Держитесь подальше. Они удержали наш залог в 100 долларов, придумывая разные отговорки.
Мой брат останавливался здесь и внес залог в 100 долларов наличными. 1 мая 2026 года примерно в 10-10:30 утра я приехала за ним на машине. После того, как мы загрузили вещи в машину, он пошел выписываться, и они отказались принять залог, сославшись на повреждение датчика дыма. Я сама была в номере и не видела никаких признаков повреждения.
Когда я подошла к стойке регистрации, сотрудница заперла двери в вестибюле и заставила меня говорить через окно охраны, а затем отказалась разговаривать со мной, потому что я не была гостем. Привести брата обратно не помогло. Она спряталась в задней части офиса. Мы наблюдали, как другой гость стоял у запертых дверей, пытаясь вернуть свой залог.
Примерно в 15:53 мой брат поговорил с менеджером по телефону. Менеджер признал, что у них нет фотографии якобы поврежденного датчика дыма. Затем они изменили свою версию и сказали, что удерживают залог из-за несанкционированного гостя, явно имея в виду меня. Это просто не имеет смысла. Я живу в районе Сакраменто, я была там только для того, чтобы забрать его. Сотрудница на ресепшене сама отказалась со мной разговаривать, потому что я не являюсь гостем. Противоречия очевидны.
Мы запросили детализированный счет. Они пообещали выслать его по электронной почте. До сих пор ничего.
У этого отеля Studio 6 и так низкий рейтинг на Yelp, и очень мало отзывов. Заставляет задуматься, почему их рейтинг в Google кажется выше, чем показывают реальные отзывы клиентов на Yelp. Отзывы на Yelp даже указывают на проблемы с депозитами и ужасное обслуживание. Я буду добиваться решения этой проблемы через корпоративные жалобы и местные органы власти. Не останавливайтесь здесь.
*РЕДАКТИРОВАНИЕ*
Обратите внимание, что в ответе они оставили адрес электронной почты? Угадайте, что? Этот адрес электронной почты на самом деле не работает! Эти люди — полные мошенники и подонки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой брат останавливался здесь и внес залог в 100 долларов наличными. 1 мая 2026 года примерно в 10-10:30 утра я приехала за ним на машине. После того, как мы загрузили вещи в машину, он пошел выписываться, и они отказались принять залог, сославшись на повреждение датчика дыма. Я сама была в номере и не видела никаких признаков повреждения.
Когда я подошла к стойке регистрации, сотрудница заперла двери в вестибюле и заставила меня говорить через окно охраны, а затем отказалась разговаривать со мной, потому что я не была гостем. Привести брата обратно не помогло. Она спряталась в задней части офиса. Мы наблюдали, как другой гость стоял у запертых дверей, пытаясь вернуть свой залог.
Примерно в 15:53 мой брат поговорил с менеджером по телефону. Менеджер признал, что у них нет фотографии якобы поврежденного датчика дыма. Затем они изменили свою версию и сказали, что удерживают залог из-за несанкционированного гостя, явно имея в виду меня. Это просто не имеет смысла. Я живу в районе Сакраменто, я была там только для того, чтобы забрать его. Сотрудница на ресепшене сама отказалась со мной разговаривать, потому что я не являюсь гостем. Противоречия очевидны.
Мы запросили детализированный счет. Они пообещали выслать его по электронной почте. До сих пор ничего.
У этого отеля Studio 6 и так низкий рейтинг на Yelp, и очень мало отзывов. Заставляет задуматься, почему их рейтинг в Google кажется выше, чем показывают реальные отзывы клиентов на Yelp. Отзывы на Yelp даже указывают на проблемы с депозитами и ужасное обслуживание. Я буду добиваться решения этой проблемы через корпоративные жалобы и местные органы власти. Не останавливайтесь здесь.
*РЕДАКТИРОВАНИЕ*
Обратите внимание, что в ответе они оставили адрес электронной почты? Угадайте, что? Этот адрес электронной почты на самом деле не работает! Эти люди — полные мошенники и подонки.