Отзыв об отеле Hotel Avenida - Oceanside Camp Pendleton 2*

Jessica A. (.

2/10
EnglishРусский
🚨 ТАРАКАНЫ, ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ И ФИНАНСОВОЕ МОШЕННИЧЕСТВО – ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! 🚨
Я забронировал номер в отеле Avenida (OYO) недалеко от Кэмп-Пендлтон, и это с самого начала было кошмаром.
НАСЕЛЕНИЕ: Как только я заселился, по полу прополз таракан. Когда я отказался от номера и вернул ключ, сотрудники на ресепшене стали враждебно настроены и начали спорить.
ФИНАНСОВОЕ МОШЕННИЧЕСТВО: У меня есть доказательство внесения депозита в размере 100 долларов через их терминал (ID терминала: MSOIJROG), но они солгали Hotels. Com и сообщили, что я «не явился». Они пытаются украсть мои предоплаченные деньги за бронирование, делая вид, что я не приехал, несмотря на то, что у них есть данные моей карты с физического считывания!
ГРУСТНОЕ «ОБСЛУЖИВАНИЕ»: Корпоративный офис OYO ничуть не лучше. Они грубые, сварливые и буквально бросают трубку, пока вы ждёте ответа. Они не оставляют вам НИКАКИХ возможностей для защиты своих прав.
Я подал заявления в Управление по соблюдению строительных норм Оушенсайда и в Отдел защиты прав потребителей Сан-Диего. Это место представляет опасность для здоровья и является мошенничеством. Не давайте им свою карту!
Ответ владельцу:
Я получил ваше подтверждение о заражении тараканами и финансовых нарушениях. Однако возврат средств — это минимальный уровень, который не решает проблему опасности, которую представляет это жилье для населения. Я не «благодарен» за получение средств, которые по закону принадлежат мне и которые ваша компания пыталась удержать путем мошеннической отчетности.
Мой случай связан с конкретным актом мошенничества: ваши сотрудники ложно сообщили о моей неявке, чтобы избежать возврата средств за номер, зараженный тараканами, несмотря на то, что у них есть запись о проведении моей карты через ваш терминал 12 декабря. Отзывы в социальных сетях показывают, что подобные финансовые проблемы повторяются уже год.
Я официально требую, чтобы компания OYO немедленно закрыла этот объект недвижимости для проведения полного профессионального ремонта и независимой проверки на соответствие строительным нормам.
Кроме того, сотрудники, которые вели себя враждебно и сфальсифицировали мой статус как «неявившегося», должны быть уволены по уважительной причине.
Наконец, если компания OYO не предпримет немедленных шагов по проверке претензий за последние 12 месяцев по этому объекту и добровольно не закроет его, я предоставлю доказательства мошенничества в Отдел защиты прав потребителей окружной прокуратуры Сан-Диего, который отзовет вашу лицензию и заставит вас закрыть объект.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.