Holiday Inn Redding by IHG

В рекламе отеля указано наличие зарядных устройств для электромобилей, но, судя по всему, они не работают уже год! Менеджер даже не стала рассматривать возможность компенсации, поскольку это был один из главных пунктов, ради которого я забронировала этот отель во время нашего путешествия! Она заявила, что зарядные устройства предоставлены сторонней компанией, и что она попросила их убрать. А как насчет того, чтобы убрать эту услугу со своего сайта?!

Впервые в Реддинге. Еду в автомобильное путешествие с пожилыми родителями. В 18:00 позвонила в отель и сказала, что заселение будет позднее, около 20:00, и мне ответили, что всё в порядке, и мы просто приехали.
При заселении мне предоставили номер и бесплатно повысили категорию, как участнику программы Diamond. Затем мы пошли ужинать. Когда вернулись и вошли в номер, он был неубран. На полу валялся корм для животных. Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Персонал сказал мне спуститься вниз, чтобы получить новый комплект ключей от другого номера. Я попросила предоставить мне номер на втором этаже, потому что у меня был негативный опыт с шумом на первом этаже. К сожалению, мне сказали, что это единственный номер, куда нас могут переселить.
Я разочарована, как гость программы Diamond, тем, что мне даже не могут попросить номер на втором этаже. И тон разговора…
Завтрака нет, так как кухня находится на ремонте. Они предоставляют обслуживание в номерах, но оно не бесплатное. Я спросил, есть ли возможность получить завтрак в качестве бонуса для участников программы Diamond, но мне сказали, что это невозможно, и я могу выбрать только бонусные баллы или бутылку воды.
В остальном пребывание прошло нормально. Кондиционер работает хорошо, что очень важно летом. Вода мощная. Достаточно места на парковке. Много зарядных устройств для электромобилей.
Если менеджер читает этот отзыв, я хотел бы сообщить, что это, вероятно, худший опыт, который у меня был с IHG.

Добраться до номеров непросто, особенно если вам нужно, чтобы они были доступны для инвалидных колясок или детских колясок. После регистрации приходится обходить все здание, потому что к номерам ведут лестницы.
В коридоре протекал потолок, и нам пришлось пройти через него, чтобы попасть в свой номер.

Уютный номер и кровать. В номере были холодильник и микроволновая печь, что было очень удобно, так как мы путешествовали несколько недель, везли с собой в машине сумку-холодильник и закуски, а на улице было 38 градусов. Хороший открытый бассейн и джакузи. Гидромассажные форсунки не работали, но температура была комфортной. Ресторан/бар находился на реконструкции, поэтому завтрак был включен. Простые вкусные завтраки: роллы, фрукты, йогурт и напитки. Отель чистый и в хорошем состоянии. Удобное расположение для покупок или выполнения поручений, все необходимое находится менее чем в миле, а также поблизости есть множество ресторанов.

Номера хорошие и комфортабельные, но это место — настоящий лабиринт. Указателей нет, а до некоторых номеров от стойки регистрации нужно идти минут десять. На ресепшене должны объяснять, как добраться до номера, но этого не делают, поэтому приходится бесцельно бродить, пока не найдешь его. Это не ужасное место для проживания, но если у вас нет времени на бесцельные прогулки по отелю, лучше остановиться где-нибудь в другом месте.

Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями. В полученном номере была одна большая двуспальная кровать, которая нам не подошла. В соседнем отеле был номер с двумя двуспальными кроватями, но мне не смогли его переселить, потому что мне пришлось оплатить первую ночь. На следующее утро мы выехали и нашли отель с подходящими условиями. Я не отменяла бронирование, но не понимаю, почему я должна платить за ошибку IHG.

Мое пребывание в этом отеле Holiday Inn было замечательным! Это была всего лишь ночевка во время автомобильного путешествия, но у меня нет никаких нареканий. Было тихо и комфортно. Номера были в хорошем состоянии и удобны, а персонал был чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным! Меня заселила Ребекка, она была очень любезной и приветливой и позаботилась обо всем, что мне было нужно. Выезд осуществлял Исайя, он был очень эффективным и дружелюбным! От начала до конца это был отличный опыт. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду проезжать мимо!

Я останавливалась в отеле Holiday Inn в Реддинге, Калифорния. Администратор на ресепшене был замечательным. Его звали Алекс.
В ванной комнате рядом с раковиной не было мыла, но как только мыло находили в отдельной зоне для умывания, все было в порядке. Кровати были достаточно мягкими, и я хорошо выспалась. Номер был очень чистым и комфортным.
Предупреждаю насчет завтрака. Лучше просто пойти в ресторан и выпить кофе там. У них была зона для быстрого завтрака, но там было очень мало. Меня предупредили, что кухня находится на ремонте или что-то в этом роде, поэтому она была закрыта. Кофеварка в номере работала хорошо, но выбор сливок был невелик, а то, что предлагалось, разочаровало. Холодильник был чистым и не очень холодным, поэтому мы оставили там остатки еды, когда выезжали. Мы решили, что лучше перестраховаться. Я бы порекомендовала этот отель, надеюсь, их кухня скоро заработает. В целом, пребывание было приятным, но девушки, работавшие на стойке регистрации по утрам, показались мне не очень приветливыми… Я останавливался здесь 20-21 марта.

Недавно нам посчастливилось посетить 47-й ежегодный гала-вечер вручения наград «Легенды и лидеры», организованный Торговой палатой Большого Реддинга в отеле Holiday Inn Redding. Хотя само мероприятие было вдохновляющим, я должна особо отметить работу ресторана и банкетной команды отеля, которые сделали этот вечер поистине незабываемым. С момента нашего прибытия все было организовано безупречно, превратив обычную церемонию награждения в безупречный, высококлассный опыт.
Еда была просто восхитительной.
Что касается обслуживания, оно было на высшем уровне. Персонал был внимательным, профессиональным и по-настоящему приветливым, оперативно пополняя напитки и легко выполняя любые просьбы. Огромную роль в исключительности впечатлений гостей сыграл Калеб Пендергаст, отвечающий за работу с гостями. Он был повсюду, но при этом ненавязчив, лично проверял столики, координировал действия с организаторами мероприятия и следил за тем, чтобы каждая деталь — от рассадки гостей до аудиовизуального оборудования — работала как часы. Его энтузиазм и профессионализм подняли весь гала-вечер на новый уровень, создав редкое ощущение, когда вы чувствуете себя одновременно избалованным и как дома.
В целом, если вы организуете или посещаете мероприятие в отеле Holiday Inn Redding, их ресторан и команда обеспечат совершенство. Настоятельно рекомендую для любого случая — пять звезд!

Мы были приятно удивлены чудесными впечатлениями от нашего пребывания. Комната была идеально чистой, кровать очень удобной. Было 4 подушки, много полотенец, мочалок и полотенец для рук. Шампунь был хорошим, а кофе — действительно вкусным! Хотя мы находились рядом с автострадой, мы ничего не слышали. Было так тихо. Телевизор работал, холодильник работал и был чистым. Обогреватель работал отлично. Был открытый бассейн и джакузи. Бесплатный завтрак был хорошим, а молодой человек на ресепшене был очень милым и дружелюбным. Определенно 5 звезд. Это был наш седьмой отель за месячную поездку, и определенно лучший из всех.

Если можно так выразиться, то средний. В номере есть всё необходимое. В моём номере были рабочая микроволновка, холодильник, фен и телевизор. Всё было чисто. Удобная кровать с постельным бельём и подушкой. Душ работал. У моих попутчиков были некоторые проблемы с номерами (не работал телевизор, сломанный кондиционер, сложно было найти микроволновку для их номера), но у меня проблем не было. Есть льдогенератор. Бассейн хороший, а внизу можно взять полотенца. Моя главная проблема — заявленный завтрак, но его по факту не было. Я понимаю, что в зале для завтраков идёт ремонт, но было обидно, что даже кофе не дали. Не знаю, какой смысл был давать нам талоны на завтрак, если мы ими даже воспользоваться не могли. Фу.

Это худший опыт проживания в моей жизни. 1. В номере не было ни обслуживания, ни уборки. Мне сказали, что убирают только «через день», так что да, если бронировать на две ночи, обслуживание номеров не предоставляется. Тогда я спросил на стойке регистрации, я заплатил столько же, сколько за две отдельные ночи, и мне не дали никакой скидки за две ночи, почему бы мне не воспользоваться этой услугой? А потом мне сказали: «О, наши уборщицы не работают после пяти вечера». Я просто попросил полотенца для уборки, которые мне даже не дали. Мне пришлось ждать ещё полтора часа, чтобы получить полотенца, чтобы принять душ после долгого дня. Это ужасно. 2. В номере не было занавески для душа. Вода разливалась по всем, и её пришлось убирать самому, потому что в первую ночь проживания обслуживание номеров не предоставлялось! На следующее утро я попросила сотрудников стойки регистрации повесить занавеску, но, конечно же, моя просьба была проигнорирована.
Так что, если вы собираетесь в Лассен, не останавливайтесь здесь, если только вы не хотите самостоятельно убирать номер в отеле!

Несмотря на то, что кондиционер шумит очень громко, я просто выключаю его перед сном, установив температуру пониже. Благодаря этому, ночь, проведённая здесь, каким-то образом стала самой потрясающей из всех, что я провёл во многих отелях США. Думаю, это благодаря тишине и невероятно мягкому постельному белью. Спасибо!

Ничего хорошего сказать не могу. Видимо, в отеле было слишком много мест (ресепшен сказал, что так и случилось), и Booking уведомил нас об этом только накануне вечером. Мы увидели письмо только по прибытии в отель и попытались его проверить. Отличный опыт. Рады, что попытались зарегистрироваться перед поездкой в Лассен. Надеюсь, у других впечатления будут лучше.

У нас остались прекрасные впечатления. Мы провели здесь 4 дня. Клифф и Сьерра работали на стойке регистрации и обеспечивали превосходное обслуживание. Мне больше всего понравилась ЧуЧу (горничная) – она была очень мила и отзывчива. Расположение рядом с магазинами, ресторанами и заправкой.

Я останавливался в отелях со сломанными кондиционерами в пустыне, которые были менее раздражающими, чем этот. Когда я вошел, никто не ждал, отель не предлагает услугу цифрового ключа с их приложением, и к тому времени, как человек пришел на работу, вестибюль заполнялся людьми.
Система кондиционирования в номере 267, вентилятор не сбалансирован должным образом, поэтому болтает всю ночь, а в ванной даже сиденье унитаза не было прикреплено.
Есть причина, по которой цена такая низкая, идите в другое место. Я, вероятно, больше никогда не остановлюсь в другом отеле IHG после этого. Все, в которые я езжу, ужасно обслуживаются и разваливаются.

Crystal и Savannah потрясающие! Я остановился во время долгой поездки, будучи очень уставшим. Я заряжал машину на парковке позади Holiday Inn и зашел выпить кофе и йогурта. Они были очень вежливы и помогли мне, несмотря на то, что было очень много народу. Я получил лучшее обслуживание и высоко ценю их энергию и обслуживание клиентов!