SureStay Plus Hotel by Best Western Sacramento North

Сегодня мы заселились в этот мотель. Сегодня вечером, когда мы с мужем вышли на улицу, чтобы вывести его зарегистрированное животное-помощника, Хесси сообщила моему мужу, что животное не может находиться на улице. Я как раз ушла к дочери Джози, чтобы отвезти внуку лекарство. Мой муж, ветеран на пенсии, позвонил мне и рассказал обо всем этом. Я развернулась и вернулась в мотель. Подождала, пока Хесси закончит регистрацию гостя, и спросила ее, в чем проблема с животным-помощником моего мужа. Она ответила, что он не ответил на ее вопросы. Я спросила, какие вопросы она ему задавала. Она отказалась отвечать и откровенно проигнорировала меня. Я сообщила ей, что мой муж — отставной военный и страдает от посттравматического стрессового расстройства. Что его животное-помощник подает сигнал тревоги при приступах, так как он страдает эпилепсией. Я попросила у нее номер телефона корпоративного офиса. Она ответила, что у них нет корпоративного номера телефона. Я спросила, находится ли мотель в частной собственности. Она ответила утвердительно. Я спросила, есть ли у них визитки. Она ответила, что нет. Я попросила номер телефона владельца. Она сказала, что я могу перезвонить утром, чтобы поговорить с менеджером. Я попросила ее записать имя и номер телефона менеджера. Обслуживание клиентов, которое она оказывает, ужасное. Кто игнорирует клиента, который говорит спокойно? Я также рассказала о том, что мой муж получил черепно-мозговую травму на войне. Она полностью проигнорировала меня.

В ванной комнате нужно было заменить лампочку в раковине, чаша раковины была треснута, а ковры старые и нуждались в замене. В остальном, кровати, туалет, душ/ванна и зеркала были идеально чистыми. Завтрак был типичным и вкусным, в основном обильным. Весь персонал был замечательным. Чувствовали себя очень безопасно и комфортно. Никаких помех и проблем за все время. Достаточно места для парковки, и гостей было немного. Автомат с льдом и торговые автоматы были легко доступны. Непревзойденное соотношение цены и качества.

Я здесь уже несколько дней, и Трейси — просто СУПЕР! У меня возникла ситуация, когда мне нужно было побыть одной. Она быстро нашла мне номер и постаралась обеспечить тихое место… она была очень отзывчива на протяжении всего времени, пока работала. Я определенно рекомендую этот отель. Он не идеален, но комфортный и чистый, плюс бесплатный завтрак! Ха-ха! Еще раз огромное спасибо, Трейси!

Персонал был замечательный.
Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Ему срочно необходима полная реконструкция. Расположен недалеко от аэропорта, предлагается простой континентальный завтрак. Чистое постельное белье и полотенца. Хороший напор воды и приличная парковка.

Номер был чистым, но ванная комната немного грязная. Администратор на ресепшене была немного грубой, когда я попросила бумажные полотенца для ванной комнаты на первом этаже. В итоге мне их так и не принесли, а туалетной бумаги утром уже не было. Лифт немного скрипел и качался. Завтрак был обильным, а кофе — неплохим. Выезд прошел быстро и легко. С парковкой проблем не было.

Отличное предложение! Удобная остановка на трассе 80 рядом с трассой 5, хороший завтрак, чистый номер, приятный персонал, очень комфортно. Wi-Fi работает хорошо, парковка удобная. Хорошая вентиляция. Непритязательное и надежное место. Район — центр для дальнобойщиков, много закусочных. Цена была очень выгодной. Жаль, что нельзя остановиться на несколько дней, чтобы просто отдохнуть. Остановились бы здесь снова.

Персонал ужасный. За исключением одной приятной женщины. Белой женщины. Никакого расизма, только злые женщины. Бездомные кружат вокруг парковки. Обязательно запирайте двери. Менеджеру, похоже, всё равно. С моей карты четыре раза списали якобы 150 долларов за непредвиденные расходы. Итого 600 долларов. Несанкционированная оплата. Продавец еды ругался с персоналом, когда я заселялся, из-за того, что отель не платил им за завтраки последние три месяца. Ах да, ещё на парковке всю ночь торгуют наркотиками. Не приводите туда свою семью или детей.

Хорошее недорогое место для ночлега перед ранним рейсом. Комната была вполне приличной, но немного обветшалой. Парковочные места небольшие. Через дорогу находится ресторан. В ночь моего пребывания было не шумно. Близко к автостраде и в 10 минутах от аэропорта.

Нашествие клопов – ужасный опыт.
Я останавливался в отеле SureStay by Best Western Sacramento South Natomas с 17 по 19 августа 2025 года, и, к сожалению, мой отдых был испорчен серьезной проблемой с клопами в номере.
После первой ночи я заметил множество зудящих красных укусов по всему телу, особенно на лице, которые с каждым днем ​​только ухудшались. Стало ясно, что номер кишит клопами. Это не только причинило физический дискомфорт и бессонницу, но и вызвало сильный стресс и тревогу, особенно из-за опасений принести клопов домой.
Я сообщил о проблеме персоналу и показал фотографии клопов, ползающих по простыням и подушкам. Тем не менее, это совершенно неприемлемо для любого отеля, тем более для того, который заявляет о предоставлении качественного размещения.
Чистота и гигиена – это базовые требования, и, к сожалению, этот отель не справился с этим. Я настоятельно призываю руководство отнестись к этому серьезно и обеспечить надлежащие меры по борьбе с вредителями.
Пока этого не произойдет, я никому не могу рекомендовать здесь останавливаться.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене в основном был приятным, только один ночной работник был очень ленивым и не хотел ничем помочь. Отрицательные стороны: В первом номере, который нам дали, я проверила кровати на чистоту, когда впервые зашла в номер, и обнаружила клопов и много мусора под кроватью, когда отодвинула кровать от стены. Я вернулась на ресепшен, сообщила им об этом, и мне дали другой номер, но только с одной кроватью.

Пожалуйста, будьте бдительны и будьте в безопасности. Не ходите в этот мотель и не давайте им свою кредитную карту. Я проснулся с пятью обвинениями, которые, не знаю, откуда они взялись из отеля, когда подошел к стойке регистрации отеля, чтобы спросить ее об обвинениях, она была очень высокой и кричала на меня. Пожалуйста, не сообщайте им номер своей кредитной карты и не снимайте там комнату, избавьте себя от проблем. У меня был самый неприятный опыт обслуживания клиентов, я бы не рекомендовал этот отель собаке.

Начнем с того, что администратор ДЭЛИН отнеслась ко мне так плохо и так пренебрежительно, что другим гостям пришлось заступиться за меня, потому что она вела себя очень оскорбительно. Я дал ей свое удостоверение личности и свою карту. Я сказал ей, что забронировал и оплатил бронирование онлайн. И она снова взяла с меня сумму бронирования, то есть я беру 2 раза, а затем в третий раз, когда я беру депозит в размере 150 долларов, когда я никогда не платил этот депозит в Hilton или Marriott, как если бы он был маленьким. В полночь я пошла просить о помощи, потому что они были Клещи ели заживо и никто ничего не делал, они просто игнорировали меня и мне пришлось ждать до следующего дня, чтобы выбраться оттуда, все было очень плохо.
Начнем с того, что администратор ДЭЛИН относилась ко мне так плохо и так пренебрежительно, что другим гостям пришлось заступаться за меня, потому что она вела себя очень оскорбительно. Я дал ей свое удостоверение личности и карту. Я сказал ей, что я сделал и оплатил свое онлайн-бронирование, и она снова взяла с меня плату за сумму бронирования, то есть она взяла с меня дважды, а затем в третий раз, когда взяла с меня депозит в размере 150 долларов, хотя я никогда не платил его. Многого в Хилтоне или Марриотте, как будто этого было недостаточно. В полночь я пошел просить о помощи, потому что меня заживо съели клещи, и никто ничего не сделал, меня просто проигнорировали, и мне пришлось ждать следующего дня, чтобы выбраться оттуда.

Комната была чистой. Кровать была удобной. Постельное белье и полотенца были чистыми. Напор воды был хорошим и горячим!
Завтрак отстой! Это было Среднее. Расположение близко к тому месту, где мне нужно было быть.
Меня преследовали люди из Флориды, Пенсильвании, Британской Колумбии и Канзаса, как они это делали с 2018 года в отеле Luxor/Mariott/Bonvoy, в котором я был. Когда я входил и выходил из комнаты, казалось, что меня записывают и говорят о моей личной жизни.
Служба обслуживания номеров выбросила мои личные вещи, хотя я должен был остаться там еще на 3 дня.
Они не убирают вашу комнату, если вы этого не попросите!
По крайней мере, рядом есть красивое Поле Подсолнухов!

Я остался здесь только на ночь, чтобы утром поехать в аэропорт. Комната была очень маленькая, все было слышно, но кровать была удобной, и я хорошо спал, а в душе было хорошее давление и было жарко.

Абсолютно фантастический отдых, так как бронирование было сделано в последнюю минуту! Я приехал очень поздно, и меня встретили Дален и Кэтрин, которые помогли мне астрономически, поскольку в последнюю минуту у меня неожиданно произошло изменение путешествия! Дален и Кэтрин проделали фантастическую работу, удовлетворив мои потребности после долгого дня путешествия! На следующее утро меня встретила Фабиола, которая еще раз поприветствовала меня и дала советы и рекомендации о том, что посмотреть и где поесть во время моего пребывания здесь! Все здесь были очень дружелюбны, включая уборщицу Лупе! Мне даже удалось встретиться с менеджером Кристиной, которая тоже была очень дружелюбна! Я очень рекомендую всем остановиться здесь, если они ищут отели в этом районе!

По этому мотелю бежали. Нет напора воды в душе. Фен был сломан. Завтрак был посмешищем! Никакой горячей воды для овсянки, никакого сока или каких-либо напитков, кроме черного кофе. Единственной предложенной едой были вафли и яйцо вкрутую. Никакой выпечки, йогурта.

Плюсы: Ничего. Минусы: комната на 1 этаже, разбитое окно № 101, которое не закрывается. Бездомный за окном. Работала только 1 розетка на весь номер. С разбитым окном ничего не было сделано, поэтому нет нужды говорить, что за те несколько часов, что мы там пробыли, мы не спали. Никаких скидок накануне.