Best Western John Muir Inn

Второй раз здесь, и нам снова понравилось. Мне кажется, телевизоры можно было бы обновить, так как старый Direct TV был старым. Как будто мы живем в эпоху умных технологий, а это все еще каменный век. В остальном, отличное расположение и тренажерный зал, плюс отличный завтрак, оба раза. Спасибо Синтии за помощь, когда у нас возникла проблема с номером. Отличное обслуживание клиентов. Я все еще здесь и хочу обновить информацию. Это уже третий мой завтрак здесь, и утренняя работница (пожилая азиатка в очках, которая обслуживает зону завтрака) очень грубая и неуважительная. Раньше я думала, что это просто плохое утро, но теперь я вижу, что она явно ненавидит свою работу. Второй визит сюда, уже третий раз, и каждый раз она ведет себя отвратительно и неприветливо. Утро, мадам, мы не хотим видеть такое в начале дня. Пожалуйста, исправьте это. Счастливых праздников!

Прекрасный отель. Дружелюбный, чистый, со стильным интерьером. Кровати удобные. Однажды вечером мы попросили на стойке регистрации чистые полотенца, и нам дали именно то, что нужно. Горничная забрала 4 чистых полотенца и 2 мочалки. Оставила 2 разных полотенца, одну мочалку и вынесла мусор из одного из двух мусорных ведер. (Мы оставляем чаевые. )
Этот отель расположен в хорошем районе. Завтрак отличный! Вечером мы видели, как несколько гостей на стойке регистрации приносили мокрые полотенца в обмен на сухие… Мы обязательно остановимся здесь снова, но полотенца и мочалки возьмём из дома.

Мы забронировали этот отель в надежде на приятный и спокойный отдых. При входе в отель мы были неприятно удивлены количеством курящих и играющих в азартные игры людей у ​​бассейна. Затем, при регистрации, обслуживание клиентов было не на должном уровне. Я считаю, что нас встретили неподобающим образом. Взаимодействие с сотрудником стойки регистрации было очень быстрым и невыразительным, он также ответил на личный телефонный звонок во время регистрации. Интерьер этого отеля отчаянно нуждается в ремонте. Мебель разваливается, а лифт еле работает. Наконец, мы добрались до номера. Я был шокирован, когда мы вошли. Номер был сырым, пахло плесенью, а бытовая техника тоже была изношенной. Похоже, персонал не убирался в этом номере как следует. Мы сразу поняли, что НЕ останемся там. Мы решили, что не можем позволить себе провести ночь в этом отеле из-за его ужасного вида. Мы быстро забронировали номер в Hyatt в Плезант-Хилле. Я пытался дать этому месту шанс, но оно оказалось совсем не таким, как на сайте. Я никогда никому не порекомендую это место. Если вы ищете здесь доступную цену, то на это есть свои причины. Я всегда буду останавливаться в Hyatt, потому что он намного лучше, всегда чисто и обслуживание великолепное. Я бы лучше потратил немного больше денег там, чем когда-либо вернулся в Best Western в Мартинесе.

Я пишу конкретно о номере № 326, предназначенном для людей с ограниченными возможностями. Тот, кто проектировал этот номер, понятия не имел о необходимости использования оборудования для людей с ограниченными возможностями. Практически невозможно проехать по одному узкому коридору, а затем свернуть в другой, такой же узкий. Кроме того, в номере нет места, чтобы развернуться для выхода. Мой муж-ветеран с трудом вырывался из этой проклятой комнаты больше получаса! Позор Best Western за то, что не предоставляет достойные условия для людей с ограниченными возможностями!

Сначала нас поселили в номере с очень сильным запахом, похожим на запах скунса. Даже проветрив его во время раннего ужина, мы не смогли там оставаться. Персонал был очень любезен, и нам помогли переехать в другой номер, гораздо лучше. Не знаю, было ли это сильное чистящее средство или кто-то курил что-то вонючее в первом номере.

Я был очень доволен своим отремонтированным номером, где всё было в отличном рабочем состоянии. Кровать была заметно удобнее, чем во многих других отелях, что способствовало спокойному отдыху.
Однако завтрак не соответствовал в целом высокому уровню отеля. Во время обслуживания кто-то сидел за пределами кухни и постоянно разговаривал с поваром, что, по-видимому, повлияло на качество еды. Яйца были недожарены до такой степени, что их было невозможно есть, бекон был чрезмерно жирным, а выбор хлеба был минимальным — всего семь ломтиков цельнозернового хлеба и несколько сладких булочек. К сожалению, это был один из самых неудовлетворительных завтраков в мотеле, которые я пробовал за более чем 40 лет путешествий.
Кроме того, учитывая компактное расположение отеля вдоль шоссе, парковка несколько ограничена, и до ближайшего входа может быть далеко идти.

Номера были просто отвратительными. В первом номере, который нам дали, воняло сигаретами, а во втором – запахом химикатов, а на полу валялся мусор. На полу лежали дохлый таракан и ноготь. Пол пах химикатами и неприятным запахом пота и ног. Персонал был очень любезен и пытался переселить нас в номер получше, но оба номера были просто ужасными. Бассейн и джакузи, правда, были хорошими.

Хорошее расположение рядом с торговым центром и кинотеатром. Выбор блюд на завтрак стал гораздо меньше, и они не так часто пополняются. Чистые номера, неплохие для такой цены и такого завтрака. Номера рядом с парковкой тише. Некоторые сотрудники, например, Роберто, приятнее других.

Молодой панк, работающий на стойке регистрации, — это инструмент, и его отношение соответствует этому отелю. Это, безусловно, самая запущенная помойка Best Western из сотен, в которых я был! За 30 минут до регистрации номера не были готовы, и нас не хотели регистрировать после того, как мы провели в поезде почти 6 часов. Так что обслуживание клиентов отстойное. Атмосфера отстойная, стены лифта обернуты дешевой облупившейся автомобильной пленкой. В следующий раз я остановлюсь в 30 минутах езды, вместо того чтобы останавливаться в этом месте. О, и если ночью вы сможете выйти из здания, не наступив на таракана, удачи, у них большая проблема!

Я останавливался в этом отеле много лет, пока работал в Bay Area. Я знаю, что персонал изменился в лучшую сторону, а номера остались прежними, но завтрак раньше был выдающимся, и мне действительно хотелось остановиться в том же месте. Я просто стоял здесь и ходил завтракать, а теперь все изменилось. Изменилось в худшую сторону. Может быть, это было неудачное время, но они избавились от самодельной вафельницы, тостов и фруктов. Они даже избавились от готовых омлетов. Теперь только яйца, сосиски и овсянка, яблочный сок. Надеюсь, это было неудачное время, но я посмотрю, когда вернусь через несколько месяцев.

Район в районе Мартинес очень хороший, но, честно говоря, я всегда останавливался в сети отелей Best Western в течение длительного времени и находил их впечатляющими и с отличным обслуживанием клиентов, но в этом отеле из-за внимания вначале к группе из 10 человек, которое не соответствует тому обслуживанию клиентов, к которому я привык, для меня это ужасно, или я не знаю, был ли молодой человек не в свое время, но его внимание было совсем не приятным, теперь переходим к 3 номерам на третьем этаже при входе в каждый пахнет влажностью и ужасный запах, кровати тут ни при чем, я думаю, что матрасы там были бы лучше моделей 50-х годов по сравнению с теми, что есть сегодня, я действительно не рекомендую этот отель! Сожалею, что вынужден оставить отрицательный отзыв, это не в моем стиле, и я думаю, что они смогут улучшить его, надеюсь, в ближайшее время, и им следует запретить гостям распивать спиртные напитки и создавать беспорядок в коридорах, они приходят в отель отдыхать!

Большинство сотрудников стойки регистрации были потрясающими. Одна из дам на стойке регистрации очень злая, и ей НЕ обязательно работать в сфере обслуживания клиентов. Очень разочарована тем, что представляет это место. В целом достойное место для отдыха.

Плюсы: очень доступные цены. Нравится, что он расположен рядом с магазинами и недалеко от автострады.
Минусы: мало полотенец, ключ перестал работать до отъезда.

Моя жена и я остановились в отеле Best Western John Muir в Мартинесе на две ночи, и хотя персонал был дружелюбным и любезным, в целом наши впечатления были тревожными и небезопасными.
Плюсы:
— Персонал отеля постарался создать гостеприимную атмосферу с помощью украшений ко Дню святого Валентина и некоторых обновлений, таких как недавно покрашенная лестница.
— Комната была чистой, как и места общего пользования и зона для завтрака.
— Наличие кухни в номере было приятной особенностью, хотя планировка была неудобной (кухня фактически находилась внутри туалета/ванной комнаты).
— Отель расположен прямо через дорогу от торгового центра с продуктовым магазином и несколькими ресторанами, так что это удобно.
Минусы/серьезные проблемы безопасности:
— Опасный вход: моя жена получила сотрясение мозга.
В ночь нашего приезда шел дождь, и у входа в отель висело несколько табличек «Осторожно: скользко при намокании». Когда мы вернулись с ужина, мы с женой заметили знаки, постарались быть очень осторожными, поскользнулись и упали на мокрый подъезд. Моя жена получила сотрясение мозга, а я вывихнул локоть. Добрый гость помог нам подняться, отметив, что он тоже чуть не упал, а это говорит о том, что это известная опасность. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но ни во время, ни после нашего пребывания со стороны персонала отеля не последовало никаких действий.
Дополнительные вопросы, вызвавшие обеспокоенность:
— Кончилась горячая вода.

Я провел здесь, в Best Western, шесть недель с обязательным однодневным перерывом.
Две комнаты, которые у меня были, были просто потрясающими.
Персонал в отеле был чудесным и очень услужливым.
Завтрак был очень хорошим, с большим выбором горячих и холодных блюд, соков, хлопьев и др.
Фаворитом была яичница, бекон и картофельные оладьи.
Персонал за завтраком был очень, очень услужливым и очень любезным.
Администратор по имени Синтия оказала мне исключительную помощь в этот напряженный период моей жизни.
Спасибо всему персоналу за то, что сделали мое пребывание отличным.
Мартина Перри.

У меня были смешанные впечатления. Хотя расположение и персонал были в целом хорошими, во время моего пребывания возникло несколько проблем, о которых, как я думаю, потенциальным гостям следует знать.
Качество номера: К сожалению, номер, который мне дали, находился на первом этаже, прямо рядом с личной комнатой и льдогенератором. Это создавало очень шумную обстановку с постоянными звуками из коридора и льдогенератора, работающего в течение дня и ночи. Кроме того, в номере стоял неприятный запах, который было трудно игнорировать, и он делал отдых менее комфортным. Я не чутко сплю.
Шум и окружающая среда: Шум из коридоров был значительной проблемой. Было ощущение, что весь трафик отеля проходит через номер, что мешало хорошо выспаться ночью. Я бы рекомендовал попросить номер на более высоком этаже или подальше от основных транспортных зон.
Несоответствие цен: У меня также возникла проблема с ценами. Когда я позвонил и впервые проверил веб-сайт отеля, цена за прямое бронирование была выше, чем бронирование через агентство, поэтому я выбрал тариф агентства. Однако, когда я прибыл в отель, я узнал, что цена, которую мне выставили на бумажном счете, была все еще ниже той, которую я заплатил, и разница казалась необъяснимой. Было неприятно иметь дело с этим несоответствием, особенно когда персонал отеля не дал четкого объяснения более высоким ценам.

Очень хороший отель. Завтрак был очень хорошим… хороший выбор.
Условия проживания очень хорошие, претензий нет. Мне нравится район, где он расположен. Было интересно увидеть историческое место Джона Мьюра, которое не стоит никаких денег! Единственное, что мне бросилось в глаза, это то, что люди на стойке регистрации, хотя и были милыми, казалось, что они пришли сюда только для того, чтобы выполнить минимальные требования. Похоже, они не особо заботились о клиенте. Может быть, у них был плохой день? Но это был хороший отдых, и я обязательно вернусь!