Quality Inn & Suites Santa Cruz Mountains

Расположение было потрясающим, но номера были в очень плохом состоянии. Мы сняли в общей сложности 3 номера, и во всех 3 были повреждения от воды из-за холодильников. Во всех 3 номерах пахло затхлостью и грязью. Завтрак тоже был не очень. Вафельница работала только с одной стороны, поэтому вафли получались подгоревшими с одной стороны и недопеченными с другой. Большинство напитков отсутствовали, а когда мы пытались позвать сотрудников ресепшена, чтобы они помогли с завтраком, они так и не ответили на кнопку вызова, которая была у них на ресепшене. Бассейн был открыт, но поверхность воды была явно покрыта пленкой. Определенно не стоит даже своей низкой цены.

Лучше всего было то, что это место было доступно в даты нашей поездки. Кровать была удобной, но сразу стало ясно, что ремонт был сделан некачественно.
Завтрак был очень разочаровывающим… в контейнере с кофе была в основном горячая вода, молоко было кислым, и персонала, готового помочь, не было.
Мы точно больше здесь останавливаться не будем.

Регистрация прошла гладко, и два джентльмена, с которыми мы общались, были очень любезны. Когда мы вошли в номер № 211, нас сразу же поразил затхлый запах. Мы открыли окна, чтобы проветрить. Когда мы заселились, на улице было уже поздно и темно, и у нас было всего 5 минут, чтобы собраться с гостями. Мы не стали осматривать номер. На следующее утро мы смогли понять, откуда взялся этот затхлый и плесневелый запах. Полагаю, из мини-холодильника довольно долго текла вода из-за конденсата. ДСП, в которой находился холодильник, разваливалась и покрылась плесенью, как и ковёр.
Я бы сказал, что качество — это с натяжкой. Чтобы довести отель до базового уровня, нужно немного поработать.

Эй Джей — гостеприимный хозяин. Уборка тоже отличная, но они постоянно оставляли чаевые, но это очень безопасный район! Разумные цены! Здание немного устарело, но содержится в приличном и хорошем состоянии. Это как кемпинг, только в помещении.

Войдя в номер, мы заметили, что окна открыты. Очень сильный запах марихуаны стоял по всей комнате и в ванной. У нас 12-летний сын, и это выглядело не очень хорошо. Также в ванной были муравьи, а в душе – пауки с паутиной. Мы заплатили 225 долларов за один вечер, очень плачевные условия. Сотрудник на ресепшене был просто фантастическим, обслуживание клиентов на высшем уровне. Скорее всего, больше здесь не остановимся.

В итоге нам пришлось неожиданно заплатить депозит в 100 долларов при заселении (который так и не вернули). Стены были очень тонкими (нам пришлось слушать телевизор соседей до двух часов ночи). Номера были грязными (на стенах были ужасные брызги жидкости, а в углах пола запеклась грязь и волосы). Но самая большая проблема заключалась в отсутствии штор на окне, выходящем на парковку! Только тонкая бумажная штора, поэтому яркий свет с парковки проникал прямо в наше окно, освещая весь номер всю ночь. За 300 долларов за ночь можно найти что-то получше.

Плюсы: Я выбрал этот отель, потому что в нём был заявлен горячий завтрак. Администратор при заселении заверил нас, что утром будут вафли и кофе. У меня низкий уровень сахара в крови, поэтому важно есть сразу с утра. Минусы: В этом отеле НЕ было горячего завтрака. К 8:00 утра, когда нам нужно было уезжать, завтрака всё ещё не было, и на стойке регистрации никого не было.

В целом всё было нормально, однако меня не порадовала путаница с нашим бронированием. Я запросил два смежных номера на нижнем этаже, если возможно, и если бы ни один из них не был доступен, то моей семье подошёл бы номер рядом, и меня заверили, что нас разместят хотя бы рядом. Однако по прибытии нас разместили в разных концах, и мне пришлось насильно просить администратора переселить нас, оставив между нами всего один номер. Кроме того, было отключение электричества более двух часов, что не было их вины, но это было неудобством, без которого мы могли бы обойтись. Кровати были очень удобными, холодильник, кофеварка и микроволновка были удобными, но во втором номере не хватало плотных штор, и в обоих номерах были проблемы с душевыми занавесками (на шторке отсутствовали магнитные грузики, и она постоянно развевалась и обматывала меня во время принятия душа, что затрудняло принятие душа, а душевая штанга во втором номере была погнута/изогнута, поэтому шторка съезжала вниз и постоянно открывалась с обеих сторон, заливая пол водой). Краска в ванной комнате в первом номере отслаивалась/обвисала из-за повреждения водой, и её, возможно, требовалось подтянуть/отремонтировать, чтобы устранить последствия. Обычно я не пишу отзывы, но вы спросили. Расположение отеля было отличным, поэтому мы решили остановиться в вашем отеле. Мы не смогли попробовать бесплатный завтрак, так как у нас с семьёй были постоянные свадебные мероприятия, и отель закрылся прежде, чем мы смогли им воспользоваться.

Мы решили остановиться на выходные 4 июля. Нам очень понравилось быть в секвойях, и наличие замка по соседству было очень круто. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был очень устаревшим и определенно нуждался в некотором обновлении, начиная с трещин в полу и заканчивая отваливающейся от стены лейкой душа. В трещинах и щелях была грязь и пыль. Кровати были очень уютными. Никаких насекомых. Завтрак был позже, чем ожидалось, так что если вы думаете, что будете есть до 8:30 утра… подумайте еще раз. Выбор был очень скудным. Я останавливался в других отелях Quality Inn, где было больше разнообразия. В этом отеле были простые тосты, хлопья, фрукты и вафли. В целом, я бы сказал, что цена завышена, но мы заплатили больше за то, что было снаружи, чем внутри. (И цена могла быть высокой, потому что это были праздничные выходные) Ничто не сравнится с тем, чтобы просыпаться с красивыми высокими деревьями повсюду. Зона бассейна была хорошей, и нам понравилось сидеть вокруг него. Нам сказали, что он с подогревом… но я не думаю, что это было так. Но на улице было жарко, так что в тот момент это не имело значения. Мы бы остановились здесь снова.

Знайте, за что платите, останавливаясь здесь. Отель расположен прямо на трассе №9, поэтому я и выбрал его для свадьбы, на которой присутствовал. Администратор был приветлив, но, несмотря на то, что я забронировал (и оплатил) номер ещё в феврале, при заселении чуть позже 15:00 было всего два свободных номера на первом этаже. Мне сказали, что нужно было запросить конкретный номер, но при бронировании это было неясно. Кровать была чистой и удобной. Однако за 400 долларов за две ночи я ожидал большего. На фотографиях видно, что сиденье унитаза облупилось, гипсокартон был завален огромной тканью, занавеска в душе не закрывалась до конца, зеркало покрылось ржавчиной, грязный подоконник с дырой в сетке, а бассейн был полон водорослей. Хотя предполагался континентальный завтрак, дверь офиса была заперта оба дня моего пребывания утром, и завтрак я так и не увидел. К счастью, отель расположен в пяти минутах ходьбы от кафе Coffee Nine, где предлагался отличный выбор еды и напитков. Потратьте деньги в другом месте. Если вам придётся остановиться здесь, просто не ждите многого.

В целом неплохое пребывание. Нам понравилось расположение и возможность ходить пешком, куда бы мы ни захотели пойти. (При въезде и выезде из подъездной дороги пробки могут быть напряженными… будьте осторожны). Процесс регистрации был готов, а сотрудники стойки регистрации были приветливы и дружелюбны. Наш номер был наверху и выходил на здание прачечной и уборочной, но мы не были там на просмотре, нам просто нужно было чистое и удобное место для сна после 4, 5 часов езды.
Номер был чистым с небольшими проблемами (сухая гниль и следы плесени в ванной). Старые светильники, но они работали, и мы смогли легко подключить наши зарядные устройства на тумбочке у кровати. Поскольку моя жена редко довольна отелями Quality Inn, мы нашли это место подходящим для нашего пребывания. Они предлагают континентальный завтрак и вафли, но мы решили поесть в другом месте по дороге (Акт III… оно того стоило).
В целом, простая оценка 3, 5 звезды, и если нам нужно будет остановиться снова, решение будет простым. Я без сомнений рекомендую это заведение уставшим путешественникам.

Хорошее место для посещения друзей. Понравилось, что отель находится так близко к Бену Ломанду. Тихо, чисто и комфортно.

Я просто хотел сказать, что этот маленький мотель был именно тем, что нам нужно. Мы останавливались здесь несколько лет назад и решили попробовать еще раз. Он находится в лесу, здесь очень тихо и очаровательно. Мы поехали в Санта-Крус и провели очень хороший день. Нам удалось покинуть город и вернуться в красивую местность. Эй Джей на стойке регистрации сделал для нас все возможное. Он смог разместить нас и дал нам повышение категории номера. Мы определенно рекомендуем это место как немного более тихое место для отдыха. Мы вернемся в следующий раз, когда будем в этом районе. 😁

Пытался зарегистрироваться 03.01.25 в 18:30. В офисе говорят, что он открыт, но дверь заперта. Звоню несколько раз и никто не отвечает. Я одинокая путешественница. Так что это уже стресс.
Уже оплатил через Priceline. В противном случае я бы отменил.
Наконец парень отвечает и выглядит так, будто только что проснулся и/или под кайфом. Было совершенно ясно, что он спит сзади.
Затем он говорит мне, что не может найти мою бронь. Я показываю ему квитанцию ​​о ценах и подтверждение по электронной почте.
Я жду минимум 15 минут, затем он говорит, что я могу заплатить им напрямую. Поскольку он до сих пор не может найти мою бронь, и у них проблемы с системой. Я спрашиваю, может ли он просто подтвердить это в Priceline, он говорит нет.
Я сказал, что не буду этого делать, так как уже заплатил. Он спорит со Мной, говоря, что Я не заплатил.
Я снова показываю ему чек, и он выглядит растерянным и самодовольным.
Далее он утверждает, что я не слушаю, что я должен платить им напрямую.
Опять же… Зачем мне это делать? Когда я уже заплатил.
Раньше я был менеджером бара, и он был очень непрофессиональным и грубым. Я был так потрясен, что начал записывать разговор.
Затем он велит мне уйти и говорит, что им не нужны такие клиенты, как я.
Никогда в жизни со мной не обращались так плохо со стороны службы поддержки клиентов. Не чувствовал себя в безопасности с этим человеком. Пожалуй, лучше всего мне там не оставаться.

Пожалуй, это было самое приятное пребывание в небольшом отеле, которое я когда-либо пробовал. Сотрудник стойки регистрации, Эй Джей, был невероятно услужливым, добрым, дружелюбным, и находиться рядом с ним было просто настоящей радостью! Я очень нервничала, так как я женщина, путешествующая в одиночку, и это немного отдаленное место определенно вызывало у меня беспокойство, но AJ заставил меня чувствовать себя комфортно и безопасно благодаря дружеской беседе и небольшой информации об этом районе. Здание довольно маленькое, как и комната, в которой я остановился, однако оно было очень чистым и уютным! Единственное, я не мог понять, как включить телевизор, но чувствую, что это скорее моя вина. Честно говоря, меня это не настолько беспокоило, чтобы просить о помощи 🤷🏻‍♀️
В целом это был потрясающий опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Хороший отель, расположенный в горах Санта-Крус, в окружении секвой и секвой. Номера чистые и имеют все необходимые удобства. Персонал дружелюбный и гостеприимный.

Плюсы: расположение хорошее, и парень на стойке регистрации был очень приятным. Минусы: Стены были тонкими, и было слышно всех в соседних комнатах. Мебель была ветхой. В ванной была плесень, которую закрасили. Холодильник работал очень громко.