Valley Inn

Ужасное управление и отсутствие сочувствия в сложной ситуации.
Я являюсь клиентом этого отеля уже много лет, и никогда у меня не было такого негативного опыта, как в последнее время. На этот раз я глубоко разочарован тем, как разрешилась серьезная ситуация.
Во-первых, хочу отметить, что во время нашего пребывания пропал 50-дюймовый телевизор, который был частью багажа моего друга, и никто не дал никаких объяснений. Ни охрана, ни горничная ничего не увидели, а когда мы спросили «менеджера», его ответ был совершенно неприемлем: «Не придавайте этому большого значения, вы же знаете политику отеля». Я хотел бы уточнить, что **во-первых**, я платящий клиент, **во-вторых**, я не его сотрудник и уж точно не прошу об одолжении. У этого менеджера индийского происхождения были проблемы со многими другими гостями, не только с нами. Его поведение ужасно, он не может себя контролировать, ему не хватает сочувствия и понимания сложных ситуаций, с которыми может столкнуться каждый.
Дополнительно хотелось бы отметить уборку номеров. Хотя я понимаю, что их работа требует усилий, я часто замечал, что в комнатах не убирают должным образом. В ванных комнатах накопилась грязь, в ящиках мебели часто остаются остатки, в том числе вещества сомнительного происхождения, а стеклянные двери на террасы и к бассейну кажутся заброшенными. Я уверен, что они могут добиться большего.
Что действительно разбило мне сердце, так это то, что произошло вчера с детьми.

Мой жених остался здесь и является самым приятным и уважительным парнем. Ему сказали, что он может курить на балконе своей комнаты, а позже, когда уборщица увидела его курительные принадлежности, она сказала об этом сотрудникам стойки регистрации, которые затем сказали ему, что он не может курить в комнате, поэтому после этого он вообще не курил. Затем, несколько дней спустя, он попытался проникнуть в свою комнату примерно в 2 часа ночи, и они заперли его с запиской на двери от менеджера-лжеца, в которой говорилось: «Мне нужно встретиться с вами в 10:30, чтобы поговорить с вами», и когда они встретились, менеджер-лжец сказал, что он все еще курит, мол соседи жалуются и он больше не может там оставаться. Это происходит и в его день рождения. Мой жених НЕ курил, его обвинили и выгнали, и это было крайне неуважительно. Они солгали, что другие жалуются, но где запах дыма? Где претензии? Как они смеют обвинять его? ЛЖЕЦЫ. Его даже не было там ВЕСЬ день. Просто ходил туда ночевать и уходил утром. Абсолютно отвратительные люди, которые лгут.

Оставляю отзыв об этом месте. Хотя это приятное и несколько расслабляющее место, персонал здесь отстой. Горничные приходят время от времени, чтобы убрать комнаты, ну, для нас они этого не делали. Они просто постучали один раз и спросили, что нам нужно, и не удосужились прийти, чтобы убрать. Потом они лгут своему начальнику, говоря, что мы их не впустили. Когда они приходят, они роются в ваших личных вещах. Они все обыскивают, и если бы мы не вынесли с собой из комнаты дорогие вещи, они бы пропали. Они обшарили наши ящики и все такое. Мы также получили жалобу на то, что в нашей комнате всего несколько коробок и что это чрезмерное использование комнаты, но НЕТ списка, определяющего, что такое чрезмерное использование комнаты, поэтому либо исправьте свои правила, либо проведите исследование, потому что это не имеет значения. Вы хорошо выглядите, ребята. Даже не заставляйте меня говорить об управлении, они приходят к вашей двери и начинают стучать, и они будут продолжать стучать, пока вы не откроете дверь. Это заставляет чувствовать себя преступниками. Потом он позвонил моему отцу, уже крича ему, чтобы он пошел в регистратуру, чтобы они могли поговорить, но мои отец и мать работают, поэтому здесь никого не было. Кроме того, что касается их «правил», здесь не разрешается курить травку, однако многие здесь курят травку и ничего с этим не делают. Вот короткая история: в наш первый день здесь в коридоре у нашей двери стоял сильный запах ПРИРОДНОГО ГАЗА.

Это просто… Персонал хороший, приятный и дружелюбный. Однако расположение было ниже среднего. Хотя это не 5-звездочное место, оно могло бы быть намного чище и в лучшем состоянии. В углах комнаты была паутина, ванна выглядела так, будто ей 20 лет, ящики и ящики шкафа висели изо всех сил. Мини-холодильник, я не думаю, что он работал, так как он не был включен в розетку. Расположение было нормальным с точки зрения охраны и ворот с ключом для входа в парк, но комната показалась мне просто обветшалой.

Отвратительное место. Наверное худшая гостиница в которых я останавливался. Все очень старое. Вонючее. Рваное. Поломанное. Огромное количество насекомых в номере. Я был в шоке. Не советую к проживанию.

Чистый.
Удобные.
Доступны.
Отличное расположение.
Справедливая цена.

Мой номер был очень чистый, хороший персонал. Хороший завтрак, просто нужно добавить фрукты.