Courtyard by Marriott Oakland Airport

Проживание было так себе. Комфортабельный номер, сотрудники на ресепшене были приятными и отзывчивыми. Отель попал в неподходящее время, так как они как раз меняли поставщиков еды и алкоголя, поэтому вариантов для ужина было очень мало, пришлось заказывать еду через DoorDash. Лифт тоже не работал.

Лобби сразу же производит впечатление чистоты и спокойствия, располагая гостей к отдыху с момента прибытия, а персонал усиливает это ощущение гостеприимства, встречая гостей с искренней теплотой и профессионализмом. Номера предлагают надежный уровень комфорта и приятную тишину, что свидетельствует о тщательном уходе и создает обстановку, идеально подходящую для полноценного и по-настоящему восстанавливающего ночного сна. В целом, отель представляет собой очень выгодное соотношение цены и качества, что дает гостям все основания рекомендовать его с уверенностью и рассматривать перспективу повторного пребывания как естественную и весьма привлекательную.

Хочу выразить свою признательность поистине особенному человеку — Рози. С момента нашего приезда она сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно, проявляя искреннюю заботу, доброту и изящество. Её дух встречается не каждый день — мы чувствовали себя как в семье. Теперь я называю её своей «старшей сестрой», и это говорит само за себя.
Хотя окрестности, возможно, не самые лучшие, не позволяйте этому вас обескуражить — обслуживание в этом отеле полностью перевешивает всё остальное. Как только вы переступаете порог, вы чувствуете себя так, словно попали в чистый, безопасный и гостеприимный второй дом. Обслуживание клиентов здесь действительно на высшем уровне.
Я не ужинала в отеле, поэтому не могу ничего сказать о еде, но всё остальное — от атмосферы до обслуживания — было исключительным.
Рози, спасибо. Мы с мужем искренне благодарны вам за вашу заботу. Вы сделали наше пребывание незабываемым.
С благодарностью,
Бев 💛

Обычный, хороший отель. Хорошая охрана. Просто не очень удачное расположение, и это не по их вине. Жаль, что в Окленде так много охраны для обеспечения безопасности гостей.

Я каждую неделю останавливаюсь в отелях сети Marriott, и это, без сомнения, был худший опыт. Телевизор был сломан — смотреть было невозможно. Номер был грязным, включая душевую кабину, а ковер нуждался в замене (ужас! ). Единственным плюсом были очень любезные сотрудники на ресепшене (Рози) и в кафе, но больше никогда туда не вернусь.

Я крайне разочарована отсутствием профессионализма и коммуникации в этом отеле Courtyard. Я забронировала номер на 28 октября еще в середине октября (всего: 277, 35 долларов за 2 номера/ночь). Несмотря на то, что в подтверждении бронирования не было указано, что номера не подлежат возврату, и мне устно обещали вернуть деньги за неделю до заезда, я до сих пор жду возврата средств, прошло уже почти два месяца.
Мне неоднократно говорили, что менеджер «разбирается в этом», но мои обращения от 8, 11 и 22 декабря были полностью проигнорированы — хотя я вижу, что электронные письма были открыты. Моя компания пытается завершить год, и молчание со стороны этого отеля действительно разочаровывает. Если вы цените обслуживание клиентов и финансовую прозрачность, остановитесь в другом месте. Поблизости есть множество других вариантов, которые действительно отвечают своим гостям.

Годится только на одну ночь. У них украли оборудование, поэтому нет ни телеканалов, ни интернета. Зона открытого бассейна представляет собой огромную курилку с бассейном. Постоянно распространяется марихуана. Сотрудники стоят в коридорах, сплетничают и совершенно не хотят помогать гостям. Лучше всего подходит для случаев отмены рейса, не ждите многого, потому что им всё равно.

Courtyard Marriott рядом с аэропортом Окленда — это ухоженный и удобный отель, подходящий как для деловых путешественников, так и для туристов. Номера просторные, тихие и комфортабельные, а персонал неизменно дружелюбный и квалифицированный. В бистро отеля подают свежеприготовленные блюда и полное меню Starbucks. К услугам гостей круглосуточный фитнес-центр, прачечная самообслуживания и трансфер из аэропорта, организованный Uber.

Единственная причина остановиться здесь — если вы не можете позволить себе ничего другого. Персонал дружелюбный и внимательный, но это, пожалуй, единственный плюс этого места.
Wi-Fi отключается каждые 5 минут. Телеканалы в номерах не работают (я останавливался здесь несколько раз). Бистро мало, и оно открыто в неурочное время. В окрестностях отеля совершенно нечего предложить. Гостиница Holiday Inn, расположенная дальше по улице, была бы лучше.

Это был очень приятный опыт. Регистрация прошла легко. Обратите внимание, что этот отель принимает только определённые кредитные и дебетовые карты. Оплата через Apple или Google Pay недоступна. Позвоните, чтобы уточнить перед заселением. Бесплатный завтрак не предоставляется. Однако есть кабинка, где можно заказать завтрак. Кровать была очень удобной, в нашем номере была кровать размера «king-size», диван-кровать, холодильник, но не было микроволновки. Отель тихий и очень чистый. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Отель удобно расположен рядом с ареной «Окленд». В целом, наше пребывание было замечательным.

Я был разочарован этим отелем. Персонал иногда был отзывчивым, иногда — нет. Трансфер от/до аэропорта — это Lyft в часы работы аэропорта. Он работал, когда мне было нужно, но такси из аэропорта стоило 25 долларов за 5-минутную поездку, когда Lyft не был вариантом — опоздал на 6 минут. Интерьер соответствовал бренду Courtyard. Мой номер был хорошим, просторным и чистым. Район вокруг отеля не самый лучший, чтобы идти полмили до Макдоналдса или Popeyes, которые находятся далеко внизу. Я видел подобные отели в этом аэропорту и недалеко от Сан-Франциско на 100 долларов дороже за ночь. Я бы остановился здесь снова, учитывая такую ​​разницу в цене.

Этому месту нужно немного внимания. Во-первых, быть участником Bonvoy для руководства ничего не значит. Нет никакой связи между пожеланиями, высказанными в приложении, и работой стойки регистрации. Очевидно, мы забронировали номер в разгар сезона, но номер нам достался приемлемый, но не такой, как я хотела. Поскольку я чутко сплю, я всегда прошу номер подальше от лифта и льдогенератора. Сотрудница на стойке регистрации заверила меня, что номер соответствует моей просьбе, но он оказался прямо рядом с ними! Либо она не знала отель, либо лгала. Единственным другим вариантом был номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже. Когда мне его предложили, мне не сказали, что это номер для людей с ограниченными возможностями. Я считаю, что более низкая сантехника – это лучшее решение, чем шум от лифта. Преимуществом отеля были сотрудники Bistro. Бармен был дружелюбным и услужливым… в отличие от персонала, с которым я сталкивалась до сих пор. Его помощник был не менее отзывчивым. В отеле закончилось белое вино и другие напитки. Кондиционер в холле был сломан, и внутри было жарко. Что-то здесь наводит меня на мысль, что в этой истории есть что-то ещё. Будьте осторожны, бронируя этот отель.

Плюсы: Они признали моего собаку-поводыря для моей дочери. Поприветствовали его по имени. Дали ему отдельный ключ-карту. И угостили вкусняшками. Спасибо всем. Горничные, вплоть до главного администратора. Мы вам очень благодарны. Минусы: Единственное, что мне не понравилось, — это то, что по ночам некоторые бездомные ходили по территории через незапертые ворота сзади. Или прятались за кустами, чтобы зарядить телефоны. Охрана была оценена по достоинству.

Мой партнёр забронировал отель, и, почитав отзывы, я бы выбрал что-нибудь другое. Однако для одной ночи с утренним вылетом самолёта этого вполне хватило. Парковка окружена забором с проволокой, и территория показалась мне неуютной. С улицы есть ворота. На соседнем пустыре тоже был забор и колючая проволока. Внутри всё показалось мне вполне приличным и типичным отелем Courtyard. Ничего из перечисленного в отзывах. Персонал был дружелюбным, номер чистым и уютным, а кофеварка была просто Keurig. Единственное, что меня пожалело, – это то, что нам пришлось заплатить 20 долларов плюс налог за парковку.

Я останавливался в этом отеле в самый первый раз. Расположение отличное. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Стоит отметить, что Окленд в целом — неблагополучный район с некоторыми опасными кварталами. На парковке я постоянно чувствовал запах марихуаны.
Единственное, что меня не устроило: вода в душе была недостаточно горячей, в лучшем случае тёплой. Я сообщил об этом на стойке регистрации в первую же ночь, и она сказала, что инженер разберётся с этим. В следующую ночь никаких улучшений не произошло.
Если вы ищете удобное расположение, это идеальный вариант. Но не возлагайте больших ожиданий.

Отель расположен в очень удобном месте — недалеко от аэропорта и легко добраться по трассе 880. Район стал чище, чем раньше, местами всё ещё немного грязновато, но в целом определённо лучше.
Сам отель был чистым, а персонал — невероятно дружелюбным и отзывчивым. Парковка показалась безопасной, что было большим плюсом, да и расположение всё упрощало.
Стал бы я гулять по району один ночью? Скорее нет. Но плюсы — чистые номера, отличный персонал, охраняемая парковка и удобство — определённо перевешивают это. Я бы остановился здесь снова.

Мы с мужем заселились в этот Courtyard накануне нашего круиза по Аляске из Сан-Франциско. Я бы не хотела, чтобы кто-то испытал то же, что и мы, и не получил никакой реакции от самого Courtyard или Marriott Convoy. Отель не такой, каким я его видела в Courtyard: темные, грязные холлы и скрипящие лифты. Выйдя из лифта, мы обнаружили ужасный запах марихуаны в коридоре. У моего мужа проблемы со здоровьем, и это было недопустимо. Мы пошли в номер, и я позвонила в ресторан, чтобы заказать еду, но мне сказали, что фудтрак не приехал, поэтому они могут предложить только жареный сыр, салат Цезарь или фрикадельки. Я попросила человека порекомендовать место, где мы могли бы заказать еду. Позвонив в 3 Pizza place, я направилась к стойке регистрации. Мне сказали то же самое, грузовик не приехал. Я объяснила ситуацию с марихуаной, поскольку она теперь захватила наш номер. Ответ был таким: это легально в Калифорнии. Дежурная администратор не смогла нас переселить, так как нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, поэтому она пошла и распылила воду в коридоре и в нашем номере. Потом мы пошли готовиться ко сну, а в туалете не смывало. Она вернулась со своим телефоном и техническим специалистом, держала телефон над унитазом, и он объяснил ей, как включить воду. Эта проблема повторилась в час ночи, но я знала, что нужно снять верхнюю часть и что-то пошевелить в бачке. На следующее утро мы спустились позавтракать, но столкнулись с той же проблемой: грузовик так и не приехал.