Отзыв об отеле Oceanside Marina Suites - A Waterfront Hotel 3*

Я доплатил, забронировав номер с гидромассажной ванной на одну ночь для себя и своей девушки. По прибытии мне сообщили, что номер готов, но шансы на то, что ванна будет работать, 50/50, так как большинство из них уже давно сломаны. Хотя ванна в итоге заработала, я посчитал непрофессиональным, что они берут с клиента дополнительную плату за эту услугу, не зная, будет ли она работать или нет. После заселения в номер и обустройства мы с девушкой почувствовали очень неприятный запах. Стены были очень тонкие, и в номере не было климат-контроля. Мы приехали в декабре, поэтому в номере было очень холодно. В конце концов, мы решили воспользоваться гидромассажной ванной, чтобы согреться. Примерно через 10 минут сотрудник вошел в номер БЕЗ стука и увидел нас обоих, сидящих там СОВЕРШЕННО голыми. Шокированный, сотрудник быстро покинул номер. Само собой разумеется, моя девушка была расстроена. Когда я сообщила об инциденте, на ресепшене мне сказали, что они ничего не могут сделать, так как я не могу доказать, что это произошло, и намекнули, что я просто пытаюсь получить возврат денег и, следовательно, бесплатный номер. Я, конечно же, была в ярости, и у меня не осталось другого выбора, кроме как оставить этот отзыв. Несколько дней спустя, проверив свой банковский счет, я обнаружила дополнительную плату от отеля в размере 115 долларов. В недоумении я позвонила в отель, и грубая женщина обвинила меня в краже одеяла из номера и заявила, что дополнительная плата в 115 долларов — это плата за кражу, потому что они, по-видимому, не смогли найти одеяло в номере. Мы тоже явно не могли найти одеяло, потому что, поверьте, при такой температуре в номере мы бы им воспользовались, если бы оно там было.