Отзыв об отеле SureStay Plus Hotel by Best Western Sacramento North 2*

Сегодня мы заселились в этот мотель. Сегодня вечером, когда мы с мужем вышли на улицу, чтобы вывести его зарегистрированное животное-помощника, Хесси сообщила моему мужу, что животное не может находиться на улице. Я как раз ушла к дочери Джози, чтобы отвезти внуку лекарство. Мой муж, ветеран на пенсии, позвонил мне и рассказал обо всем этом. Я развернулась и вернулась в мотель. Подождала, пока Хесси закончит регистрацию гостя, и спросила ее, в чем проблема с животным-помощником моего мужа. Она ответила, что он не ответил на ее вопросы. Я спросила, какие вопросы она ему задавала. Она отказалась отвечать и откровенно проигнорировала меня. Я сообщила ей, что мой муж — отставной военный и страдает от посттравматического стрессового расстройства. Что его животное-помощник подает сигнал тревоги при приступах, так как он страдает эпилепсией. Я попросила у нее номер телефона корпоративного офиса. Она ответила, что у них нет корпоративного номера телефона. Я спросила, находится ли мотель в частной собственности. Она ответила утвердительно. Я спросила, есть ли у них визитки. Она ответила, что нет. Я попросила номер телефона владельца. Она сказала, что я могу перезвонить утром, чтобы поговорить с менеджером. Я попросила ее записать имя и номер телефона менеджера. Обслуживание клиентов, которое она оказывает, ужасное. Кто игнорирует клиента, который говорит спокойно? Я также рассказала о том, что мой муж получил черепно-мозговую травму на войне. Она полностью проигнорировала меня. Я несколько раз спрашивала ее, какие вопросы она задавала моему мужу. Я спросила, отказывает ли она моему мужу в животном-помощнике. Затем она отказалась от своих слов и сказала, что ничего не отказывает.