Residence Inn by Marriott San Bernardino

Я живу здесь уже около трёх недель и просил почистить туалеты. Но сегодня менеджер сказал мне, что, поскольку мы проживаем здесь уже долгое время, уборка туалетов не входит в их обязанности, и порекомендовал мне купить чистящие средства. Я остановился здесь только потому, что мой дом пострадал от воды, и его ремонтируют. Кроме того, я видел дохлых тараканов в кухонных шкафах. Никому не рекомендую здесь останавливаться. Да, некоторые сотрудники дружелюбны, но от известного отеля Residence Inn я ожидал лучшего качества обслуживания и большей чистоты.

Самый дружелюбный персонал на свете! Они будут приветствовать вас каждый раз, когда вы переступите порог. Выбор на завтрак ограничен по сравнению с другими отелями Residence Inn. У них нет шпината, как в других отелях Residence Inn. Они предлагают фрукты, обычно в миске, и обычно это клубника. Иногда у них разные йогурты! Они предлагали Yoplait, Activia, а однажды даже смеси Chobani! В других отелях Residence Inn обычно каждый день предлагают обычный или ванильный Danon. Поэтому было интересно увидеть разные варианты йогуртов. Они не всегда охлаждают молоко на барной стойке, иногда его ставят в стеклянном графине на стойке, хотя холодильник для напитков есть прямо рядом с зоной холодного кофе. Я бывал в других отелях Residence Inn, где обычно ставят ведерко со льдом рядом с холодным кофе, но его нужно попросить у официанта, который с радостью принесет его вам, если вы дадите ему стаканчик. На завтрак они подавали корн-доги, просто супер, ведь они были индивидуально упакованы, так что я могла взять их с собой на обед! Столько приправ! Больше предложений, чем я видела! У них даже есть разные фруктовые сиропы для овсянки, чего я никогда не видела в других отелях Residence Inn! Они также предлагали на выбор столовые приборы и керамические тарелки или одноразовые столовые приборы, тарелки и миски для завтрака на вынос. Это здорово, ведь многие клиенты — это медсёстры, работающие в командировках, строители и другие рабочие.

Персонал здесь просто превосходный! Они всегда такие позитивные, дружелюбные и в отличном настроении! Каждый из них был невероятно приветлив, как только я переступала порог. Кирк помог мне заселиться, и он был спокоен, собран и уравновешен. При заселении оказалось, что в предоставленном мне номере мусор не был вынесен. Когда я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом Кирку, он сразу же извинился и без колебаний предоставил мне новый номер. Спасибо, Кирк, за помощь в тот вечер, когда я заселялась, я и так была раздражена и устала после поездки, спасибо, что вытерпели мою усталость и предоставили мне новый номер. Отдельное спасибо Филиппу! Каждый раз, когда я переступаю порог, меня всегда встречает его жизнерадостный позитивный настрой и дружелюбная улыбка. Когда я добавляла парковочный пропуск к своему бронированию, мы разговорились и обсудили, почему я приехала в Сан-Бернардино и чем занимаюсь. Он очень подробно ответил на мои вопросы, а его руководитель, услышав мои вопросы, предложил мне скидку на парковку! Совершенно неожиданно и удивительно! Спасибо за скидку на парковочный пропуск. Искренне ценю вашу щедрость. И, конечно же, отдельное спасибо Марку, сотруднику, отвечающему за завтрак! Однажды утром я попросила льда в свой холодный кофе, и с тех пор он помнил меня каждый раз, когда я спускалась на завтрак! Спасибо, что помнишь меня, за наши разговоры и за все эти стаканчики со льдом, Марк! Я рассказала ему, как я готовила свой холодный кофе по утрам.

Обычно я люблю останавливаться в отелях Marriott, но эти выходные будут моими последними. Хотя персонал на стойке регистрации, особенно Джина, и уборка номеров были замечательными, генеральный менеджер Сара очень грубая и высокомерная, а общее обслуживание клиентов Marriott ужасное. Мы с семьей ездили на похороны. Моя мама только что потеряла сестру, и Сара решила, что это будет хорошей службой поддержки, чтобы посмеяться ей в лицо. У них была система, и они сказали моей маме, что это проблема Marriott, поэтому они не могут заселить ее до этого времени. Было 12 часов дня, время регистрации, и они разрешили ей выбрать онлайн. После утренней поездки моя мама была готова лечь спать, поэтому она хотела забронировать номер в отеле-партнере через дорогу. Fairfield Inn by Marriott, потому что их система работала. Эшли и Marriott отказались отменить бронирование бесплатно, и когда моя мама сказала Эшли, что система другого отеля работает, она не поняла, как все это было в Marriott, как она сказала. Она рассмеялась моей маме в лицо и сказала: «Хорошо, если бы мы все могли вернуть свои деньги и остановиться в другом месте, мы бы это сделали». Я никогда не испытывал такого разочарования и отвращения к компании, как в случае с ними. Они берут с вас 25 долларов в сутки за парковку, даже если вы гость. Ничто не соответствовало стандартам Marriott, к которым я привык. С этого момента я определённо буду останавливаться в отелях IHG.

Мы чудесно провели время! Отель был потрясающим — очень чистым, комфортным и ухоженным. Молли на стойке регистрации и Филипп сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Их дружелюбие и профессионализм действительно изменили наше пребывание. Лучшего отдыха мы и представить себе не могли и определённо рекомендуем этот отель всем, кто приезжает.

Моя семья прекрасно провела время в отеле The Residence Inn на Харриман-Плейс. Обслуживание со стороны всего персонала было очень дружелюбным и профессиональным. Мы особенно хотим поблагодарить Молли и Джину за их превосходную работу на стойке регистрации. Они создали для нас ощущение гостеприимства и заботы. Мы отлично провели время, посетив бассейн, тренажерный зал и спортивную площадку. Было очень приятно играть в баскетбол и пиклбол на площадке отеля. Завтрак был свежим и вкусным. Отель очень красивый, всё чисто и безопасно. С нетерпением ждём возвращения!

Чистые, просторные номера с мини-кухней и большим пространством. Тихо, никакого шума. Обязательно поищу варианты размещения в Residence Inn, когда поеду в путешествие. Очень доволен отелем.

С самого моего прибытия Молли сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание в Marriott незабываемым. Она была теплой, гостеприимной и невероятно внимательной к каждой детали. Её профессионализм в сочетании с искренней добротой заставил меня чувствовать себя ценным и окруженным заботой на протяжении всего моего пребывания.
Будь то содержательные рекомендации, забота о моём идеальном размещении или просто ежедневная встреча с улыбкой, Молли поистине олицетворяет собой безупречное гостеприимство. Редко встретишь человека, настолько преданного своему делу, и она превзошла все мои ожидания.
Если вы остановились в Marriott, Молли — вы в надёжных руках! Я не могу не рекомендовать её.

Плюсы: Очень понравился персонал! Очень гостеприимный и отзывчивый. Хороший завтрак. Минусы: Подушки были плоскими и неудобными, постельное белье пахло изголовьем кровати, хотелось бы Fabreez или Lysol. Одна комната в нашем номере была холоднее другой. Кусок мыла для рук был отвратительным — рекомендую ручной дозатор. В остальном, остановился бы здесь снова.

В этом отеле отличный персонал, очень дружелюбный и гостеприимный. Я слышал, как они очень хорошо справлялись с недовольными гостями, сохраняя спокойствие и дипломатичность. Они очень помогли мне. Что касается отеля, то он не очень хороший и определённо не соответствует стандартам Marriott. Может быть, руководство забыло об этом месте? Ему определённо нужна помощь. Вот некоторые обнаруженные мной проблемы, которые я выложу с фотографиями:
1. Конфеты застряли в дверных упорах.
2. Грязные душевые кабины, очень грязные (помыл их сам, потому что не было времени ждать, я опаздывал на работу).
3. Сломанные интернет-порты.
4. Разбитые варочные панели.
5. Грязные зеркала и микроволновки.

Настоятельно рекомендую остановиться здесь! Персонал невероятно дружелюбный, отель невероятно чистый, а завтрак просто отличный! С самого первого звонка и до сегодняшнего дня я был в полном восторге от проживания, и уверен, что вам тоже понравится. Не могу придумать ни одной претензии, кроме необходимости платить за парковку, что, впрочем, не так уж и важно, учитывая, что сейчас так делают большинство отелей.

Наш Airbnb был кошмаром, и слава богу, что мы нашли Residence Inn. Молли, которая была очень любезна с самого начала нашего пребывания и до самого конца! Мы позвонили руководителю, чтобы попросить о раннем заселении, и Молли объяснила нам процесс и размещение от начала до конца. Весь персонал отеля очень дружелюбный, а само заведение очень чистое и гостеприимное. Завтрак был свежим и разнообразным. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, и он был просторным для нашей семьи из 3 человек. ЕДИНСТВЕННЫМ недостатком была неработающая вытяжка в ванной, поэтому нам пришлось открыть окно для вентиляции, что нас не беспокоило, так как погода была хорошей. Номер казался очень чистым, в нем был полный холодильник, плита, микроволновая печь и посудомоечная машина. Определенно рекомендую. Много парковочных мест, за которые нужно платить, но это разумно. В целом спасибо Молли и персоналу за то, что встретили нас, были такими дружелюбными и любезными. Мне очень понравились значки, которые мы получили!

Понравилось пребывание с семьей. Даже диваны были удобными! Все здесь дружелюбны и встречают с улыбкой! Так давно не был в Сан-Бернардино, и этот отель был тепло встречен снова. Бесплатный завтрак — тоже бонус!

Удивительно провели здесь время! Персонал потрясающий, а отель выглядит великолепно и содержится в очень хорошем состоянии! Вам придется заплатить за парковку, но цена не возмутительная. В этом районе также много мест, где можно поесть, сделать покупки и что посмотреть. Молли на стойке регистрации просто потрясающая и зарегистрирует вас без проблем.

Я живу здесь уже больше двух месяцев и наслаждаюсь своим маленьким домом вдали от дома. Кровать невероятно удобная, а душевая — просто супер. Вода всегда тёплая/горячая, а освещение идеально подходит для макияжа. Если вы здесь остановитесь, надеюсь, вам понравится удобная кровать так же, как и мне.

Каждый сотрудник, с которым я сталкивался, здоровался, а те, с кем я общался, были очень дружелюбны и полезны. Каждый сотрудник был замечательным и сделал мое пребывание приятным. Очень хороший номер. Хороший район со множеством ресторанов. Лучше, чем средний бесплатный завтрак. Рекомендую.

Группа из четырех человек забронировала на одну ночь номер с 2 спальнями. Обожаю планировку Residence Inn с 2 спальнями и отдельными ванными комнатами с центральной кухней/гостиной. Номера и оборудование в них выглядят обновленными, так как само здание выглядит устаревшим.
Завтрак — хороший выбор белков (на фото) в бесплатном шведском столе для завтрака, включая вафельницу, хлеб и бублики, а также овсянку с широким выбором начинок.
Тренажерный зал — определенно нуждается в ремонте, учитывая, что это устаревший дизайн Residence Inn, и он находится в тесной комнате. Приятно видеть, что у них есть крытый бассейн (я не видел, насколько он чистый, и обычно никогда не пользуюсь крытыми бассейнами)
Расположение — очень удобное и близко к 210 и 10.
В целом — очень хорошо, функционально и чисто. Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.