Studio 6 Sacramento, CA Natomas

Держитесь подальше. Они удержали наш залог в 100 долларов, придумывая разные отговорки.
Мой брат останавливался здесь и внес залог в 100 долларов наличными. 1 мая 2026 года примерно в 10-10:30 утра я приехала за ним на машине. После того, как мы загрузили вещи в машину, он пошел выписываться, и они отказались принять залог, сославшись на повреждение датчика дыма. Я сама была в номере и не видела никаких признаков повреждения.
Когда я подошла к стойке регистрации, сотрудница заперла двери в вестибюле и заставила меня говорить через окно охраны, а затем отказалась разговаривать со мной, потому что я не была гостем. Привести брата обратно не помогло. Она спряталась в задней части офиса. Мы наблюдали, как другой гость стоял у запертых дверей, пытаясь вернуть свой залог.
Примерно в 15:53 ​​мой брат поговорил с менеджером по телефону. Менеджер признал, что у них нет фотографии якобы поврежденного датчика дыма. Затем они изменили свою версию и сказали, что удерживают залог из-за несанкционированного гостя, явно имея в виду меня. Это просто не имеет смысла. Я живу в районе Сакраменто, я была там только для того, чтобы забрать его. Сотрудница на ресепшене сама отказалась со мной разговаривать, потому что я не являюсь гостем. Противоречия очевидны.
Мы запросили детализированный счет. Они пообещали выслать его по электронной почте. До сих пор ничего.
У этого отеля Studio 6 и так низкий рейтинг на Yelp, и очень мало отзывов.

1. В кухонной зоне отеля был свинцовый кран. И столешница неровная. Вода капала повсюду, поэтому мы положили туда полотенце.
2. Ванная комната нуждалась в ремонте. Плинтус был грязный и покрытый плесенью, и они использовали какой-то некачественный клей, чтобы попытаться его починить. Сделайте все правильно: снимите плинтус, почистите стену и пол, купите новый и установите его правильно.
3. В номере был только один кофе. Администратор отказалась дать кофе нашему 17-летнему внуку, хотя она с ним познакомилась.
4. Люди сверху очень громко кричали, топали по полу и передвигали мебель до 2 часов ночи.
5. У соседей были дети, которые кричали, играли и сильно шумели до 2:30 ночи. Нам приходилось стучать по стене, чтобы заставить их замолчать.
6. Простыни пахли нечистотой и были в грязи. Я взяла ультрафиолетовый фонарь, чтобы убедиться, что это не клопы. Клопов нет. Но я сняла простыни и стряхнула их в ванне.
7 — Матрас скользит по всей кровати, когда на него садишься. Он обтянут пластиком. Очень опасно, мы все трое чуть не упали на пол.
Мы никогда больше здесь не остановимся и не рекомендуем этот отель.

Мы свозили дочь в Сакраменто на матчи женской баскетбольной команды, посвященные 16-летию. Приехали в отель в 16:00, а номер еще не был готов, хотя я проверила, и все было в порядке. Сначала сказали, что ждать 10 минут, потом 15… В итоге мы прождали больше часа. Мой муж пошел за ключами, и ему сказали, что нужно внести залог в сто долларов. Было бы неплохо знать об этом заранее… И еще 10 долларов за собаку в день… моей 16 лет, и она весит 5 фунтов…

Я останавливалась в этом отеле Studio 6 на 4 ночи, и мой опыт был крайне разочаровывающим.
За всё время моего пребывания мой номер ни разу не убирали. В первую ночь я подумала, что уборка просто пропустили, но когда я спросила на ресепшене об уборке, мне сказали, что после COVID-19 они больше не ходят по номерам и уборку нужно запрашивать отдельно. Позже я узнала, что это нигде не прописано в их правилах. На самом деле, в правилах говорится, что уборка проводится ежедневно, и мы не должны отказывать им во входе.
Я запросила уборку на следующий день, но мой номер всё равно пропустили. Я даже поговорила с горничной напрямую, и она сказала, что вернётся, чтобы убрать номер, хотя и не увидела номер моей комнаты в списке, но так и не вернулась.
Мне также сказали принести грязные полотенца в офис для обмена, но когда я это сделала, мне не вернули прежнее количество полотенец и не предоставили туалетную бумагу.
Для платящего гостя элементарная уборка и наличие необходимых принадлежностей не должны быть такими сложными. Я провела четыре ночи, и уборка так и не была проведена, несмотря на мою просьбу.
Кроме того, при заселении был списан залог в размере 100 долларов. Надеюсь, его быстро вернут.
Я сам следил за чистотой в номере и ежедневно выносил мусор, но в целом обслуживание было очень плохим и разочаровывающим. Я бы больше не остановился в этом отеле.

Я заселилась поздно и попросила продлить пребывание еще на один день, и мне это без проблем удалось сделать на ресепшене. Я думала, что меня заперли снаружи номера, и обратилась на ресепшен, где мне сразу же все исправили. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Мой номер был недавно отремонтирован и чист. В целом, это было отличное пребывание, и я обязательно забронирую номер снова, когда мне понадобится!

Джанет из Motel 6 + Studio была просто невероятной в этот очень стрессовый для меня период. Сейчас я нахожусь в больнице и не могу сама забрать свои вещи, и она сделала всё возможное, чтобы скоординировать всё так, чтобы моя подруга смогла забрать мои вещи.
С самого начала она была добра, понимающая и невероятно поддерживающая. Она относилась ко мне с искренней заботой и состраданием, что очень помогло, когда я и так была в полном отчаянии. Редко можно встретить человека, который не только хорошо выполняет свою работу, но и по-настоящему заботится о людях, как Джанет.
Её профессионализм, терпение и готовность помочь подарили мне огромное душевное спокойствие. Я чрезвычайно благодарна ей за поддержку и за то, как она с такой эмпатией и эффективностью всё организовала. Motel 6 + Studio повезло иметь её в своём штате — она олицетворяет собой лучшее в сфере обслуживания клиентов.
Спасибо, Джанет, за то, что ты была рядом, когда я действительно в этом нуждалась.

Мы с дочерью заселились в номер 232 после позднего прилета и надеялись хорошо выспаться. Войдя в номер, мы обнаружили, что он полностью кишит тараканами. Я сняла видео этого инцидента, чтобы показать его персоналу, разумеется, чтобы у меня не возникло проблем с возвратом денег при выезде. Я жду возврата денег или звонка от руководства уже три дня.

В моей жизни со мной никогда так плохо не обращались в мотеле. С нас взяли плату за одно пятно на простынях, а когда мы задали вопрос, нас внесли в список номеров, которые не подлежат заселению, и солгали, сказав, что в номере была пуля, что совершенно не соответствовало действительности. Они также составили ложный полицейский протокол, и когда мы попросили его показать, нам сказали, что мы не можем его увидеть или получить номер протокола, а затем повесили трубку. После того, как они неуважительно с нами поговорили, они рассказали об этом моему сыну с особыми потребностями. Ему пришлось ждать снаружи. И еще, они лгали гостям, чтобы их выгнали из программ. А когда я попросила номер телефона корпорации, они сказали, что его нет. Этого менеджера нужно остановить.

Номер был недавно отремонтирован и чист. Что мне не понравилось, так это то, что мне пришлось ждать до 10 утра, чтобы получить депозит наличными. Я выехал в 9 утра и прождал час, пока кто-то другой получит депозит раньше меня, а кто-то пришёл, пока я стоял и ждал. Правила внесения депозита размещены только внутри, где их не видно при заселении ночью. Никакой помощи не было предпринято, чтобы угодить моему другу-инвалиду, поскольку номер находился максимально далеко от лифта. Я понимаю, что это был мотель №6, но неужели наличие соковыжималки и выпечки при выезде и ожидании депозита сильно ударит по бюджету?

Этот отель просто великолепен. У меня остались исключительно положительные впечатления от пребывания здесь, поскольку я не раз останавливался здесь подолгу. Я путешествую по работе почти каждый день и неделю, останавливаясь в бесчисленных отелях всех брендов и типов, и могу без колебаний сказать, что этот отель неизменно остаётся одним из самых позитивных впечатлений, которые я когда-либо получал. Этот отель Studio 6 находится под чутким руководством, в нём работают опытные сотрудники, чей тщательный отбор, основанный на их высокой компетентности, очевиден. В офисе всегда идеальная чистота, сотрудник на стойке регистрации всегда тепло и дружелюбно встречает гостей, а процесс регистрации быстрый, простой и эффективный.
Меня также неизменно впечатляет работа горничных и их блестящая работа, но ещё больше меня впечатляет то, как этот высокий стандарт отражается в том, как они выполняют свои ежедневные обязанности по уборке — тихо, ненавязчиво и всегда с уважением к спокойствию гостей. Поддержание спокойной атмосферы в отеле — безусловный приоритет для персонала, даже во время дневной уборки номеров, что особенно приятно тем, кто останавливается здесь на несколько дней или дольше, а также тем, чей график сна затрагивает и дневные часы.
Мне очевидно, что каждый сотрудник здесь — профессионал высочайшего уровня. Кроме того, я хотел бы выразить особую благодарность Дженнифер, сотруднице службы поддержки клиентов на стойке регистрации, с которой я общался большую часть времени.

Все здесь очень вежливые и обходительные, отвечают на все вопросы, создавая ощущение комфорта. Я очень ценю всех, кто здесь работает, потому что мне сейчас тяжело, и они очень сочувствуют.

Ужасное обслуживание клиентов. В номере ничего не работало, пахло сигаретами, на парковке полно бездомных, а сотрудники стойки регистрации были грубы и совершенно не готовы помочь. Не рекомендую это место, грязно и внутри, и снаружи. Необходимо провести проверку и закрыть это место.

Не смог получить ключ-карту, потому что устройство было сломано. Доступ в номер был только через стойку регистрации, что было очень неудобно. Кроме того, ночью возле мотеля было много криков и воплей, а также часто срабатывала сигнализация. Я очень переживал, что мою машину взломают.

Если вы не совсем в отчаянии, держитесь подальше от этого места. В соседнем номере со мной был человек с метамфетамином или психически больной, который безостановочно громко разговаривал по телефону, включив телефон на полную громкость, каждые несколько минут устраивая истерики, вскакивая и выскакивая из номера примерно каждые 30 минут, не переставая кричать. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что нужно доплатить, потому что у них нет номера такого же типа. На парковке всего трёхэтажного здания было 6 машин. Если я выезжал, менеджер сказал, что деньги не вернут, потому что время выезда уже прошло – было 12:09, и мне пришлось спуститься в офис и снова ждать, чтобы поговорить с ними, после того как они поставили меня на ожидание навсегда. Они также берут 7 долларов за бутылку чая объёмом 17 унций.

Платить за грубое обслуживание на стойке регистрации вместе с пустыми гарантиями за чек при заселении и в 3 часа ночи при выезде — это неприемлемо. Ко мне также пристал какой-то негодяй на парковке, потому что я не хотел давать ему деньги или сигареты, что также не должно быть нормой. Было очень громко и шумно после наступления темноты и совсем не располагало ко сну. Если это звучит для вас нормально и вам понравилось это описание того, что я испытал, то да, это место определенно подходит вам, и вам понравится каждая его частичка. Я больше никогда не буду рассматривать возможность остановиться здесь, в первый и последний раз для меня.

Мы любим Studio 6 Natomas. Дженнифер, как всегда, очень заботилась о нас, очень терпеливая и добрая. Остальной персонал тоже приятный. Бесплатный Wi-Fi и большой выбор еды в пешей доступности.

Очень чистый и дружелюбный персонал, Надя была очень терпелива со мной и моей второй половинкой. Она помогла нам с таким хорошим настроением и была терпелива с нами, когда решались некоторые мелкие проблемы. Она позаботилась о том, чтобы о нас хорошо позаботились и что мы готовы получать удовольствие от пребывания. Лучший мотель 6 в Сакраменто, Калифорния, также в хорошем районе.