DoubleTree by Hilton Pleasanton at The Club

Персонал здесь отличный. Еда хорошая. Расположение неплохое. Очень близко к автостраде, но заметного шума нет. А вот бассейн… Единственная причина, по которой я не ставлю пять звезд, это то, что рядом с большим красивым бассейном нет абсолютно никакой тени. Совсем никакой. Это просто неправильно.

Мне понравилось мое пребывание. Номер был уютным, отличное расположение, а печенье — восхитительным. Жасмин на ресепшене была очень любезна и отзывчива. Она очень помогла мне по телефону, когда я звонила по поводу заселения, а также помогла мне при заселении и при выезде.

Этот отель стал моим любимым в районе залива Сан-Франциско. Номера отличные. Хороший ресторан и лаунж. Замечательный бассейн и доступ в Bay Club по соседству. Феноменально!

Мы с семьей прекрасно провели время в отеле DoubleTree by Hilton! С момента нашего прибытия персонал на ресепшене встретил нас очень радушно: приветливые улыбки, теплое гостеприветствие, вкусное печенье с шоколадной крошкой и бесплатная вода. Обслуживание было действительно на высшем уровне!
Как владелец таймшера Hilton, я останавливался во многих отелях этой сети, и могу честно сказать, что никогда раньше ко мне не относились так замечательно. Видно, что сотрудники получают удовольствие от своей работы, потому что каждый человек, с которым мы общались, был невероятно добрым, профессиональным и внимательным.
Номера были очень чистыми, удобными и располагающими к отдыху, что сделало наше пребывание еще лучше. Я чувствовал себя абсолютно комфортно все время. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь окажусь в этом районе. Спасибо замечательному персоналу за то, что сделали нашу поездку такой приятной!

Отель Doubletree — хороший отель, и, конечно же, в будние дни это бизнес-отель, а в выходные — ещё лучше. Персонал на ресепшене и менеджер Кристал — замечательные. Отель хорошо управляется, еда, конечно, неплохая, но даже персонал ресторана очень ориентирован на клиента. Бармены тоже очень хорошие, а расположение отеля — рядом со станцией BART и автострадой. Рядом несколько ресторанов и магазин Costco. Я останавливаюсь в этом отеле уже двадцать лет, и здесь есть доступ к Bay Club, который служит тренажерным залом или фитнес-центром.

Персонал при регистрации был крайне равнодушен. На все наши вопросы отвечали, что понятия не имеют. Возможно, стоит уточнить утром, как и во всех остальных отелях Hilton, не относящихся к высшему классу. Абсолютно невозможно заказать завтрак или обед, а когда мы там были, даже ужин был ограничен из-за свадьбы. Я это понимаю. Но я не понимаю, почему Hilton не предлагает даже обслуживание в номер на обед. Наверное, это экономия. Сам отель нуждался в ремонте. Номера были на уровне мотеля. 6. На мой взгляд, хотя я никогда не был в мотеле, но если представить, как выглядит номер в мотеле 6, то это будет именно этот. Могу сказать, что компания рекомендует отели Hilton, но я предпочитаю платить за всё из своего кармана и останавливаться в отелях Marriott. Даже самые дешевые отели Marriott попадают в категорию «нижний ценовой сегмент». Отели Hilton кажутся такими дешевыми. Marriott всегда выглядит ярко. А вот отели Hilton нижнего ценового сегмента просто унылые. Скажу честно, я останавливался в некоторых дорогих отелях Hilton, которые стоили больше 400 долларов за ночь, и мне они нравятся, но всё, что дешевле Hilton, я бы посоветовал обойти стороной.

Я останавливался здесь на одну ночь, когда гостил у друзей в районе залива, поскольку это центральное место. Я забронировал номер на Bookings. Com и получил подтверждение цены. Я хотел убедиться, что это будет с домашним животным, поэтому написал им, чтобы уведомить об этом. Они подтвердили и переслали цену бронирования. Я пробыл в этом номере с 18:00 и ушёл около 6:00 утра, как и другие, которые спали в кровати. Моя собака пожилая, тихая, приучена к туалету, и вы бы не заметили её присутствия. При заселении с собакой мне сказали, что с меня снимут депозит, который вернут после осмотра номера. Его так и не вернули. Когда я позвонил, мне сказали, что это займёт до 5 рабочих дней. Деньги так и не вернули. Потом мне сказали, что это депозит за животное. Об этом не было сказано ни в интернете, ни лично, ни при звонке, но после того, как я позвонил, его упомянули, но он не был возвращён. Этот номер был в центре, чистый, но при этом прямо рядом с автострадой, поэтому я и подумал, что он такой дешёвый. Я бы не выбрал этот отель за ту цену, которую с меня взяли за одну ночь, если бы реклама была корректной. Это плохая деловая практика с точки зрения коммуникации. Невыполнение того, что они мне письменно подтвердили и что устно сообщили по телефону, на мой взгляд, является теневой практикой. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока не получите чёткого подтверждения цены.

Номера чистые, но отель немного устарел. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, но не помешал бы небольшой ремонт. Персонал дружелюбный, и приятно было иметь доступ к соседнему тренажёрному залу.

В октябре я забронировала номера в отеле, а также банкетный зал и террасу для двух отдельных мероприятий на выходные, посвященные моей свадьбе. Тиффани и Джоселин весь год планировали со мной вечер хны и послесвадебный бранч, и все прошло идеально. Они также были чрезвычайно внимательны к моим гостям, которые забронировали номера в отеле. Тиффани поддерживала со мной постоянную связь весь год и воплотила мои мечты в реальность! Я безмерно благодарна им за опыт организации моего мероприятия. Весь персонал отеля Double Tree профессионален, внимателен и невероятно организован. Я бы повторила это 100 раз, если бы могла.

Расположение отличное. Хорошее обслуживание. Всегда чисто. Чувствую себя в безопасности, путешествуя в одиночку. Это, наверное, мой десятый раз за последние два года, и зачастую я останавливаюсь здесь дольше, чем на одну ночь.

Я останавливаюсь в этом отеле DoubleTree уже много лет. Я приезжаю домой в Ист-Бэй навестить семью и друзей или в командировку, но этот отель всегда идеален.
Поскольку я путешествую по стране и за рубеж, у меня высокие требования к проживанию. Тем не менее, я уважаю поговорку «за что платишь, то и получаешь». В данном случае я бы использовал выражение «отличное соотношение цены и качества».
У них всегда разумные цены, особенно по сравнению с другими местными отелями, особенно в Плезантоне. Номера, хоть и немного устаревшие, очень просторные и оснащены современными удобствами, такими как постельное белье и большой телевизор. Здесь я всегда отлично высыпаюсь — только обязательно выбирайте номер с видом на бассейн. Фасад отеля выходит на развязку 580/680, где может быть немного шумно, даже несмотря на звукоизолирующие окна.
А теперь о преимуществах! Думаю, это для всех, но при регистрации предлагают тёплое печенье. Персонал невероятно дружелюбный, и он всегда готов помочь. В прошлый раз, когда я здесь останавливался, мне нужно было рано вставать, чтобы ответить на звонки у бассейна. Возможно, я просил печенье в 8:15 утра, а может, и нет, но они его принесли! В номерах также есть две бутылки воды, что особенно удобно для тех, кто приезжает поздно и хочет, чтобы всё необходимое было в номере.
Ещё один бонус — бесплатный доступ в The Club! Здесь есть всё: спа, сауна, множество тренажёров и отличный персонал.
На мой взгляд, этот отель — настоящий оазис в Ист-Бэй.

Моя компания забронировала этот отель для меня во время командировки. Бронирование было оформлено на имя моего коллеги, но он добавил меня в качестве дополнительного гостя. Он бронировал через сайт Hilton, и у нас было подтверждение бронирования.
Когда я попытался зарегистрироваться, сотрудник на стойке регистрации отказался, сказав, что не может найти моё имя. Я показал ему подтверждение, но он даже не взглянул на него. Это случилось после очень долгого дня: мой рейс задержали почти на четыре часа, и я прилетел около полуночи. Сотрудники настояли на том, чтобы я позвонил коллеге, хотя для него на Восточном побережье было 4 утра. Конечно, он не взял трубку. Я был крайне расстроен, и только спустя какое-то время сотрудники наконец-то разрешили мне зарегистрироваться — вероятно, потому что в итоге почувствовал себя виноватым.
Интересно, что другой мой коллега заселился на следующий день по той же схеме бронирования и не столкнулся с какими-либо проблемами. Это наводит меня на мысль, что проблема была в этом конкретном сотруднике. Мне следовало бы спросить его имя, чтобы подать жалобу.
Что касается самого номера — он был просторным, но довольно старым и имел лёгкий неприятный запах. Тренажерный зал в клубном центре был большим, что было плюсом. К сожалению, регистрация была ужасной, и у меня сложилось плохое общее впечатление об отеле.

Худший опыт пребывания в отеле. Приехали все члены нашей футбольной команды и участники турнира, а к моменту выезда они не убрали ни один номер. Нам сказали, что не знают, сколько времени это займёт, а когда мы наконец получили номер, ни один ключ не подходил… Им действительно нужно всё это навести. Не говоря уже о том, что в коридоре пахнет мочой.

Я бы хотел поставить этому отелю оценку выше пяти звёзд, особенно персоналу на стойке регистрации, работающему ночью и днём. Они очень отзывчивы, внимательны и заботливы, несмотря на то, что я слепой и являюсь членом Hilton Diamond. Это лучший отель. У меня есть статус. А ещё у них есть прекрасный бассейн и зона отдыха в задней части отеля, где можно отдохнуть и посидеть. Я призываю всех приезжать сюда с семьёй и друзьями, и вам здесь понравится. Огромное спасибо прекрасным девушкам за стойкой и братьям, которые помогают мне ночью.

Номер чистый, просторный, кровать удобная, ванная комната немного устарела, но всё равно приемлемо. Нам понравилось приветственное печенье.
Летние каникулы. Многие родители уезжают в отпуск с детьми. Дети гонялись друг за другом в коридоре и играли с дверями номеров. Даже находясь в номере, мы всё равно слышали их шум.

Плюсы: джакузи и номер были хорошими. Персонал был дружелюбным. Печенье мне очень понравилось! Минусы: только то, что в номере нет микроволновки.

Мы не останавливались здесь уже довольно давно. Наш номер был чистым и комфортным, но он уже немного устарел. В отеле было очень многолюдно, но обслуживание всё равно было на высоте. Мы позавтракали в ресторане и остались очень довольны. Расположение отличное: рядом много магазинов и ресторанов, а также магазин Costco.