Aloft by Marriott Silicon Valley

Завтрак должен был быть включен в стоимость номера. Время подачи завтрака было указано как 6 утра. У меня был ранний рейс, я пришла в лобби в 6:05, но завтрака нигде не было. Двое сотрудников просто пожали плечами и сказали, что ничего не знают.

Эсмин просто потрясающая! Такая приветливая и гостеприимная.
Конечно, вы можете доверять этой сети отелей. Мой номер был чистым, комфортным, тихим и гостеприимным.
И он находится в Калифорнии, которая просто невероятно красива. Не беспокойтесь о пробках. Ха-ха.
А в этом районе много мест, где можно поесть.

Эсмин просто фантастическая! Какая милая и приветливая! И невероятно гостеприимная! Какой милый и прекрасный человек представляет ваше заведение!
И, конечно же, номер был великолепен! Lol.
В этом районе много мест, где можно поесть.

Я приезжаю сюда с 2014 года, и у меня никогда не было никаких проблем ни с кем. Все было приятно и мило. Мой друг женился здесь, и двое моих соседских детей тоже отмечали здесь дни рождения. Я знаю это место, потому что меня приглашали на вечеринки. Мой парень приходит сюда время от времени с коллегами после работы. Я приходил сюда время от времени на счастливые часы, особенно в прошлом году, когда было очень тихо (сейчас все наладилось). Но на прошлой неделе, в четверг 23.10.2025, когда я пришел сюда около 22:45, чтобы зарядить электричество для моей Tesla, у меня возникли серьезные проблемы с афроамериканкой на стойке регистрации. Я сидел за компьютерным столом и проверял какие-то новости онлайн в вестибюле, затем эта афроамериканка на стойке регистрации настояла на том, чтобы я ушел, потому что я не был гостем отеля в тот вечер. Она сказала, что Tesla не является частью отеля, у меня нет причин оставаться здесь и ждать, пока моя Tesla зарядится. Я спросил её, почему в прошлый раз, когда я был здесь, ваши ребята попросили меня что-нибудь заказать в «счастливый час», ведь я живу здесь, во Фримонте? Почему ваши ребята пустили меня, когда у моей подруги была здесь свадьба два года назад? Я же ни разу не был гостем. Она ответила: «Это было тогда»! Теперь она просто хотела, чтобы я ушёл. Поэтому я закрыл компьютер и ушёл. Она сказала, что мне нужно подождать снаружи отеля, если я заряжаю свою Tesla.

Плюсы: Местоположение, цена и красота. Минусы: Этот номер был старым, шторы были сняты, ванная комната тоже старая, не такая, как те, в которых мы останавливались раньше.

Один из моих любимых отелей Aloft. Мне нравилось останавливаться здесь много раз. Номера неизменно высокого качества. Однако в последний раз я не мог поверить, насколько МЕДЛЕННЫМ был считыватель кредитных карт. Боже мой, сколько же неловких минут мы провели на стойке регистрации, пытаясь оплатить номер. Персонал был замечательный, и мы немного поболтали, но, пожалуйста, пожалуйста, замените этот считыватель!
Минус 2 звезды за считыватель кредитных карт.

Я останавливался в отеле Aloft Newark CA 4 августа на годовщину своего пребывания. Это худший отель в моей жизни. Обслуживание клиентов было ужасным. У меня возникли проблемы с телевизором, но они так и не прислали никого, чтобы починить его. Мне пришлось перезвонить им, прежде чем они наконец-то решили переселить нас из номера, хотя было уже 9 вечера. На следующий день я решил поговорить с дежурным администратором Джилли Ливинги. Мне сказали, что она не может со мной поговорить, потому что занята. Я решил подождать 30 минут, но она всё ещё не смогла меня принять, потому что мне сказали, что она отправляет электронное письмо. Худший опыт! Обслуживание клиентов ужасное, я так и не получил никаких извинений за причинённые неудобства!

Я здесь уже второй раз и буду ещё много раз. Обслуживание отличное, всё чисто и организованно, очень запоминающееся, а цены, если брать посредников, очень доступные. Лично я бы выбрал super. Com за менее чем 100 долларов за ночь.

Некогда отличный отель, которому не хватает любви.
В этом отеле есть все удобства, такие как великолепный бассейн, джакузи, бар, ресторан, просторные номера и отличное расположение. Однако он обветшал и требует ремонта. Крайне необходим ремонт. Подробности на фотографиях.

Обожаю этот отель. Удобства превосходные. Ресторан в отеле хороший. Персонал дружелюбный. Наличие стримингового сервиса в номере — определённый плюс!

Плюсы: Номер был большим и чистым. Минусы: Да, при бронировании онлайн было указано, что континентальный завтрак включён. Однако отель взял за него 24 доллара. Хуже того, завтрак оказался просто ужасным. Яйца были одними из худших, что я когда-либо ел.

Я останавливался в этом отеле с 18 по 20 апреля и был очень впечатлен. С того момента, как я приехал, персонал оказал мне невероятное гостеприимство. Регистрация прошла быстро и легко, номер был безупречным, просторным и красиво оформленным, с удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами.

Каждый раз, когда я приезжаю в район залива, я всегда остаюсь здесь. Он расположен в красивом районе с великолепным видом на холмы Кайот. Это недалеко от моста Дамбартон и удобно для I-880. Персонал был дружелюбным и любезным, включая Ботлера, гостиничного робота, который принес нам некоторые необходимые нам вещи, например, полотенца и закуски. Комната была просторная, есть большой телевизор, микроволновая печь и холодильник. Здесь очень чисто, кровати и постельные принадлежности были очень удобными и имели высококачественные туалетные принадлежности. Другие удобства, которые они предлагают, — это хороший бассейн, джакузи и прачечная для гостей. В вестибюле были удобные кресла с большим камином, телевизором и баром-рестораном. В целом, во время моего последнего пребывания у меня остались замечательные впечатления. Я определенно рекомендую его своим друзьям и семье.

Напротив птичьего заповедника на берегу залива, отлично смотреть на закат! Очень чистый отель с удобными кроватями. Отличное рабочее место для профессионалов. Прекрасный открытый бассейн и зона с джакузи.
Можно с собакой, удобная парковка.
Робот-доставщик очень классный (доставляет всякие мелочи, дополнительные одеяла и т. Д. ). Очень безопасное и тихое место.

Я был там с 20 по 23 января. Номера и расположение были в порядке, роботизированное обслуживание было хорошим. Но персонал на стойке регистрации был очень груб. Когда я спросил, почему они взяли плату за благотворительное пожертвование без моего согласия. Она сказала, что не может списать деньги, позже, когда я сказал ей, что поговорю со службой поддержки клиентов Marriot и пожалуюсь, она захотела вернуть деньги. До сих пор я не получил возмещение, хотя она сказала, что я получу его в течение 5 рабочих дней, и дала квитанцию, я не буду просить возмещение в размере 9 долларов, потому что я не думаю, что они вернут его, поскольку уже прошел месяц, я не рекомендую этот отель никому. Сотрудникам стойки регистрации я звонил им 2–3 раза, чтобы попросить одноразовые тарелки. Даже роботы-дворецкие доставляют вещи. Я не понимал, почему она говорила так расстроенно, как будто это она должна доставить помощь или не заинтересована в помощи. Этому отелю действительно нужно поработать над гостеприимством и профессионализмом. Сотрудники стойки регистрации должны понимать, что они работают в сфере гостеприимства, и вежливость с улыбкой является частью их работы.

На унитазе были буквально фекалии. Номер был отвратительным. На столах и письменном столе следы от чашек. Ни одна поверхность не была должным образом протерта. Диван в моем номере был отвратительным. Когда я попросила девушек на стойке регистрации переселить меня в новый номер, они сказали, что свободных номеров нет. Это было интересно, так как многие люди продолжали заселяться в (доступные) номера после меня (включая некоторых моих коллег). Девушки действительно прислали в номер уборщицу, которая почистила для меня туалет. После того, как я проверила ее работу, мне все равно пришлось просить ее нанести удар по местам, которые она пропустила — дважды.
Женщины, работавшие на стойке регистрации, были милыми, но не слишком предупредительными, так как они прокручивали свои телефоны и читали во время простоя.
Полотенца всегда были грязными. Это было просто отвратительное место — один из самых грязных отелей, в которых я останавливалась.
Самое лучшее в этом месте — это бар и возможность общаться с людьми в баре/лобби.
Но я больше здесь не остановлюсь. Не рекомендую.

Сам отель довольно хороший. Номера на хорошем уровне, просторные и очень тихие. В номере нет ничего особенного — но удобно, кровать с хорошим матрасом, чисто — что еще нужно? Единственной проблемой была проблема с розетками рядом с кроватью: одна из них вообще не работала, вторая находилась за тумбочкой, и доступ к ней был затруднен. Окна можно было приоткрыть, чтобы подышать свежим воздухом, и это очень хорошо, по сравнению с некоторыми другими отелями.
Обслуживание номеров осуществляется по требованию, и хотя некоторым это может показаться неприятным, мне это действительно нравится.
Тренажерный зал немного мал, но все в порядке. Основная проблема в том, что он называется «Перезарядка» и отсутствует инструкция к нему. Бассейн, кажется, в порядке, но я был в холодное время года, поэтому мне пришлось им воспользоваться.
Завтрак подается в ресторанном стиле, где вы заказываете — но очень вкусно. Плохо то, что я не смог использовать два ваучера на завтрак в день отпуска — они уже оплачены, почему я не могу ими воспользоваться?
С парковкой возникают проблемы из-за слишком маленького пространства, вероятно, на базе автомобилей B-класса — в результате люди пропускают места. Чтобы иметь возможность выйти из автомобиля. Я бы порекомендовал изменить маркировку, чтобы было достаточно места, чтобы раздвинуть полноразмерный автомобиль или внедорожник и можно было из него выйти.
В целом отель достаточно хорош, но есть над чем поработать.