Pier South Resort, Autograph Collection

Мы прекрасно провели время в отеле Pier South Resort. Вид на океан из президентского люкса был просто восхитительным и сделал наше пребывание особенным.
Бассейн был ухоженным, тихим и идеально подходил для отдыха и наслаждения пейзажем.
Спокойная атмосфера и расположение на берегу моря позволили нам расслабиться и насладиться отдыхом. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто ищет спокойный отдых на побережье.

Мы прекрасно провели время в отеле Pier South Resort в Империал-Бич во время нашего семейного отдыха в Сан-Диего. Отель был красивым, чистым, располагающим к отдыху, а расположение на берегу моря было просто идеальным.
В нашем номере был невероятный балкон с видом на океан, и пробуждение под шум волн каждое утро делало поездку еще лучше. Вся территория отеля отличалась спокойной, расслабленной атмосферой, которая позволяла легко отдохнуть.
Отдельная благодарность персоналу парковщиков, особенно Озиэлю и Ноэ, которые были невероятно дружелюбны, профессиональны и услужливы на протяжении всего нашего пребывания. Они всегда встречали нас с улыбкой и заставляли чувствовать себя по-настоящему желанными гостями каждый раз, когда мы возвращались в отель.
Мы провели нашу поездку, занимаясь серфингом, исследуя Маленькую Италию, покупая сувениры, отдыхая на пляже и наслаждаясь окрестностями, и Pier South стал идеальным местом для всего этого.
Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет спокойный отдых на берегу моря в Сан-Диего.

Как человек, часто путешествующий по работе и останавливающийся в отелях по всей стране, я не буду преувеличивать: уровень гостеприимства, который я ощутил в Pier South Resort / Marriott в Империал-Бич, был поистине исключительным.
С момента моего прибытия команда превратила то, что могло бы быть простой неприятностью, в один из лучших гостиничных опытов за долгое время. Номер, который я изначально забронировал, оказался недоступен, но вместо стандартных извинений Габи, Алия и Даниэлла сделали всё возможное и даже больше. Они повысили категорию моего номера до ещё лучшего углового люкса с потрясающим видом на пляж, а также скорректировали стоимость номера в качестве компенсации за неудобства. Такой проактивный подход встречается редко.
Больше всего меня поразило не только повышение категории номера — это профессионализм, теплота и искренняя забота, которые они проявили на протяжении всего процесса. Они заставили меня почувствовать себя ценным гостем, и это то, что многие отели сегодня упускают из виду.
Для всех, кто планирует остановиться в районе Сан-Диего/Империал-Бич, Pier South должен быть в числе первых в вашем списке. Прекрасный отель, невероятное расположение и, самое главное, команда на ресепшене, которая понимает, что такое первоклассное гостеприимство.
Огромное спасибо Габи, Алии и Даниэлле за установление высоких стандартов. Marriott повезло иметь такую ​​команду, представляющую бренд.

Мы были обеспокоены, так как читали множество негативных отзывов о том, что помещения грязные, обветшалые и плохо содержатся. К нашему приятному удивлению, несмотря на то, что помещения, возможно, немного износились из-за воздействия морской соли и пляжного песка, ничего не было грязным или «слишком запущенным», чтобы мы чувствовали себя некомфортно. Персонал по техническому обслуживанию работал над несколькими зонами отеля, занимаясь покраской, ремонтом и обновлением. Все было чисто и комфортно. Кроме того, персонал был просто фантастическим. Они действительно улыбались и, казалось, получали удовольствие от своей работы. Они помогли нам, были добры и дали несколько полезных советов по поводу однодневных поездок. Я определенно без колебаний порекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова. У нас были номера 304 и 307 с видом на океан. Балкон в номере 307 находился в отличном месте с видом на фитнес-парк и океан. Номер 304 был немного дальше, с видом на парк, но все равно неплохой. Номер 310, пожалуй, лучшее место с видом на океан. Хорошее соотношение цены и качества для отелей на берегу океана в Калифорнии.

Я останавливалась в отеле Pier South Resort (Marriott Autograph Collection) 8 февраля 2626 года. Мое бронирование было на период с 8 по 12 февраля 2026 года, но я выехала раньше, потому что номер был в ужасном состоянии: повсюду была ржавчина (см. Прикрепленные фотографии), а также балкон. Когда я обратила на это внимание менеджера на ресепшене (Хамаюн) и весь персонал ресепшена, никто не заметил никаких проблем и не попытался исправить ситуацию. Они только усугубили положение… более того, я пытаюсь связаться с генеральным менеджером уже больше недели, но он до сих пор не перезвонил. Это говорит об очевидном отсутствии лидерских качеств и объясняет, почему к ним так неуважительно относились при заселении и выселении, включая менеджера по уборке номеров (Элиху или Элихи), который вышел из себя, потому что подумал, что его записывают во время регистрации… Повторюсь, я звонил сегодня утром (17 февраля 2026 г. ) — и меня по-прежнему неуважительно обзывают «непрофессиональные» сотрудники стойки регистрации, которые, похоже, никогда не проходили обучение по обслуживанию клиентов и разрешению конфликтных ситуаций. Я оставил генеральному менеджеру голосовое сообщение сегодня утром (не ожидаю обратного звонка).
Примечание: Я ветеран в отставке — я останавливался в сотнях отелей, и это всего лишь мой третий. Это напрямую говорит об ужасных условиях проживания здесь.

Положительные моменты: На день рождения мне подарили номер с видом на океан, и это было просто потрясающе. Я всегда буду помнить это место. Отрицательные моменты: Еда в Sammy's была ужасной. Мы заплатили 54 доллара за простой завтрак и съели всего два кусочка, всё выбросили в мусор. Мы были очень разочарованы едой и не могли поверить своим глазам, ведь ресторан красивый и расположен в отличном месте.

Во-первых, персонал был замечательный и старался изо всех сил.
Сам отель старый и разваливается. Определенно не 4-звездочный курорт и не уровень Autograph Collection.
Wi-Fi был ужасным, и я никак не мог подключить устройства. Джакузи, судя по отзывам, не работает уже несколько месяцев.
Я забронировал здесь номер из-за его расположения на пляже. Однако мы быстро обнаружили, что пляж загрязнен, и купаться не рекомендуется. Было бы неплохо знать об этом заранее. Ресторанов в этом районе мало, и в целом они не очень хорошие. Район тоже может быть немного неблагополучным.

Пять звезд и дополнительный балл за то, что спасли меня от моей собственной ошибки.
Мы приехали из Канзас-Сити на отличное мероприятие по недвижимости и прибыли в субботу, готовые отдохнуть. К сожалению, я умудрился сам допустить ошибку при регистрации. К счастью, Габи была рядом и справилась на отлично. Спокойная, дружелюбная, терпеливая, и каким-то образом она уладила проблему, не заставив меня чувствовать себя идиотом. За что я ей очень благодарен, потому что я определенно это заслужил.
С тех пор наше пребывание было превосходным. Обслуживание в отеле было неизменно на высоте, все были отзывчивы и приветливы, и у нас осталась еще одна ночь, что говорит о том, как нам здесь нравится.
Расположение просто отличное. Прямо на пляже, в нескольких шагах от пирса, в окружении отличных местных ресторанов и мест, куда можно дойти пешком, не нуждаясь в машине. Это делает все очень удобным, а это именно то, что нужно во время путешествия.
Если вы хотите отель на берегу моря с отличным сервисом, непревзойденным расположением и персоналом, который искренне заботится о людях, даже когда они сами создают проблемы, это фантастический выбор.

Сотрудники на ресепшене были очень профессиональны, приятны и отзывчивы. Номер был отличный! Чистый, просторный и красиво оформленный. Отель расположен в отличном месте. Вид с балкона был великолепный, и дул приятный свежий ветерок. Единственным недостатком был шум после 8 утра. Было слышно хлопанье дверей и шаги людей. В целом, впечатления отличные! Я обязательно вернусь сюда на небольшой отдых!

Фантастическое гостеприветство! Номер расположен прямо на пляже, очень просторный, чистый и идеально подходит для отдыха на берегу моря. В ресторане Sammy's было очень вкусно, а обслуживание превосходное. Прекрасный небольшой городок для прогулок и безопасная ночная жизнь. Очень романтичное место. Приедем снова. Приятно удивили обслуживание и неповторимая индивидуальность персонала, а также все условия, отвечающие нашим потребностям. Бесплатный «счастливый час» в лаунже на крыше был приятным бонусом.

Отличное расположение и потрясающий отель в целом! Эмили была очень любезна и очень помогла с бронированием и номерами. Я обязательно вернусь и ставлю Эмили 10/10! Отличная работа, благодаря которой наша деловая поездка прошла легче и комфортнее :)
Номера отличные, атмосфера дружелюбная и свежая. Чистый и приятный отель и, как всегда, потрясающее расположение!

Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом у меня остались очень приятные впечатления. Сам отель красивый, чистый и ухоженный, а номер был комфортабельным и оборудован всем необходимым. Большая часть пребывания прошла в расслабляющей и приятной атмосфере.
Однако были и некоторые проблемы. Мне показалось, что администратор был немного грубоват во время регистрации, из-за чего прибытие прошло менее радушно, чем ожидалось. Также у меня возникли опасения по поводу услуги парковщика — после того, как я забрал машину, я заметил, что некоторых моих сигарет не хватает. Я не могу точно сказать, что произошло, но это вызвало у меня беспокойство по поводу процесса парковки.
Помимо этих моментов, все остальное было отлично, и сам отель действительно хороший. При немного большем внимании к обслуживанию клиентов он мог бы стать идеальным местом для отдыха.

Меня всегда поражает спокойствие курорта Pier South Resort. Он действительно похож на идеальный кусочек острова Коронадо. Из их люксов с видом на океан открываются захватывающие дух виды восхода и заката; это моя самая любимая часть пребывания здесь.
Это было мое второе пребывание, во время празднования моего дня рождения, и команда сделала все возможное, чтобы сделать его особенным. Искренняя благодарность Эмели на стойке регистрации, чья рукописная записка, напитки и кекс со свечкой сделали мой день и искренне согрели мое сердце. Когда я впервые приехала, меня зарегистрировала Джесс, которая позаботилась о том, чтобы узнать о моем пребывании. Она также познакомила меня с носильщиком Оззи, чья доброта и помощь с моим багажом были превосходны.
Я насладилась великолепным ужином в ресторане Roppongi, где Максин оказала образцовое обслуживание; внимательно относясь ко всем потребностям, предлагая отличные рекомендации по меню и пояснения. Это был прекрасный, незабываемый ужин у моря.
Вся команда, работающая в сфере общественного питания, здесь просто великолепна. Хавьер был замечательным собеседником за завтраком в мой последний день, а Даниэль помог мне с выездом, приветствуя меня с самой широкой улыбкой на протяжении всего времени.
Если вы когда-нибудь окажетесь в районе Сан-Диего или острова Коронадо, обязательно посетите Pier South Resort.

Отличный отель для отдыха и восстановления сил, расположенный прямо у пляжа и Тихого океана. Мой номер был чистым, а вид – ПОТРЯСАЮЩИМ! Расположение хорошее (20–30 минут от аэропорта, центра города, зоопарка и других достопримечательностей). Район удобен для пеших прогулок, рядом есть рестораны и оздоровительный центр. Персонал (сотрудники) был замечательный, все были очень тёплыми, дружелюбными и гостеприимными! Отель превзошёл все мои ожидания и выполнил свою миссию: я получил всё, что хотел! Настоятельно рекомендую!

Pier South Resort, вероятно, когда-то был очень хорошим отелем, но сейчас он явно демонстрирует признаки запустения. Я ставлю две звезды за отличное расположение — прямо на пляже — и одну за дружелюбный и отзывчивый персонал.
Лаунж на крыше — это изюминка отеля: великолепные виды и расслабляющая атмосфера. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. В нашем номере были покоробленные полы от воды, сломанные жалюзи, неработающие светильники, неплотно закрывающиеся двери, грязная мебель и ковровое покрытие. Туалет качался так, будто я ехал верхом на быке, джакузи было едва тёплым, а входная дверь в отель не работала, что очень расстраивало. Кондиционер также издавал пронзительный шум, из-за чего им невозможно было пользоваться в номере.
Странно, что входные двери непрозрачные, а свет в коридоре горит всю ночь, освещая комнату и мешая спать. В целом, здание выглядит старым, грязным и неухоженным.
Похоже, Marriott в последнее время не особо заинтересован в предоставлении даже минимального уровня сервиса. Возможно, они рассчитывают, что гости будут продолжать приезжать, несмотря на плохие условия, но за такую ​​цену проживание здесь оказалось гораздо ниже ожиданий. Я бы рекомендовал потратить меньше денег и найти отель подешевле; уровень качества здесь затмил бы даже Motel 6.
Кроме того, имейте в виду, что отель расположен очень близко к границе Тихуаны, и на пляже часто встречаются предупреждающие знаки, призывающие держаться подальше от воды из-за загрязнения сточными водами.

Для старого отеля всё было хорошо.
Еда была интересной, но в середине смены меню некоторые блюда оказались недоступными.
Счастливые часы были исключительно выгодным предложением.
Весь персонал был очень любезным и дружелюбным.

Мы с мужем просто чудесно провели время на этом курорте! Спа и массаж, которые нам там сделали, восхитительная еда, великолепный и комфортабельный номер, потрясающий вид на океан и тот факт, что вы находитесь буквально на пляже, и вам не нужно идти милю или подниматься и спускаться по сотням ступенек, чтобы добраться до пляжа, делают это место ИДЕАЛЬНЫМ местом для отдыха! Мы с мужем прекрасно провели время, и лучшего, чем The Pier South Resort, и представить себе не могли. Генеральный директор курорта, Фабрисио, сделал всё возможное, чтобы наша годовщина прошла идеально и запомнилась надолго. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Спасибо за потрясающий опыт и прекрасные воспоминания, которые мы сохраним на всю жизнь.