистрации отеля, чтобы получить разъяснения по поводу платы, которой я не ожидал. Она попросила меня сделать снимки экрана транзакций и отправить их на стойку регистрации. Что я и сделал. Мне сказали, что со мной перезвонят. Чего до сих пор не произошло. Я несколько раз обращался по электронной почте, но так и не получил объяснений относительно того, за что был снят другой платеж. Я просто ищу объяснение обвинений. Может быть, мне просто не сообщили об обвинении!?! Или, может быть, мне заплатили двойную плату? Очень непрофессионально. Я никогда не останусь здесь снова только из-за этого.

Цена номера от 16 854 ₽

Выбрать номер в Walnut Creek Marriott
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.