DoubleTree by Hilton Pleasanton at The Club

Расположение отличное. Хорошее обслуживание. Всегда чисто. Чувствую себя в безопасности, путешествуя в одиночку. Это, наверное, мой десятый раз за последние два года, и зачастую я останавливаюсь здесь дольше, чем на одну ночь.

Я останавливаюсь в этом отеле DoubleTree уже много лет. Я приезжаю домой в Ист-Бэй навестить семью и друзей или в командировку, но этот отель всегда идеален.
Поскольку я путешествую по стране и за рубеж, у меня высокие требования к проживанию. Тем не менее, я уважаю поговорку «за что платишь, то и получаешь». В данном случае я бы использовал выражение «отличное соотношение цены и качества».
У них всегда разумные цены, особенно по сравнению с другими местными отелями, особенно в Плезантоне. Номера, хоть и немного устаревшие, очень просторные и оснащены современными удобствами, такими как постельное белье и большой телевизор. Здесь я всегда отлично высыпаюсь — только обязательно выбирайте номер с видом на бассейн. Фасад отеля выходит на развязку 580/680, где может быть немного шумно, даже несмотря на звукоизолирующие окна.
А теперь о преимуществах! Думаю, это для всех, но при регистрации предлагают тёплое печенье. Персонал невероятно дружелюбный, и он всегда готов помочь. В прошлый раз, когда я здесь останавливался, мне нужно было рано вставать, чтобы ответить на звонки у бассейна. Возможно, я просил печенье в 8:15 утра, а может, и нет, но они его принесли! В номерах также есть две бутылки воды, что особенно удобно для тех, кто приезжает поздно и хочет, чтобы всё необходимое было в номере.
Ещё один бонус — бесплатный доступ в The Club! Здесь есть всё: спа, сауна, множество тренажёров и отличный персонал.
На мой взгляд, этот отель — настоящий оазис в Ист-Бэй.

Моя компания забронировала этот отель для меня во время командировки. Бронирование было оформлено на имя моего коллеги, но он добавил меня в качестве дополнительного гостя. Он бронировал через сайт Hilton, и у нас было подтверждение бронирования.
Когда я попытался зарегистрироваться, сотрудник на стойке регистрации отказался, сказав, что не может найти моё имя. Я показал ему подтверждение, но он даже не взглянул на него. Это случилось после очень долгого дня: мой рейс задержали почти на четыре часа, и я прилетел около полуночи. Сотрудники настояли на том, чтобы я позвонил коллеге, хотя для него на Восточном побережье было 4 утра. Конечно, он не взял трубку. Я был крайне расстроен, и только спустя какое-то время сотрудники наконец-то разрешили мне зарегистрироваться — вероятно, потому что в итоге почувствовал себя виноватым.
Интересно, что другой мой коллега заселился на следующий день по той же схеме бронирования и не столкнулся с какими-либо проблемами. Это наводит меня на мысль, что проблема была в этом конкретном сотруднике. Мне следовало бы спросить его имя, чтобы подать жалобу.
Что касается самого номера — он был просторным, но довольно старым и имел лёгкий неприятный запах. Тренажерный зал в клубном центре был большим, что было плюсом. К сожалению, регистрация была ужасной, и у меня сложилось плохое общее впечатление об отеле.

Худший опыт пребывания в отеле. Приехали все члены нашей футбольной команды и участники турнира, а к моменту выезда они не убрали ни один номер. Нам сказали, что не знают, сколько времени это займёт, а когда мы наконец получили номер, ни один ключ не подходил… Им действительно нужно всё это навести. Не говоря уже о том, что в коридоре пахнет мочой.

Я бы хотел поставить этому отелю оценку выше пяти звёзд, особенно персоналу на стойке регистрации, работающему ночью и днём. Они очень отзывчивы, внимательны и заботливы, несмотря на то, что я слепой и являюсь членом Hilton Diamond. Это лучший отель. У меня есть статус. А ещё у них есть прекрасный бассейн и зона отдыха в задней части отеля, где можно отдохнуть и посидеть. Я призываю всех приезжать сюда с семьёй и друзьями, и вам здесь понравится. Огромное спасибо прекрасным девушкам за стойкой и братьям, которые помогают мне ночью.

Номер чистый, просторный, кровать удобная, ванная комната немного устарела, но всё равно приемлемо. Нам понравилось приветственное печенье.
Летние каникулы. Многие родители уезжают в отпуск с детьми. Дети гонялись друг за другом в коридоре и играли с дверями номеров. Даже находясь в номере, мы всё равно слышали их шум.

Плюсы: джакузи и номер были хорошими. Персонал был дружелюбным. Печенье мне очень понравилось! Минусы: только то, что в номере нет микроволновки.

Мы не останавливались здесь уже довольно давно. Наш номер был чистым и комфортным, но он уже немного устарел. В отеле было очень многолюдно, но обслуживание всё равно было на высоте. Мы позавтракали в ресторане и остались очень довольны. Расположение отличное: рядом много магазинов и ресторанов, а также магазин Costco.

Я не сказал ее, поэтому не могу оценить диски. Не могу сказать, что обслуживание, которое мы получили в вестибюле, и обед, который я посетил, были великолепны. У них также есть отличное печенье, что может не понравиться в печенье с шоколадной крошкой?

Я останавливался в этом отеле на одну ночь, и в целом это был достойный опыт. Процесс регистрации прошел гладко, а персонал был вежливым и услужливым. Мой номер был чистым и комфортным, со всем необходимым для краткосрочного пребывания.

Мы приехали на семейную свадьбу. Crystal предоставила превосходное обслуживание и исключительное терпение! Весь персонал был дружелюбным, добрым и быстрым на протяжении всего нашего пребывания. Наша семья отлично провела время.

Мы жили на 4-м этаже ближе к задней части лестницы, и было шумно, когда гости пользовались лестницей, и в коридоре было немного вонючее. Я думаю, что ковер имел свою долю инцидентов после вечеринки, где было задействовано большое количество алкоголя.

Хорошее место для проживания. Хорошая чистая комната. Кондиционер, похоже, работал не очень хорошо, никогда не охлаждал достаточно. Но в целом хорошее пребывание.

Ковер был старый и выглядел грязным. Одеяло имело грубый пластиковый термочехол, который плохо пах и мешал нормально спать. В целом комната выглядела плохо ухоженной.