Отзыв об отеле Sather Berkeley - SureStay Collection by Best Western 2*

Наш опыт регистрации прошел хорошо. Молодой джентльмен был вежлив.
Однако пол в нашем номере был грязным и не вымытым. На нем были пятна от обуви от предыдущих клиентов, и его не подметали.
Поговорив с горничной, она увидела состояние пола и сначала заявила, что это тип деревянного пола, а не грязь и пятна грязи. Показав ей, что это не так, я вытер кусок сам, на второй день она почистила его и заявила, что это была дежурная горничная предыдущего дня.
Мебель, холодильник и микроволновая печь были в порядке. Однако на простыне и одеяле были желтые пятна!
В комнате тоже не было хорошо вычищено.
Когда мне понадобилось одеяло для дочери, я позвонил на стойку регистрации, и дежурный пожилой индийский джентльмен сказал мне, что занят регистрацией клиентов, и велел мне выйти, поискать дверь службы горничной и спросить их сам! Он ни в коем случае не был гостеприимным.
Мой муж физически пошел туда, и на этот раз он сказал, что мы не можем получить одеяло, так как горничные ушли на день, и у него не было кода от двери или ключа! Моя дочь спала в пальто и носках. Это не нормально.
Эти две проблемы действительно омрачили наше пребывание на выходных в Беркли — мы прилетели из Лос-Анджелеса и ожидали того, что рекламируется на веб-сайте относительно чистоты и обслуживания.
Было бы очень разумно получить кредит, учитывая эти проблемы. Я не ожидаю, что это произойдет. Будьте осторожны, если вы останетесь здесь и принесете с собой тапочки и собственное постельное белье, если вам больше негде остановиться!