Moxy Oakland Uptown

Ужасное, ужасное место для проживания.
Когда мы только приехали, нам сказали, что нам нужно снова оплатить номер, хотя мы уже оплатили его полностью через booking. Com. Я показал квитанцию ​​об оплате, но администратор всё равно вёл себя крайне грубо и враждебно. Всю ночь в номере стоял визг кондиционера, из-за которого мы не могли им воспользоваться и спали при температуре в 28 градусов. После выезда с нас взяли 145 долларов за 17 часов парковки. Если на сайте указано 41 доллар за 24 часа, то как это вообще возможно? Когда я снова позвонил этим людям, чтобы оспорить стоимость, они снова нагрубили! И я до сих пор не получил возврат денег. Никому не рекомендую это место.

Очень разочарован в Marriott из-за этого отеля… им должно быть стыдно. Пытаются создать впечатление авангардного, модного, минималистичного отеля, но на самом деле всё выглядит дешёвым, как будто они экономят на чём-то. Коридоры очень жуткие и мрачные, напоминают бордель, обслуживания номеров нет – полотенца приходится брать из кладовки, похожей на шкафчик, в коридоре. Номера очень маленькие, бумажные распечатки висят как украшение, шкафа/гардероба нет, только крючки, тренажёрный зал маленький, вид ужасный, всё просто ужасно. В холле приятно пахло, но и только. Ах да, ванная комната была приличной, признаю это, но я сразу же выехал и заплатил за другой номер. Девушка на стойке регистрации была приятной, но она же бармен и повар? Буквально единственный человек, который управляет всем отелем, я не мог поверить.

Я недавно останавливался здесь во время командировки.
Плюсы — это персонал. Все дружелюбны и приветливы, а Лиз просто потрясающая.
Минусы: ууу, эта проблема с лифтом. Больше 100 человек в этом отеле за одну поездку при одном работающем лифте — это было мучительно и создавало серьёзные пробки. Район. Неприятный, а я из Сент-Луиса, так что знаю, что такое неприятности. Неприятный опыт, когда приходится бежать от Uber до отеля, чтобы избежать уличного бродяги.
Обслуживание: Телевизор не работал. Wi-Fi был ужасно нестабильным. В нескольких номерах не было кондиционера, а те, в которых он был, работали ужасно громко. Общие зоны обветшалые. Персонал делает всё возможное, но Marriott нужно работать лучше.

Перед бронированием я специально позвонил, чтобы убедиться в наличии Wi-Fi, так как был в командировке и нуждался в нём. Мне ответили, что да. Когда я приехал, Wi-Fi вообще не работал. Примерно через час я позвонил на стойку регистрации, но мне сказали, что он всё ещё не работает, и к вечеру его так и не починили. В итоге мне пришлось идти в кафе, чтобы просто поработать, что полностью свело на нет сам смысл бронирования.
Вдобавок ко всему, меня поселили в номере на втором этаже, где всю ночь доносился громкий скрип труб, мешая спать. Утром, когда я открыл шторы, из окна моего номера с «высокой кроватью» открывался вид на стену серых труб.
Это пребывание было полной противоположностью спокойному и продуктивному отдыху, и, что ещё хуже, с меня даже взяли плату за парковку, хотя у меня не было машины. Просто ужасный опыт — не рекомендую останавливаться здесь.

Честно говоря, это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
1. Горячей воды не было, поэтому пришлось мыться холодной.
2. По сравнению с другими отелями, этот находится в самом тенистом районе — ощущение полной небезопасности было совершенно неуместным.
3. Парковка стоит 50 долларов за ночь, как и в большинстве других отелей, но, в отличие от других, предлагающих услуги парковщика, здесь приходится идти пешком и ждать, пока кто-то откроет ворота. Очень неудобно.
4. Стойка регистрации странная. Персонал буквально всё время сидел в телефонах и даже не обращал внимания на гостей. Они сидят далеко от входа, поэтому не могут вас увидеть, когда вы приедете. Азиатка в очках была неприятно груба и непрофессиональна.
5. Они утверждают, что завтрак бесплатный, но бублик стоил 10 долларов. Совершенно неверно.
Может, им и управляет Marriott, но мой опыт проживания в отеле AC поблизости был на 1000% лучше. Moxy Oakland Uptown оказался полным разочарованием, и я больше никогда здесь не остановлюсь.

Ужасно. 47 долларов за ночь за парковку? И она даже не на территории, а через дорогу!? А единственный охранник даже не проводит там время, а ждёт внутри отеля? Ужасно.
Это преступление, и мне действительно стыдно за отель за то, как всё это выглядит.
Из-за этого я больше никогда не остановлюсь в отеле в Окленде. Может быть, даже в Калифорнии.
Не говоря уже о том, в каком отвратительном квартале расположен отель.
Снаружи повсюду кричат безумные люди, не говоря уже о Taco Bell, который навсегда закрыл свой ресторан, потому что не хочет, чтобы в их ресторан заходили подозрительные люди.
Тот факт, что это отель Marriott Bonvoy, поражает. Это портит репутацию отеля.
Останавливайтесь здесь, только если хотите платить 47 долларов за ночь за парковку, получать удовольствие от беспокойства за свою безопасность, переходя улицу, и наслаждаться номером примерно в два раза меньше, чем вы привыкли.
Никогда в жизни я не испытывал такого отвращения к проживанию в отеле.

Останавливался по делам. Оба лифта в итоге не работали более 18 часов. Не представляю, как это может повлиять на человека с ограниченными возможностями.
Персонал не предложил никаких объяснений, помощи или извинений, а на дверях одного из лифтов в течение нескольких часов даже не было уведомления о неисправности, как и на самих этажах номеров.
Номера хорошие, но кондиционер и горячая вода под вопросом. Ужасно!

Лично мне здесь не очень понравилось: чтобы припарковаться, нужно было, чтобы тебя выпустили с парковки. В целом, с номером всё было в порядке. Лично мне он не понравился: насколько я понимаю, в баре не подают алкоголь после 18:00. Другой отель Moxie, в котором я останавливался в Небраске, просто потрясающий, и я надеялся получить здесь то же самое, но, к сожалению, не получилось.

Весь персонал очень недружелюбный, неприветливый и, честно говоря, выглядит расстроенным просто так, особенно женщина на стойке регистрации/в баре. В холле не оказалось горячей воды для чая, а кофе был старый и перегоревший. Бар, где можно получить один, печально известный, ограниченный купон на бесплатный напиток, похоже, закрывается в 20:00 в субботу вечером? На кровати лежит одна очень тонкая простыня/одеяло. Телевизоры практически не работают. Номера крошечные. В душе нет полочки, поэтому шампунь приходится ставить на пол. Уборка, как правило, не производится во время вашего пребывания. Один из лифтов сломан. Однозначно никогда больше здесь не остановлюсь и никогда больше не поеду в отель Moxy.

Не для придирчивых путешественников, не самое лучшее расположение для прогулок и осмотра достопримечательностей. По сути, это улучшенный молодёжный хостел. В номерах нет шкафов, а в коридоре грязные ковры. Он определённо подходит для молодых, менее требовательных клиентов. Однако персонал был образцовым.

Я останавливался в отеле Moxy Oakland с 19 по 21 мая 2025 года, и, к сожалению, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле — как во время самого пребывания, так и в последующие недели.
ПРОБЛЕМЫ С НОМЕРАМИ И БЕССОННАЯ НОЧЬ:
При заселении меня поселили в номер без работающего кондиционера. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и меня перевели в другой номер — тоже со сломанным кондиционером. Мне сказали спать с шумным вентилятором в номере, где температура была выше 25 градусов, из-за чего невозможно было спать. Только в третьем номере, предложенном на следующий день, работал кондиционер.
Я часто путешествую и работаю пилотом коммерческой авиации, и никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием номеров в отелях Marriott.
ОТСУТСТВИЕ ПОСЛЕДУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ ИЛИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ:
Сотрудники стойки регистрации сказали мне, что со мной свяжется менеджер и предложит возврат средств или баллы Marriott Bonvoy в качестве компенсации за причиненные неудобства. Никто так и не связался со мной.
Когда я попытался связаться с сотрудницей по имени Элизабет, она отнеслась к этому пренебрежительно, не оказала никакой помощи и вела себя непрофессионально. Вместо того, чтобы помочь решить проблему, мне предложили 30 000 баллов, которых не хватило бы даже на одну ночь в этом же отеле. Это предложение было больше похоже на пощёчину, чем на извинение.

В первую ночь нашего пребывания у нас возникла небольшая проблема с номером, но персонал был очень дружелюбным и любезным. Менеджер на стойке регистрации был потрясающим и помог нам все уладить. Все в их команде действительно замечательные, и они быстро помогли нам решить проблему, пока мы не смогли переехать в другой номер. Мы определенно рекомендуем остановиться здесь, атмосфера и энергетика потрясающие.

Место приличное и чистое, но в целом не стоит своих денег. Плата за маленький номер, в котором нет ничего лучше, чем в обычном отеле. Нет машины для льда, кофеварка только внизу, почти нет мыла или туалетной бумаги. Вам придется заплатить за парковку, которая стоит 47 долларов за ночь. В районе гетто, где царит сомнительность, машину ограбили через дорогу от этого места. В вестибюле внизу есть пара игр, но в целом платите только за атмосферу вестибюля внизу.

Бегите! Это место запущено без всякого надзора со стороны Marriott. Понятия не имею, что там произошло за последний месяц или около того, но это ужасно. В 6-этажном здании нет работающего лифта, нет кондиционера. Непрофессиональный персонал и неотзывчивый! Жаль, что я слепо доверился названию Marriott в этом последнем пребывании. Hilton в последнее время усилили меры, и мне, возможно, придется сменить команду. Проснулся в номере с температурой 77 градусов и влажностью 77%.

Положительный: Было очень весело, мне понравился персонал и преданность. Все были очень легки в общении и готовы помочь по мере необходимости. Отрицательный: Ничего! Понравилось.

Отличное расположение, но в баре вам не сделают коктейль, кроме четверга, пятницы или субботы. Он оказался хорошо укомплектованным и не слишком загруженным, поэтому я купил напиток через дорогу, в Beeryland.

Не хорошо. Когда я впервые появился, в вестибюле устраивалась вечеринка. Один сотрудник, который, по их словам, был слишком занят, чтобы регистрировать кого-либо в течение как минимум двух часов, дал вам бесплатный ваучер на напиток/кофе, однако все не в порядке, и они не могут предоставить вам напиток/кофе. Лифт не работал, и я жил на верхнем этаже.
Не хорошо.