Oceanside Marina Suites - A Waterfront Hotel

Несмотря на то, что они сделали ремонт, в моем номере все еще чувствуется старина: шкафы не закрываются, в ванне ржавые сливы, на дверной раме ванной комнаты пятна, похожие на следы влаги от краски, на диване несколько ожогов/разрывов обивки, очень мало постельного белья и кухонных принадлежностей. Я не смогла воспользоваться джакузи ни одной ночью во время своего пребывания, его так и не починили.
Тем не менее, персонал замечательный и очень отзывчивый! Я бы вернулась.

Я доплатил, забронировав номер с гидромассажной ванной на одну ночь для себя и своей девушки. По прибытии мне сообщили, что номер готов, но шансы на то, что ванна будет работать, 50/50, так как большинство из них уже давно сломаны. Хотя ванна в итоге заработала, я посчитал непрофессиональным, что они берут с клиента дополнительную плату за эту услугу, не зная, будет ли она работать или нет. После заселения в номер и обустройства мы с девушкой почувствовали очень неприятный запах. Стены были очень тонкие, и в номере не было климат-контроля. Мы приехали в декабре, поэтому в номере было очень холодно. В конце концов, мы решили воспользоваться гидромассажной ванной, чтобы согреться. Примерно через 10 минут сотрудник вошел в номер БЕЗ стука и увидел нас обоих, сидящих там СОВЕРШЕННО голыми. Шокированный, сотрудник быстро покинул номер. Само собой разумеется, моя девушка была расстроена. Когда я сообщила об инциденте, на ресепшене мне сказали, что они ничего не могут сделать, так как я не могу доказать, что это произошло, и намекнули, что я просто пытаюсь получить возврат денег и, следовательно, бесплатный номер. Я, конечно же, была в ярости, и у меня не осталось другого выбора, кроме как оставить этот отзыв. Несколько дней спустя, проверив свой банковский счет, я обнаружила дополнительную плату от отеля в размере 115 долларов.

Отличное расположение! Не подходит для людей с ограниченными возможностями, нет лифтов, и нужно подниматься по ступенькам в лобби для регистрации и по лестнице в наш номер. Нам предложили переселить нас, но это означало бы потерю вида на пристань для яхт. Нет отопления и центрального кондиционирования. Джакузи хорошая, но работает до 21:00, и персонал попросил мою дочь выйти в 21:00. Рекомендую работать до 22:00, чтобы гости могли насладиться им после ужина или посещения мероприятий. Номера большие, с отдельной гостиной и кухней, но на кухне очень мало принадлежностей: нет соли, перца, сковороды, бумажных полотенец, салфеток и других необходимых принадлежностей. Хорошо, что есть стиральная и сушильная машины, но нужно скачать приложение, которым я не смогла воспользоваться, а когда я попросила на стойке регистрации сдачу, мне ответили: «У нас нет сдачи», и поблизости негде разменять. Не планирую возвращаться.

Если вы цените человеческую порядочность, не бронируйте!
Забронировала этот отель за три месяца и ехала шесть часов, чтобы добраться туда. Мне отказали в номере, потому что бронирование было оформлено на имя моего парня, а он забыл своё удостоверение личности. Я показала своё удостоверение личности, кредитную карту, которой оплачивала, и даже фотографию его удостоверения, но на стойке регистрации отказались помочь или предложить какую-либо альтернативу. Мне сказали, что мне нужно позвонить агенту по бронированию, чтобы сменить имя. Ладно, ладно. Я была измотана 7-часовой поездкой, хотела, чтобы регистрация прошла гладко, вот и всё…
Когда я вздохнула от разочарования, сотрудница тут же отменила моё бронирование, сказав, что ей не понравилось моё отношение. Я осталась без средств к существованию, и вся моя поездка была испорчена. Такой уровень непрофессионализма и безразличия недопустим в сфере гостеприимства. Я бы не рекомендовала этот отель никому, кто ценит элементарное уважение и обслуживание клиентов.
Можете себе представить, как сложно найти отель в последнюю минуту на трёхдневные выходные. Я работаю в сфере обслуживания клиентов уже больше десяти лет и не могу представить, что могу быть настолько бессердечным к любому из своих клиентов. Я всегда сопереживаю.

Потрясающее обслуживание. Из номеров открывается потрясающий вид. Всегда обожаю приезжать сюда, будь то в одиночку или с семьёй/детьми. Это всегда незабываемые впечатления.

Этот отель – настоящая жемчужина. Он совсем не роскошный, но чистый и очень приятный. Обратите внимание, что в нём нет кондиционера, но он и не нужен – прекрасный вид на воду. Бассейн действительно хороший. За такой размер и вид в любом другом месте вы бы заплатили почти 1000 долларов. До интересных ресторанов можно дойти пешком, а персонал замечательный и отзывчивый. Также есть стиральная и сушильная машины, если нужно постирать вещи. Честно говоря, не хотела писать этот отзыв, потому что не хотела, чтобы об этом узнали другие, иначе цены подскочат.
Папа уезжает, но я обязательно вернусь.

Обычно я обожаю это место и номера. Однако в последний раз, когда я пытался заселиться, меня познакомили с очень грубой женщиной на стойке регистрации.
Когда у нас было время заселиться, мы объяснили, что мама уезжает раньше, и спросили, не возражаем ли мы, чтобы мы выехали. Затем женщина заявила, что если мы останемся в номере без родителей, то вызовем полицию, и мы не сможем выехать вместо неё, поскольку мы «несовершеннолетние», хотя нам уже 20 лет. Вся эта процедура стоила нам трёх часов, и в итоге мы решили не останавливаться там и не захотели возвращаться и снова разбираться с этим. Надеюсь, нам вернут деньги за номер.

Забронировали здесь поездку на выходные с женихом. На сайте отель выглядел отлично, поэтому мы решили его забронировать. Приехав в номер, мы обнаружили, что в нём нет кондиционера. Я подошёл к администратору, чтобы спросить о нём. Мне сказали просто открыть окна и включить вентилятор из шкафа. В номере было жарко и неприятно. Не стоит своих денег. В остальном, планировка номера была удобной, с отличной кухней и приятным интерьером. Расположение отеля удобное, рядом с пляжем. Парковка у отеля стоит 15 долларов за ночь, о чём я тоже не знал до бронирования.

Персонал здесь очень дружелюбный и гостеприимный. Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Расположение идеальное, прямо на воде с прекрасным видом.
Мой номер был уютным, чистым и комфортным. Чувствовал себя достаточно современным, чтобы быть довольным, но все же расслабленным и доступным, чтобы чувствовать себя как дома.
Я настоятельно рекомендую этот отель для вашего следующего визита сюда.

Оставляю отрицательный отзыв, так как персонал очень неотзывчивый и непрофессиональный. Я был с семьей в мае 2025 года. Как только мы вошли в номер, мы все сказали: «Пахнет плесенью».
Когда мы уходили, мне неожиданно принесли счет на два платежа за якобы хранение одеял. Зачем мне оставлять одеяла в отеле?!?
Пока что я не получил полный возврат денег, а уже почти июль 2025 года. Я звоню и пишу по электронной почте, но меня продолжают игнорировать. Это непрофессионально и очень не хватает хорошего обслуживания клиентов.
Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение.

Единственное, что действительно не устраивает, это то, что нет кондиционера, поэтому в номерах всегда жарко, когда вы возвращаетесь в номер. Расположение Marina потрясающее, а персонал дружелюбный и услужливый.

Номера сами по себе были в порядке. Но в номерах нет кондиционера. И об этом нам сообщили только после того, как мы туда приехали.

Этот отзыв для Сары:
Я пишу, чтобы подать официальную жалобу относительно моего недавнего пребывания в вашем отеле в выходные, посвященные Дню отца, и запросить письменное подтверждение того, что мое бронирование было полностью возвращено.
Во время нашего пребывания я подверглась крайне неуважительному и ненадлежащему обращению со стороны персонала стойки регистрации. Женщина, работающая на стойке регистрации, обвинила меня — без причины — в том, что я «ужасно груба» с моим мужем, и сделала этот комментарий в присутствии нашего 3-летнего ребенка. Это было непрофессионально, навязчиво и совершенно неприемлемо, особенно для отеля, взимающего более 200 долларов за ночь.
Хуже того, в вестибюле находился, по всей видимости, ее парень, который развлекался и вел себя неподобающим образом, создавая шумную и хаотичную обстановку, которая была некомфортной для моей семьи.
Хотя мне сказали, что будет произведен возврат, я еще не получил официального подтверждения. Пожалуйста, ответьте в письменном виде, чтобы подтвердить, что все мое бронирование было полностью возвращено, и сообщите мне, когда я могу ожидать, что средства будут отображены на моем счете.
Этот опыт был глубоко разочаровывающим и совершенно не отражает стандарты, которые я ожидаю от профессионально управляемого отеля. Я надеюсь, что ваша команда менеджеров предпримет шаги для решения этой ситуации, чтобы ни один другой гость, особенно семьи, не столкнулся с подобным обращением.
С уважением.
Обеспокоенная мать в День отца.

Номера просторные, красивые и чистые, кровати удобные.
Территория вокруг отеля содержится в хорошем состоянии и выглядит очень красиво. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что почти в каждую комнату приходилось подниматься по нескольким ступенькам, и это было для нас тяжело. Кроме того, нам не сказали, что в одном конце отеля есть пандус для инвалидов, что было бы лучше, и мы могли бы попросить номер поближе к этому концу отеля.

Моя семья и я были здесь несколько раз. Это хороший отдых. Однако в последний раз, когда мы останавливались здесь, один из сотрудников офиса постоянно беспокоил моего мужа и семью. Она обвинила моего мужа в том, что у него громкая музыка, а потом поняла, что музыка доносится из другой комнаты. Она подошла к моему мужу и другим членам семьи у бассейна и сказала, что там слишком много людей. У каждого, кто посещал бассейн, были забронированы отдельные комнаты. Я подал жалобу генеральному менеджеру Дине, и она так и не перезвонила мне, как обещала. Это хорошее место, но не очень хорошее обслуживание.

Моя семья остановилась в номере с большой двуспальной кроватью и полностью оборудованной кухней. Номера устаревшие. Однако это один из самых чистых гостиничных номеров, в которых я когда-либо останавливался!
До заселения в этот отель мы заплатили около 250 долларов за ночь в отеле Wyndham в районе газовых фонарей. Комната была очень маленькой, со сломанным крошечным холодильником и не очень чистой.
Я был приятно удивлен, заселившись в этот отель. Чистота!
Камин в гостиной был огромным бонусом! Расположение потрясающее, очень тихо. Очень рекомендую это место для семей!
Надеюсь скоро вернуться!

Это одно из моих любимых мест, куда можно приехать всей семьей. Если вам нужно расслабиться и почувствовать себя как дома, это место для вас.
Это очень по-домашнему. Он занят, так как находится в более тихом районе, поэтому бронируйте вовремя.
Красивые закаты и морские львы готовы к фотосессиям.
Цены разумные, и место в хорошем состоянии.