Courtyard by Marriott Newark Silicon Valley

В целом, отель Courtyard довольно стандартный. Персонал был очень дружелюбным и четко отвечал на вопросы. Бассейн и джакузи были хорошими.
Если у вас повышенная чувствительность к внешним раздражителям, имейте в виду:
1. В ванной комнате и зоне раковины были светильники с датчиками движения, которые нельзя было выключить. Если кто-то встанет ночью, будьте готовы к тому, что вас ослепит свет!
2. В лобби постоянно играла громкая музыка. Сидеть и разговаривать там было трудно, даже с берушами.
Если отель когда-нибудь будет делать ремонт в ванных комнатах, пожалуйста, используйте обычную ручку крана. Сейчас это узкий металлический цилиндр, который трудно перемещать и правильно выравнивать. Гостям со слабой силой хвата будет сложнее его передвинуть, чем мне.

Обслуживание было хорошим. Но самым большим и запоминающимся моментом стал номер.
Номер был огромным, и по какой-то причине потолок был поднят, что впечатляло, но это имело и обратную сторону. Как бы впечатляюще это ни звучало, необходимо периодически проводить уборку, чтобы очистить труднодоступные места. В углах комнаты была паутина, и моя невеста испугалась, увидев множество пауков на стенах.
В ванной комнате была душевая кабина странной формы. Было очевидно, что номер был отремонтирован. Душевая лейка находилась так близко к занавеске, что её приходилось наклонять к стене, чтобы ею пользоваться. Бортик душевой кабины, который должен был предотвращать вытекание воды, практически отсутствовал. Вода, скорее всего, вытекала бы в остальную часть ванной комнаты, которая пользуется общим туалетом.
Последний момент, возможно, не является виной отеля, но к концу ночи в коридорах стоял ужасный запах марихуаны, и мы почувствовали его даже в номере.

После крайне неудачного опыта в расположенном неподалеку бюджетном мотеле, переезд в Marriott Newark Silicon Valley стал необходимой и желанной переменой. Разница в качестве и обслуживании была очевидна сразу.
Номер был чистым, ухоженным и обеспечивал тихую обстановку, идеально подходящую для работы или просто отдыха. Персонал был профессиональным и эффективным, что я очень оценил после долгого дня в пути. Это надежный отель высокого уровня, предлагающий именно то, что вы ожидаете от бренда Marriott в плане комфорта и безопасности. Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Восточный залив по делам или на отдыхе. 5/5

Номер был довольно большим и комфортным, но процесс хранения багажа на стойке регистрации был несколько хаотичным.

Остановились в этом отеле на одну ночь. Кровать была достаточно удобной для короткого пребывания, но номер мог бы быть чище. Также немного разочаровало отсутствие основных косметических средств, таких как лосьоны. В целом, для короткой ночевки подошло, но определенно есть куда стремиться.

Когда мы приехали, стойка регистрации/вестибюль были полны людей, ожидающих заселения. Мы ждали всего около 30 минут, но другие ждали больше часа. В качестве компенсации за неудобства компания Solote бесплатно повысила категорию нашего номера и отменила залог в 100 долларов. Наше пребывание было спокойным, номер чистым и уютным, а ресторан Bistro был просто восхитительным 😋

Даже если вы заселитесь в 14:30, с вас возьмут дополнительно 25 долларов за регистрацию в 15:00. Я часто путешествую по делам, и это мой первый опыт. Персонал не самый приветливый, но и не грубый. В остальном все номера хорошие.

Очень хорошие впечатления! Персонал был очень дружелюбным. Номер полностью соответствовал моим ожиданиям. Уборка работала хорошо и даже приносила мятные конфеты. Единственный минус — шторы в номере были немного порваны, но всё ещё годны к использованию. Хотелось бы, чтобы завтрак был бесплатным, потому что в бистро дорого и не очень вкусно.

Мы останавливались в этом отеле на четыре ночи. Я четыре раза просила принести мне другую кофеварку, потому что та, что была в номере, не работала. Кофеварку так и не принесли. Я больше никогда не буду останавливаться в отелях Marriott. Кроме того, они четыре раза вносили данные в компьютер, но никто так и не пришел. Этот Marriott — мошенничество. Сотрудница на ресепшене не знала, что делает. Пыталась меня обмануть, хотя я должна была получить скидку. В итоге мы поговорили с другим сотрудником, потому что приехали группой. Очень плохое обслуживание. Никому не советую туда ехать. Я останавливалась во многих отелях, и никогда не сталкивалась с чем-то настолько ужасным, как этот. Раньше мне всегда приносили хорошее обслуживание.

Я провела здесь неделю в командировке. У меня только самые лучшие впечатления от отеля. Отель расположен в хорошем месте, тихий и комфортабельный. Персонал был замечательный. Мне особенно понравилось вечером спускаться вниз и выпивать бокал вина. Обязательно вернусь!

Туалет плохо смывал, холодильник не работал, а фен был забит чем-то липким. На вторую ночь нашего пребывания пожарная сигнализация сработала посреди ночи, потому что кто-то в холле/на кухне приготовил что-то, что загорелось. Пришлось ждать на улице на холоде 30 минут. Когда нам объяснили проблему, нам сказали, что ничего не могут предложить, кроме дополнительных баллов на наш счёт. У меня их нет, потому что я редко останавливаюсь в отелях. Какой ужасный опыт.

Эта компания обманула меня на 114 долларов.
Заплатил заранее и так и не получил номер.
Все еще пытаюсь вернуть свои деньги.
Самый грубый персонал на стойке регистрации за все мои 39 лет путешествий. Когда я попросил поговорить с руководителем, Карла сказала мне.
Мне сказали: «Здесь нет менеджеров, леди, вам нужно уйти, я отменяю вашу бронь»

Мне пришлось подать жалобу в BBB на эту компанию.
Не ходите сюда. ОПЛАТИЛИ АВАНСОМ, так и не получили номер, были там в 7 и не смогли заселиться, потому что у них не работал интернет, подождали полчаса, пошли на ужин, и я вернулись, пытаясь заселиться в 10 вечера. Мне сказали, что компьютер сломался, и я не смог заселиться, когда я попросил поговорить с менеджером, Карла сказала мне: «У нас их нет, я отменяю вас, уходите сейчас» и продолжает отменять меня, похоже, делая это на компьютере, который не работает! Я не получил возврата денег, пришлось спать в своей машине.
Карла сказала: «Здесь нет менеджеров, вам не повезло, мы не можем вас заселить, потому что компьютер сломался, я отменяю вас, уходите сейчас»Читайте жалобу на BBB для получения более подробной информации.

Плюсы: Расположение прямо у автострады, что облегчало въезд и выезд. Номер был довольно чистым, несмотря на явную необходимость ремонта/обновления. Wi-Fi был невероятно быстрым для гостиничного Wi-Fi! Минусы: Кондиционер в номере был самым шумным из всех, что я видел за последние годы. Он буквально будил нас, когда включался, поэтому нам пришлось его выключить. Номер был старый, нуждался в обновлении и пах затхлостью.

Плюсы: Большинство сотрудников отеля, с которыми я общался, были приветливыми, профессиональными и отзывчивыми. Минусы: Сигаретный дым чувствовался в коридорах и проникал через вентиляцию в ванной комнате, но сотрудники стойки регистрации решили эту проблему, распылив в номере приятную смесь эфирных масел, чтобы устранить запах дыма.

Стыдно для Marriott иметь такое место. Рваные шторы, шумные двери, неработающие раздвижные двери шкафа, грязные ковры, один лифт не работает и долгое ожидание другого. Я попросил поговорить с менеджером, но менеджера на дежурстве не оказалось! Как это может быть? Менеджер мне тоже так и не перезвонил. Ужасное обслуживание, хуже, чем в мотеле 6.

Типичное впечатление от Courtyard. Не помешал бы ремонт. В нашем номере порванные шторы. В коридоре болтается дверь, ведущая к выходу. Удобные кровати и подушки. Очень красивая зона у бассейна. Центральное расположение. Рядом с мостом в залив.
Завтрак можно заказать за дополнительную плату.