Hotel Amari

Это был отличный центральный и безопасный район для проживания. Наш номер был меньше, чем мы ожидали, но соответствовал нашим потребностям. Цена была значительно выше, поскольку в городе проходила конференция Dreamforce. Это значительно подняло цены на все номера в этом районе. Номер полностью соответствовал нашим потребностям.

Здравствуйте!
Я остановился в вашем отеле на одну ночь 3 октября и внёс депозит в размере 250 долларов США. При выезде мне сообщили, что возврат депозита будет обработан в течение 3–5 рабочих дней. Однако по состоянию на сегодня, 17 октября, я до сих пор не получил возврат. Я также отправил несколько электронных писем, но ответа не получил.
Прошу вас как можно скорее оформить возврат.
Спасибо.

Уважаемый отель Amari!
Я ещё не написал электронное письмо, но не получил ответа, касательно вашего подтверждения того, что при регистрации будет взиматься залог в размере 250 долларов США. И ещё: получу ли я при выезде квитанцию ​​или письменное подтверждение того, что залог был разблокирован или возвращён?
Уверен, вы стремитесь завоевать максимальное доверие гостей, чтобы не возникло ложного впечатления о мошенничестве. Благодарим вас за оперативный ответ.

Я понятия не имел, что остановлюсь в отеле без ремонта. Я видел отели, переделанные из жилья в рамках проекта, но владельцы не обновляли и даже не меняли сломанную сантехнику и очень старую печь, например, сломанную раковину и деревянные стулья, на которых отвалилась морилка. В номерах нет никакой системы отопления, вентиляции и кондиционирования, только масляный обогреватель в углу и окна.
Не уверен, сколько лет простыням на кровати, но почти уверен, что они старше меня. Даже номер «улучшенной категории» был не таким уж и новым… Думаю, если у вас ограниченный бюджет, это то, что можно найти для поездки в последнюю минуту…

Очень хороший отель, идеально расположенный для осмотра всех основных туристических достопримечательностей Сан-Франциско. Я действительно считал, что он заслуживает большего количества звёзд, чем заявлено в рекламе. Прекрасные хозяева, которые были очень дружелюбны со мной во время моего короткого пребывания, и обязательно остановлюсь там снова.

Ставлю одну звезду, потому что не могу поставить ноль.
Как только мы приехали, произошла путаница с номером, поэтому администратор начала повышать голос и угрожать отменить предоплаченное невозвратное бронирование.
Повысив голос, администратор отказалась со мной разговаривать, заявив, что не хочет общаться с таким человеком, как я. Не забывайте, я же гость. Разве так можно обращаться с гостем, который уже заплатил?
К счастью, приложение hotel. Com смогло вернуть мне деньги за номер.
Не рекомендую. Грубый персонал и недопустимое поведение.

Тонкие одеяла, шторы/жалюзи, которые невозможно держать открытыми, душ было ОЧЕНЬ сложно контролировать. Парковка ещё хуже, чем сам номер. Я бы сказал, что расположение отличное. Просто центр Сан-Франциско очень грязный, и возле отеля полно сумасшедших/странных людей. Отель считался бы дешёвым, если бы парковка не стоила 50 долларов в день. Чтобы припарковать машину или куда-то уехать, сотрудник должен зайти и вести её. Вы не за рулём. Однажды из-за медленного обслуживания образовалась огромная очередь, и мы прождали целых два часа, чтобы получить машину.

Этот отель – полное разочарование. Он старый, обшарпанный, и в нём сразу же начинает пахнуть неприятно. Шум невыносимый, потому что строители работают весь день, не давая отдохнуть. Хуже того, запах еды из соседних ресторанов просто невыносим: постоянно пахнет горелым маслом и жареным, просто отвратительно. В довершение всего, отель невероятно дорогой для своего предложения, и ещё требуют залог в 250 долларов! Этот отель не стоит и доли своей цены.
Номера крошечные, нет даже питьевой воды, а ванна полностью забита, так что, купаясь, приходится бродить по грязной воде. Нет нормальной вентиляции, нет даже элементарных удобств, например, фена. Единственный плюс этого отеля – он расположен в центре, что позволяет легко передвигаться по Сан-Франциско.

Номера были очень грязными, вонючими, двери протекали, и было очень шумно!
Мы до сих пор не получили депозит в размере 250 евро. Никто не отвечает на наши звонки и электронные письма — мошенничество!
Администратор был очень неприветлив и совершенно недружелюбен!
Парковка стоит дополнительно 48 евро в день!

Мой рейс задержали, поэтому я приехал около 22:30. Я забронировал и оплатил номер через Priceline. Сначала мне нужно разобраться с отелем и его сотрудниками. Я встречался только с одним, и её отношение было в основном таким: она делала мне одолжение, сдавая мне номер. Она сказала, что я должен согласиться на депозит в размере 250 долларов, который отель вернёт примерно через 28 дней! Вот это да! Я впервые слышу о таком требовании. Я звонил в Priceline два или три раза, прежде чем мне наконец перезвонили. Я провёл больше часа на телефоне с агентом и руководителем. «Непредвиденный» депозит в 4 раза превышает стоимость номера. Если бы я знал об этих уловках, я бы никогда не забронировал этот отель. Это просто способ для них заработать на процентах. На сайте или в мобильном приложении Priceline не было никаких указаний на эту тактику, которую я считаю обычной. Так что пусть покупатель будет бдителен. Теперь немного подробнее об отеле. Номер старый и неуютный. Ковры, одним словом, грязные. Кондиционера нет, так что, если вы здесь забронировали, уточните прогноз погоды. Кровать, кажется, такая же старая, как и сам отель, и мне придётся несколько недель ходить к физиотерапевту, чтобы привести спину в порядок.

Плюсы: хорошее расположение, рядом с канатной дорогой. Здесь безопаснее, чем на других улицах около Юнион-сквер. Возле отеля нет бездомных, но вы увидите их, если пройдете немного дальше. Администратор любезный и с ним легко общаться. Также есть камера хранения багажа, что является плюсом.
Минусы: Здание отеля и номер действительно старые. Также там пахнет старыми книгами и газетами. Номер действительно маленький, но за такую ​​цену это нормально. Я слышу, как люди разговаривают за пределами номера посреди ночи.
В целом: этот отель хорош для проживания на одну или две ночи, и за такую ​​цену он нормальный. Это один из самых дешевых отелей в Сан-Франциско, и я думаю, что он лучше, чем отели в Тендерлойне с точки зрения безопасности.

Очень хорошее расположение в самом центре, здание с иторией, очень уютно, опрятно, цена адекват! Есть парковка, но за доп цену от 48$\день.

Плохое обслуживание клиентов. Никаких предложений или какой-либо поддержки в изменении запроса на номер, хотя со мной был ребенок. Честно говоря, я почувствовал немного расизма/предубеждения, как только я приехал с семьей, так как женщина сказала что-то администратору на стойке регистрации, а затем позже спросила меня, умею ли я читать и понимаю ли я английский. И начала читать мне вслух. Я был взволнован, так как это был мой первый визит в Сан-Франциско с семьей, и это был ужасный опыт с самого начала.

Ужасное обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации, особенно г-на Дэвиса, грубого администратора. Я приехал в этот отель, где забронировал номер на несколько дней. Через два часа после прибытия мне позвонили и сказали, что у меня чрезвычайная ситуация и мне нужно уехать. Я объяснил это на стойке регистрации. Приложение связалось со стойкой регистрации, но персонал отеля вообще не ответил. Я ужасно провел время, и они не вернули мне деньги ни за один из оплаченных дней. Это была чрезвычайная ситуация, и они могли бы вернуть мне по крайней мере 50%, не взимая ничего.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи с 26 по 28 апреля 2025 года. Номер был очень приличным, а расположение — превосходным.
Главный недостаток: спустя два месяца мы так и не получили обратно свой депозит в размере 200 евро, хотя мы не нанесли никакого ущерба! На отправленные нами электронные письма никто не ответил!

Я пробыл там всего один день, и это было большой ошибкой. В номерах был странный запах, и все было пыльно. У меня аллергия, поэтому после этого мне пришлось принять лекарство. Обогреватель/радиатор в номере не работал, поэтому я позвонил им, чтобы они прислали портативный, но они сказали, что вам придется спуститься вниз, чтобы получить его, и я пошел, так как в номере было слишком холодно. Я включил его в розетку в номере, но он не работал, тогда я позвонил им снова, чтобы рассказать о ситуации, они сказали, что вам придется спуститься вниз, чтобы получить другой. Мне пришлось уйти, так как я совершил 12-часовой перелет и был очень уставшим от этой ерунды. Я сказал той молодой леди, какой жалкий отель, и что он мне не нравится. Она в ответ разозлилась на меня за эти слова и не поменяла мне номер, дала мне обогреватель, который не работал, и вдобавок ко всему она сказала: «Здесь у нас нет службы носильщиков, ладно, у меня нет персонала, это только я, если вы хотите все, что вы могли бы пойти в JW Marriott, они придут к вам и сделают это, и сказали даже принести обогреватель, который не работал внизу, так как ей нужно обновить систему». Через несколько часов я пошел в туалет, и смыв не работал. Я сказал ей, что мне нужно поговорить с менеджером или кем-то еще. Она сказала, что вы не можете, это отель моего отца, если вы хотите поговорить, то говорите со мной.

Достаточно приличный отель всего в нескольких минутах ходьбы от Юнион-сквер и станции Powell. Номер оказался чистым, а кровать удобной. Персонал дружелюбный.
Нет карты/ключа от входной двери в отель, поэтому вам придется нажимать на кнопку звонка и ждать каждый раз. Наш номер также находился рядом с лифтом, который работает в здании, и вы слышали это, когда бы он ни работал днем ​​или ночью. Я использовал беруши, но в противном случае пришлось бы бороться.