Hotel Palmeras Chula Vista

Во-первых, это место находится в сомнительном районе, так что будьте осторожны. Мне даже не удалось там остановиться, потому что я забронировал номер, проехал 3 часа до Сан-Диего, и только после оплаты мне сказали, что у них перебронировано. Было уже слишком поздно искать другой номер, так как соседние отели завысили цены. Самое ужасное, что мне пришлось больше часа разговаривать по телефону с Expedia, чтобы получить возврат денег, а затем ехать 3 часа обратно домой. Ужасное обслуживание клиентов и полная непрофессиональность. Даже не представляю, как выглядят номера.

Фотографии и описания этого объекта размещения в рекламе вводят в заблуждение. Во время моего пребывания с семьей мы обнаружили черную плесень по краям ванной комнаты, ржавчину в ванне, облупившуюся краску и в целом плохое состояние номера. Номер также рекламировался как некурящий, однако по прибытии в нем пахло старым, затхлым дымом.
Из-за проблем с санитарными условиями и чистотой я немедленно попросил отменить оставшуюся часть своего пребывания, но администрация отеля отказалась вернуть деньги. Я крайне разочарован тем, что отель с такими условиями продолжает работать и рекламировать номера, которые не соответствуют действительности.
Этот опыт был неприемлемым, антисанитарным и намного ниже разумных стандартов гостеприимства.

Отличный отель! Номер был чистым и комфортным, ванная комната немного устаревшая, но чистая и выполняла свою функцию! Регистрация прошла просто, а персонал на ресепшене был очень любезен!

Плюсы: Очень удобное расположение рядом с магазинами. Минусы: Я позвонила за день до заезда, чтобы попросить номер наверху, чтобы не сидеть внизу и не слышать людей сверху, но при заселении оказалось, что номера наверху недоступны, хотя мне сказали, что они есть.

Забронировали номер на короткую двухдневную поездку, и там было ужасно грязно. Полы там явно не моют, а ванну вообще редко чистят. Только на второй день заметили волосы и остатки пищи в ванне, когда уже собирались спать, и увидели двух пауков! Мы отодвинули стол, чтобы поесть, и тут же появились тараканы! Также нашли старую накладную ресницу… похоже, если им кажется, что ничего «грязного» не видно, они не убирают. Если можете позволить себе доплатить 30 долларов и больше за отели поблизости, обязательно сделайте это. Единственное хорошее – это еда в окрестностях. Больше сюда точно не вернусь.

В нашем номере не работала ни одна розетка, лол. Номер был достаточно просторный, и расположение неплохое. Если бы моя поездка длилась больше одного дня, я бы рассердилась.

Плюсы: Есть всё необходимое: стол, стулья, принадлежности для ванной комнаты. И, конечно же, достаточно подушек. Минусы: Была проблема с туалетом, но я переехала в другую комнату, и после этого всё наладилось.

Я живу здесь уже некоторое время, Алисса и Джанет такие милые и гостеприимные. Бассейн регулярно чистят, моим детям он очень нравится, и мне тоже. Горничные очень приятные, всегда готовы помочь, если это необходимо. С нетерпением жду возможности вернуться в январе.

Положительные стороны: Персонал был замечательный, начиная с сотрудников на стойке регистрации, таких как работники отеля. Очень дружелюбные. Горничные были очень услужливы, как и сотрудники отеля и их руководитель. Кроме того, было тихо и спокойно. Отрицательные стороны: Нет.

Это место выглядит чудесно и потрясающе. И я хочу поблагодарить Джаннет и Алиссу за их невероятную поддержку. Они очень рады, что работают на вас, ребята. Они заслуживают повышения за такую ​​доброту и поддержку.

Мы с мужем останавливались здесь много раз и всегда получали отличные впечатления. В большинстве современных отелей за всё берут дополнительную плату, но Palmeras всегда предоставляет нам возможность выбора при выезде. Очень рекомендую. Девушки на стойке регистрации всегда очень любезны и готовы помочь. Они сделали наше пребывание очень приятным.

Потрясающий отдых! Мне удалось заселиться поздно вечером благодаря Джону, отличное обслуживание. Номер был очень чистым и отремонтированным, расположение идеальное – очень далеко от автострады, а также в пешей доступности есть множество интересных мест. Стоит остановиться.

Джон делает отличную работу и всегда делает всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым. Он один из самых приятных и трудолюбивых парней, которых я когда-либо встречал в Palmeras. Благодаря ему я чувствую, что люди по-прежнему искренне заботятся о нём, и для него это не просто работа. Огромное спасибо Джону!

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но по какой-то причине мотель предоставил нам номер с двумя кроватями размера «queen-size».
Кондиционер был установлен в задней части номера, рядом с ванной комнатой, что создавало неудобства при прохладе в жаркие дни и при замерзании, когда находишься рядом с ванной. Окно в задней верхней части номера также создавало неудобства из-за слишком яркого света по утрам, и его невозможно закрыть. К тому же, из ванной комнаты открывается вид на стоянку для автофургонов, которая находится в 30 метрах от мотеля. Номер был грязным, особенно окна и рамы. Район кажется очень небезопасным, а люди вокруг выглядят странно и пугающе.

Я не рекомендую этот отель. Я был там уже дважды. В первый раз я не мог получить горячую воду в душе. Во второй раз телевизор не работал (он то включался, то выключался, как и пульт дистанционного управления, но канал не переключался с NBC 7 — сама девушка на стойке регистрации пришла и попыталась его включить, но тоже не смогла переключить канал). Мне сказали, что я не могу получить другой номер (потому что отель был распродан), и мне сказали, что я не могу получить скидку, потому что «Ваши деньги у Expedia, а у отеля — нет, попросите Expedia вернуть вам часть ваших денег». (Я бронировал через Priceline. Я свяжусь с Priceline и попрошу какую-нибудь скидку или скидку. ) Мне нравится территория отеля Palmeras, и мне нравится парковка. Но этого недостаточно, чтобы убедить меня остановиться там снова. Если вам нужен функционирующий номер в отеле и если вам нужна тишина и покой, чтобы выспаться, то отель Palmeras вам не подойдет.

Плюсы: персонал, парковка, зеленые зоны и планировка отеля (двухэтажное просторное здание, опять же, с обилием зелени и зелени — ощущение, будто находишься в парке). Минусы: отсутствие горячей воды. Ключ не работал на второй день пребывания. Кроме того, ручка двери поворачивалась с большим усилием — дверь открывалась с трудом, почти силой. Шумные мотоциклы.

Номер требовал лучшей уборки, на полу грязь и волосы, стулья были грязными и с заметными пятнами. Матрас тоже выглядит очень дешёвым, а кондиционер, установленный на стене, затрудняет регулировку.