Hampton Inn & Suites Gilroy, Ca

Персонал был очень приятным, но не обошлось без недостатков. Наш номер не был готов к нашему приезду, почти через 30 минут после заселения, поэтому нас переселили в другой номер. Всё бы ничего, но чистота в номере была ужасной. Пылесосили плохо, повсюду валялся мелкий мусор и волосы. На полу даже валялись резинка и кабель. Это окончательно испортило мне всё впечатление и заставило подумать, что всё остальное в номере грязное. Обычно я поддерживаю чистоту и порядок в номере перед отъездом, но в этот раз я даже не пытался, потому что персонал тоже не пытался. Обычно я даю чаевые горничным, но в этот раз даже не стал этого делать. Помимо чистоты в номере, персонал был отличный, номера были недорогими, и всего в 15-20 минутах от садов Гилрой.

Ужасное отсутствие обслуживания клиентов и человеческого достоинства. Как участник программы Diamond, я ожидаю гораздо большего от отелей Hilton. Я не узнал имени человека, с которым разговаривал, но это было сразу после полуночи 22 сентября, а мне нужно было забронировать номер на *21 сентября, потому что мы путешествуем и нуждаемся в месте для ночлега. Очень жаль, что Hilton разработал систему, которая не позволяет вам зайти в отель со свободными номерами, но не позволяет забронировать номер на ночь, если вы случайно зайдете или позвоните после полуночи. И как же жаль, что я сначала позвонил туда, а мужчина на телефоне не проявил ни малейшего желания помочь. Грубый и невнимательный, он скорее предпочтет, чтобы платящие клиенты ночевали на улице, чем пытались забронировать пустой номер или найти решение. Когда я спросил номер телефона или другой номер, по которому я мог бы позвонить, он, будучи совершенно озадаченным его невниманием к клиентам, посоветовал мне позвонить в расположенный неподалёку отель Hilton Garden Inn.
И я рад, что сделал это, потому что женщина там была НАМНОГО отзывчивее. У неё были те же проблемы, что и у мужчины в Hampton Inn, но она искренне сожалела о сложившейся ситуации и хотела нам помочь. Благодаря ей я смог связаться со службой поддержки для участников программы Diamond и забронировать номер.

Отличный отель! Мы только что заселились, и обслуживание было превосходным. Нам пришлось забронировать номер в последнюю минуту, так как предыдущий отель был ужасным! Персонал на стойке регистрации и менеджер были очень любезны и дружелюбны. Они даже угостили нашу дочь сладостями! Очень рекомендую! Спасибо за вашу дружелюбие и гостеприимство.

Мы путешествовали на мотоциклах и нуждались в двух номерах. Заехали без брони, и у них оказалось два свободных номера. Номер был немного дороговат, но это был лучший отель из всех, где мы останавливались за время поездки. Номера были очень хорошими и чистыми, а завтрак — отличным! При необходимости остановились бы здесь снова.

Оправдал все отзывы! Заселение прошло легко, наш стандартный номер с кроватью размера «king-size» был огромным и имел все необходимые удобства. На завтрак было много вариантов, которые понравятся детям. Мы остановились здесь, чтобы разбить поездку с младенцем, и это было идеально. Очень рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Лучший отель во время нашей поездки в Калифорнию. Хорошие, большие номера, очень чистые, никакого шума и суеты.
У нас было очень приятное пребывание.
Завтрак тоже отличный. Мог бы быть открыт дольше (закрывают в 9 утра).
В противном случае: 5 звезд.

5-дневный визит без уборки. После третьего дня мы позвонили и сказали, что нам нужно им сообщить. Запросили на следующий день и ничего. Завтрак был хорошим.

Отличное обслуживание клиентов. Номера здесь большие и чистые, а гостеприимство идеальное. Хотя отель расположен недалеко от шоссе, внутри очень тихо. Парковка бесплатная и охраняемая. Мишель была очень любезна и помогала во всех наших нуждах.

Мы останавливались здесь на одну ночь. Пришел поздно и ушел рано. Комнаты были чистыми и удобными. Персонал при регистрации был замечательным. Очень добрый. Персонал при выезде был довольно груб, вел себя так, будто мы причиняли ему неудобства, уходя раньше времени.

Это нормальный отель, но за такую ​​цену они определенно завышают цену…… лагерь для кемпинга, разбитый перед мотелем, что я бы сказал, странно, но, видимо, в Калифорнии это нормально 👀…. Но не чувствовал себя в безопасности…. Номера очень темные, освещения нет, за исключением кроватей в ванных комнатах, это не вау-фактор, но и не неудобно… бассейн… тренажерный зал…. Стиральная машина с сушкой…. У них есть, и я надеюсь, что бесплатно, как это называют в мотелях, но мы знаем, что мы все платим за завтрак, по крайней мере, прилично…. Определенно не 5-звездочный мотель, просто из-за цены, давайте будем честными.

Пребывание началось по большей части нормально. Странно то, что у них есть дверной замок, и вам нужно входить внутрь. Комната была хорошая, как и завтрак. Проблема началась после выезда. Мы были на полпути домой во Фресно, и я вспомнил, что оставил свои обручальные кольца в туалетном столике. С момента нашего выезда прошло не более 2 часов. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы они могли съездить туда и забрать их для нас, а мы могли поехать обратно в Гилрой и забрать их. Девушка говорит, что в комнате грязно, и они пойдут туда проверить. Она перезванивает мне меньше чем через 10 минут, а ее нет. Я знаю, что оставил их там. Я проверяю все свои вещи, а их там нет. Затем я поговорил с другим джентльменом, который сказал, что никто не заходил в эту комнату, так как они не будут чистыми до следующего дня. Я говорю ему, что кольца не просто так поднялись и ушли. Значит, либо вы не получили чек, либо один из ваших сотрудников положил его в карман. Он сказал, что перезвонит мне, если что-нибудь обнаружат. Ни одного звонка не поступило. Позже в тот же день звонит мой муж, и женщина впереди говорит, что в тот день в комнате будет чисто, и они перезвонят ему. Ни одного звонка не поступило. Просто будьте осторожны, оставаясь здесь. Не забывайте, как и мы, свои ценные вещи. Несмотря на то, что это дорогой отель, у персонала липкие пальцы. Или, если вы проведете несколько ночей, не оставите ничего ценного, если придете убирать вашу комнату.

Очень гостеприимный и чистый. Отличные рекомендации по закусочным в городе. Предлагается бесплатная вода и улучшения. Профессиональный и вежливый персонал оба дня. Рекомендация поужинать в ресторане Old City Hall оказалась хитом! Нам понравилось наше пребывание. Завтрак был вкусным. Бекон, колбаса, овсянка, хлопья, фрукты, блины, оладьи, тосты, кофе и соки. Много на выбор.

Фантастический отель на окраине города. Это очень новое здание и кажется очень чистым. Удобные кровати, отличный сервис. Мы пропустили завтрак на несколько минут, но менеджер помог нам принести утреннюю чашку кофе. Девушка, которая работала в ночную смену, также была очень дружелюбна и отзывчива. Во время моего пребывания пользовался прачечной, машина промышленного класса. Вид на горы и окрестности тоже хорош. Очень рекомендую это место, если вам нужен отель для проживания в городе.

Эта Hampton Inn была удобной для шоссе и чистой. Я оценил номер на 4 из 5, потому что он немного устаревший. Обслуживание было неплохим, но у них была какая-то странная политика входной двери, когда они всегда оставались запертыми. Это было немного странно, но персонал был очень дружелюбным. В целом, я рекомендую этот отель и с радостью вернусь сюда снова.

Останавливались здесь на свадьбу нашего двоюродного брата. Для входа нужен ключ от номера, и при входе в вестибюль в отеле пахло свежей уборкой. Комната была очень чистой, и в целом на этажах отеля было тихо. Персонал отеля позволил семье собраться в вестибюле, чтобы пообщаться друг с другом, вместо того, чтобы мешать другим гостям на этажах номеров и прыгать по комнатам. Мы прекрасно провели время!

Наш номер был чистым и хорошо оборудованным. Кровати были удобными, а душ был горячим, с хорошим напором воды. Континентальный завтрак был приличным, с горячей едой, хлопьями и йогуртом. Я оценил меры безопасности вокруг отеля. Были камеры наблюдения, требовался ключ от номера, чтобы войти в главные раздвижные двери после наступления темноты, и я оценил, насколько хорошо освещена парковка и территория вокруг отеля.

Это отличное место, чтобы насладиться отдыхом после напряженного дня, здесь есть чистый бассейн. Его номера просторные и очень удобные. Сотрудники стойки регистрации и кафетерия делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя хорошо. Уборка номера на 4 балла или чуть меньше, в один прекрасный день отвлеклись и не убрали. В общем, им следует побеспокоиться о том, чтобы не использовать так много одноразовых пластиковых контейнеров, которые сильно загрязняют окружающую среду. Друзья из окружающей среды не предупреждают об этом, например, им не следует стирать полотенца каждый день.