Best Western Airport Inn & Suites

Те, кто ищет отели, ВНИМАНИЕ!
Этот объект размещения может испортить вам отпуск!
Удобства, в частности, гидромассажная ванна не работала, что было нашей основной причиной бронирования этого объекта размещения.
На протяжении всего нашего пребывания не вызывали специалиста по обслуживанию для ремонта.
Иногда не работала горячая вода в душе.
По территории бродили дикие кошки, заражение насекомыми в номерах, отсутствие уборки 24/25 декабря, грязные общественные помещения и т.  д.
Персонал очень грубый, пренебрежительный, непрофессиональный и в целом плохо обученный.
На месте нет менеджера, который мог бы решить наши проблемы, а также он не был заинтересован в обсуждении наших проблем. Когда наконец наткнулся на выезд и телефонный звонок.
Очень, очень разочарован.

Держитесь подальше от этого объекта размещения, если вы ищете обслуживание клиентов, качество и услуги, которые они рекламируют в Интернете. Ужасное обслуживание клиентов, неотзывчивое и непрофессиональное руководство. Мы останавливались там на 4 ночи в декабре 2023 года. В нашу первую ночь мы сообщили о неработающей гидромассажной ванне, но за время нашего пребывания в течение 4 ночей/5 дней ничего не было сделано для ее ремонта. Посидев в ХОЛОДНОЙ гидромассажной ванне, мы вернулись в номер, чтобы принять горячий душ, но в тот момент в душе не было горячей воды. Это была пытка. Кроме того, мы нашли на подушке паука и отнесли его на стойку регистрации, чтобы предъявить доказательства. Представитель стойки регистрации даже не предложил заменить подушку. Мы нашли щепку в ванной. Ночью мы видели, как несколько кошек бродили и спали на машинах гостей. В декабре 2023 года было доступно множество других отелей, которые мы могли бы забронировать, но мы забронировали этот отель из-за гидромассажной ванны. Кроме того, на стойке регистрации была записка о том, что из-за рождественских праздников уборка не производится, о чем мы не знали при бронировании. Мы не хотели там оставаться, так как есть гораздо лучшие/приятные отели по более низким ценам, но нам сказали, что менеджер позвонит нам, чтобы решить нашу проблему. Прошло 4 дня, но ни один менеджер не попытался даже извиниться за отсутствие оплаченных нами услуг.

Ужасный персонал. Особенно менеджер.
Забронировав здесь номер, пошла зарегистрироваться, дама на стойке регистрации не разрешила мне, потому что у меня была карта приложения для наличных, которую я пытался использовать.
Для внесения депозита, и отказалась снять мне комнату. Я забронировал номер через Super и уже заплатил за номер, и чтобы получить возмещение, Best Western должен был напечатать письмо на официальном бланке компании, объясняющее, почему мы не можем снять там номер, поэтому я позвонил и объяснил. Рассказал об этом менеджеру и сказал ему, что это единственный способ вернуть мои 300 долларов, и он сказал, что не будет этого делать, потому что он не заработал на этом ни копейки, хм. Смешно, непрофессионально и грубо. Holiday Inn определенно лучший выбор, чем эта свалка.

Отель расположен недалеко от аэропорта. Внутренний декор отеля выполнен очень красиво. Комнаты были красивыми и уютными. Кровать была очень удобной. Я спал как младенец. Было очень тихо, учитывая, что это было недалеко от аэропорта. Завтрак был очень вкусным. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Матрас показался дорогим, кровать была невероятно удобной. В душе был отличный напор воды, а континентальный завтрак был фантастическим. Я не смог воспользоваться бассейном или тренажерным залом из-за своего графика, но оба места выглядели очень привлекательно.

Этот отель расположен в жилом и промышленном районе. Район не выглядит безопасным, и они советуют приносить все из машины. В первую ночь автомат со льдом не работал, но это починили. Нам пришлось остаться здесь на неделю из-за проблем с машиной. Мы много раз пользовались гидромассажной ванной, и это было потрясающе. Мы также дважды пользовались их прачечной. Он может выглядеть маленьким, но он эффективен. Персонал всегда был приятным и услужливым. Мне пришлось изменить свой отзыв после первой ночи, чтобы быть справедливым по отношению к отелю. Они сразу же исправили проблемы, которые у нас возникли.

Я остановлюсь здесь снова. Я отлично провел одну ночь. Комната была замечательная. Все просто работало. Мой первый номер в отеле с паркетным полом и без ковра. Интернет работал отлично. Проделано много работы. Эта команда обращает внимание на детали… на двери номера был стопор! Мне это нравится. Моя работа связана с большим количеством технического оборудования, и мне всегда трудно доставлять его в комнату и выносить из нее. Этот дверной упор избавил меня от разочарования. Завтрак был отличным, и человек, который пререкался с завтраком, был веселым и позитивным, что стало отличным началом дня. Спасибо команде. (Пожалуйста, следуйте рекомендациям Окленда и опорожните наш автомобиль, чтобы ничего не было видно, что могло бы побудить к проникновению. )

Номер и стойка регистрации были просто великолепны! Номер был очень чистым. Завтрак тоже был приятным бонусом. Подавали яичницу с беконом, а также йогурт, яблоки и хлопья. Завтрак, пожалуй, был одним из лучших, что я пробовал в Best Western. С другой стороны, расположение не самое лучшее. В центре рабочего района Окленда. Ещё одним приятным бонусом был крытый бассейн. Не во многих отелях Сан-Франциско есть крытые бассейны. В бассейне было немноголюдно, и джакузи работало. В целом, неплохое место для проживания!

Мой опыт здесь был отличным на протяжении всего времени. Некоторые отзывы сначала немного насторожили меня, однако, все было замечательно. Сотрудники стойки регистрации — умные и профессиональные, с веселыми личностями. Номер был просторным и очень чистым. Полотенца, кофеварка, чай, мини-холодильник, вы знаете, основы. Мое пребывание было тихим, без каких-либо проблем с другими, предполагаю. Бесплатный завтрак утром, как обычно, со свежими вафлями Best Western, сосисками, яйцами, соками, йогуртами, бубликами и несколькими дополнительными продуктами, о которых не упоминалось. В целом все было хорошо. Единственный недостаток — моему мужу нужно было настроить свой компьютер для работы, и подключение к Ethernet не работало должным образом, хотя Wi-Fi работал нормально.

03/2022 — Все сотрудники и персонал были превосходны и старались учесть все наши потребности. Номер был большим, просторным и чистым. Мебель и обстановка были устаревшими, но кровать была очень удобной. В душе был горячий напор воды. Ежедневный горячий завтрак был очень приятным: в меню большой выбор хлеба, вафель, напитков, яиц, бекона и сосисок. Если вы на машине, сделайте себе одолжение и припаркуйтесь на их парковке 🚗. Парковка на улице может быть очень опасной, имейте это в виду. Смотрите фото.

Хороший персонал отличное обслуживание хорошее poil.