Kimpton Hotel Enso by IHG

Персонал на стойке регистрации совершенно не приветлив, не услужлив и не любезен. Даже не поздоровались. Никаких объяснений, кроме дорогой парковки. Заплатили более 500 долларов за ночь за номер с видом на город, а получили номер на нижнем этаже без реального вида. Я понимаю, что это Сан-Франциско, но за такую ​​цену я ожидаю более качественного обслуживания. Я также рекомендую этому отелю нанять более качественную прачечную. Прачечная Sacramento Laundry приехала до 4 утра и уехала после 5 утра. Они даже не пытались вести себя тихо для платящих гостей и соседей. Они так громко швыряли тележки в машину, что это звучало как падение бетона в металлический контейнер. Не позволяйте этому отелю поселить вас на нижнем этаже. Номера симпатичные и чистые, но мы сюда больше не вернемся. В Сан-Франциско есть места получше с отличным обслуживанием.

Это мой любимый отель в городе, и я останавливалась здесь уже несколько раз. Он безупречно чистый, а номера светлые и современные. Все в отличном состоянии, включая ковры. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Расположение — всего в двух кварталах от безопасной, оживленной и очаровательной улицы Филлмор, где находится бесчисленное множество магазинов и ресторанов, — делает этот отель идеальным вариантом! Я буду продолжать останавливаться здесь каждый раз, когда буду в Сан-Франциско.

В целом, нам понравилось наше пребывание в отеле Enso. Расположение отличное, через дорогу от японского квартала и в паре кварталов от улицы Филлмор, где много ресторанов и магазинов. Район тихий и безопасный, и вы находитесь прямо в центре Сан-Франциско.
Номер и ванная комната были просторными, и у нас даже была небольшая терраса со стульями, где можно было отдохнуть. Отель относительно новый, и дизайн отражает его расположение рядом с японским кварталом.

Мы останавливались в ДВУХ разных отелях во время нашей поездки, и этот был ЛУЧШИМ!
Это был наш первый опыт проживания в отеле сети VOCO, и мы обязательно вернемся.
Процесс регистрации прошел отлично, лобби было чистым, а обстановка в номере — ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Наш номер был чистым, и все удобства были превосходными.
Продолжайте в том же духе!

Изначально я забронировал номер в отеле Kabuki, но из-за технических неполадок мне пришлось отменить бронирование. Однако они идеально справились с ситуацией: меня перебронировали в соседний отель Enso и оплатили весь счет. Хотя это изменение было неожиданным, я был очень приятно удивлен этим отелем.
Основные моменты:
• Обслуживание: С момента моего прихода в вестибюль персонал на стойке регистрации был приветливым, доброжелательным и профессиональным.
• Номер: Номера выглядят недавно отремонтированными и очень со вкусом оформлены. Дизайн очень функционален — в шкафу даже был коврик для йоги, чтобы быстро размяться!
• Чистота: Все было безупречно чисто и очень комфортно.
Небольшое замечание:
Единственное, что я бы изменил, это подушки. На мой личный вкус, они показались немного плоскими и изношенными, но предпочтения в отношении подушек очень субъективны!
Расположение:
Расположение просто превосходное. Отель находится прямо через дорогу от всех лучших японских ресторанов в этом районе. Хотите ли вы удон, рамен или что-нибудь еще — все это есть.
Итоговый вердикт: Благодаря отличному сервису от Kabuki и прекрасному пребыванию в Enso, я бы определенно остановился здесь снова!

Расположение было идеальным, очень тихо и спокойно. Я останавливалась на 4 ночи, и никаких проблем не возникло. Номер был вполне приемлемым, кровать удобной. Отель и окрестности очень тихие! Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь благодаря всем удобствам и расположению. Мы живем в Сан-Франциско и были вынуждены остановиться здесь из-за ремонта нашей квартиры, и нам очень понравился этот отель. Здесь разрешено проживание с собаками, что было необходимо, и все находится недалеко от любого места в городе. Персонал дружелюбный и услужливый.

Я тесно сотрудничал с отелем Kimpton Enso, организуя размещение большой группы во время Суперкубка, и все прошло отлично! С их командой было приятно работать, и у нас не возникло никаких проблем с гостями. Я осмотрел отель до приезда группы, и он находится в отличном месте и в хорошем состоянии. Обязательно забронирую его снова.

Я прекрасно провела время в отеле Enso. Отель действительно уникальный и расположен в отличном районе. Обслуживание на ресепшене было превосходным, особенно Эд на ресепшене и генеральный менеджер Дариус. Оба были очень отзывчивы, а Эд на протяжении всего моего пребывания оказывал потрясающий сервис. Эд был там почти каждый день моего пребывания, всегда был готов помочь и с ним было приятно общаться.
Единственная проблема, с которой я столкнулась, была связана с моей смежной дверью/соседом. В субботу вечером (16:30) и снова после ужина в 18:45 они громко стучали в мою смежную дверь. В номере со мной были два друга, и мы немного поболтали и посмотрели матчи НФЛ перед ужином и вскоре после него. Это немного меня смутило и испортило мои прекрасные впечатления. Каждое утро в 7:30 они громко разговаривали по телефону, и запах их сигарет каждый день проникал через мою дверь. Номер их комнаты был 104, и по их громким утренним разговорам я предположил, что они работают по контракту или на отель. Я бы обсудил это с ответственным лицом. В этом году я провел в отелях IHG более 40 ночей и никогда не сталкивался с подобным.
Это, однако, не меняет того, насколько замечательный сервис и насколько прекрасен сам отель.

Лучшее расположение в самом сердце японского квартала! Отличные цены и очень отзывчивый и услужливый персонал. Удобные кровати, возможность позднего выезда. Это было идеальное место для утреннего посещения спа-салона и других процедур в этом районе, особенно если вам приходится ездить в город. Мы планируем вернуться в ближайшее время. Очень рекомендуем!

Отель Kimpton Hotel Enso просто замечательный! Номера очень просторные, а кровать невероятно удобная. Кофейня по утрам просто великолепна, как и винный «счастливый час» вечером. В лобби всегда играет хорошая музыка. Дважды завтракала в Hed11, и это было восхитительно. Мне нравится расположение. Так близко к множеству магазинов и ресторанов!

Отличное расположение в японском квартале. Персонал был дружелюбным и приветливым. Всегда радушный.
Утром подают кофе и чай. Вечером также действует бесплатный «счастливый час» с пивом и вином. Номера большие, чистые и просторные.

Это замечательный отель в самом сердце Сан-Франциско. Он расположен в японском квартале, недалеко от бутик-магазинов и ресторанов на улице Филмор. До него можно добраться на двух автобусных маршрутах, поэтому передвигаться по городу очень легко. Безопасный район для прогулок, даже ночью. Персонал отеля особенно приветлив и дружелюбен. Наш номер был чистым, с видом на внутренний двор, где отель предлагает игры на открытом воздухе и зоны отдыха у костров. Нам особенно понравился бесплатный кофе по утрам и вино в рамках «счастливого часа». Мы обязательно вернемся!

В целом, проживание моей семьи было приемлемым, хотя цена была завышена, а персонал на стойке регистрации был безразличным и неприветливым. Мы оплатили парковку, но свободных мест не оказалось. Близлежащий общественный гараж был неудобным из-за стройки и загруженных выходных. Персонал не предоставил нам никакой информации и, казалось, смутился, когда мы спросили пароль от Wi-Fi. Нам сказали, что там только незащищённая сеть – это неприемлемо. У нас было два номера. Оба были просторными для Сан-Франциско и достаточно современными, хотя возраст отеля давал о себе знать. В одном номере протекала душевая лейка, а кровать была плохо заправлена. В другом номере не хватало халатов. Моя семья недавно останавливалась в соседнем отеле Kabuki. Номера в Enso приятнее и просторнее, но лобби Kabuki гораздо уютнее и привлекательнее, если вы хотите пообщаться на месте. Оба отеля одинаково хороши для посещения Японского квартала. Я ожидал лучшего от Enso, учитывая его 4 звезды и отзывы. Назвать Enso или Kabuki 4-звёздочными отелями – это с большой натяжкой.

Я пересмотрел кучу отелей в интернете, прежде чем забронировать. В этот раз мы путешествовали с собакой. Наш пес очень особенный: он очень нервный и старый упрямый. Поэтому мы попросили дать нам номер как можно дальше от лифта. Когда мы приехали, на стойке регистрации нам предоставили номер, который мы запросили. Все 4 ночи, которые мы провели в отеле, были очень комфортными и уютными. Отель расположен совсем рядом со всеми автобусными остановками, ведущими в основные города, и в трёх секундах ходьбы от всех известных японских ресторанов. Мы чувствовали себя в полной безопасности во время ночных прогулок с нашей собакой. Мне нравится, как здесь дружелюбны к собакам. Один из минусов — парковка, но во всех отелях Сан-Франциско такие проблемы. Если парковка отеля будет занята, можно просто припарковаться в гараже японского торгового центра прямо напротив отеля. Это ещё дешевле. Мы заплатили в общей сложности 120 долларов за 4 ночи парковки. Мы уже планируем скоро вернуться. Спасибо всему персоналу. Ах да! А ещё бесплатное вино каждый день с 17:00 до 18:00!

У этого места хорошее расположение и довольно тихо. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый, а номера чистые. Но цены не оправданы. Номера довольно стандартные, и нет ничего, что оправдывало бы 350 долларов за ночь (в номере даже нет кофеварки). Кроме того, политика отмены бронирования странная и на удивление негибкая для отеля. Внимательно читайте мелкий шрифт.

Самое лучшее в этом отеле – его расположение. Они заявляют, что в отеле разрешено проживание с собаками, но им негде сходить в туалет, из-за чего мы бесцельно бродили до полуночи, пытаясь заставить наших собак покакать на землю под деревьями. В субботу на рецепции было не очень приятно, холодно и совершенно бесполезно, явно не хватало навыков обслуживания клиентов. В воскресенье же администраторы были полной противоположностью – невероятно отзывчивыми! Я была невероятно благодарна за бесплатный поздний выезд! Номер оставил желать лучшего: в номере не было микроволновки, приклеенная защитная пленка душа отвалилась, когда мы пытались включить воду, а в двери ванной была щель, через которую все могли видеть, кто пользовался туалетом. Должна сказать, что в номере отличная звукоизоляция, поэтому посторонние шумы были минимальными. Телевизор был установлен немного смещен по центру. Лифт также сломался, когда мы добрались до вестибюля, но благодаря быстроте действий моего жениха, который взломал двери, мы смогли выбраться за считанные минуты. Мы сообщили об этом администратору и надеемся, что они исправят проблему. Я понимаю, что персонал должен был направить нас в близлежащий парк, чтобы наши собаки могли сходить в туалет. Представьте себе, что вы оказались в незнакомом месте и пытаетесь ориентироваться посреди ночи. Очевидно, что безопасность гостей не вызывает беспокойства, и с ними ничего не случится, пока мы гуляем по кварталу или находимся в парке.