Motel 6 Sacramento CA Natomas

Дневной менеджер Надя была великолепна. Она делает все возможное для гостей. Настоящий лидер. В целом, номер был чистым.

«Вчера вечером у меня был ужасный опыт в этом отеле с другом. Во-первых, обслуживание было отвратительным, а номер — абсолютно грязным. Мы видели комаров и тараканов повсюду — и спальня, и ванная комната были ужасны. После всего одной ночи мы уехали. Хуже того, мой друг забыл шорты стоимостью 800 долларов, и когда мы позвонили в отель сегодня, они отрицали, что что-то нашли. Я также оставил свои AirPods, и, несмотря на то, что в отеле подтвердили, что они все еще находятся в номере, они заявили, что ничего не нашли. Я крайне разочарован и никогда больше здесь не остановлюсь».

Это место в 10 раз лучше, чем студия №6 через парковку. Люди, которые там живут, дерутся на парковке.
В этой комнате было чисто и светло, чище и без запаха. Я не получила свой депозит в 100 долларов. При первой попытке вернуть деньги написано, что он аннулирован.
Девушка говорит, что они сняли блокировку в 100 долларов, поэтому написано, что депозит аннулирован. Они не списали деньги с моей карты, как в студии №6.
Девушка на ресепшене была очень приветлива, как и женщина за стойкой утром. В этом месте есть бассейн. Не тратьте свои деньги на студию №6 по соседству.

При заселении ко мне отнеслись хорошо, но через 3-4 дня, когда получили деньги, стали относиться ко мне как к дерьму. Интернета/Wi-Fi не было, хотя они утверждали, что он есть. Мне сказали, что горничные сначала убирают номера новых гостей. Я сказала: «Я уже проживающая в отеле». Менеджер сделал мне расистское замечание, у меня потекли слезы. Меня выгнали из отеля, хотя он предназначен для бездомных и людей, на которых вызывают полицию. Я афроамериканка. У них есть программа AFDC для женщин с детьми, и они унижают гостей. Я не получила квитанцию ​​об оплате с подробным описанием моих расходов. Они отказались назвать имя и адрес руководителя менеджера. Завтра я подам гражданский иск и жалобу в BBB (Бюро по защите прав потребителей). У них есть огороженный бассейн.

Сегодняшний опыт был крайне непрофессиональным. Я столкнулась с сотрудницей по имени АРИ, которая, к моему удивлению, проявила крайнее нетерпение, когда я спросила о наличии свободного номера. Вместо того чтобы помочь мне найти решение, она была резка и конфронтирована. Жаль, что она так враждебно относится к клиентам. И если ей не нравится её работа, ей нужно уволиться!

Отель был чистым, и меня разместили на первом этаже, когда мне это было необходимо. Персонал очень профессиональный и любезный. Я бы остановилась там снова. Моей собаке очень понравилось.

Сегодня 24.01.2026. Сотрудница ресепшена Мария сделала все возможное, чтобы мое пребывание было максимально приятным. Она предоставила мне первоклассный номер, отличное обслуживание и замечательный персонал. С нетерпением жду следующего визита.

Моя комната была хорошая и чистая, недавно отремонтирована, это были приятные впечатления ☺️.

Это был кошмар. Обслуживание, которое они предоставили, когда я пыталась продлить проживание, — именно причина, по которой я больше никогда там не остановлюсь. Главная проблема заключалась в способе бронирования номера. Я бронировала через super. Com. И больше никогда не буду пользоваться их услугами. Однако персонал отеля был совершенно недружелюбен. Я два часа стояла в их офисе, разговаривая по телефону с super. Com, пытаясь понять, в чем проблема. Оказалось, что проблема возникла между отелем и super. Com. Тем временем я все еще находилась в номере, в котором прожила два дня. Я разговаривала по телефону с представителем и вынуждена была выступать посредником в их общении с персоналом отеля, который уходил на перерыв, и занималась другими клиентами, пока я делала все возможное, чтобы решить ИХ проблему. Я ни к чему не пришла. Излишне говорить, что у меня не было другого выбора, кроме как выехать, и с меня взяли 40 долларов за опоздание. Я действительно делала все, что могла, а со мной обращались так, будто я просто раздражаю персонал и мешаю им, хотя это была не моя вина. Если они продолжат разрешать людям бронировать номера через super. Com в этом отеле, у них будут продолжаться проблемы во время регистрации заезда. Им не стоило быть такими грубыми со мной, и они не должны были брать с меня 40 долларов за поздний выезд. Это не моя вина, что их система показывала что-то «неправильное». В конечном итоге, это было делом между super. Com и Studio 6.

Номер был чистым, но без кофеварки. Очень шумно. Но девушка на передних дисках грубая и не умеет разговаривать с клиентами. Утром она что-то сказала, но, к сожалению, днём забыла, что именно… так что одна звезда — это много.

Я бы избегал этого места любой ценой. Регистрация прошла нормально, но сам номер заставил меня пересмотреть решение о бронировании. При входе в номер был грязный, у двери меня встретили два таракана. Отвратительно. Уверен, что их было больше, они прятались под кроватью. Я услышал капающую воду, поэтому пошёл в ванную, где обнаружил течь из вентиляционного отверстия прямо над унитазом. Мутная, желтоватая вода капала в унитаз. Непригодно для использования. Сразу же ушёл и попросил вернуть деньги. Мне предложили другой номер, но на этом всё. За 100 долларов за ночь, по крайней мере, столько я заплатил, я надеялся на что-то приличное. Я сообщил об этом персоналу, надеюсь, они учтут это.

Мы забронировали номер с 2 кроватями, и нас выгнали примерно через час, якобы из-за того, что там собралось слишком много людей, но на самом деле нас было всего трое, и еще кто-то помогал моей больной маме заносить вещи в номер.

Ночной персонал не профессионален.
Любой, кто приезжает из другой страны, сделает бронирование онлайн и заплатит онлайн или во время регистрации. Мы сделали это раньше для трех моих друзей в одном мотеле, и я заплатил за них. Девушка настолько глупа, что у нее нет никаких логических причин. Из-за своего отношения она заставила двух клиентов сбежать.

Процесс внесения депозита при бронировании номеров следует пересмотреть. Менеджеру Дебби необходимо улучшить организацию персонала, чтобы более эффективно управлять офисом. Я не рекомендую.

В этом месте требуется оплата наличными в качестве залога, а не бронирование онлайн или лично; мы заплатили менеджеру Дебби обязательный залог. Они хранят деньги в незащищенных прозрачных пластиковых конвертах. Процесс неряшливый и неорганизованный.
При выезде они не смогли найти наш денежный депозит, и Дебби решила заставить сотрудника, который даже не присутствовал при нашей регистрации, искать деньги. Наконец она вытащила немного денег из собственного кармана и решила, что именно эту сумму мы и получим обратно.
Этим местом не управляют профессионально. Дебби может быть полезно пройти управленческое обучение, чтобы улучшить свои навыки обслуживания клиентов.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗЛЫЙ, Я НЕоднократно останавливался в этом мотеле, никогда не было подобных проблем, это была мерзкая засохшая кровь на кровати, грязная наволочка, большая плесень в ванной, в душе, вещи разваливались наверху, люди не давали мне уснуть всю ночь, стучались, топали и КОГДА Я СООБЩИЛ ОБ ЭТОМ ЧЕЛОВЕКУ В ОФИСЕ, Я ХОТЕЛ ВОЗВРАТ, Я НЕ ПОЛУЧИЛ ВОЗВРАТ, ДЕНИФИЦИРОВАТЬ И ОБСУЖДАТЬ, НЕ СОБИРАЮСЬ СПАТЬ В ЧЕМ-ТО ДРУГОМ БИООПАСНОСТИ.

Я прибыл в мотель 6, 3796 Northgate Blvd. Сакраменто, 6 октября примерно в 15:00. Ко мне подошел менеджер по имени Мария, который ведет себя очень грубо и неуважительно. У меня было бронирование, и моя ставка, я думаю, была бы 79 долларов. Как девушку зовут Мария Она попросила мои водительские права, что не является проблемой, и сказала, что в вашей восьмой карточке AARP я сказал, что у меня их нет. Она говорит, что теперь ставки будут выше, поэтому она заплатила 98 долларов. Я сказал, что это та же компания, что и ваше бронирование, и она высказала мне свое мнение по этому поводу. Ну, это 98 долларов, поэтому я сказал, что сколько бы я ни заплатил, оно только что пришло из Чико, Калифорния. Я здесь, в Сакраменто, чтобы пойти в больницу Калифорнийского университета в Дэвисе для прохождения медицинской процедуры. Я ADA, я инвалид. У меня на машине отключены номера, поэтому она собиралась посадить меня на второй этаж. У меня есть ходунки и трость. Я сказал, что не могу подняться по этой лестнице и не могу уйти так далеко от лифта. Я неустойчиво стою на ногах и очень легко падаю, я объяснил ей, и она тоже отнеслась ко мне очень грубо. Я сказал ей, что сообщу о ней ее руководству и американцам с ограниченными возможностями, она расстроилась на меня и сказала, что я не дам тебе комнату сейчас, а потом она сказала, что единственный способ я дам тебе комнату Единственный способ Я дам вам комнату.