Extended Stay America Suites - Redlands

За те деньги, что мы заплатили, это совершенно не то, чего мы ожидали. Это было хуже, чем Motel 6. Ковер в коридоре был грязным, душ постоянно заполнялся, а вокруг приборов была плесень. Бар в душе сломался. На подушках не было наволочек, которые нам пришлось попросить, и в номере не было туалетной бумаги. В коридоре и номере пахло сигарным дымом, хотя там было написано, что курить запрещено. Потом свет просто продолжал беспорядочно включаться! Как самый яркий свет на свете! И нам приходилось постоянно выключать его посреди ночи.
Да, они сказали, что завтрак можно взять на вынос, но то, что они называли завтраком, было полной шуткой. Кофе не было, и другой гость, который, по-видимому, был там несколько дней, сказал нам, что они забрали кофе, и что каждый раз, когда он приходил завтракать, выпечка была несвежей. Все, что у них было, это мини-кексы в пластике, мягкие батончики мюсли и пакетики с овсянкой быстрого приготовления. Была кофемашина, но кофе не было, можно было получить только горячую воду. Закройте это место или снизьте цену, потому что оно не стоит своих денег. Я уже останавливался в этой же сети отелей и никогда не было так ужасно. Сделайте лучше или снизьте цену. Какая трата денег.
Я вижу, что есть 2 недавних отзыва, которые я хотел бы увидеть (бронировал через внешний сайт), и отель отреагировал. Поверьте мне, его пропустили мимо ушей. Никаких изменений не было и, вероятно, никогда не будет!

Место больше похоже на дом с минимальным уровнем безопасности, чем на отель. По прибытии я заметил, что нужно открыть 3 разные двери с помощью ключ-карты, прежде чем попасть в лифт.
Когда я добрался до своего номера, я заметил, что пол был очень липким, а полотенца были грязными. Мне удалось найти чистое полотенце, чтобы принять душ, единственная приличная вещь в номере, которая работала FYI.
Номер управляется системой Android, которая работает через электрические розетки. В результате этого фиаско телевизор так и не заработал, даже после того, как я попробовал 9 разных пультов.
В номере было много проблем, главная из которых — лампочки на потолке. Я выключил их, чтобы лечь спать, и они снова загорались случайным образом всю ночь. Это яркие, как днем, светодиодные лампочки, и в номере их 4. Я, наконец, смог заснуть, просто прикрыв глаза рубашкой, которую принес с собой.
В номере есть стационарный телефон, и за звонок взимается дополнительная плата в размере 1 доллара. В шкафах нет дверей, и нет шкафа, только штанга, висящая под шкафом. При обустройстве комнаты экономили на всем, и даже эти расходы, похоже, были оплачены с помощью сделки Groupon.
Неудивительно, что на мой вопрос о размещении бездомных и людей на разных стадиях восстановления от наркозависимости ответ был «да, я так думаю».
Избегайте этого места. Оно не стоит и половины того, что они берут. Я останавливался в нескольких сомнительных местах, и это худшее.

Это было ужасно. Воняло марихуаной, сигаретами и чистящими средствами. Номер был грязным, жалюзи были грязными, душ, казалось, провалится, а унитаз сдвинулся. В шкафу ползало какое-то странное насекомое. Той ночью сработала пожарная сигнализация. Нам пришлось эвакуировать четыре этажа снаружи холодной ночью. Пожарная служба приехала и все устранила. Никакого пожара не было, пожарные были все раздражены, потому что это была ложная тревога от того, что кто-то курил внутри здания 🙄

Я обнаружил, что там живут все самые разыскиваемые люди Америки, и на каждом этаже пахло собачьей мочой, и каждый день они по той или иной причине хотели войти в вашу комнату, и ваш ключ нужно было постоянно активировать. Персонал был приятным. Номера устаревшие, все сделано дешево, краска на каждой стене повреждена, микроволновка не работает.
Работа. Кровать крайне неудобная, тонкий матрас на хлипком металлическом каркасе. Шум от шоссе невыносимый. Заплатите дополнительные 20 долларов за более хороший отель в лучшем месте, оно того определенно стоит.

Номер был чистым и в хорошем состоянии. Но ещё важнее было профессиональное и вежливое обслуживание, которое мне оказал Дре при заселении. Оно задало тон моему пребыванию, и я это очень ценю. Всё, начиная с парковки, коридоров и заканчивая лифтом, было в превосходном состоянии. Обязательно остановлюсь здесь снова в следующей поездке. Спасибо, Дре, и Extended Stay.

Безусловно, мой худший опыт в отеле. НЕСКОЛЬКО тараканов в нашем номере по возвращении. Грязные коридоры и люди были такими громкими! Я останавливался во многих отелях, и этот был, безусловно, самым антисанитарным. Нам пришлось уйти и найти новый отель по возвращении из-за ужасной сцены с тараканами в нескольких местах комнаты.
Работник на стойке регистрации был приятным, но не выполнил предоставление нам полного возмещения. Номер изначально выглядел чистым, но обнаружил множество недостатков, таких как неустойчивая кровать и запах сигарет в спальне для некурящих. Избегайте этого места любой ценой!

Женщина на стойке регистрации такая неуважительная и бесполезная. Она отдала нашу комнату после того, как за нее заплатили, и не желала сотрудничать в поиске решения или возврате денег. Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал! НИКОГДА я больше не воспользуюсь этим местом! Через 10 часов. Стремление прийти к такому недопустимо!

Большинство волос, которые мне когда-либо приходилось иметь дело с омг и случайными пятнами. Одеяла на 100% не стираны от предыдущих гостей, персонал очень напряжен, но я предполагаю, что это связано с обычной клиентурой, с которой им приходится иметь дело изо дня в день.

Я должен сказать, что был приятно удивлен, остановившись в этом месте. Это было решение, принятое в последнюю минуту, и оно было необходимо, пока я ждал закрытия условного депонирования. Все обеспечивали великолепное обслуживание клиентов с момента моего прибытия до момента отъезда. Я не ожидал, что здесь будет пятизвездочный отель, и понял, что это доступный вариант. Но персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал заставили меня почувствовать себя так, будто я нахожусь в пятизвездочном отеле. Я должен сказать, что молодой человек, занимающийся домашним хозяйством, с косами, и, к сожалению, я забыл, его имя выделяется как исключительная часть того, почему мое пребывание было приятным. Он следил за тем, чтобы все было чисто, и, если что-нибудь понадобится, Он без колебаний предлагал помощь. Это одно из немногих мест, где я останавливался. Они не вызвали у меня никаких проблем относительно моей служебной собаки и были более чем любезны со всем.
Единственное, что я мог бы сказать, можно улучшить или изменить, это кровать. Опять же, я понимаю, что это доступный вариант, поэтому я не снижаю его оценку, но тот факт, что это, по сути, пружинный каркас детской кроватки с матрасом размера «queen-size», был не самым удобным, и он перемещался по твердому полу далеко слишком легко ложиться и вставать с постели. Я не уверен, поможет ли какая-нибудь цепкая подушечка в нижней части ног, но определенно другой стиль установки будет лучше.

Я и моя невеста в последнюю минуту искали отель, где можно было бы переночевать, чтобы мы могли уехать утром, чтобы поехать навестить семью за пределами штата, в Аризоне. Когда мы вошли в отель длительного проживания в Америке в Редлендсе, нас встретили улыбками и теплыми приемами со стороны персонала отеля Shay на стойке регистрации. Шей оказал нам отличное обслуживание клиентов и позаботился о том, чтобы в нашей комнате было все необходимое, включая посуду. Позже, вечером, у нас возникли проблемы с тем, что наш телевизор не работал должным образом. Нам удалось связаться с сотрудником стойки регистрации Кейли, которая также оказала нам отличное обслуживание клиентов, связав нас с техническим специалистом отеля. Проблема была решена. Подводя итоги нашего обзора, мы хотели бы поблагодарить ди-джея из службы уборки номеров и сотрудников стойки регистрации Андре за отличное обслуживание клиентов. Ребята, вы все молодцы, и мы ценим ваше обслуживание клиентов! Мы обязательно вернемся снова.

Это место не стоит своих денег. Я знаю, я здесь уже три месяца. Я остаюсь здесь только потому, что зарабатываю больше денег, чем они, на своих суточных. Стены тонкие. Вы можете слышать всех вокруг, и, к сожалению, большинство из них очень громкие. Постарайтесь попасть на 4-й этаж, если сможете. Лучше быть услышанным, чем просыпаться всю ночь от того, что кто-то наверху шевелится.
Здесь много лающих собак, а на лестнице обычно вся собачья моча. Персонал никогда не проверяет ваш номер и забывает об обслуживании. Вам повезло, если в вашей комнате есть все необходимые полотенца. Хорошо, что я заплатил за ожидание уборки. Никакого ковра, дешевые полы LVT. Все знают, что твердые полы приходится подметать каждые несколько дней, потому что вещи засоряются и покрываются пылью.
Персонал никогда не проверяет ваш номер. Возможно, вам сойдет с рук лаборатория по производству метамфетамина здесь. Это просто плохой бизнес. Если бы я владел недвижимостью, я бы хотел осматривать ее хотя бы раз в месяц. В большинстве отелей проводится генеральная уборка ежемесячно.
Вы можете это понять, посмотрев на ковер перед дверями комнат. Они практически черные. Не от отслеживания, но грязь от долгого времени остается выслеженной. Особенно 1 этаж.
Половина персонала хорошая, а другая половина невежественна и даже не слушает, что вы говорите. Они просто повторяют одно и то же невежество снова и снова.
Отель в минимальном состоянии, но не ужасный.

Перед моим приездом номер, в котором я остановился, не был убран. Когда я впервые вошел в свою комнату, она оказалась чистой. Но это не так. Поэтому я сфотографировался, чтобы показать, насколько грязной была моя комната.
Когда я передвинул желтый стул, я обнаружил под ним бутылку с водой и ручку для вейпа, что доказывало, что пол не подметали и не мыли шваброй, поэтому его не убирали. Когда я протерла влажными салфетками полки между вешалкой для одежды и телевизором, они потемнели от пыли и грязи. Особенно две нижние полки, чтобы не мылись. В туалете в ванной были чьи-то лобковые волосы, поэтому их не убирали. На кухонных ящиках и нижних полках были крошки и какой-то белый порошкообразный материал, поэтому его не чистили. На верхней части холодильника был слой пыли, поэтому его не чистили. Кроме того, холодильник не мыли несколько недель, потому что в одном из нижних ящиков было пролито застывшее молоко. Для этого потребуется как минимум пара недель.
И когда я сообщил об этом на стойке регистрации, мне пришлось поговорить с четырьмя разными людьми, прежде чем горничная пришла в мою комнату, чтобы на самом деле убрать мою комнату. Четыре разных человека. Никакой ответственности не было. Все говорили мне, что мне нужно поговорить с тем или иным человеком. Было очень неприятно снова и снова объяснять ситуацию в моей комнате четырем разным людям.

1. Мы ждали регистрации 35 минут. На стойке регистрации нет администратора. У нас в ванной под потолком душа была черная плесень. 3. Повсюду были тараканы, не мог заснуть, покинул отель в 6 утра.

Честно говоря, у меня было просто великолепное пребывание в этом месте. Персонал на стойке регистрации всегда дружелюбный и услужливый.
Во время моего пребывания здесь было спокойно, и я определенно рекомендую другим!
Рядом много магазинов, это плюс!

Был в обязательной эвакуации из-за местного лесного пожара и не смог остаться в отеле, в котором остановился предыдущие четыре ночи. Утром 14.09.2014 мне удалось забронировать здесь номер на эту ночь. Во время ожидания регистрации приказ об эвакуации был отменен на два дня раньше, чем ожидалось, и жителям разрешили вернуться домой в 14:00.14.09. Я подошел к стойке регистрации и объяснил Андре, какова моя ситуация, что комната мне больше не нужна, и я хотел отменить бронирование. Он объяснил, что это не будет проблемой, он отменит все платежи, и с меня ничего не возьмут, включая плату за отмену. Я был удивлен и чрезвычайно благодарен. Выразил сердечную благодарность, так как последний отель воспользовался ситуацией (как и многие другие). Однако, просмотрев выписку по моей кредитной карте, с меня фактически сняли плату за полные ночи проживания, хотя мне сказали, что с меня не будет взиматься плата. Я действительно потрясен всеми этими компаниями, которые используют людей, ставших жертвами экстремальных обстоятельств. Очень грустно!
Отвечаю на ответ администрации отеля на мой отзыв:
Следующего пребывания не будет, потому что вы солгали мне и воспользовались человеком, находящимся в отчаянной ситуации. Это все равно, что брать с обезвоженного человека 5 долларов за чашку воды. Если ваша многомиллионная компания так остро нуждается в дополнительных 153 долларах, пусть будет так, но позор вам и вашей компании! Карма – это все, что я могу сказать. Карма.

Около недели находился в вынужденной эвакуации из-за местного лесного пожара. Не удалось продлить проживание в моем предыдущем жилье, поэтому я забронировал номер в отеле Extended Stay America на ночь 14.09.2024. Однако в 14.00.14 числа приказ об эвакуации был отменен, и жителям разрешили вернуться домой. Поскольку я так и не зарегистрировался, я подошел к стойке регистрации и объяснил клерку Андре свою ситуацию. Он сказал, что нет проблем, он полностью вернет мне мои 153 доллара и сдачу. Однако этого не произошло, и с моей кредитной карты была снята полная сумма. Мне нравятся компании, которые используют людей, находящихся под принуждением, и просто трахают их.

Сама комната была в порядке. Там было чисто.
Однажды видел таракана на кухне.
На улице было много курильщиков травки, везде пахло травкой. Очень сильный шум от автострады. Кровать размера «queen-size» на самом деле была двуспальной кроватью. Они предлагали довольно хорошие удобства, но за ними приходилось идти самому. Тогда наши ключи всегда переставали работать. Чувствовал себя как квартира-студия, а не отель, и это хорошо.
Нас эвакуировали из-за пожара в Раннинг-Спрингс. Когда мы зарегистрировались, мы рассказали стойке регистрации о ситуации и о том, что у нас нет возможности узнать, когда мы сможем выехать. Мы спросили, можем ли мы оплатить 2-3 ночи за раз, учитывая ситуацию, до пятницы все было хорошо. Нам заплатили до пятницы, и мы сказали им, что если мы не сможем вернуться домой, нам, однако, придется заплатить еще за две или три ночи. В итоге они сдали нашу комнату кому-то другому. Когда я спустился в вестибюль, чтобы заплатить еще за две ночи, менеджер был очень снисходительным и очень грубым. Он знал нашу ситуацию, но ему было все равно. У него не было ни сострадания, ни сочувствия. Он вел себя не так, как должен был менеджер. Я хотел, чтобы он поговорил с моим женихом по телефону, однако он отказался и ушел, я последовал за ним и попросил его поговорить с моим женихом. Его ответ был, чтобы он позвонил в отель. Я спросил его, позвонит ли мой жених в отель, поговорит ли он с ним тогда, он просто пожал плечами и снова ушел.