Home2 Suites By Hilton Sacramento At Csus

Что ж, я останавливалась здесь впервые… Я была рада остановиться здесь, потому что мне нравилась линейка отелей Home2Suites. Я приехала после долгой двухчасовой поездки и была в восторге от своей одной ночи. Я зарегистрировалась онлайн, но подошла к стойке регистрации, как это было принято раньше, когда я регистрировалась онлайн до приезда. Сотрудница на стойке регистрации была занята наполнением саше лавандой и явно не была довольна тем, что я ей помешала. Во-первых, она не смогла найти мою бронь, после того как я покопалась в бронировании, я сказала, что зарегистрировалась онлайн. Она сказала: «Вот почему я не могу найти вашу бронь, вы уже зарегистрировались». В предыдущих случаях они всегда хотели физически провести мою кредитную карту, а потом я просила физический ключ от номера, несмотря на то, что у меня есть и электронный ключ. Она выпроводила меня со стойки регистрации и тут же вернулась к наполнению саше. Я спросила у нее рекомендации по ресторанам, и снова она была недовольна тем, что я ее беспокою, поэтому я не чувствовала себя комфортно, прося ключ. Когда я спросил о ресторанах поблизости, она отстранилась и расстроилась, ответив: «Ну, здесь их не так уж много». Я поднялся в свой номер, и он мне очень понравился. Он был чистым, новым и просторным. Одна из розеток не работала, но это, пожалуй, единственный недостаток номера. Утро на ресепшене прошло намного лучше, там работала новая сотрудница.

У меня был очень неприятный опыт, и я больше сюда не вернусь.
Я забронировал проживание на две ночи с 22 по 24 апреля, но в итоге выехал раньше. Когда я уезжал, я передал ключи молодой латиноамериканке на ресепшене и четко сказал ей, что выезжаю. Она сказала, что все в порядке и обо всем позаботились.
Несмотря на это, позже с меня взяли плату за весь период проживания.
Когда я позвонил, чтобы решить эту проблему, сотрудники заявили, что у них нет записи о моем досрочном выезде, и настаивали на том, что я оставался обе ночи, что просто неправда. Моя жена присутствовала при моем выезде и слышала, как сотрудники ресепшена подтвердили, что все в порядке. Создается впечатление, что сотрудник либо не оформил выезд, либо решил сделать это позже, что привело к неправильной оплате. Этот сотрудник — ужасный человек, совершенно некомпетентный.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность или хотя бы попытаться разобраться в ситуации, они просто проигнорировали мою обеспокоенность.
Действительно разочаровывающий опыт. Я больше здесь останавливаться не буду.

Отличный новый отель с небольшой кухней, оборудованной полноразмерным холодильником и посудомойкой. Бесплатный завтрак очень вкусный. Отель расположен прямо рядом с трамвайной линией, что может создавать шум и привлекать нежелательных посетителей, но там есть ворота, и довольно тихо.

Этот отель очень чистый, а персонал очень дружелюбный. Для меня, как для участника программы Diamond Hilton, сотрудник стойки регистрации Дэн был очень любезен и повысил категорию нашего номера на неделю. Он также проявил большую готовность помочь, когда к нам приезжали родственники. За более чем 60 ночей, проведенных в отелях Hilton, этот отель занимает очень высокое место в моем списке. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто останавливается в этом районе.

Каждый раз — это лучший опыт. Мы ОБОЖАЕМ этот отель. Он чистый и в нем есть все необходимое, когда мы навещаем родственников, которые живут в 10 минутах езды. Мы экономим и обычно покупаем продукты в магазине и готовим сами, чтобы оставаться здоровыми и экономить деньги. Этот отель позволяет нам это делать. У нас был отличный номер с большой двуспальной кроватью, очень тихий и спокойный. Парковка безопасная, и у нас никогда не было никаких опасений за сохранность нашей машины за воротами. Сотрудники на ресепшене очень добрые и приветливые, мы ценим их всех. Уборщики вежливые и отзывчивые. Другие гости тоже хорошие люди: семьи, пары, деловые люди. Чувствуешь себя в безопасности и чисто! Парковка по разумной цене для Сакраменто. Кроме того, завтрак "шведский стол" тоже предлагает большой выбор: вареные яйца, различные виды вареных яиц, вафли, овсянка и добавки, молоко/молоко, йогурт. Тренажерный зал отличный, и нам очень нравится Peloton! Также чисто и уютно, освещение можно регулировать; полотенца просто замечательные. Бассейн прохладный, ничего особенного, джакузи нет. Но в жаркий день бассейн может оказаться очень кстати… никаких излишеств, имейте это в виду; но есть шезлонги и кресла, что приятно, и полотенца прямо под рукой.
Мои единственные предложения: добавьте свежие овощи на завтрак "шведский стол" и, если возможно, больше свежих фруктов.

У меня были очень низкие ожидания от этого отеля, судя по предыдущим отзывам, но на самом деле я была очень, очень впечатлена. Я довольно придирчива к чистоте номеров, и мой номер был абсолютно чистым. В нем также было очень тихо. На небольшой кухне было все необходимое — микроволновка, холодильник, раковина, чашки и т. Д. Мне очень понравилось пить горячий чай перед сном. Напор воды в душе был отличным, и мне очень понравились шампунь, кондиционер и мыло. Мне пришлось немного подождать при заселении, но я смогла насладиться комфортом лобби, где всегда были кофе и вода. В номере также была очень чистая ванная комната. Лобби обычно было заполнено детьми и их семьями из спортивных команд, но все они вели себя довольно хорошо. Они даже выкладывали вкусное печенье после обеда! Было много удобств, которыми я не смогла воспользоваться… тренажерный зал, бассейн, барбекю на открытом воздухе. Мне также очень нравились сообщения от персонала с вопросами о моем пребывании… это создавало очень личное ощущение. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Очень просторный номер с двумя спальнями. Удобная планировка ванной комнаты. Большой выбор блюд на завтрак. Вместительные полки для багажа, удобное расположение. Ждать не пришлось. При заезде пришлось попросить заменить номер на номер с двумя кроватями.

Я останавливался в бесчисленном множестве отелей, но этот отель Hilton умудрился преподнести мне два провала подряд, из-за которых я больше никогда не вернусь. И я советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.
Инцидент №1: Подушки в моём номере пахли так вонюче, что во всём номере было невыносимо. Я попросил не одного, не двух, а трёх разных сотрудников заменить подушки или наволочки, но ничего не предоставили. В конце концов, меня переселили в другой номер. Мне пообещали баллы Hilton Honors за доставленные неудобства — шок, но баллы так и не появились.
Инцидент №2: Хуже того, моё последнее пребывание было просто возмутительным. Я забронировал номер более чем за месяц, зарегистрировался онлайн накануне и даже получил подтверждённый номер комнаты. Когда я был буквально в самолёте по пути туда, мне пришло голосовое сообщение со стойки регистрации: «У них плохие новости»: они отдали мой подтверждённый номер, и для меня мест больше не осталось. Их «решением» стало переселить меня в другой отель, как будто мои планы не имели значения. В довершение ко всему, в моём аккаунте Hilton это теперь отображается как «Поздняя отмена», подразумевая, что я отменил бронирование, хотя на самом деле отель отменил его за меня.
Я подал жалобу в руководство Hilton, и что ответили? Слабое письмо с извинениями и жалкие 35 тысяч баллов Hilton Honors, словно это компенсирует мне испорченные планы на поездку и вопиющее неуважение.

К сожалению, нам пришлось приехать в Сакраменто на похороны. Наша семья живёт в Элк-Гроув, поэтому служба и празднование проходили в Сакраменто. Мы обнаружили, что это идеальное место, где мы могли бы посетить все, что нам было нужно. Обслуживание было дружелюбным. Мне часто приходили сообщения с вопросами о том, что нам нужно. Для семьи из 4 человек мы смогли разместиться в номере, что было просто феноменально, и он буквально похож на хорошо обставленную квартиру-студию! В холле были свежие яблоки, чай, кофе и какао, что было приятно, и даже был форпит, который понравился моему мужу. Единственным недостатком было то, что поблизости не так много ресторанов, но я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если у вас есть машина.