Sonesta Select San Ramon

Мы с мужем останавливались здесь на две ночи, когда были на свадьбе. Номера были очень маленькими (не такими просторными, как заявлено на сайте), телефон в номере не был подключен, обслуживание было не очень хорошим. В целом, я была очень разочарована своим пребыванием и больше никогда не вернусь в этот отель. Да, отель недорогой, но, на мой взгляд, цена всё равно завышена. Персонал на стойке регистрации был очень низким, совершенно не предупредительным, а также грубым и пренебрежительным. Требуется ремонт, потому что создавалось ощущение, будто мы остановились в мотеле Motel 6. Не совсем то, чего я ожидала от такого места в таком престижном городе, как Сан-Рамон.

Не порекомендую ничего в этом районе, кроме этого. Мы приехали из Модесто на операцию, и это место оказалось именно тем, что нам было нужно. Номер отличный, кондиционер и отопление работают отлично, а что касается телепрограмм? Мы все знаем, что в отелях и гостиницах обычно плохой выбор. Но не здесь: там были отличные каналы и даже приложения для просмотра наших сохраненных программ дома!

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в Ист-Бэй по делам, уже около недели, и за последний год останавливался здесь более 4 раз. Мне всегда нравилось это место. Просто, чисто и комфортно.
Сегодня, когда я регистрировался в 14:15, сотрудник на ресепшене сказал, что даже если есть свободные номера, мне всё равно придётся заплатить за ранний заезд, так как заезд в 16:00. Серьёзно? Вы шутите?
Такого раньше не было. Если это новая политика, то это ужасное обслуживание клиентов и просто возмутительно. Больше здесь не остановлюсь.

Когда-то это был Courtyard. Очень красиво и очень чисто.
Большой настенный поворотный телевизор. Wi-Fi в моём номере на 4 этаже работал нестабильно. Очень дружелюбный персонал.
Минусы: 100 долларов за непредвиденные расходы и, как говорят, 35 долларов за ранний заезд.
Заезд в 4, выезд в 11.
Обязательно бронируйте верхний этаж — тонкие стены.

Позвонил по поводу жалобы на шум, и администрация отеля пообещала прислать кого-нибудь на диагностику, но прошло уже больше двух часов, а шум всё такой же, как и был, так что, насколько я знаю, никто не пришёл на помощь. Кстати, о плохом обслуживании гостей: я бы настоятельно рекомендовал выбрать другой отель, если для вас действительно важен полноценный сон и качественное обслуживание.

Отличные апартаменты с кондиционером, кофеваркой, бассейном и тренажерным залом. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал и выгодные цены. Настоятельно рекомендую. 😁

Однозначно не стоит больше 4. Хороший номер, хорошее расположение, но персонал и обслуживание очень непоследовательны. Не хватало полотенца, не хватало кофейной чашки, не добавляли кофе на второй день, грубый ночной персонал, отсутствие коврика для ванной… Этот отель Sonesta намного хуже других.

Бронируя номер в этом месте, я не питал больших ожиданий. Но я ошибся. Номер был чистым и просторным, с собственным балконом.
Обязательно рассмотрю возможность вернуться сюда снова, когда буду в этом районе.

Мне не повезло? Обслуживание было средним, ничего выдающегося или заслуживающего похвалы. Заселились и поужинали поздно, так поздно, что мы не могли успокоиться до полуночи. Всё было хорошо, пока не стало плохо. Туалет в нашем номере был шатким. Каждый раз, когда его смывали, он издавал громкий шум. К моему ужасу, когда я заскочил принять вечерний душ, я с ужасом увидел, что нижняя часть душевой подкладки РОЗОВАЯ И ПОКРЫТА ПЛЕСЕНЬЮ! (У меня есть фотографии 🤮) Это означало, что кто-то не поменял подкладку, или этот номер был давно забронирован для нас, чтобы мы могли пережить этот ужас. НИКОГДА за все время своих путешествий я не сталкивался с такой обстановкой, чтобы чувствовать себя чистым во время купания. Я быстро закончил душ и побежал спать, потому что было поздно решать проблему. Я сообщил об этом на стойке регистрации при отъезде… больше здесь не остановлюсь. Это настолько повлияло на меня, что я больше не хотел останавливаться в отелях. Сонеста, пожалуйста, сделай лучше.

Я бы остановился здесь снова и рекомендовал другим.
Номера: 4/5 с двумя недостатками: неудобный замок с засовом и износ пола в душевой кабине. Кондиционер работает, кровати удобные, напор воды в душе сильный и постоянный.
Обслуживание: 5/5. Мне ПОВЕЗЛО, и у меня было ДВА отличных общения с персоналом. На мои вопросы были даны ответы, и я чувствовал себя очень желанным гостем. Бесплатная парковка. Бассейн и фитнес-центр были чистыми. В целом, здание чистое.
Расположение: 4/5. Примерно в 10 минутах езды от основных ресторанов. Отель НЕ предлагает бесплатный завтрак, но предлагает ПЛАТНЫЙ континентальный завтрак.

Персонал вежливый и дружелюбный. Номер, в котором я остановился, был чистым. В номере был утюг. На завтрак было несколько вариантов, включая йогурт, круассаны, кофе и соки. В моём случае я платил за завтрак отдельно. Парковкой я воспользовался без проблем. Я не смог оплатить парковку дебетовой картой BB Americas, хотя мой коллега смог. В целом, отель оправдал мои ожидания, и проживание в нём оказалось не слишком дорогим.

Очень разочаровывающее пребывание в Sonesta Select San Ramon. Непрофессиональный персонал, плохо ухоженная собственность, очень ограниченные (максимум 2 блюда) варианты континентального завтрака с ограниченным доступом к еде и кофе, которые может выдать только сотрудник (отзыв от июня 2025 г. Не время COVID). Большая комната с паутиной и окнами, покрытыми птичьим пометом. Москитные сетки достаточно пыльные, чтобы закрыть вид на улицу. Плохой напор воды в душе. Сомнительные санитарные условия. Включая микроволновую печь для завтрака. Списали слишком много денег за кредитную карту без объяснения причин, предупреждения или дальнейших действий. Отель находится между автострадой и оживленной дорогой с одним рестораном и заправкой поблизости. Низкое соотношение цены и качества, на мой взгляд. Сам больше не приеду и, к сожалению, никому не порекомендую Sonesta Select San Ramon.

Я бронирую отели по всей Калифорнии для своей команды, и это, во-первых, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто пытается забронировать номер для сотрудника какой-либо компании. Я позвонил в сам отель, меня перевели на стойку бронирования, я сделал бронирование и получил электронное письмо с подтверждением. Затем, когда я спросил о заполнении формы третьей стороны, мне сказали позвонить на стойку регистрации, так как они не могут меня перевести. Я позвонил на стойку регистрации, и у них нет никаких записей о бронировании, хотя я получил электронное письмо из их собственного отеля. Я узнал, что у них есть отдельная команда по бронированию за пределами отеля, которая вообще не общается со стойкой регистрации. Я просто пытался заполнить форму авторизации третьей стороны (с номером подтверждения и письмом с подтверждением), но это место, похоже, не смогло достичь этой цели. Я бы не бронировал здесь никаких сотрудников, так как это не стоит разочарования.

Плюсы: Мне нравится этот отель по многим причинам: хороший и чистый, приятно пахнет, а простыни мягкие! Минусы: нет.

Расположение было хорошим, хотя и не в нескольких минутах ходьбы — только заправка и местный ресторан. Тем не менее, это было в нескольких минутах езды от всего, что делало его удобным.
Номер в отеле был чистым, кровать удобная. Wi-Fi работал хорошо, хотя в вечерние часы пик он немного замедлялся. Заселение прошло быстро и легко, это плюс.
Одна проблема, с которой я столкнулся, была с уборкой номеров. У меня была табличка «Не беспокоить» пару дней, и я удалил ее, когда наконец был готов к уборке комнаты. Однако, когда я вернулся в тот вечер, он не был убран. Когда я проверил на стойке регистрации, мне сказали, что вам нужно явно запросить уборку, о чем не было четко сообщено. Было бы полезно иметь табличку на двери «Пожалуйста, уберите» или более четкие инструкции при регистрации.
Если не считать этого небольшого неудобства, отель оказался отличным местом для проживания, и я обязательно забронирую здесь снова в следующий раз, когда буду в Сан-Рамоне.

Замечательный отель. Ощущение роскоши по бюджетной цене. Определенно остановлюсь здесь снова.

Обновленный обзор: забронировал его, потому что там рекламировался тренажерный зал, но у них произошло наводнение, поэтому тренажерный зал разрушен. Однако достаточно любезен, чтобы позволить нам использовать запасное оборудование.
Первоначально с меня взяли двойную плату, но говорят, что они это исправили (все еще ждут отмены оплаты). Персонал добрый.