Villa L'Auberge

Все очень старое!
Мебель Нужна новая обивка.
Посудомоечная машина ржавая.
Мы обнаружили в номере 3 разных вида жуков.
Шторы в гостиной с пятнами от ржавого обогревателя. Плюс шторы из спальни с грибком. Очень ужасный опыт!

Служба была очень теплой и гостеприимной. Еда в ресторане была вкусной. Вид был потрясающий, и номер был очень удобным. Мы вернемся!

Когда я зарегистрировался, они автоматически обслуживали машину, просто чтобы попросить ее вернуть на виллу. Я еду на виллу, чтобы найти кого-нибудь на моем месте, а затем возвращаюсь в вестибюль, чтобы спросить, где припарковаться. Вместо того, чтобы передвигать другую машину, мне пришлось воспользоваться услугами парковщика, что означало снова вернуться на виллу, чтобы разгрузиться, а затем парковщик забрал машину. На следующее утро мое место все еще было занято, и они не сделали ничего, чтобы убрать другую машину. Мне сказали припарковаться в другом месте, которое к тому времени, когда я получил машину от парковщика, тоже было занято. Потом мои ключи от виллы перестали работать, и мне пришлось еще раз вернуться в главное здание. Невероятно неудобно, когда ожидалось зарегистрироваться и иметь легкий доступ к моему автомобилю.

Перед приездом со мной связались два разных представителя Grand Pacific Resorts. Я сообщил им, что у меня ограниченная подвижность и я пользуюсь ходунками, поэтому я предпочел номер с видом на океан и наименьшим количеством ступенек/лестниц. При регистрации нам был назначен номер 602, который находится на верхней стороне курорта, со множеством крутых высоких ступенек. Моему мужу приходилось носить ходунки вверх и вниз по крутым ступеням. Когда мы сидели в гостиной, вида на океан не было. Очень разочаровывающий общий опыт.

Меня смущают все эти положительные отзывы, возможно, они относятся к отелю L'Auberge, а не к кондоминиуму? Нам выделили квартиру, в которой не было кондиционера, уровень влажности в комнате был настолько высоким, что полотенца и пляжная одежда не сохли. Большинство окон были разбиты или не запирались. Даже если бы вы могли их закрыть, вам нужно было бы, чтобы они были открыты, чтобы обеспечить приток воздуха из-за отсутствия кондиционера. Это хорошее место с прекрасными видами, но на самом деле это не самое приятное место для проведения времени за потраченные деньги. Другим следует учитывать, что отель носит название 5-звездочного отеля, но не принадлежит тому же владельцу.

Большие номера с камином и видом! Не стал бы ничего менять! Все сотрудники были очень профессиональны и любезны. 5-звездочный сервис! Мы обязательно вернемся!
Местоположение, Расположение, Местоположение. Пляж, отличные рестораны, велосипеды, бассейн, спа, магазины и многое другое! Просто хотел остаться подольше.

Я бы поставил гораздо более высокую оценку (честно говоря, объект заслуживает более высокой оценки), если бы не несколько серьезных ошибок:
1) Прежде чем зарегистрироваться, я отправил управляющему недвижимостью сообщение, предупредив его, что приезжаю на неделю, чтобы расслабиться и восстановиться после операции на позвоночнике. Я сделал это, потому что хотел, чтобы все прошло как можно более гладко. Однако, когда я приехал, менеджер вилл не внес мое бронирование в систему, поэтому в отеле не было никаких записей обо мне. Я сидел в вестибюле (от боли) более 30 минут. Персонал отеля был замечательным, и они сделали все возможное, чтобы позаботиться обо мне: они звонили Марку и писали ему несколько раз по электронной почте, но он так и не появился, чтобы поговорить со мной.
2) Когда я наконец приехал в свою квартиру, она была очень грязной: волосы в ящиках, пыль и грязь на поверхностях и т. Д. Я отправила сообщение Марку, чтобы сообщить ему, и получила ответ только на следующий день. В тот момент я ожидал, что он пришлет бригаду уборщиков, но все, что он сделал, — это апатичное «извините». Еще через день он объяснил, что зачислил на мой счет оплату курортных сборов за два дня (45 долларов). На мой взгляд, это НЕ подходящее решение. Опять же, я восстанавливался после серьезной операции и едва мог двигаться. Однако он ожидал, что я сам уберу квартиру в обмен на 45 долларов.

Настоятельно рекомендую! В отделении есть все необходимое. Мы остановились в одной спальне; номер 608. Это было в передней части первого этажа. Поезда ходят часто, но мы не возражали, поскольку спальня находится сзади. Даже на первом этаже видно океан! В номере нет кондиционера, но мы стоим в мае, так что он нам действительно не понадобился, за исключением пары дней, поэтому держите окна открытыми, и вентилятор работал хорошо. Бассейн в отеле был хорошим, и они отвезут вас на пляж на своей гольф-каре с зонтиками и стулом, если у вас их нет.

Расположение расположение в нескольких минутах ходьбы от пляжа и ресторанов, рядом с велосипедными дорожками и лагунами, где можно покататься на байдарках.