Omni San Diego Hotel at the Ballpark

Обслуживание клиентов просто потрясающее. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был великолепен. Во время нашего пребывания мы перешли из категории Select Members в Champion Members благодаря партнерской программе PGA Member, и нас спросили, хотим ли мы номер более высокого класса. Конечно, мы ответили утвердительно и пошли ужинать. Когда мы поднялись в номер, на столе уже стояли закуски и вода. Отличное расположение, отличный отель и отличный персонал. Кроме того, пешеходный мост — это огромный плюс для посещения игр Padres. Спасибо за чудесное пребывание!

В целом, отличные впечатления. Очень чистые номера с хорошими удобствами. Весь персонал был очень внимательным и дружелюбным. Консьерж Роберт был просто замечательным и услужливым.
Хороший тренажерный зал с удобствами выше среднего уровня. Отлично приготовленные напитки в баре и прекрасное обслуживание.
Расположение отличное, в окрестностях можно безопасно прогуляться до конференц-центра, морского центра и Маленькой Италии.
Единственная претензия – недостаточная приватность в ванной комнате номера (что не редкость).

⭐☆☆☆☆ – Абсолютно неуважительный опыт.
Я прибыл в отель Omni Downtown San Diego рано утром в субботу (до 5 утра), готовясь к насыщенному дню важных встреч и дел. Само здание выглядит впечатляюще — высокая стеклянная башня, элегантный фасад, отличное расположение. Я останавливался во многих высококлассных отелях Сан-Диего, и это был мой первый опыт с Omni.
На стойке регистрации я спросил о возможности раннего заселения. Мне назвали цену около 400 долларов за ночь. Вполне справедливо — отель премиум-класса, цены на выходные, я понимаю. Однако я быстро проверил Expedia и нашел точно такой же номер почти на 100 долларов дешевле (включая налоги). Естественно, я решил посидеть в лобби несколько минут, сделать пару важных звонков и завершить бронирование онлайн.
Пять минут спустя тот же сотрудник стойки регистрации подошел ко мне и сказал, что мне нельзя сидеть в лобби, потому что я «не гость отеля».
Задумайтесь над этим.
Я спокойно объяснил, что буквально в процессе бронирования номера через Expedia — что сделало бы меня платящим гостем в течение нескольких минут. Вместо элементарной вежливости или даже здравого смысла, со мной обращались как с нежелательным гостем в холле отеля в 5 утра.
Для отеля, позиционирующего себя как высококлассный, такое отношение неприемлемо. Основы гостеприимства: относитесь к потенциальным гостям с уважением. Особенно к тем, кто активно бронирует номер в вашем отеле.
Я попросил поговорить с менеджером, чтобы объяснить ситуацию.

Я никогда не испытывала такого гостеприимства, расслабления и красоты во время своего пребывания в отеле Omni San Diego! Персонал был поистине исключительным — одни из самых добрых и замечательных людей, которых я встречала за время своих деловых поездок. Хочу выразить особую благодарность Монти, Капри, Гэри, Джейкобу и Джаз за то, что сделали мое пребывание абсолютно незабываемым.
P. S. Их морской окунь, без сомнения, один из лучших в Сан-Диего!

Прекрасный конференц-отель недалеко от района Гас Ламп. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера просторные и в хорошем состоянии. Отличный бар у бассейна с прекрасным видом. С организаторами мероприятий было приятно работать. В шаговой доступности множество ресторанов и развлекательных заведений.

Мы забронировали три номера повышенной категории и были очень разочарованы. Персонал у бассейна был превосходным и любезным, но обслуживание на ресепшене полностью испортило наше пребывание. С момента заселения отношение было холодным и неприветливым.
Все наши номера были размещены на 5-м этаже, хотя мы заплатили за номера более высокой категории. Горячая вода на 5-7 этажах была только теплой, а не горячей. В отеле утверждали, что температура нормальная и что никто раньше не жаловался, что явно не соответствовало действительности, судя по многочисленным похожим отзывам в интернете.
Только после того, как мы сказали, что сами измерим температуру воды, они внезапно предложили нам переселиться. Это показалось нечестным, а не полезным.
Район вокруг отеля также казался небезопасным из-за большого количества бездомных.
Мы приехали отдохнуть и насладиться поездкой, но вместо этого почувствовали неуважение и пренебрежение. Это не единичный случай — очевидна закономерность жалоб на отношение и обслуживание на ресепшене. Мы больше не вернемся и не рекомендуем этот отель.

Мы остановились в отеле OMNI на выходные, посвященные нашей свадьбе, и принимали там многих наших родственников и друзей. Мы были очень довольны своим выбором! Номера были чистыми, просторными и с прекрасным видом на воду и/или стадион. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезен — мы были с нашей собакой, и они были особенно добры и внимательны к ней. Хочу особо отметить Гэри, который был очень добр и каждый день помогал нам с багажом и давал рекомендации. Также все официанты в ресторане Fresco, где мы ужинали каждый день, потому что там было очень вкусно, были просто замечательными.

Это был такой приятный сюрприз! Мы забронировали здесь номер для конференции, но приехали всей семьей. Отель недавно отремонтирован, и мы были просто в восторге. Персонал был замечательный, бассейн и бар отличные, номера большие (для США), чистые и хорошо оформлены. И он расположен очень близко к стадиону Petco Park и прямо напротив конференц-центра. Бизнес-центр работал круглосуточно, что было здорово, так как мы работали в Австралии. Это действительно отличный вариант для семейного отдыха, деловых поездок или конференций по хорошей цене.

Мы приехали рано из-за раннего рейса и были приятно удивлены возможностью раннего заселения, что было очень удобно и мы очень это оценили.
Весь день шел дождь, но еда в отеле была хорошей, поэтому мы все равно хорошо провели время, не выходя из дома. Вид из отеля был очень красивым, особенно из нашего номера на 20-м этаже.
Мы жили в просторном номере категории «Премьер» с кроватью размера «кинг-сайз» и видом на залив.
Хотя отель довольно старый, он все еще хорошо содержится и находится в хорошем состоянии.
В целом, комфортное и приятное пребывание с хорошим обслуживанием, хорошей едой и великолепным видом на залив.

Отличное расположение, комфортабельные номера и множество удобств. Я попросил номер с видом на залив, и мне без проблем предоставили возможность раннего и позднего заезда. Персонал просто замечательный, и я получил купон на бесплатный напиток при заезде.
Все, от парковщика до консьержа и сотрудников ресепшена, были великолепны, приветствовали меня каждое утро.
Определенно хотел бы остановиться здесь во время бейсбольного матча и в полной мере насладиться доступом к PetcoPark.

Замечательные выходные в честь годовщины свадьбы в отеле Omni! Прекрасный номер с красивым видом, и все были очень любезны! Отличное расположение для прогулок по району Гасламп и Си-Порт-Виллидж. Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо ели в отеле, с возможностью самостоятельно составить омлет, что было действительно очень вкусно! И еще очень милая кофейня!

Это ПРЕВОСХОДНОЕ место для доступа в центр города. Я был очень доволен удобным расположением рядом с Petco Park, множеством ресторанов и баров, а также отличным игровым залом всего в двух кварталах. Номера, коридоры и холлы были очень чистыми и ухоженными. Из окон открывался вид на залив/воду, и мы могли видеть Коронадо, мост, линкоры, конференц-центр и многое другое. Нам также понравились бассейн и бар у бассейна, а также ресторан на первом этаже. Я бы 100% остановился в этом отеле снова, если бы представилась такая возможность. Спасибо, Omni!

Я останавливалась в отеле Omni on the Ballpark во время WWE Survivor Series, и в целом мои впечатления были потрясающими! Мне очень понравилось, что отель буквально соединен с Petco Park пешеходным мостом, поэтому я могла дойти до стадиона за считанные минуты. Кроме того, вид с моего балкона на 19-м этаже был великолепным! Еда была хорошей, особенно в Fres Co, и в 10 минутах ходьбы было множество разных ресторанов. Я бы определенно остановилась в Omni on the Ballpark снова!

Мне очень понравилось мое посещение бара у бассейна на 6-м этаже. Моя официантка, Шелби, была очень милой и приветливой. Обслуживание в баре у бассейна на 6-м этаже было исключительным. Напитки и еда были великолепны. Это очень расслабляющая атмосфера с удобными креслами. Это отличное место, чтобы отдохнуть, посмотреть спортивный матч или проверить электронную почту.
Шелби и персонал понимают, что гости приходят сюда, чтобы расслабиться и насладиться прекрасной погодой. Я ни разу не чувствовала спешки. Шелби постоянно подходила к моему столику, чтобы дать мне время спокойно сделать заказ.
Я настоятельно рекомендую провести время и потратить деньги в баре у бассейна на 6-м этаже. Даже находясь в районе Гасламп, это очень расслабляющая атмосфера.

Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал! Приятный и дружелюбный персонал сделал наше пребывание особенным. Отличный выбор блюд в отеле и в шаговой доступности. Номера красиво оформлены, чистые и комфортабельные. Удобный доступ к стадиону Petco Park и конференц-центру.

Отель Omni San Diego Hotel at the Ballpark — идеальное место для проживания в районе Gaslamp Quarter/в центре города. Особенно во время мероприятий на стадионе. Во время моего последнего пребывания на стадионе Petco Park проходило мероприятие WWE Survivor Series, и, как вы можете себе представить, территория, не говоря уже об отеле, была невероятно загружена. Даже в этот суматоху отель поддерживал чистоту, персонал был дружелюбным, а обслуживание — отличным. Хотя некоторые просьбы, например, обслуживание в номере, требовали дополнительного времени, персонал был очень профессиональным и открытым, чтобы гарантировать, что наши ожидания были удовлетворены в ожидаемое время. Этот отель и его персонал — первоклассные, спасибо!

Это было совершенно спонтанное, принятое в последний момент решение во время отдыха с семьей в отеле Omni — и оказалось, что это был лучший звонок за все выходные. Огромное спасибо замечательному консьержу Роберту, который порекомендовал Тала.
Тал — настоящий профессионал: гибкий в плане расписания, с ним легко работать, и он искренне стремился сделать мне глубокий массаж, который точно отвечал моим потребностям. Безусловно, лучший массаж, который я когда-либо получала. Я вышла оттуда, чувствуя себя совершенно новым человеком.
Единственный минус?!? Теперь мне практически приходится ехать в Сан-Диего только для того, чтобы снова получить этот массаж. И снова. И снова. Очень рекомендую!