Hampton Inn Oakland-Hayward

Потрясающий отель и ещё лучший персонал! Менеджер дневного пребывания был просто великолепен, как и организатор континентального завтрака! 12/10, обязательно вернусь!

Номера были неплохие, но полотенца были как наждачная бумага. Персонал был приветлив при заселении и ворчлив, когда мы выезжали в 5 утра. Расположение было немного неудобным, но его изюминка – тропа Hayward Plunge, которая начиналась через дорогу. Как бегун, я с трудом нахожу живописные маршруты в городских районах. Когда мы подъехали, я представлял себе не очень приятную пробежку по не самым приятным районам, но, увидев парк и тропу, был приятно удивлён. Оказалось, что нужно ехать около 3, 5 миль вверх по холму с набором высоты около 1500 футов, а спуск примерно такой же. В целом, это был потрясающий опыт, который скрасил мой день!

Это приличный отель с точки зрения качества и расположения, но обслуживание было не самым лучшим — я несколько раз проходил мимо стойки регистрации, но там никого не было. Я узнал только на следующий день, что гостям нужны пропуска на парковку (регистрировался онлайн, и никакой информации о парковке не было, по прибытии подошёл к стойке регистрации и сказал, что зарегистрировался онлайн, но сотрудница просто махнула мне рукой, чтобы я мог заезжать).

Недавно мы останавливались в этом отеле на похоронах/чтобы увидеться с семьей. Хотя в отеле были небольшие косметические проблемы, весь персонал был дружелюбным и услужливым. Эвелин на стойке регистрации была теплой, дружелюбной и очень заботилась о нас во время нашего пребывания. Ежедневный утренний завтрак был экономией денег для нашей семьи, и мы с нетерпением ждали этого каждый день. Я бы остановился здесь снова.

Положительный: Очень чистый и дружелюбный персонал. Отрицательный: Кровать могла бы быть удобнее. Подушки очень тонкие.

Неплохой Hampton для этого района, но явно был переоборудован из чего-то другого ранее и старше, чем можно было бы предположить по внешнему виду. Не коснется всех, но тренажеры в основном сломаны. Эллиптический тренажер не меняет сопротивление, а телевизор не работает на одной из беговых дорожек. Печально, так как оба сломаны из-за явно неправильного использования другими клиентами, но факт остается фактом: спортзал (для тех, кто им пользуется) не на должном уровне для тех, кто сейчас останавливается в отеле.

Это отель Hampton Inn, так что он довольно формальный, и никто не ожидает каких-либо излишеств, но завтрак отличный (шведский стол, который меняется каждый день и с широким выбором). Однако уборка очень разочаровала: половину дней, пока я был там, никто не убирал мою комнату, и когда я зарегистрировался, она не была сверкающей.

Хорошее место для отдыха. Номера были хорошие, кровать удобная. Зона для завтрака и еда были отличными, и вы можете отлично начать экскурсионный день. Тренажерный зал немного ограничен и мал. Расположение хорошее, но немного сложно входить и выходить.

Ноль звезд за отношение персонала (менеджер, администратор, горничная). Очень грубо и непрофессионально. Эти люди не должны работать в этом виде бизнеса, потому что у них НУЛЕВЫЕ навыки обслуживания клиентов. Я слышал, как менеджер кричал по телефону и ругался на кого-то. Так они должны относиться к жалобам клиентов? Неудивительно, что администратор и домработница грубят, потому что менеджер ведет себя отвратительно. Обслуживание во время моего пребывания было очень неудовлетворительным. Корпоративный персонал должен активизироваться, потому что этому месту нужны новые сотрудники!

Хорошо провели время здесь с моей собакой. Все были дружелюбны и приятны. В вестибюле постоянно доступны кофе, чай и фрукты.

Отличное расположение. Чистые номера. На парковке может быть многолюдно, а места для машин немного малы. Цифровая регистрация заезда и выезда также проста.

Мне пришлось поставить одну звезду, потому что в номере, за который я заплатил, не было горячей воды.
Персонал сказал, что всё в порядке, и сказал, что во всём здании вода едва тёплая. Не думаю… Руководство Hilton/Hampton должно было прислать мне ваучер. Посмотрим… Я дам им 30 дней на отправку ваучера. Правка…
У меня есть ваучер, но на его получение ушло почти 90 дней. Понятия не имею, примут ли его в каком-нибудь отеле.
Руководство Hayward CA Hapton никак не помогло решить проблему. Пришлось обратиться в Hilton за помощью. Некрасиво…
Правка №2
Я вежливо разговариваю по телефону, просто пытаюсь оформить этот ваучер на другое проживание, чтобы мне компенсировали расходы на номер за 170 долларов без горячей воды…
Правка №3…
Наконец-то мне удалось связаться с нужным сотрудником службы поддержки клиентов, она забронировала для меня номер по ваучеру. Посмотрим, что получится.
Если всё будет хорошо, я удалю большую часть этого поста.
Я остановился в отеле Hilton Hampton Inn в Латропе, Калифорния, воспользовавшись ваучером, и в номере была ГОРЯЧАЯ вода. Вот это идея! Обслуживание клиентов в отеле Lathrop Hampton Inn было превосходным…
Здание и персонал гораздо лучше…
Региональному менеджеру следует позаботиться о том, чтобы эти удобства были на том же уровне… А не как попало.
Служба поддержки корпоративных клиентов решила проблему, предоставив ваучер.
Поскольку Hayward Hampton не заботило, есть ли у меня горячая вода,
Я оставлю этот отзыв на год… Он будет удалён в ноябре 2025 года.

Нам нужно было место рядом с моим центром глазной хирургии. Это было очень близко, поблизости есть места, где можно поесть. Комната была большая, они были готовы, когда мне нужно было зарегистрироваться, и у них была зона с рекламой, напитками и зоной для заправки воды!
Они спросили, как у меня дела на стойке регистрации, они были очень любезны. В итоге я забронировал у них номер для следующей встречи.
Спасибо за такую ​​заботу!

Отличное расположение. Несколько мест, где можно поесть и сделать покупки в этом районе.
Отель хороший и чистый. Персонал отеля дружелюбный и гостеприимный.
Номера очень просторные. Кровати очень удобные, с множеством подушек.
Холодильник и микроволновая печь в номере. Один плюс — в номере было много розеток.
Горячего завтрака не хватало. Было не так много вариантов на выбор. Определенно могло быть лучше. Мне понравился кофе, горячий шоколад и чайный бар.
Хотя завтрак был не самым лучшим, я бы остановился снова.

Хороший отель, боюсь, он отчаянно нуждается в обновлении. Хороший номер, чистое постельное белье и полотенца. Небольшая ванная комната, конструкция ванны готова. Вода скапливается посередине и не сливается. Смыв в унитазе может заставить вас нервничать, будет ли он стечь? Скрещенные пальцы. Если можете, возьмите номер в задней части здания, в передней части здания очень сильный дорожный шум.

Плюсы: Я останавливался в этом отеле много раз и буду продолжать возвращаться! Персонал исключительно приятный, есть много парковочных мест, и он находится в центре города Хейворд, но при этом чувствуешь себя в безопасности. Сотрудник отеля на стойке регистрации потрясающий! Отрицательное: ""

Позвонили в номер для бронирования, самые грубые женщины ответили, телефон повесили на меня, а потом я позвонил еще раз. Когда я перезвонил, у меня не было никакого отношения. Я даже ничего не сказал, когда позвонил в первый раз, когда она автоматически сказала, что меня ждут, и я сказал ок и повесил трубку! Затем я сказал «хорошо» громче во второй раз и был очень груб, когда просто спросил о доступных комнатах, есть ли они рядом друг с другом, потому что годовалый ребенок путешествовал с членом семьи. Никогда в жизни я не делал ничего плохого, и меня автоматически не уважали. Отвратительное поведение.