Пытался зарегистрироваться 03.01.25 в 18:30. В офисе говорят, что он открыт, но дверь заперта. Звоню несколько раз и никто не отвечает. Я одинокая путешественница. Так что это уже стресс.
Уже оплатил через Priceline. В противном случае я бы отменил.
Наконец парень отвечает и выглядит так, будто только что проснулся и/или под кайфом. Было совершенно ясно, что он спит сзади.
Затем он говорит мне, что не может найти мою бронь. Я показываю ему квитанцию о ценах и подтверждение по электронной почте.
Я жду минимум 15 минут, затем он говорит, что я могу заплатить им напрямую. Поскольку он до сих пор не может найти мою бронь, и у них проблемы с системой. Я спрашиваю, может ли он просто подтвердить это в Priceline, он говорит нет.
Я сказал, что не буду этого делать, так как уже заплатил. Он спорит со Мной, говоря, что Я не заплатил.
Я снова показываю ему чек, и он выглядит растерянным и самодовольным.
Далее он утверждает, что я не слушаю, что я должен платить им напрямую.
Опять же… Зачем мне это делать? Когда я уже заплатил.
Раньше я был менеджером бара, и он был очень непрофессиональным и грубым. Я был так потрясен, что начал записывать разговор.
Затем он велит мне уйти и говорит, что им не нужны такие клиенты, как я.
Никогда в жизни со мной не обращались так плохо со стороны службы поддержки клиентов. Не чувствовал себя в безопасности с этим человеком. Пожалуй, лучше всего мне там не оставаться.
Теперь мне нужно позвонить в Priceline, попытаться отменить заказ и получить возмещение. И найдите новый отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уже оплатил через Priceline. В противном случае я бы отменил.
Наконец парень отвечает и выглядит так, будто только что проснулся и/или под кайфом. Было совершенно ясно, что он спит сзади.
Затем он говорит мне, что не может найти мою бронь. Я показываю ему квитанцию о ценах и подтверждение по электронной почте.
Я жду минимум 15 минут, затем он говорит, что я могу заплатить им напрямую. Поскольку он до сих пор не может найти мою бронь, и у них проблемы с системой. Я спрашиваю, может ли он просто подтвердить это в Priceline, он говорит нет.
Я сказал, что не буду этого делать, так как уже заплатил. Он спорит со Мной, говоря, что Я не заплатил.
Я снова показываю ему чек, и он выглядит растерянным и самодовольным.
Далее он утверждает, что я не слушаю, что я должен платить им напрямую.
Опять же… Зачем мне это делать? Когда я уже заплатил.
Раньше я был менеджером бара, и он был очень непрофессиональным и грубым. Я был так потрясен, что начал записывать разговор.
Затем он велит мне уйти и говорит, что им не нужны такие клиенты, как я.
Никогда в жизни со мной не обращались так плохо со стороны службы поддержки клиентов. Не чувствовал себя в безопасности с этим человеком. Пожалуй, лучше всего мне там не оставаться.
Теперь мне нужно позвонить в Priceline, попытаться отменить заказ и получить возмещение. И найдите новый отель.