Quality Inn Redding near I-5

Во-первых, я знала, когда мы бронировали номер, что это всего лишь 2, 5-звездочный отель с рейтингом гостей 7/10. Мы искали недорогой отель на одну ночь во время длительной поездки. Поскольку я раньше останавливалась в отелях Quality Inn, я была уверена, что здесь будет чисто, что для меня всегда является приоритетом. В этом плане отель меня не разочаровал. Мне очень понравилось, что здесь нет коврового покрытия. Мой отзыв не призван отговорить кого-либо от проживания здесь. Моя цель — лишь поделиться своим мнением о том, почему, на мой взгляд, отель заслуживает таких оценок.
Wi-Fi — очень нестабильный; соединение обрывается каждые 5 или 10 минут, поэтому потоковое вещание невозможно.
Ванная комната — очень маленькая раковина, поэтому негде разместить все необходимые принадлежности; нет держателей для полотенец, даже для рук. Слабый, маломощный фен.
Кровать — достаточно удобная для ночи, но я чувствовала ее каждый раз, когда мой муж шевелился.
Нет лифта — всего 2 этажа; для большинства это не проблема, я уверена. Однако, учитывая наш возраст и проблемы с передвижением моего мужа, мне следовало спросить (или внимательнее прочитать описание).
На одну ночь, учитывая стоимость, нас это вполне устроило. Сегодня вечером мы, скорее всего, заплатим немного больше за большее количество удобств и комфорта.
Из положительных моментов, помимо чистоты, отличное расположение. Рядом много ресторанов, и очень удобно добираться до автострады.

Отель нуждается в небольшом ремонте. Регистрация заезда была задержана из-за нехватки персонала в службе уборки номеров. Заселиться удалось только в 21:00. По прибытии в номер не было ни занавески для душа, ни мыла, и только одно банное полотенце на 3 дня проживания. Каждый день, возвращаясь в отель и преодолевая три лестничных пролета из-за отсутствия лифта, я обнаруживал, что мой ключ от номера деактивирован, и мне приходилось идти в офис, чтобы его активировать. Когда я позвонил в офис первым утром и попросил доставить дополнительные полотенца, этого не сделали. Когда я вернулся в номер второй ночью и обнаружил, что новых полотенец нет, я позвонил на ресепшен, и мне сообщили, что мне придется забрать их в офисе. Я не собирался подниматься и спускаться по трем лестничным пролетам, ехать в офис, только чтобы получить полотенца. Отелю нужна лучшая коммуникация. Они не смогли объяснить мне, почему мои ключи деактивируются каждый день. Отелю нужен ремонт, но я не буду им этого ставить в вину. В основном, именно проблемы с персоналом превратили это пребывание в кошмар.

Я не понимаю, зачем этому отелю 4 звезды. Да, он удобный, довольно недорогой и имеет бассейн, но номера очень тесные. Номер с большой двуспальной кроватью и комод, между которыми едва хватает места, чтобы пройти. Во время нашего визита нам дали номер, который еще не убирали. Кровать выглядела так, будто на ней спали. Горничная проявила инициативу, когда увидела, как я вошел, а затем сразу же вышел из номера, и сказала, что он не был убран. Она побежала в офис, и я попросил другой номер. В новом номере пол был неровным. Наше пребывание было нормальным, но это не 4 звезды. Отель простой, и у них не хватает персонала по уборке, а по моему опыту, в Реддинге есть отели получше.

Ужасное обслуживание клиентов. Забронировала номер через Expedia, процесс был простым. Приехала, подошла к стойке регистрации, предъявила удостоверение личности и кредитную карту. Женщина за стойкой, Кейт, была грубой и совсем не приветливой. Она посмотрела на мое удостоверение и заявила, что я местная жительница, и для заселения мне нужно внести залог в размере 500 долларов НАЛИЧНЫМИ. Я сообщила ей, что при бронировании о залоге не упоминалось. Кейт ответила саркастическим тоном: «Это не моя проблема». Она сказала, что они связываются с Expedia уже более 6 месяцев, и те отказываются упоминать об этом. Хорошо, а как насчет того, чтобы списать деньги с моей кредитной карты? Нет, только НАЛИЧНЫМИ. Достаточно сказать, что отель Quality Inn в Реддинге, Калифорния, НЕ ХОЧЕТ СДАВАТЬ НОМЕРА НИКОМУ, КТО ПРОЖИВАЕТ В ПРЕДЕЛАХ 60 МИЛЬ. Позор вам за то, что вы исключаете жителей. Избегайте этого места как чумы.

Идеальное расположение отеля на Хиллтоп Драйв! Я не совсем понял, почему тот человек, который писал отзыв 8 месяцев назад, жаловался на то, что его номер, мой номер и практически все остальные номера здесь – это классические номера мотеля 60-х годов с кондиционером, окном спереди и шкафом и ванной комнатой сзади. И при этом он жаловался на нестабильный Wi-Fi (вы знали, что его можно получить, посмотрев рекламу? ) … Номера выглядят хорошо и чисто. И хотя некоторые места выглядят изношенными, это также свидетельствует об их долговечности. И всё это с дружелюбным персоналом на ресепшене, который с удовольствием расскажет о вашем отдыхе и о завтраке! Бассейн открыт, глубина 1-1, 8 метра. Я бы с удовольствием вернулся сюда снова из-за такого ухоженного отеля! При этом здесь два здания, а если считать лобби, то три!

Вам нужно заменить кровать. Когда мы легли на неё со стороны, обращенной к двери, казалось, что она вот-вот развалится. К тому же, у неё не было никакой опоры.
В номере было чисто, но моя жена боялась пользоваться душем, потому что одной из противоскользящих полосок не хватало, и она не может стоять перед ванной.
Завтрак был хорошим.

Все сотрудницы, которые там работают, просто замечательные! Во время нашего первого пребывания Дениз и Моник были чудесны… такие дружелюбные и отзывчивые! Мелисса была такой же во время нашей второй поездки. Эшли и Кейтлин были великолепны по телефону! Было огромным удовольствием остановиться там и получить такое прекрасное обслуживание и дружелюбное отношение!

Мы очень ценим заботу, проявленную при обеспечении чистоты номера, который, хотя и не отличается роскошью, был очень чистым. Отель расположен в довольно неблагополучном районе Реддинга, но мы чувствовали себя в безопасности, идя пешком до ресторана Cattlemen's на ужин.
Хорошо обученный и приветливый персонал на стойке регистрации. Завтрак был обильным и разнообразным.

Катастрофа в выходные дни, посвященные Дню памяти. Мы заселились 22 мая, выехали в пятницу, 25 мая. В понедельник наш номер 210 так и не был убран горничной: не было чистых полотенец, чистых простыней и туалетной бумаги. Мы пять раз обращались на ресепшн, разные сотрудники вели себя отвратительно, как будто ненавидят свою работу. Мы рассказали им о ситуации, и все они ответили, что ничего не могут сделать, что у них не хватает персонала и полотенец. Никогда раньше такого не слышали. Во всех отелях, где мы останавливались, уборка всегда проводилась ежедневно с использованием необходимых средств. Мы также видели, как другие люди заселялись и ходили к бассейну, получая полотенца — очень странно. Мы также видели много наркоманов, курящих и пьющих на парковке, что выглядело очень небезопасно. Мы подняли этот вопрос перед сотрудниками в офисе, и нам сказали, что ничего нельзя сделать. Менеджер Эшли очень груба, разговаривает очень непрофессионально, ей нужно пройти обучение, чтобы научиться общаться с платящими клиентами. Кроме того, корпорации Quality INN наплевать на негативный опыт в их франчайзинговых отелях. Им наплевать на своих гостей. Поэтому всем следует держаться подальше от этого очень грязного и непрофессионального отеля Quality Inn.

От имени рыболовной группы Bass Or Ass Fishing мы хотели бы выразить огромную благодарность руководству и команде отеля Quality Inn. Ваше щедрое гостеприимство и помощь в размещении нашей группы сделали наше недавнее пребывание поистине успешным. Мы искренне оценили отличное обслуживание и то, как комфортно мы себя чувствовали. Мы обязательно вернемся в следующем году!

Плюсы: Сотрудник отеля на стойке регистрации был замечательным, и у них лучший бесплатный завтрак. Минусы: На стенах моего номера были козявки.

На третьем этаже нет двери с доступом наружу. Стены очень тонкие, слышно, как люди кашляют и разговаривают. Автомат с льдом затопил всю окружающую территорию, не было ни рожков, ни следов воды, пока не начнёшь стоять в ней. Кофе в номере был ужасный, привезите свой. Завтрак был не самый худший, но кофе намного лучше в зоне для завтраков в лобби. В номере нет USB-накопителей, только стандартные розетки.

⭐⭐⭐⭐⭐
Наш опыт пребывания в отеле был исключительным благодаря Кейт и Эшли. Кейт, администратор на ресепшене, является образцом профессионализма и гостеприимства — внимательная, вежливая и постоянно делающая все возможное, чтобы обеспечить безупречное и комфортное пребывание. Она отвечала на каждый вопрос четко и искренне, оставляя неизгладимое впечатление с момента прибытия. Эшли, менеджер отеля, демонстрирует выдающиеся лидерские качества и явное стремление к совершенству. Она доступна, очень отзывчива и обеспечивает работу отеля на самом высоком уровне, поддерживая при этом теплую, ориентированную на гостей атмосферу. Вместе они отражают качество и преданность делу, которые действительно выделяют этот отель среди других.

В номере пахнет дезинфицирующим средством. Мне пришлось открыть окна.
Wi-Fi практически отсутствует. Он отключился около 7 вечера и оставался отключенным до 7:30 утра, когда я выезжал. Я звонил на ресепшн четыре раза за вечер, но никто не ответил.
Я упомянул об этом сотрудникам на ресепшене при выезде, и они ответили мне: «Что вы от нас ожидаете? » Я ожидал, что они позвонят в Spectrum и починят это.
Сам номер выглядит довольно обветшалым, с трещинами на полу и заплатками на стенах, которые очень заметны. Он выглядит как старый обветшалый отель, который вы пытались просто покрасить.
Телевизор подключен к Spectrum, и есть несколько программ передач каналов, но нет списка каналов или чего-то подобного, что могло бы помочь. Более того, каналы, указанные в программе передач, не соответствуют реальным каналам.
Не могу сказать, что район тоже хороший?

Нам выделили номер 215, а в номере под нами дверь была открыта, и они употребляли наркотики на открытом воздухе. Их номер в мотеле выглядел так, будто они живут там уже очень давно. Тем временем на парковке катался на трехколесном самокате человек, демонстрируя «фентаниловый сгиб». В это время шел проливной дождь.
Весь комплекс производит впечатление небезопасного места. Сайпресс-роуд – подозрительный район, и создавалось впечатление, что все наркоманы останавливаются в отеле Quality Inn.
Там, где мы припарковались, пахло свежим бензином. Обычно это означает, что кто-то сливает топливо из машин.
Дверь в нашем номере была почти неработоспособной, и потребовалось около 4-5 минут, чтобы, покрутив ручку, наконец-то ее открыть.
Мы осмотрели номер, простыни были желтыми, а покрывало было буквально грязным.
Мы даже не оставили свои сумки и сразу же поехали обратно на ресепшн, чтобы вернуть им две дверные карточки. Мы объяснили ситуацию отзывчивому персоналу, Кэтлин. Она, похоже, не удивилась по поводу номера и сказала, что подозревает неладное.
Мы проехали дальше по улице и остановились в отеле Best Western Plus, где отлично выспались. Больше никогда не будем останавливаться в Quality Inn.

Было странно холодно, как в больничной палате… большая и пустая, без очарования и тепла. По какой-то странной причине казалось грязным, устаревшим, однако ванная комната была чистой. Кровать была удобной. Персонал мне понравился, они были очень милыми и дружелюбными. Я путешествовала с ограниченным бюджетом, поэтому цена была приемлемой. Нет, я бы не рекомендовала это место.

Мы провели там всего одну ночь, прежде чем уехать, и, скажем так, номер имел свою изюминку! От пыльного изголовья кровати с загадочными отпечатками пальцев до паутины и неожиданного волоса в душе – всё это больше напоминало дом с привидениями, чем отель. На полу даже были специальные коврики! Прекрасный персонал, но определённо пора провести генеральную уборку.
Пять звёзд, если вы снимаетесь в фильме ужасов, в противном случае возьмите с собой дезинфицирующее средство и удобную обувь, или вообще не берите.