Sather Berkeley - SureStay Collection by Best Western

Это был мой первый опыт регистрации в отеле через киоск, и поначалу я предпочитала традиционную регистрацию лично. Однако Скай, оператор, работавшая со мной удаленно, сделала весь процесс простым и легким от начала до конца. Она была дружелюбна, терпелива и сопровождала меня на каждом этапе регистрации. Благодаря ее превосходному обслуживанию клиентов, то, что могло бы стать неприятным опытом, обернулось очень позитивными впечатлениями. Спасибо, Скай!

Вблизи кампуса Беркли очень мало отелей с приемлемыми ценами. Я нашла этот, но за такие деньги можно было бы ожидать, что номер будет в лучшем состоянии. Стены были грязные, краска облупилась, ставни сломаны, пододеяльник не держался, а ковер порван. Из положительных моментов: сотрудник отеля был очень любезен и помог мне заселиться раньше меня. Кроме того, до ресторанов, баров и кампуса можно дойти пешком. Остановилась бы я здесь в будущем? Да, из-за ограниченного выбора.

Персонал этого отеля просто потрясающий. Честное слово. За 5 ночей моего пребывания 3 из них я не мог пользоваться электричеством (по религиозным соображениям), из-за чего возникли проблемы с дверью, открывающейся по электронной карте. Но для этих ребят это не проблема. Персонал был более чем готов и рад впустить меня в номер, когда мне это было нужно, днем ​​или ночью. Их обслуживание стало настоящим украшением моей поездки.
Расположение фантастическое, до разных частей Беркли можно дойти пешком. До станций BART в центре города и в Северном Беркли можно дойти пешком.
Номера немного изношены, но это в основном эстетический момент. Я не считаю это чем-то, что помешало бы мне остановиться здесь снова. Ванная комната недавно отремонтирована, что делает принятие душа приятным. Вентилятор, кажется, автоматизирован в зависимости от движения. Кровать была удобной, и я оценил наличие большого стола, стула *и* дивана.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы заселились в номер, который, как нам казалось, был чистым, пока мы не откинули простыни. При свете ультрафиолетового фонарика мы с ужасом увидели засохшие жидкости и кровь. На другой кровати лежало что-то похожее на пакет? Мы немедленно сообщили об этом администратору, и нам сказали, что мы можем сами поменять простыни, но возврата денег нет! У нас есть фотографии, и мы свяжемся с головным офисом.

Ужасно! Они должны были быть частью сети отелей Best Western, но не должны там быть, а хуже того, Best Western не берет на себя ответственность за то, что они входят в их коллекцию. С меня взяли 200 долларов за номер, а потом сказали, что возврат займет 3 дня. И это при том, что это были мои деньги за поездку, а завтрак вообще ужасный! Держитесь подальше от этих отелей и не ведите с ними дела.

По сравнению с другими отелями, цена просто смешная! Номер был очень чистым, а кровать невероятно удобной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Когда мы приехали, шел проливной дождь, и моя одежда промокла насквозь. Горничные положили ее в сушилку и принесли в номер, когда она высохла. У нас был очень приятный отдых, и мы обязательно вернемся!

Этот отель удобно расположен прямо на территории университета, в нескольких кварталах от Беркли. У него есть небольшая парковка, которая иногда бывает заполнена, но также есть возможность припарковаться на улице. Номера функциональные, но ничего особенного, зато чистые, и всё работает.

Это был очень разочаровывающий опыт. Я забронировал этот отель, основываясь на фотографиях и двух отличных отзывах на сайте. Мой опыт оказался противоположным. Отель находится в нескольких кварталах от центральной части Беркли, на противоположной стороне улицы MLK Jr Way, среди заправок и других непривлекательных зданий. На самом деле это не отель, так как в нем нет ни вестибюля, ни общественных помещений, а просто обшарпанный офис в стиле мотеля вместо вестибюля. При регистрации мне ничего не сказали о завтраке, но с меня попросили залог в 100 долларов; понятия не имею, почему, потому что в номере не было ничего, что стоило бы украсть.
В номер можно было попасть прямо с парковки, как в мотеле. Матрас был старый и провисший, а простыни и полотенца выглядели и ощущались очень старыми. Номер давно не ремонтировался, стены были обшарпанными, штукатурка облупилась. С другой стороны, ванная комната была чистой, с современной сантехникой.
Я забронировал номер на три ночи, но одной ночи, проведенной в дискомфорте, оказалось достаточно, поэтому я съехал следующим утром. Стоимость первой ночи была стандартной – 139 долларов, но мне также пришлось заплатить за вторую ночь – астрономическую сумму в 354 доллара + налог. Такая цена была обусловлена ​​тем, что это были выходные, посвященные выпуску выпускников Калифорнийского университета. Без сомнения, номер был продан кому-то другому, учитывая дефицит мест в Беркли в те выходные, но мне все равно пришлось за него заплатить.

Номер простой, требующий ремонта. Он явно устарел. Краска местами облупилась. Светильник ненадёжно закреплён. Нам было комфортно переночевать. Это обычный мотель. Совсем не похоже на типичный Best Western. Полагаю, Best Western недавно выкупил его, и, надеюсь, скоро его отремонтируют. Завтрак был на вынос (тосты, овсянка, йогурт, кофе). Персонал был дружелюбным и услужливым. Отличное расположение в центре Калифорнийского университета в Беркли, примерно в миле от кампуса. Мы прогулялись по окрестностям и нашли множество мест, где можно поесть, в пешей доступности. Персонал был очень любезным и дружелюбным, что было самым лучшим!

Отель Sather был просто потрясающим! Номера были немного тесноваты, но всё было продумано до мелочей, так что нас это не смущало. Персонал был просто потрясающим, включая Джоша, Сэма и главного администратора (забыл его имя). Расположение идеально подошло для наших целей. Завтрак был довольно скромным, но всё равно очень вкусным.
Надеюсь вернуться!

Среда 25 июня 2025 г. 01:55 утра вернулся в свой номер в отеле, а мой ключ не работает, и никто не находится в офисе и не доступен по телефону. Мне нужно будет вернуть полную стоимость ночи или остаться на дополнительные ночи. Ничего, кроме проблем с тех пор, как началось мое пребывание из-за отсутствия связи с клерками отеля. Постоянные споры из соседнего номера рано утром, днем ​​и ночью моего пребывания. Частично убранные номера. Слишком много людей — очень мало места, чтобы пройти внутрь, не натыкаясь на мебель. Нет места, чтобы безопасно поставить гладильную доску.
Повторный пост в 04:01 утра, среда 25.06.2025. Я все еще не могу попасть в свой арендованный номер. Все еще никого нет в офисе и недоступен по телефону. Сижу в холодной машине, припаркованной на парковке отеля.
(Еще один повторный визит в 05:55 утра. В 05:40 утра я вышла из машины дочери, чтобы потрахаться с сотрудниками офиса отеля/смотрителем. Когда я собиралась позвонить в дверь, я заметила, что внутренняя дверь теперь закрыта, фрукты и выпечка приготовлены для ранних пташек в 07:00. Моя первая и вторая попытка связаться с сотрудником офиса; внутренняя дверь была открыта оба раза, позволяя видеть то, что может быть щеткой для отдыха за стойкой регистрации для персонала, никакой выпечки; никаких фруктов не было видно. Кто-то, предположительно, был внутри каждый раз, игнорируя мои стуки, звонки в дверь и телефонные звонки. Вот как на самом деле. Одинокая гостья в ранние часы игнорируется.

Не рекомендую. Простыни были очень грязными, с пятнами повсюду. Уборщица сказала, что все простыни у них старые. Человека в вестибюле совершенно не волновали наши опасения, и когда я попросил связаться с менеджером, он просто дал мне адрес электронной почты и сказал: «Его нет в стране». Они до сих пор не ответили на мое письмо. Вероятно, они вообще не пытаются совершенствоваться.

Я многое понимаю, но иметь испачканную простыню – это отвратительно. Однако ванная была чистой и имела больше, чем я ожидал. Также администратор был очень груб и не хотел сотрудничать.

Я путешествую по работе, поэтому вижу свою долю отелей, и я впервые оставляю отзыв об отеле. Более нетерпеливого и недоброго персонала я не встречал. Пожалуйста, подумайте о том, чтобы остановиться где-нибудь еще ради себя. Когда я пришел, моя ванная комната не была убрана, а в унитазе все еще была моча и пятна на простынях. Пожалуйста, найдите где-нибудь спокойное место.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Нет лифта. Моей жене сделали операцию на колене, и даже после того, как я попросил номер на первом этаже, мне его не дали, а предоставили номер на втором этаже, куда было очень трудно подняться по лестнице.

Наш опыт регистрации прошел хорошо. Молодой джентльмен был вежлив.
Однако пол в нашем номере был грязным и не вымытым. На нем были пятна от обуви от предыдущих клиентов, и его не подметали.
Поговорив с горничной, она увидела состояние пола и сначала заявила, что это тип деревянного пола, а не грязь и пятна грязи. Показав ей, что это не так, я вытер кусок сам, на второй день она почистила его и заявила, что это была дежурная горничная предыдущего дня.
Мебель, холодильник и микроволновая печь были в порядке. Однако на простыне и одеяле были желтые пятна!
В комнате тоже не было хорошо вычищено.
Когда мне понадобилось одеяло для дочери, я позвонил на стойку регистрации, и дежурный пожилой индийский джентльмен сказал мне, что занят регистрацией клиентов, и велел мне выйти, поискать дверь службы горничной и спросить их сам! Он ни в коем случае не был гостеприимным.
Мой муж физически пошел туда, и на этот раз он сказал, что мы не можем получить одеяло, так как горничные ушли на день, и у него не было кода от двери или ключа! Моя дочь спала в пальто и носках. Это не нормально.
Эти две проблемы действительно омрачили наше пребывание на выходных в Беркли — мы прилетели из Лос-Анджелеса и ожидали того, что рекламируется на веб-сайте относительно чистоты и обслуживания.
Было бы очень разумно получить кредит, учитывая эти проблемы. Я не ожидаю, что это произойдет.

Расположение рядом с UC и BART хорошее, а парковка фантастическая. К сожалению, в комнате пахло так, будто несколько дней назад взорвалась лизоловая бомба, и с тех пор ее не открывали. Открыл окно на пару часов, чтобы проветриться, но не смог избавиться от ошеломления. Пришлось наконец закрыть ее, снаружи в темноте суетилось множество вещей. Я боялся, что храбрая крыса может выпрыгнуть через ширму. Очень понравилась микроволновая печь, холодильник и сейф. Напор воды был тусклым, но работоспособным. Мыло БИО.