Best Western PLUS Inn of Hayward

Валери на ресепшене такая милая и очаровательная, одна из лучших сотрудниц из всех отелей Best Western, в которых мы останавливаемся. Единственный недостаток этого Best Western — неработающие форсунки в джакузи, это как сидеть в теплой ванне. Для постоянных членов программы Diamond Select должна быть скидка или 50% на будущие поездки.

Это ужасное место. Сотрудник на ресепшене очень грубый, он взял с меня двойную плату и отказался это исправить, сказав, что мне нужно позвонить кому-нибудь или в банк. Джакузи было грязным, в нем было масло, горничные не почистили его после предыдущих постояльцев. Единственное, что было хорошего, это завтрак и милая женщина, которая его готовила.

Наше пребывание было ужасным, и оно было прервано появлением таракана. Мы забронировали номер ещё в феврале на период с 24 по 28 июля и попросили номер рядом с номером семьи, с которой мы путешествовали в то же время, что и мы, которая забронировала номер в то же время в феврале. За неделю до заезда семья, с которой мы путешествовали, позвонила и подтвердила, что нам предоставят номера рядом, и человек, с которым они разговаривали, подтвердил это. Когда мы приехали, женщина на стойке регистрации сказала, что не может это подтвердить, и она не понимает, почему кто-то может это подтвердить, ведь сейчас у них разгар сезона, а эти выходные были особенно загружены. Возможно, это было бы уважительной причиной, если бы мы забронировали номер неделю назад, но поскольку мы забронировали номер в феврале, оправданий не было. Это было просто отсутствие планирования со стороны отеля, что, по сути, является проявлением лени. Мы даже жили на разных этажах.
Когда мы наконец добрались до номера, то обнаружили беруши, которые заглушали шум транспорта, потому что в этих номерах буквально слышно, как будто открыто окно – настолько сильный шум транспорта. Кроме того, верхний свет в нашем номере не работал, мерцал и в конце концов выключался, когда его включали. Как будто всего этого было недостаточно, в отеле действует политика, согласно которой с вас возьмут 150 долларов, если вы оставите включенным свет или кондиционер, находясь вне номера. Это возмутительно.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо был. А их было несколько. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным. Когда мы подъехали, снаружи были подозрительные люди. Когда уезжали, вокруг ходили люди в одних полотенцах. Заселились. Пошли в номер. Виден был бассейн. Даже за плату я бы туда не пошёл: вода была зелёной, и, похоже, её давно не мыли. Прошли мимо уборщицы, поздоровались, и ничего, даже не взглянули в нашу сторону. Зашли в номер, а там ужасно пахло. Даже на кровать не хотелось садиться. Мы заселились на 2 ночи, но уехали через 20 минут после того, как заселились в другой отель. С нас всё равно взяли плату за одну ночь.

Я остановился в этом отеле, потому что следующим утром должен был быть выпускной. То, что должно было стать особенным и запоминающимся путешествием, с самого начала обернулось стрессом и разочарованием.
Когда мы приехали, персонал на стойке регистрации был грубым и неприветливым. Мы забронировали номер с джакузи, но нам дали номер, пропахший сигаретным дымом, хотя мы некурящие. Нас переселили в другой номер только потому, что мы настояли на этом. Отель не предпринял никаких попыток решить проблему самостоятельно.
Что ещё хуже, номер, в который нас переселили, не имел тех же удобств и стоил дешевле, чем изначально забронированный, потому что, по их словам, мест не было. Надеюсь, отель рассмотрит вопрос о возврате разницы в цене, так как мы получили не то, за что заплатили.
Уровень шума в отеле был невыносимым. Окна не обеспечивали никакой звукоизоляции — создавалось ощущение, будто мы спим прямо на автостраде. Я не мог спать всю ночь из-за постоянного шума от транспорта, который полностью испортил мне, казалось бы, спокойную ночь перед выпускным в 9 утра. В отеле есть беруши, но они настолько дешёвые и неэффективные, что не помогли. Вместо того, чтобы спокойно отдохнуть и отпраздновать столь важное событие, я уехал уставшим, расстроенным и крайне разочарованным. Я бы больше здесь не остановился и другим не рекомендовал этот отель.

Окна номеров выходят на оживленную дорогу, и шум транспорта невыносим. Они предоставляют затычки для ушей, и это хорошо, но вместо этого им следует установить двухслойные шумоизоляционные окна. Это место в данный момент не подходит для использования в качестве гостиницы.
Девушка в зале для завтраков была добра, и комната была чистой.

Я не был здесь много лет. С тех пор, как я был там много лет назад, здесь сделали ремонт. Удобное расположение. Еда и магазины в шаговой доступности. Прямо у шоссе 880. Приятный гостеприимный персонал, чистые номера, тихая атмосфера. Бассейн и джакузи — приятный бонус! Кроме того, по утрам подают завтрак, а в лобби — кофе весь день. Настоятельно рекомендую.

Номера были приличными, но запах в вестибюле и на прилегающей парковке был неприятным из-за застоя воды. Завтрак был нормальный, но для веганов вариантов было немного.

Был здесь, когда был ребенком, и сейчас, будучи взрослым, могу сказать, что услуги по-прежнему ОТЛИЧНЫЕ! Завтрак всегда свежий, какое бы блюдо вы ни выбрали! Персонал трудолюбивый и потрясающий! В номере всегда чисто, сон всегда хороший!

Я чутко сплю, поэтому это место находится прямо рядом с автострадой 880, и я вам скажу, что здесь очень шумно. Окна и двери пропускают весь шум.
Так что, если кто-то из вас хочет спать в красивом и тихом месте, то это НЕ то место.
Лично я бы не рекомендовал это место.

Мы были в затруднительном положении… Я забронировал номер в другом отеле/мотеле через Интернет. Когда мы туда приехали, комната представляла собой дыру. Это было совсем не похоже на фотографии. Это место явно представляло собой отель/мотель с почасовой оплатой. Мы ушли и нашли Best Western Plus. Женщина на стойке регистрации была милой, очень профессиональной. Она предоставила нам комнату (и позволила нам сначала ее увидеть). Комната была чистой и очень красивой, ванная была чистой. Движение было шумным, но они предоставили затычки для ушей. Так что это не мешало никому из нас уснуть.
Однако есть одна вещь: поскольку вам нужна магнитная карта, чтобы открыть двери коридора и получить доступ к комнатам, она теряет свою цель, когда эти двери открыты.
Но в целом я определенно остановлюсь здесь снова.

Рабочая поездка. Остаюсь здесь со вторника, и после первых двух дней это стало для меня ужасным опытом. Они пытались завышать цену, и ночной персонал очень плохо обращался с ними. Эти отели находятся в независимом владении и управлении, как мне сказали и дневной менеджер, и оператор 800 Best Western, пытаясь не брать на себя ответственность за дезинформацию на сайте. Очень разочарован ситуацией, потому что в итоге мне пришлось ехать домой после 15-часового тяжелого труда, поскольку у меня ограниченный бюджет. Если у вас определенный оттенок кожи, я бы подумал о том, чтобы остановиться где-нибудь в другом месте. Ко мне бы относились по-другому, если бы я был из того же сообщества, что и они, или принадлежал к другому классу. Я не могу рекомендовать оставаться здесь. Я утомлен и просто хочу хорошо выспаться после долгого рабочего дня, чтобы встать и сделать это снова. Позор вам, Best Western. Вы потеряли клиента. Вы можете и должны добиться большего.

Вы не поверите этому превосходному сервису: я останавливался здесь в первую неделю июля, когда дома была сильная жара. Я оставил свой большой пакет со льдом (восстановление после серьезной операции).
Вчера снова зарегистрировались, они ПРЕДЛОЖИЛИ заселить меня на 2 часа раньше без какой-либо платы. Сегодня руководитель службы уборки номеров Моника говорит: «Эй, ты вернулся, у меня есть кое-что твое, и через 2 недели я вернула свой пакет со льдом! » Завален датой, номером комнаты и всем остальным. Они просто превосходны: от Брэнди и Ванессы за стойкой до всего обслуживающего персонала. Отличный кондиционер и хороший бассейн, а также отличный кофе и бесплатный завтрак ежедневно. Яйца, колбаса или бекон, вафли, йогурт и т. Д. Большое спасибо Best Western Plus в Хейворде.
К вашему сведению, шум уличного движения не так уж и плох, я никогда не пользовался берушами, но думаю, приятно, что они их предоставляют. Моя комната огромная, удобная, кровать тоже. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, был незакрепленный кабель позади ОГРОМНОГО телевизора с плоским экраном высокой четкости и настольного телефона: обе проблемы были решены и решены в течение нескольких минут. Я очень доволен обслуживанием. Я уже упоминал великолепный кофе и ароматизированные сливки? Сколько угодно 💕

Удобства и персонал очень низкого класса!
Я позвонил менеджеру, чтобы поговорить о проблеме с комнатой, в которой я остановился. После разговора со мной, сказав, что это не ее проблема, и «если у вас есть проблема, вы можете пойти к черту», ​​она повесила трубку.
Проблема заключалась в том, что я забронировал конкретный номер с джакузи в номере. При регистрации я подтвердил у сотрудника, что получу эту комнату. Он заверил меня, что да. Когда я вошел в комнату, там была только обычная ванна, поэтому я вернулся в офис, чтобы поговорить с ним. Он сказал мне, что этой конкретной ванны больше не существует и не было уже пару лет. Он сказал мне, что, поскольку я уже зарегистрировался, он не может поменять номер и предложить мне более низкую цену за обычный номер. Он заставил меня заселиться в номер, который, как он знал, не был тем номером, за который я заплатил. Какой бизнес использует эти методы для получения дополнительных денег?

Это самый худший опыт, который у меня был в отеле. Самое худшее обращение, которое которое со мне оказалось в репецианте. А после этого я отправил несколько посылок в отель, и они все исчезли из «искусства магии». Посылки были получены по ups и tba, однако отель утверждает, что они отклонены, но они никогда не появились. Вы судите!

Самое лучшее в этом месте — это завтрак, цена и обслуживание клиентов занимают второе место. Я считаю, что у них нет пылесоса или они не знают, как им пользоваться. Я не помню, когда в последний раз был в отеле, где на полу было столько мусора. Посередине полотенца для ног было большое красновато-коричневое пятно. Шум с автострады настолько сильный, что отель закладывает беруши в номер.

Номера были чистыми, просторными и удобными, бесплатный завтрак был очень разнообразным и разнообразным. Совсем рядом есть магазин и Макдональдс. Моя единственная критика заключается в том, что он находится на автостраде и может быть довольно шумным, но в номерах есть бесплатные беруши, и это круто, а также джакузи выглядело немного грязно, но, опять же, сейчас январь, так что они могут не отставать от ночи. Это зимой, так как во время моей поездки он оставался на уровне около 60 градусов.