Holiday Inn Oceanside Marina Camp Pendleton by IHG

Очень хороший и просторный номер. Он был чистым и хорошо обустроенным. Достойный вид с 6-го этажа. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым каждый раз, когда мы проходили через лобби, что было очень приятно. До пристани Oceanside Marina было относительно легко дойти пешком, там есть несколько ресторанов, сувенирных магазинов и кафе. Мы не посещали ресторан или бар. Парковка тоже была вместительной и удобной. Нам очень понравилось наше пребывание!

Это был восхитительный сюрприз! Персонал отеля был превосходным и отзывчивым, отель и номер были чистыми и ухоженными; завтрак, бесплатный для участников Diamond, был очень вкусным, парковка была бесплатной и удобной, а расположение в пешей доступности от пляжа и нескольких ресторанов просто невероятно!

Бесплатная парковка с сентября 2025 года. Хороший персонал. Идеальное расположение в непосредственной близости от всего интересного. Не вина персонала, а само здание, должно быть, было построено до сегодняшних требуемых рейтингов STC (класс звукопередачи), поэтому там чертовски шумно // легко слышно через полы / стены. Завтрак предоставляется, но не бесплатный, просто предупреждаю. Да, он немного устарел, можно было бы сделать ремонт внутреннего лифта (обшарпанный пятнистый ковровый пол, старые фены, потертые стены, похоже, что мыльница отвалилась от душа и т. Д. Эти места определённо понравились). Кроме того, уборщики явно справляются со своей работой, кондиционер работает отлично, потрепанный, но совсем не ужасный, посмотрите общие фотографии, и, опять же, он находится далеко от всего.

Так что это место немного устарело и нуждается в обновлении. Персонал здесь замечательный и очень гостеприимный. Хотя мой номер не был готов, они это компенсировали. Во многих отношениях, и обслуживание здесь хорошее. Кто бы не посоветовал прогуляться по этому району? Ведь через дорогу находится лагерь для бездомных.

Мы с женой остались в полном восторге от нашего пребывания здесь и от самого района. Оушенсайд — прекрасный город, а пирс поблизости просто потрясающий. Ресторан в отеле превзошёл все наши ожидания.

Я хотел бы поделиться своим опытом общения с отделом обслуживания клиентов по телефону, который, к сожалению, оказался неудовлетворительным. Сотрудники не были в курсе текущих событий в США, намекая на то, что они, возможно, работают на аутсорсинге из зарубежного телефонного центра. Такое непрофессиональное и грубое поведение неприемлемо. Надеюсь, руководство или руководство компании оперативно разберутся с этой проблемой.
В отличие от них, персонал отеля очень профессиональный и дружелюбный. Эдди Эскобар и Мари Круз — исключительные люди, а горничные и обслуживающий персонал также очень профессиональны и отзывчивы. Они действительно лучшие!

60 долларов за чизбургер и куриные крылышки.
В номере нет мыла, только лосьон.
Бассейн не работает.
По прибытии мне не дали подарочный пакет, хотя я являюсь членом клуба.
Тренажерный зал крошечный. Только гантели и нет вентиляции.
156 за ночь.
В объявлении указано, что до пляжа можно дойти пешком. Это не так.
Отель был практически пуст, но меня поселили у выходной двери, которая всю ночь то открывалась, то закрывалась.
Если хотите часы в номере, то доплата 50 долларов.
Они требуют депозит в 50 долларов за любую покупку, но всё равно берут с вас деньги за всё, что вы покупаете. Депозит до сих пор не вернули.
Горничная была любезна и дала мне полотенца, когда я их попросил. Персонал на стойке регистрации тоже был любезен и приветлив.
Я мог бы продолжать, но этого достаточно.

Определенно не стоит высокой цены, чтобы остановиться здесь, так как этот отель нуждается в серьезном ремонте. Очень устаревший. Уборка — это самый минимум, даже после запроса на обслуживание мы получили только свежие полотенца и вынос мусора. Кровати не заправлены.
Я нашел некоторых сотрудников, работающих на стойке регистрации, недружелюбными или интересными. Расположение отличное!

Отличный отель – я прекрасно провел время. Удобное расположение, чистота, дружелюбный персонал. Но самое приятное – это то, что нашим барменом была Кристина – она просто фантастическая. Очень внимательная, приветливая и гордится тем, что управляет баром и рестораном. Мы возвращались в этот бар несколько раз, в первую очередь благодаря ей. Отличная работа, Кристина и команда.

Приятно удивлён и очень доволен уровнем обслуживания и чистоты в этом отеле. Карлос, ночной портье, принёс мне бутылку воды, необходимую для приёма лекарств. Уборщики выполнили все мои указания в точности. Очень доволен своим 4-дневным пребыванием здесь.

Не очень чистый отель, и стало еще хуже, когда моя дочь готовилась к игре, душ начал переполняться черной водой. В то время, когда это произошло, в душе даже никого не было, и в номере не работала вода. Затем в номере начал вонять, и мы трижды пытались найти кого-нибудь, чтобы убрать беспорядок, но не смогли найти никого, кто был доступен, до следующего дня, чтобы убрать номер. В конце концов черная вода ушла в канализацию, однако запах держался часами.

Нам понравилось наше пребывание здесь прямо перед Пасхой! Джентльмен, который нас регистрировал, был очень любезен и дал много отличных рекомендаций относительно интересных вещей, которые стоит посетить в этом районе.
Комнаты были чистыми и просторными. Нам особенно понравились две двуспальные кровати с раскладным диваном. Много дополнительной комнаты и спальных мест для нашей большой семьи.
Обслуживающий персонал был добрым и вежливым и быстро пополнял запасы по запросу.
Девушка, которая помогала нам за завтраком, была великолепна! Моим детям очень понравилось с ней общаться. Завтрак был вкусным и обильным. Мне особенно понравилось буррито на завтрак. Ням!
Мы ежедневно ходили на пирс, так как он находился всего в нескольких минутах ходьбы, наслаждались ресторанами и наблюдали за морскими львами.
Персонал также помог нам, когда у нас возникла личная проблема (не имеющая никакого отношения к отелю), и они сделали все возможное, чтобы помочь нам, даже если в этом не было необходимости.
Отличный персонал! Веселый отдых!

Кондиционер был громким и не опускался ниже 68 градусов. Кровать не была ни к чему прикреплена и много двигалась. Парковка была предоставлена, но завтрак не был. Объект был чистым и в удобном месте, чтобы дойти до гавани.

Всего забронировали 3 номера для семьи на свадьбу — обязательно укажите количество гостей в каждом номере, а также нажмите «ВКЛЮЧИТЬ завтрак», который оплачен заранее. В каждой комнате проживало по 4 человека, и завтрак дают только на двоих. В комнате стоит неприятный запах, так как, когда я выходил из лифта на третьем этаже, у них были вентиляторы, выходящие из чего-то, похожего на мокрый ковер. Останавливались на 2 ночи, номера не убирали и не выдавали свежие полотенца. Обслуживание со стороны женщин, работавших на стойке регистрации, было полной шуткой, и все, что она хотела сделать, это спорить, а не помогать и обеспечивать ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Если я когда-нибудь вернусь, это будет последнее место, куда я вернусь, и если бы это был последний доступный отель, я бы подумал о том, чтобы остановиться в следующем городе просто для лучшего отдыха. Не стоит 1500 с лишним долларов за 2 ночи (3 номера).

В целом, у меня не было никаких проблем с заселением или номером во время моего пребывания. Обслуживание клиентов было потрясающим как в баре, так и при регистрации.
Расположение было отличным, потому что Кэмп-Пендлтон находился за углом, а рестораны — в нескольких минутах ходьбы.
Я часто путешествую, и Holiday Inn — мое обычное место. Что меня удивило, так это то, что завтрак не был включен. Это моя единственная жалоба 😐

Никакого возврата денег за ужасный клиентский опыт, который заставил нас сменить отель. Это ужасное обслуживание клиентов. Номер был грязным, персонал на стойке регистрации не был честным. Моя гостья хотела газировку и чипсы, но ей сказали, что они не принимают ничего, кроме карты, хотя у нее были только наличные. Они спросили ее, сколько у нее наличных, и она отдала им последние деньги.

Номера очень устаревшие и не убраны тщательно. Во многих местах на стенах были козявки. Из плюсов только персонал и расположение. Место отстой и больше не буду бронировать.