Sather Berkeley - SureStay Collection by Best Western

Это был очень разочаровывающий опыт. Я забронировал этот отель, основываясь на фотографиях и двух отличных отзывах на сайте. Мой опыт оказался противоположным. Отель находится в нескольких кварталах от центральной части Беркли, на противоположной стороне улицы MLK Jr Way, среди заправок и других непривлекательных зданий. На самом деле это не отель, так как в нем нет ни вестибюля, ни общественных помещений, а просто обшарпанный офис в стиле мотеля вместо вестибюля. При регистрации мне ничего не сказали о завтраке, но с меня попросили залог в 100 долларов; понятия не имею, почему, потому что в номере не было ничего, что стоило бы украсть.
В номер можно было попасть прямо с парковки, как в мотеле. Матрас был старый и провисший, а простыни и полотенца выглядели и ощущались очень старыми. Номер давно не ремонтировался, стены были обшарпанными, штукатурка облупилась. С другой стороны, ванная комната была чистой, с современной сантехникой.
Я забронировал номер на три ночи, но одной ночи, проведенной в дискомфорте, оказалось достаточно, поэтому я съехал следующим утром. Стоимость первой ночи была стандартной – 139 долларов, но мне также пришлось заплатить за вторую ночь – астрономическую сумму в 354 доллара + налог. Такая цена была обусловлена ​​тем, что это были выходные, посвященные выпуску выпускников Калифорнийского университета. Без сомнения, номер был продан кому-то другому, учитывая дефицит мест в Беркли в те выходные, но мне все равно пришлось за него заплатить.

Номер простой, требующий ремонта. Он явно устарел. Краска местами облупилась. Светильник ненадёжно закреплён. Нам было комфортно переночевать. Это обычный мотель. Совсем не похоже на типичный Best Western. Полагаю, Best Western недавно выкупил его, и, надеюсь, скоро его отремонтируют. Завтрак был на вынос (тосты, овсянка, йогурт, кофе). Персонал был дружелюбным и услужливым. Отличное расположение в центре Калифорнийского университета в Беркли, примерно в миле от кампуса. Мы прогулялись по окрестностям и нашли множество мест, где можно поесть, в пешей доступности. Персонал был очень любезным и дружелюбным, что было самым лучшим!

Отель Sather был просто потрясающим! Номера были немного тесноваты, но всё было продумано до мелочей, так что нас это не смущало. Персонал был просто потрясающим, включая Джоша, Сэма и главного администратора (забыл его имя). Расположение идеально подошло для наших целей. Завтрак был довольно скромным, но всё равно очень вкусным.
Надеюсь вернуться!

Среда 25 июня 2025 г. 01:55 утра вернулся в свой номер в отеле, а мой ключ не работает, и никто не находится в офисе и не доступен по телефону. Мне нужно будет вернуть полную стоимость ночи или остаться на дополнительные ночи. Ничего, кроме проблем с тех пор, как началось мое пребывание из-за отсутствия связи с клерками отеля. Постоянные споры из соседнего номера рано утром, днем ​​и ночью моего пребывания. Частично убранные номера. Слишком много людей — очень мало места, чтобы пройти внутрь, не натыкаясь на мебель. Нет места, чтобы безопасно поставить гладильную доску.
Повторный пост в 04:01 утра, среда 25.06.2025. Я все еще не могу попасть в свой арендованный номер. Все еще никого нет в офисе и недоступен по телефону. Сижу в холодной машине, припаркованной на парковке отеля.
(Еще один повторный визит в 05:55 утра. В 05:40 утра я вышла из машины дочери, чтобы потрахаться с сотрудниками офиса отеля/смотрителем. Когда я собиралась позвонить в дверь, я заметила, что внутренняя дверь теперь закрыта, фрукты и выпечка приготовлены для ранних пташек в 07:00. Моя первая и вторая попытка связаться с сотрудником офиса; внутренняя дверь была открыта оба раза, позволяя видеть то, что может быть щеткой для отдыха за стойкой регистрации для персонала, никакой выпечки; никаких фруктов не было видно. Кто-то, предположительно, был внутри каждый раз, игнорируя мои стуки, звонки в дверь и телефонные звонки. Вот как на самом деле. Одинокая гостья в ранние часы игнорируется.

Не рекомендую. Простыни были очень грязными, с пятнами повсюду. Уборщица сказала, что все простыни у них старые. Человека в вестибюле совершенно не волновали наши опасения, и когда я попросил связаться с менеджером, он просто дал мне адрес электронной почты и сказал: «Его нет в стране». Они до сих пор не ответили на мое письмо. Вероятно, они вообще не пытаются совершенствоваться.

Я многое понимаю, но иметь испачканную простыню – это отвратительно. Однако ванная была чистой и имела больше, чем я ожидал. Также администратор был очень груб и не хотел сотрудничать.

Я путешествую по работе, поэтому вижу свою долю отелей, и я впервые оставляю отзыв об отеле. Более нетерпеливого и недоброго персонала я не встречал. Пожалуйста, подумайте о том, чтобы остановиться где-нибудь еще ради себя. Когда я пришел, моя ванная комната не была убрана, а в унитазе все еще была моча и пятна на простынях. Пожалуйста, найдите где-нибудь спокойное место.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Нет лифта. Моей жене сделали операцию на колене, и даже после того, как я попросил номер на первом этаже, мне его не дали, а предоставили номер на втором этаже, куда было очень трудно подняться по лестнице.

Наш опыт регистрации прошел хорошо. Молодой джентльмен был вежлив.
Однако пол в нашем номере был грязным и не вымытым. На нем были пятна от обуви от предыдущих клиентов, и его не подметали.
Поговорив с горничной, она увидела состояние пола и сначала заявила, что это тип деревянного пола, а не грязь и пятна грязи. Показав ей, что это не так, я вытер кусок сам, на второй день она почистила его и заявила, что это была дежурная горничная предыдущего дня.
Мебель, холодильник и микроволновая печь были в порядке. Однако на простыне и одеяле были желтые пятна!
В комнате тоже не было хорошо вычищено.
Когда мне понадобилось одеяло для дочери, я позвонил на стойку регистрации, и дежурный пожилой индийский джентльмен сказал мне, что занят регистрацией клиентов, и велел мне выйти, поискать дверь службы горничной и спросить их сам! Он ни в коем случае не был гостеприимным.
Мой муж физически пошел туда, и на этот раз он сказал, что мы не можем получить одеяло, так как горничные ушли на день, и у него не было кода от двери или ключа! Моя дочь спала в пальто и носках. Это не нормально.
Эти две проблемы действительно омрачили наше пребывание на выходных в Беркли — мы прилетели из Лос-Анджелеса и ожидали того, что рекламируется на веб-сайте относительно чистоты и обслуживания.
Было бы очень разумно получить кредит, учитывая эти проблемы. Я не ожидаю, что это произойдет.

Расположение рядом с UC и BART хорошее, а парковка фантастическая. К сожалению, в комнате пахло так, будто несколько дней назад взорвалась лизоловая бомба, и с тех пор ее не открывали. Открыл окно на пару часов, чтобы проветриться, но не смог избавиться от ошеломления. Пришлось наконец закрыть ее, снаружи в темноте суетилось множество вещей. Я боялся, что храбрая крыса может выпрыгнуть через ширму. Очень понравилась микроволновая печь, холодильник и сейф. Напор воды был тусклым, но работоспособным. Мыло БИО.

Недоброе обслуживание, безответственный ответ, избежание ошибок. Мы сняли комнату и переночевали. Однако возникла проблема с резервуаром для воды в туалете, поэтому нам пришлось самостоятельно наполнять резервуар для воды из ведра, чтобы каждый раз его промывать. Это было очень неловко и сбивало с толку, но сотрудники стойки регистрации сказали нам, что они ничего не могут с этим поделать, потому что была ночь, и связаться со своим менеджером утром. Мы ждали, и нам пришлось выехать с неудобствами до конца. Однако утром сотрудники также сказали нам, что они ничего не могут с этим поделать, потому что мы забронировали номер в службе агентства и сказали нам связаться со службой агентства. Их не волновали наши неудобства, они были грубы и безответственны и никогда не видели улыбки. Мы связались со службой агентства и связались с отелем, но в ответ пришел ответ, что отель никогда не получал от нас подобных отзывов. Мы жаловались дважды! Нам не выплатили должной компенсации, и все, что мы получили, — это небольшая сумма баллов, которую нам начислила служба агентства. Они грубы, недобры и не видят в себе ничего противозаконного. Это был худший отель, который мы когда-либо видели в своей жизни. Не приходите сюда. Наверное, лучше спать на маленькой скамейке перед отелем.

Приехал сюда на несколько недель, забронировав отель на месяц вперед. Сначала мужчина за стойкой продолжал говорить, что не может найти мою бронь. Я показал ему это, но он все еще не мог его найти. Выписала мою фамилию, а он все равно не мог ее найти. Затем я назвал ему свое имя, а затем он назвал мою фамилию, как будто я не произносил ее все время. Непрофессиональная атмосфера и очень пренебрежительное отношение, когда я пытался зарегистрироваться. Даже не притворялся, что помогаю!
Номера были нормальные, но кондиционер работал громко, а вентилятор в ванной не отключался. Это было только что. В комнате стоял странный запах.
Расположение хорошее, недалеко от станции BART. Самым ярким моментом моего дня был выезд.

Очень разочарован. Я не ожидал роскоши, но цена, которую я заплатил за номер, была слишком высокой для того, что я получил.
Когда я впервые приехал, половина парковки была заклеена скотчем, выглядело так, будто ее только что отремонтировали, поэтому парковка была ограничена.
При регистрации на стойке регистрации мне сказали, что они не могут найти мою бронь. Я попытался открыть бронирование на телефоне, но оно не загружалось. Я подтвердил, что нахожусь по правильному адресу, и назвал свое полное имя. Предъявив удостоверение личности и в третий раз сообщив, что я, возможно, оказался не в том месте, служащий на стойке регистрации говорит: «Я просто играю» и вручает мне ключи от номера… Я был слишком раздражен, разгорячен и устал, чтобы по-настоящему ответить. В данный момент.
К 19:00 мы вышли из комнаты, чтобы пойти на концерт. Когда мы уезжали, группа людей тусовалась на парковке, устраивая вечеринку: музыка, одиночные чашки, напитки из багажника машины. Предполагая, что они были перед игрой, я ничего об этом не думал, пока мы не вернулись в отель после выступления, а они все еще тусовались там, как в баре. В этот момент я вошел в вестибюль и спросил парня, работающего за столом, сколько еще будет продолжаться «вечеринка» (было уже 11 часов вечера). Он сказал, что уже сделал им предупреждение; Он казался очень робким и застенчивым человеком, поэтому я не удивился, что он позволил вечеринке продолжаться так долго.
Что касается комнаты, то она была крошечной.

Приехали на 1 ночь, когда были на концерте в Окленде. По прибытии персонал на стойке регистрации был приятным. Войдя в комнату, я заметил грязные пятна на постельном белье, я все равно не собирался спать на нем, но когда я поднял покрывало, на простынях тоже были пятна. Поскольку мы вернулись поздно. После концерта я просто положил сверху полотенце и заснул на нем. Я должен был пожаловаться, когда увидел это, но это была моя вина, что я ничего не сказал. На веб-сайте также написано, что по запросу предоставляются бесплатные бутылки воды, и когда мы позвонили на стойку регистрации, они сказали, что она закончилась. Я думаю, что мы заплатили слишком много за это место. Я бы не рекомендовал и не остановился бы здесь снова. Единственным хорошим моментом было то, что через дорогу был «Трейдер Джо».

Чистая комната — довольно близко к университету. Уборщики были дружелюбны и эффективны. Со стойкой регистрации особо не общался.
Рядом нет места, где можно поесть, кроме хорошего кафе на улице.

Наш номер был чистым, а ванная была в полном порядке. Приветливый персонал. Расположение центральное, парковка возможна без проблем. Я бы забронировал здесь снова на 1-2 дня в любое время.

Недавно я имел удовольствие остановиться в этом замечательном отеле в Беркли. Персонал на стойке регистрации был исключительным, а служба уборки номеров, особенно Роза, была превосходной. Расположение отеля рядом с университетом и множеством отличных ресторанов сделало мое пребывание еще более приятным. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район.