Governors Inn Hotel

Я никогда раньше не оставляла таких плохих отзывов, но, к сожалению, это место оказалось ужасным. За короткий промежуток времени с момента парковки и регистрации до того, как мы шли к лифту, сработала автомобильная сигнализация. Мы выбежали на улицу, зная, что видели несколько бездомных, слоняющихся поблизости, и поняли, что прошло всего 5 минут с момента регистрации, как кто-то пытался взломать НАШУ арендованную машину. Затем мы добрались до номера, и хотя замок загорелся зеленым, когда мы вставили ключ-карту, дверь едва открывалась, как будто засов был плотно заперт. Мы попробовали 10 раз, и результат был тот же, поэтому мы спустились вниз, объяснив ситуацию и то, что кто-то явно уже был в нашем номере. Они даже не попытались объяснить (может, такое уже случалось? ) и дали нам другой номер. Ночью окно номера находилось прямо рядом с Макдоналдсом, и мы слышали громкий звонок, который принимал заказы, мешая нам спать. Наконец, когда мы спустились вниз, чтобы выехать раньше запланированного, на следующее утро, тот же менеджер ресепшена, который работал ночью, сказал нам, что его техник зашёл в наш первый номер и открыл его без проблем, так что это явно наша вина. Он пытался объяснить нам, что ключ-карта должна зажечь замок зелёным цветом, даже когда мы продолжали объяснять, что замок зелёным загорается, и у нас явно не было проблем со вторым номером. Они продолжали обвинять нас, и в конце концов мы сдались и уехали.
Абсолютно ужасное обслуживание и небезопасный район.

Положительные стороны: Персонал был просто фантастическим, особенно сотрудники отеля. Они сделали все возможное, чтобы быть исключительными. Лучший персонал отеля, с которым я когда-либо сталкивался. Джакузи действительно было горячим, в отличие от большинства мест, где вода просто поддерживается в теплом состоянии. Отрицательные стороны: Нет. Было здорово.

Я уже писала отзыв о состоянии номера и своем пребывании в отеле. Хочу сказать, что ответ на мой предыдущий отзыв был полнейшей ложью. Менеджер была грубой, высмеивала меня, когда я жаловалась на состояние номера, и решила не возвращать мне деньги, хотя обещала это сделать, после того как я сказала ей, что планирую написать отзыв о полученном обслуживании и состоянии номера. Мне предложили другой номер прямо перед выездом… зачем мне было менять номер, чтобы просто выехать и уехать? Это не имеет смысла. Почитайте другие отзывы, и вы увидите похожие комментарии о плохом обслуживании клиентов. Я действительно не могла поверить, насколько непрофессионально вела себя генеральный менеджер. Ее вообще не следовало ставить на эту должность с таким отношением.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в этом мотеле.
Я был бы очень признателен, если бы кто-нибудь связался со мной по поводу этого отзыва, а не только генеральный менеджер, с которым я разговаривал.
В моей душевой кабине образовался засор примерно на 5 сантиметров, и из слива потекла коричневая жидкость. Унитаз не смывался. Я подошел к стойке регистрации, и мне сказали вернуться и поговорить с его менеджером. Она скоро придет. Я так и сделал. Когда я приехал, я выписывался, и она сказала, что мне предложили другой номер. Это было прямо перед моим выездом! И они сказали, что мне придется поменять номер. Зачем мне это делать? Она предложила скидку в 20 долларов. Я спросил, если это единственное, что они предлагают. Она сказала, что это так, и я сказал, что, наверное, мне придется оставить отзыв, и она тут же раскаялась в том, что дала мне скидку в 20 долларов. Я сказал, что это не способ вести бизнес, и она начала издеваться надо мной. Она продолжала издеваться надо мной, когда выписывала меня из номера и когда я выходил из мотеля. Я никогда туда не вернусь, и я искренне считаю, что она не должна быть менеджером. Когда она меня заметила, она сказала, что была генеральным менеджером более десяти лет и не беспокоилась обо мне. Я не мог в это поверить. Пожалуйста, посмотрите фотографии.

Этот отель очень ухоженный, а персонал очень приветливый. Мы в последний момент сменили отель, и сотрудники на ресепшене уже приготовили для нас ключи, как только мы вошли. Они были очень внимательны к нашим потребностям и удовлетворяли все наши запросы. Один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Мы были приятно удивлены просторным чистым номером за такую ​​цену, а кровать была очень удобной, и в номере было очень тихо. Мы обязательно вернемся сюда снова и снова.

За свою цену отель отличный, но в окрестностях полно бездомных. Сам отель очень хороший. Чистые номера. Хороший завтрак.

Должен сказать, что в этом небольшом отеле мы получили одно из лучших обслуживаний за долгое время, а мы много путешествуем и проводим много времени в отелях Hilton, и многие из тех мест не сравнятся с тем, насколько замечательные здесь работают люди.
Хотя отель и старый, он чистый, комфортабельный, номера достаточно просторные (единственное, что я могу сказать, это то, что подушки могли бы быть мягче), а в лобби есть приятное открытое пространство, где можно посидеть и отдохнуть.
Они предлагают трансфер из аэропорта и до вокзала Amtrak и обратно. Вам просто нужно позвонить им по прибытии, и вам нужно будет забронировать время отправления при регистрации.
Они также предлагают вариант «проживание, парковка и перелет», если у вас есть машина, и это очень выгодное предложение!
У них есть континентальный завтрак и кофе.
Рядом находится Макдоналдс, но я рекомендую перейти улицу и зайти в Денни.
Это будет наш любимый отель для любых поездок в Сакраменто и обратно.

Мы очень приятно провели одну ночь в отеле Governor's Inn. Хотя на улицах и тротуарах вокруг отеля много бездомных, Дженнифер на ресепшене развеяла наши опасения по поводу безопасности, упомянув об активном видеонаблюдении на парковке, круглосуточной охране и регулярных обходах в ночное время. Коридоры просторные, а по всему отелу разбросаны небольшие зоны отдыха, что создает уютную атмосферу. Наш номер был очень чистым и просторным. Мы оценили дополнительную заботу, проявленную при оформлении номера: аккуратно сложенные салфетки и бумажные платочки, а также искусно сложенные полотенца для рук и банные полотенца. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Governors Inn — отличное место для проживания в Сакраменто. Он расположен очень близко к центру города, и цена для отеля в этом районе просто непревзойденная. Девушки на стойке регистрации были замечательными, а номера очень чистыми. Также были отличные варианты завтрака. В общем, я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Мы с семьёй обожаем это место! Все сотрудники, с которыми мы сталкивались, всегда очень любезны, а номера всегда содержатся в идеальной чистоте. Для гостей, остающихся на ночь, предоставляется бесплатный завтрак, и это тоже здорово.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я не писала никаких слов в отзыве, но поскольку менеджер предпочёл бы соврать и выставить меня занудой, чем взять на себя ответственность, вот моё мнение :) Кстати, мы с парнем — законченные хиппи, а я преподаю йогу, так что по большей части мы очень спокойны, так что просто немного контекста и того, насколько грубой должна была быть эта дама, чтобы спровоцировать меня на жалобу.
Официантка на ресепшене была с нами так груба без причины, закатила глаза и фыркнула. КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА мы подходили. Не знаю почему, но, похоже, мы ей просто не понравились. Мой парень был главным, кто с ней разговаривал, пока я не подумала: «Может, ты ей просто не нравишься по какой-то причине, лол». Тогда я попробовала, но получила ещё более ужасный ответ 💀
Да, я просила одеяла, но так их и не получила, но это было просто солью на рану, лол. Мне было бы всё равно, если бы она не была такой подлой. А когда я говорю «подлой», я имею в виду искренне грубой, как бы мы ни старались быть вежливыми.
Да, я запросила возврат денег за ночь, но большинство достойных отелей с радостью вернули бы деньги постоянным клиентам, особенно за такое, или хотя бы попытались бы убедить их. Вы должны понимать, что я уже была в ярости от этой ситуации, но нет, они выгнали нас за час и заявили, что я им угрожала.
Судя по их ответу, они готовы на всё, даже ЛЖЬ о совершенно ложной ситуации, чтобы защитить своё имя и деньги.
Не останавливайтесь здесь, им действительно на вас плевать.

Мы останавливались в The Governors Inn 4 или 5 раз во время афтершока. Персонал всегда замечательный, номера чистые, завтрак отличный. В этом году нам предоставили беруши и дождевики-пончо, а также каждый вечер привозили фургончики с едой, зная, что к концу вечера мы все будем голодными. Никогда ещё отель не делал так, чтобы нам было комфортно. Увидимся в следующем году❤️

Потрясающий персонал! Очень отзывчивый и дружелюбный. Номера отличные, удобные кровати, отличный завтрак, чистый бассейн и джакузи! Очень понравилось! Спасибо всем дополнительным услугам! Фургоны с едой, закуски, солнцезащитный крем. Мелочи имеют огромное значение!

Это место просто великолепное. Номера большие, кровати удобные, персонал очень отзывчивый. Не могу не оценить его по звезде за расположение – оно идеально подошло нам. Фургончики с едой каждый вечер – приятный бонус. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Брук понимает, что такое отличный сервис, и невероятно дружелюбна! Она сделала всё возможное, чтобы мы разместились в номерах пораньше — ей это не было необходимости, но она это сделала! Если вы собираетесь в Aftershock, вам сюда! Бонус за потрясающий фудтрак на парковке!

Я был приятно удивлён, насколько ухоженным оказался этот отель, учитывая, что он находится в ужасном районе города, настолько переполненном бродягами, что его можно было бы назвать кемпингом для бездомных. Интерьер отеля красивый и ухоженный. Просторные коридоры и ухоженные номера. Рекомендую этот отель, если вы не планируете выходить на улицу после наступления темноты.

Чистый отель с очень дружелюбным персоналом. Огромный номер и удобная кровать. Завтрак простой, но достаточный. Район не самый лучший, но остановиться там было приятно.