Holiday Inn Express Hotel & Suites Napa Valley-American Canyon by IHG

Мы останавливались здесь примерно на неделю для семейного мероприятия. У нас было несколько номеров на всю семью. В целом, впечатления от номеров, завтрака и т. Д. Были средними… Однако трое сотрудников на ресепшене были чрезвычайно любезны и оказали отличное обслуживание клиентов.

Мы решили остановиться здесь, потому что цены на отели в долине Напа были выше. Мы приехали в 11:30 утра, хотя знали, что заселение в 15:00. Мы спросили, можем ли мы заселиться раньше, и, к нашему удивлению, номер оказался свободен. Это было настоящим подарком судьбы, ведь мы ехали 8 часов. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбен на протяжении всего времени. Номер был просторный, кровати очень удобные, и в нем было очень чисто. На завтрак предлагалось много вариантов: омлеты, блины, колбаски из индейки, овощи и многое другое. Честно говоря, это превзошло мои ожидания. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Отличная цена за отель, единственное, что мне не понравилось, это то, что за дополнительную плату (около 10 долларов) предоставляется мини-холодильник и микроволновка. В других отелях Holiday Inn Express, где я останавливалась, это включено в стоимость. В первую ночь я не знала, сколько это стоит, поэтому заплатила, но на второй день, когда я сняла номер в том же отеле, я не платила, и мне предоставили точно такой же номер с микроволновкой и холодильником, поэтому я не видела смысла доплачивать. В номере была односпальная кровать, а в первом номере лампа не работала, и ручка была сломана. Во втором номере в светильнике над шкафом не хватало лампочки, потому что мы включили свет на шкафу, но он не загорелся, хотя выключатель показывал свет. В обоих туалетах не было запасной туалетной бумаги, и та, что была, была не новой. Я также поставила 4 звезды, потому что одна из дверей в ванной была сломана и не была отремонтирована, но в целом обслуживание было отличным, номера были неплохими за хорошую цену, и завтрак был нормальным. Зона для завтрака слишком мала, к счастью, оба дня нам достались номера на первом этаже, поэтому мы решили завтракать в номере. Я также поставила 4 звезды за обслуживание, потому что мы приходили завтракать в оба будних дня (понедельник/вторник) около 8:30 утра, и оба дня еды было недостаточно.

Отличное место для проживания в винодельческом регионе. До большинства мест всего 20 минут езды. Мы останавливаемся здесь каждый год. Рядом находится Walmart, где можно купить все необходимое, что вы забыли взять с собой в последний момент. Поблизости есть несколько недорогих ресторанов.

Пожалуй, это был лучший отель по доступной цене в моей жизни. У них было всё необходимое, и все обслуживание было выполнено с улыбкой. Завтрак тоже был вкусным и разнообразным. Расположение идеальное — прямо рядом с Напой, на площади с множеством ресторанов и магазинов. Настоятельно рекомендую!

В долине Напа очень высокие стандарты, поскольку многие считают этот регион центром вселенной, когда речь идёт о изысканном вине.
Туристы из «Винного края» ожидают лучшего, и Holiday Inn Express в Американ-Каньоне предоставляет обслуживание уровня Винного края по доступным ценам.
Мы с женой работаем в индустрии развлечений, поэтому много времени проводим в разъездах. Наши клиенты оплачивают проживание, поэтому мы всегда выбираем отели IGH (Holiday Inn Hospitality Group). IHG неизменно предоставляет нам приятное, чистое и комфортное проживание, которое не бьёт по карману наших клиентов. Будучи членом клуба IHG более 20 лет, я могу сказать по собственному опыту, что программа лояльности IHG просто превосходна.
По всем этим причинам мы настоятельно рекомендуем Holiday Inn Express American Canyon.

Очень удобное расположение рядом с шоссе, всего в 10+ минутах езды от центра Напы. Идеально подходит для посещения Напы и виноделен в долине, а также для шопинга в аутлетах по гораздо более доступной цене (хотя всё равно довольно высокой). Тихий район рядом с охраняемым жилым комплексом, всего в 5 минутах ходьбы от магазинов и ресторанов.
Просторная бесплатная парковка для постоянных клиентов, людей с ограниченными возможностями и состоятельных клиентов.
Очень дружелюбный и приветливый персонал на стойке регистрации, предупредительный и готовый помочь. Светлый интерьер и коридоры. 2 лифта.
Небольшой магазин напротив стойки регистрации, бесплатный завтрак с традиционными американскими блюдами в центральной зоне позади здания.
Отличная возможность для владельцев карт IHG воспользоваться картой FNC и получить значительную скидку.
Рекомендуем.

Положительные стороны: Ночной персонал был действительно хорош во вторую ночь. Они сделали все возможное, чтобы помочь, когда засорился туалет. Отрицательные стороны: Кровати! Они были ужасные. Завтрак был неплохим, но фруктовый отдел был совершенно некачественным.

Кровати жёсткие как камень, в комнатах вокруг было шумно, а стены довольно тонкие. Туалет засорился, ванна была ржавая, душ протекал, и вода останавливалась только если закрыть его так плотно, что открыть было сложно. Завтрак был неплох, но весь сок, вытекающий из диспенсера, был разбавлен.
Ночной портье был великолепен: он подошёл, отключил и почистил наш туалет. Хотя я бы, наверное, больше здесь не остановился.

Отель не впечатлил:
1. В номере очень душно, если не пользоваться кондиционером (он очень шумный).
2. Постельное белье чистое, но ванная комната далека от идеала. Грязный пол и куча волос предыдущих гостей за дверью.
3. Фен не работал.
4. Напор воды в душе ужасный.
5. Медленный Wi-Fi (особенно скорость загрузки).
6. В номере слышен динь-динь из лифта.
7. Это не вина отеля, но у соседа из соседнего номера будильник был установлен на 4:40 утра и вибрировал 30 минут, и в нашем номере это было ужасно слышно.

Отличное обслуживание и персонал. Просторные и чистые номера. Душ работал не очень хорошо. Бутылки с водой стоят слишком дорого. Мы не завтракали. Расположение отличное. Множество ресторанов всего в минуте ходьбы. Есть небольшой детский парк. Безопасный район. Очень близко к автостраде.

Мы с мужем были крайне разочарованы и возмущены с того момента, как вошли в вестибюль. Однако мы надеялись, что номер компенсирует сильно затопленный вестибюль, и как же мы ошибались. В номерах стоял запах при входе; как будто старый грязный ковер. Видны вмятины на матрасе, а постельное белье выглядело старым и застиранным. Кровати были не заправлены должным образом и выглядели так, будто кто-то с них скатился. Вдобавок к номеру плинтусы были грязными, а затирка для плитки была отвратительно испачкана и грязна. Менеджер показал нам два номера, и второй был еще хуже. Было достаточно плохо, что мы не смогли заселиться раньше времени, но нам показали два грязных номера и попросили подождать, пока номер снова уберут и проветрят… никак нельзя! В довершение всего… администрация вела себя так, будто они не хотят возвращать нам деньги. Ни один менеджер не доступен в четверг или пятницу — это просто смешно.

Чистый, просторный номер с большим количеством поверхностей. Достаточно места для хранения одежды, отличное освещение в ванной. Многие сотрудники усердно работают, чтобы все выглядело хорошо как внутри, так и снаружи. Теплый завтрак, свежемолотый кофе. Определенно рекомендую.

Мы замечательно провели время в этом Holiday Inn. Мне нужно было подготовиться к поездке с 20 подростками, и общение с ними было очень простым. Они предоставили скидку для такой большой группы с договором, в котором объяснялись расходы и сколько номеров будет предоставлено. Когда мы приехали, мы заметили, что сопровождающие будут на другом этаже, но они быстро разместили нас в номерах, чтобы мы все могли быть на одном этаже. Их обслуживание было фантастическим, они заметили, насколько велика наша группа, и учли это при организации завтрака, чтобы все наши подростки могли его приобрести. Номера были очень хорошими и чистыми и находились на приличном расстоянии от многих достопримечательностей и городов, таких как Сан-Франциско, Six Flags и т. Д. Это примерно в 2 минутах от Walmart, если вам нужно что-то купить, и рядом много мест, где можно поесть, мы заказали пиццу Mountain Mikes! Спасибо всем, кто там работает, особенно Мэри, которая помогла нам все спланировать! Мы определенно вернемся еще раз!

Плюсы:
— Кровать была удобной, я очень хорошо выспался.
— Очень тихо ночью, хорошее расположение. Красивые окрестности, но также в пешей доступности от некоторых магазинов на той же площади.
— Я чутко сплю, но смог хорошо выспаться всю ночь! Мы были в номере в конце коридора с видом на заднюю улицу.
— Номер был очень просторным. Много места для багажа и есть зона отдыха.
— На завтрак был кофе Costa, омлет из яичных белков, немного фруктов и йогурт.
Минусы:
— Напор воды в душе был слишком слабым.
— Нет центрального кондиционера, только настенный блок. Очень шумно, нам пришлось полностью выключить его перед сном.
— То же самое с маленьким холодильником. Он начал шуметь посреди ночи, поэтому нам пришлось выдернуть его из розетки.

В номере был неприятный запах, и оказалось, что на диване помочился предыдущий гость. Дружелюбный парень на стойке регистрации сказал нам, что они заняты, поэтому не могут предоставить нам другой номер. Руководство также не разрешило ему вынести диван из номера, вместо этого предложив опрыскать диван лизолом, чтобы скрыть запах. В конечном итоге нам дали новый номер, в который было неудобно попасть из кухни-столовой и рядом с лифтом, который мы слышали днем ​​и ночью. Нас разбудила шумная группа в столовой примерно с 3 до 4 утра, которая не давала нам спать, а затем несколько ранних людей громко разговаривали около 6 утра. Дружелюбный парень на стойке регистрации сказал нам, что мы получим скидку на номер за неудобства, но в итоге с нас взяли полную стоимость.
Отель не предоставил одному из наших товарищей по команде групповой или военный тариф, вместо этого взяв с него двойную плату по сравнению с остальной частью команды за однодневное пребывание, что было разочаровывающим.
Наконец, будьте осторожны при выборе места для парковки. На улице перед отелем была припаркована машина с разбитым окном, разбросанными вещами и вырванным зажиганием.

Мой полевой персонал не мог быть более доволен этим отелем. Я забронировал номера для своей полевой команды, и моя команда остановилась там уже несколько недель. Номера чистые, а персонал на стойке регистрации отличный. Руководство великолепно с точки зрения общения, Мэри А. Была очень полезна с бронированием моего проживания. Мы любим это место!