Kensington Park Hotel

Ужасный опыт в отеле Kensington Park.
Перед заездом я четко уточнила, что мне нужен детализированный счет с учетом налогов. Отель согласился, и в их договоре с Booking. Com также указано, что они обязаны его предоставить. После моего приезда они внезапно отказались предоставить мне обещанный счет. Абсолютно нечестное и неприемлемое поведение.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда я продлила свой номер еще на одну ночь. Одна сотрудница на ресепшене сказала мне, что я могу переселиться в другой номер, не дожидаясь 15:00. Позже Манфред на ресепшене открыто заявил, что ему «все равно, что говорит другой человек». Такой уровень неуважения и непрофессионализма шокирует для любого отеля. Затем менеджер отеля спросил меня, хочу ли я доплатить за это.
Весь этот опыт был полон противоречивой информации, грубого персонала, нарушенных обещаний и ужасного обслуживания клиентов. Никто не берет на себя ответственность, никто не общается должным образом, и к гостям относятся как к неудобствам, а не как к клиентам. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля, если вы ожидаете профессионализма, честности или элементарного уважения.

Отель словно перенесся во времени.
Приятно оформлен, с уютной атмосферой.
Для номера и отеля в этом районе цена не слишком высока.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, кровати очень удобными. Номер был чистым.
Напор воды в душе на 11-м этаже мог бы быть лучше.
Шум от лифта довольно сильный.
Рядом находится детский игровой центр, но его не слышно.

Положительные стороны: Этот отель очарователен и находится в нескольких шагах от знаменитой площади Юнион-сквер. Персонал был очень дружелюбным, утром предлагали кофе и мадленки. Отрицательные стороны: Хотелось бы, чтобы мой номер не был так близко к лифтам и имел приятный вид на залив, как это бывает в некоторых номерах…

Прекрасный отель, в котором работают замечательные и дружелюбные сотрудники. Отель полон очарования старого мира. По утрам в лобби подают кофе, вечером – отличный автомат с водой и херес. Здание находится в одном здании с театром и клубом «Элкс». В лифтах есть скамейка, на которой можно отдохнуть. Все выполнено из латуни и дерева.
Наш номер был немного тесноват, но все работало, кроме ключа от двери, для открытия которой требовалось несколько попыток и определенное положение головы.
Расположение очень близко к Юнион-сквер, и это действительно прекрасное место.
Что мешает нам поставить 5 звезд, так это отсутствие климат-контроля в номерах. Особенно летом это было бы проблемой. Есть потолочный вентилятор. В январе погода была довольно теплой, и нам нужен был вентилятор. Это главное, на что следует обратить внимание.
Мы бы обязательно остановились здесь снова, особенно если бы они установили кондиционер!

С того момента, как вы переступаете порог, вы попадаете в историческую книгу. Прекрасные архитектурные особенности и просторные номера, из которых открывается великолепный вид на город. Как члены клуба Elk, мы наслаждались бассейном, тренажерным залом и баром. Другие члены клуба были очень гостеприимны и угостили нас вкуснейшей едой в новогодний день. Просто потрясающе!

Прекрасный отель, комфортабельный, красивый, исторический, с вниманием к деталям. Очень любезный персонал и владельцы. Я останавливалась здесь уже дважды. Во второй раз я забыла зарядное устройство в номере, и когда вернулась, они были так любезны и помогли мне его найти. Обслуживание номеров надежно решило эту проблему. Огромное спасибо также Марио за помощь в 6 утра. Я обязательно вернусь.

Мы прекрасно провели 4 ночи. Это старое здание с неповторимым шармом; поэтому, если вам нравится современный стиль, поищите что-нибудь другое. Расположение прямо в центре Сан-Франциско. У нас был угловой номер с прекрасным видом на Юнион-сквер из одного окна, а из другого – на Ноб-Хилл. Кровать была очень удобной. Номер достаточно просторный, с письменным столом, удобным креслом для чтения, холодильником и кофеваркой. Ванная комната была тесновата. Кофе, чай и печенье мадлен подавались в лобби с 19:30 до 22:00. Вечером после 17:00 можно заказать бесплатный бокал хереса. В здании также расположены клуб «Элкс», спа-салон и небольшой театр. Хорошее соотношение цены и качества для этого места.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Я жил в номере 19 на 6-м этаже. Кровать была очень удобной. Я бы остановился здесь снова. Должен сказать, что я бы предпочел номер на более высоком этаже и не с видом на улицу Пост-стрит. Там много шума от погрузочных грузовиков и тому подобного. Думаю, мой номер был действительно хорошим. Я бы порекомендовал отелю объединить номера 19 и 20, потому что слышно, как открывается и закрывается дверь другого номера. Также его можно было бы превратить в люкс с одной спальней, что помогло бы уменьшить шум.

Какой прекрасный отель с богатой историей! Мы являемся членами организации «Элкс», поэтому это было для нас особенно важно, ведь это старейшее отделение «Элкс», расположенное в своем первоначальном здании. Здание хорошо сохранилось. Номер был симпатичным. Очень чисто. Туалет был прекрасным. Персонал был особенно любезным. Парковка была для нас дорогой, так как у нас большой автомобиль, но это было удобно. Члены «Элкс» получают скидку. Мы предъявили свои карты при регистрации. Расположение идеальное. Мы чувствовали себя в безопасности, и рестораны были рядом. В целом, это был отличный опыт, и мы обязательно вернемся.

Мы остановились в этом отеле по рекомендации друзей, которые недавно там останавливались, и можем подтвердить их положительное впечатление. Отель сохраняет очарование начала XX века, а само здание и номера содержатся в очень хорошем состоянии. Персонал всегда был дружелюбным, а по утрам предлагается завтрак с кофе и небольшими закусками. В холле также есть удобный диспенсер для воды, чтобы пополнить запасы воды. Соотношение цены и качества также было превосходным. Расположение отеля рядом с Юнион-сквер позволяет легко исследовать центр города пешком и пользоваться основными видами общественного транспорта. Конечная остановка знаменитого трамвая находится в 5 минутах ходьбы.

Номер был хороший и чистый, но маленький. В нём едва хватало места для двуспальной кровати. Переступив порог отеля, я словно перенесся в начало XX века. За ним хорошо следят, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Полквартала от Юнион-сквер и канатной дороги напоминают мне о моей юности в Сан-Франциско.

В целом, завтрак не помешает. Моё пребывание в отеле Kensington Park было просто замечательным от начала до конца. Как только я переступил порог, меня встретили с теплотой и искренним гостеприимством. Персонал сделал всё возможное, чтобы всё было идеально — дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь с улыбкой.
Сам отель сочетает в себе элегантный шарм старины и современный комфорт. Номера чистые, просторные и красиво оформлены, с теми маленькими продуманными деталями, которые создают ощущение домашнего уюта. Кровать была невероятно удобной, и мне здесь спалось лучше, чем в большинстве роскошных отелей.
Расположение просто идеальное — прямо на Юнион-сквер, рядом с отличными ресторанами, магазинами и удобным транспортным сообщением. Это идеальный вариант как для деловых поездок, так и для отдыха.
Одним из моих любимых мест стал уютный вестибюль, идеально подходящий для отдыха после долгого дня, проведённого в городе. В этом отеле есть особый, трудно различимый характер — он одновременно аутентичный, стильный и гостеприимный.
Я настоятельно рекомендую отель Kensington Park Hotel всем, кто собирается в Сан-Франциско. Здесь стиль, комфорт и поистине выдающееся обслуживание. С нетерпением жду возможности снова здесь остановиться!

Нам безумно понравилось наше пребывание! Отель обладает очаровательной исторической атмосферой, а оформление вестибюля просто потрясающее. Все сотрудники, с которыми мы встречались, были приветливы и радушны, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Наш номер был безупречно чистым, очень тихим и идеально подходящим для спокойного сна. Расположение просто идеальное — всего в нескольких шагах от Юнион-сквер, так что всё было под рукой. Парковка с обслуживанием тоже была очень удобной: нашу машину подали меньше чем за пять минут! Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Сан-Франциско.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Плюсы: (1) довольно чисто и (2) удобное расположение в центре. Присутствует слегка затхлый запах, но в целом номер, похоже, регулярно убирался, что нехарактерно для некоторых отелей Сан-Франциско (хотя ковровое покрытие здесь было просто отвратительным, не думайте заходить в номер босиком, если не хотите заразиться грибком). Расположение — главный аргумент в пользу этого отеля.
Минусы: (1) экстремальная влажность (нет кондиционера и плохая вентиляция, что объясняет слегка затхлый запах плесени) и (2) они обманывают и подменяют стоимость, значительно её завышая.
Второй момент — причина, по которой я пишу этот отзыв. Я запросил и получил смету на ***все включено*** стоимость в 180 долларов за ночь. Это немного дороговато для такого посредственного уровня этого места, но ради расположения я это проигнорировал; Я подтвердил стоимость, дал кредитную карту и оставил вещи в номере… и в последнюю секунду сотрудник по имени Винсент сообщил мне, что, к моему удивлению (! ), реальная стоимость на 22% выше — 220 долларов за ночь — и именно столько они списывают с моей карты.
Именно *потому* что отели часто указывают обманчиво низкую стоимость (без учёта налогов и сборов, которые внезапно появляются в конце), я заранее постарался избежать этой ловушки. Когда я спросил о стоимости, я чётко указал, что мне нужна *полная* стоимость, необходимая для бронирования номера, *а не только стоимость номера до вычета налогов.

Ужасный опыт – не рекомендую.
Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. С самого прибытия обслуживание было отвратительным. Персонал в лобби был очень грубым и невнимательным, вёл себя так, будто отвечать на вопросы было для них неприятно. Вместо того, чтобы радушно встретить гостей, они создавали неприятные и неприятные ощущения.
Состояние номера было таким же ужасным. Полы были грязными, одеяла выглядели нестиранными, а общая чистота была намного ниже базовых стандартов. Было очевидно, что уборка не проводилась должным образом. За такую ​​цену качество было неприемлемым.
Я останавливался во многих отелях, но этот был, безусловно, одним из худших. Учитывая недружелюбный персонал и отсутствие чистоты, я не могу рекомендовать это место никому. Избавьтесь от лишних хлопот и забронируйте другой номер – потом будете себе благодарны.

Чистый номер с очень удобной кроватью. Каждое утро в холле предлагали кофе и немного печенья – вполне достаточно для тех, кто не привык к американским завтракам. Также в уютном холле можно наполнить бутылки водой с любым ароматизатором.
Очень дружелюбный персонал.

Это прекрасный старинный бутик-отель в действительно отличном месте. В половине квартала от канатных дорог и Юнион-сквер. Безопасный район, и всё рядом. Моя единственная претензия — кровати очень неудобные, я даже подумывал спать на полу, так как это было бы мягче. Кроме того, у них есть только услуги парковщика, и они подняли стоимость парковки, но на сайте об этом не указано, так что это был неприятный сюрприз. Но персонал был очень милым. Они встретили нас бокалом хереса. По утрам у них кофе, и они очень дружелюбны и вежливы. В отеле есть театр, который показался нам очень интересным, но мы не смогли туда сходить, потому что билеты на шоу были распроданы в тот вечер, когда мы там были. Я бы полностью рекомендовал этот отель, если бы не неудобные матрасы. В остальном он был отличным.