Sanctity Hotel Rancho Cucamonga, Tapestry Collection Hilton

Мы прекрасно провели время в отеле Sanctity Hotel Rancho Cucamonga! С момента нашего прибытия персонал радушно нас встретил и сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным.
Особая благодарность Рафаэлю и Райану, которые были невероятно отзывчивы. У нас возникла небольшая проблема с бронированием детской кроватки до нашего приезда, и они уделили время, чтобы все уладить и убедиться, что у нас есть все необходимое. Для тех, кто путешествует с младенцем, полезно знать, что отель предоставляет манежи-кровати вместо традиционных кроваток, и та, которую нам предоставили, идеально подошла для нашего 6-месячного ребенка.
Команда горничных также отлично справилась со своей работой. Наш номер всегда был чистым, хорошо укомплектованным и комфортным, что значительно облегчило путешествие с ребенком.
В целом, у нас остались фантастические впечатления. Персонал действительно заботился о том, чтобы наше семейное пребывание было приятным, и их доброта и внимание к деталям не остались незамеченными. Мы без колебаний остановились бы здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает район Ранчо Кукамонга, особенно семьям, путешествующим с маленькими детьми.

Лучший отель в округе на многие километры! Очень высокий класс, отличное обслуживание, чисто и современно. Уютные кровати, подушки, просторные душевые кабины, халаты, бесплатная вода в номере и Wi-Fi. Внутри отеля есть небольшой спа-центр с передовыми процедурами, такими как гипербарическая камера и озоновая/световая/паровая сауна. В тренажерном зале также есть сауна. Когда я останавливаюсь здесь, я всегда ужинаю в ресторане Durango Cocina, который тоже находится здесь. Фантастическая еда, отличные напитки, очень приятная атмосфера внизу на террасе или наверху в баре на крыше! Если бы мне понадобился номер, я бы не стал останавливаться где-либо еще поблизости.

Недавно я провел целую неделю в отеле Sanctity в Ранчо Кукамонга, и мои впечатления от начала до конца были превосходными.
Площадка на крыше была просто потрясающей и быстро стала одним из моих любимых мест для отдыха и расслабления. Ресторан Durango, расположенный этажом ниже, был не менее впечатляющим, предлагая отличную еду, превосходное обслуживание и прекрасную атмосферу.
Что действительно сделало это пребывание исключительным, так это персонал. Райан, Дариус и вся команда сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. От сотрудников стойки регистрации до команды горничных, все были профессиональны, дружелюбны и внимательны на протяжении всего моего пребывания.
Номер был безупречно чистым, комфортным и имел чистую, расслабляющую атмосферу, благодаря которой легко было почувствовать себя как дома. Тренажерный зал отеля был в хорошем состоянии и чистым, а наличие сауны стало дополнительным бонусом, который еще больше улучшил впечатления.
Проведя здесь целую неделю, я могу с уверенностью сказать, что этот отель превзошел мои ожидания. Превосходные номера, исключительный персонал, отличные удобства и фантастическая атмосфера. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто посетит район Ранчо Кукамонга.

Мы с мужем здесь уже в четвертый раз, и они по-прежнему на высоте. Обслуживание неизменно качественное и безупречное, без излишней вычурности. Атмосфера спокойная и тихая, что редкость для роскошного отеля. Номера тихие, общие зоны не перегружены лишними деталями, и здесь легко по-настоящему расслабиться. (Тренажерный зал потрясающий, и там есть сауна! ) Парковка тоже огромный плюс. Бесплатная, простая, без дополнительных сборов. Все продумано до мелочей: чистые линии, роскошные номера и настоящее внимание к деталям. Это высококлассная роскошь, которая оправдывает свою цену. Если вы хотите комфорта премиум-класса, тишины и спокойной парковки, это место стоит того каждый раз.

Я был приятно удивлен атмосферой и общим ощущением. Кровать была удобной, даже удобнее, чем я привык, а в номерах чувствовалась роскошь. Даже коридоры создавали ощущение, что ты в отпуске, а не в командировке. Я участник программы Diamond и останавливаюсь исключительно в отелях Hilton, обычно в Hampton или Garden, так что впечатления были довольно контрастными. У них также есть ресторан на крыше, в который я не ходил, и бар на нижнем этаже с модной атмосферой в стиле «Трона». Он выглядел круто, но я туда не заходил. Бар был на открытом воздухе и находился рядом со входом, так что его было сложно не заметить.

Плюсы:
Фантастическое расположение.
Очень классные современные номера.
В целом, отель чистый и красивый.
Минусы:
В отеле очень шумно из-за бара и ресторана на крыше. Из номера никуда не деться от шума бара.
Я пытался позавтракать в ресторане, но во вторник в 8:00 официантов нигде не было. Я вышел из отеля, чтобы выпить кофе и позавтракать.
Ресторан не придерживался установленного расписания и закрылся рано, когда группа, с которой я остановился, попыталась поужинать.
Горничные не убирали номер, когда я останавливался на несколько ночей, и не давали никаких объяснений. Я никогда не использую табличку «Не входить».
На стойке регистрации не помогают с обычными просьбами. Должен сказать, что общение с персоналом и руководством было настолько раздражающим, что полностью затмило мою признательность за такой прекрасный отель. Генеральный директор сказала мне, что она работает в гостиничном бизнесе более 30 лет. Я просто не вижу в этом персонале лидерских качеств и заботы о комфорте гостей.
Я настолько разочаровался в этом, что на какое-то время вообще отказался от отелей Hilton.

Отель довольно новый, чистый и удобно расположен относительно близлежащих достопримечательностей. В душевых кабинках не помешали бы поручни для безопасности. В целом, очень хорошо. Ресторан Durango работает отдельно от отеля. Еда на 10 баллов, нет утреннего завтрака. Знаю, что логистика ещё не решена. Я бы вернулся в этот отель. Лучше остановиться на втором этаже, чтобы не шуметь от музыки на крыше, которая гремит до 22:00 и до полуночи по выходным.

Я настоятельно рекомендую это жилье всем, кто хочет насладиться ночным отдыхом или просто сбежать на несколько дней. Отлично подходит для индивидуальной поездки или пар.
Сам отель не подходит для детей/семей, но район в целом подходит.
Плюсы:
— В шаговой доступности от всевозможных точек питания/напитков/торговых центров.
— В 5 минутах от Victoria Gardens.
— Ресторан на территории отеля + вечерний лаунж на крыше.
— Фитнес-центр на территории отеля (неплохо для небольшого отеля или для быстрой тренировки)
— Современные номера / большие душевые / удобные кровати / холодильник в номере / кресло для отдыха в углу номеров размера «king-size» с комфортом поместились я и моя жена.
— Халаты / Тапочки в номере.
— Отличное обслуживание персонала.
(спасибо Кэти, Райану и Арасели)
Минусы:
— Нет бесплатного кофе по утрам (кофеварка в номере мне не подходит)
— Ситуация с парковкой может быть сложной, особенно когда ресторан/лаунж переполнен. Мы останавливались в субботу вечером, и мне пришлось обойти всю территорию около 10 раз, чтобы что-то найти.
— Ресторан на территории отеля, но не предлагает обслуживание номеров (было бы отличным дополнением для тех, кто хочет избежать хаоса).
В целом, это был замечательный отдых, и мы скоро вернемся.

Отличный отдых. Хороший современный отель, рядом множество магазинов, ресторанов и т. Д.
С парковкой немного неудобная ситуация, но мы могли просто дойти пешком и взять еду или заказать доставку.
— Номера чистые и современные; душ – отдельная душевая кабина, отличного размера для двоих. Ванная комната в целом просторная, так что при необходимости можно приготовить что-то вдвоем. Кровать удобная, много подушек. Кондиционеру потребовалось некоторое время, чтобы охладить номер, хотя на улице было около 40 градусов. Холодильник, похожий на винный холодильник, очень большой… В номерах также есть встроенный генератор «белого шума», что очень удобно. В номере есть два халата и тапочки, размер побольше подошёл бы мужчинам или тем, у кого размер одежды больше 40. Для нас это было очень удобно, потому что мы останавливались здесь только для того, чтобы переночевать. Поэтому мы поужинали и провели вечер в спа.
— Виды вокруг – это как обычно. Мы много лет живём в Ранчо, горы красивые, но ради видов сюда никто не ездит.
– Сервис: Безупречный (спасибо Кэти, Райану и Арасели). Великолепное общение, безупречная преданность делу и отличный сервис – просто чудо. Спасибо! Как бывший менеджер службы приема и размещения Hilton, вы – ценный сотрудник.
– В лаунже на крыше, судя по другим отзывам, нам было не слишком шумно, но мы взяли с собой беруши на всякий случай.
– На территории отеля есть ресторан, но обслуживание номеров не предлагается, что немного огорчает.

Отель Sanctity — идеальный вариант, если вы ищете невероятное обслуживание. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», и он был просто великолепен: номер очень просторный, чистый и ТАКОЙ современный. В этом отеле прекрасная атмосфера и роскошный отдых. Полотенца были ТАКИЕ мягкие, кровать удобная, мне почти не хотелось выходить из номера. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, у отеля отличное расположение. Через дорогу есть магазин, где можно купить практически всё необходимое, а в лобби есть отличный выбор закусок. Райан встретил нас с мужем сразу же, как только мы вошли, и он был очень любезен и очень отзывчив. Мы определённо оценили его гостеприимство!

Останавливался в этом отеле во второй раз по работе. Селеста сделала процесс регистрации приятным. Кровати удобные, и музыка с крыши не доставляла мне никаких неудобств (я жил прямо под ней). Я бы сказал, что крыша — самое слабое место этого отеля: там не получится поработать с ноутбуком, а выбор в меню крайне ограничен. Соотношение цены и качества напитков не соответствует заявленному: две «Маргариты» были довольно слабыми. Ещё одна проблема, с которой я столкнулся, — кресло у стола в номере — от него у меня болела поясница после того, как я всю ночь работал в номере.
Мне очень понравился кондиционер и выбор туалетных принадлежностей. Приятно видеть в номере разъёмы USB-C. Хотя мне очень нравится этот отель, я бы не рекомендовал его тем, кто работает допоздна или много времени.
Персонал — это, на мой взгляд, самое главное в этом месте: все сотрудники в холле, на кухне и на крыше были очень любезны.

Настоятельно рекомендую забронировать номер в другом месте. Недавно останавливались здесь, и из-за громкой музыки невозможно было сомкнуть глаз. Внимание, тем, кто чутко спит: придётся заглушать шум телевизором. Кроме того, парковка перед отелем становится затруднительной, как только открывается ресторан и начинает работу парковщик. И наконец, ужасное обслуживание клиентов. Сотрудник на стойке регистрации неправильно озвучил нам цену через приложение Hilton – чат и телефонный звонок для подтверждения продления проживания. Когда мы попытались продлить проживание на стойке регистрации, менеджер на стойке регистрации назвал другую цену. Мы сообщили ему о заявленной цене и доказательствах разговора, который порекомендовал подождать, пока сотрудник не вернётся с перерыва, чтобы всё обсудить. Оказалось, что персонал назвал неверную цену, и отель её не принял, по словам менеджера на стойке регистрации. В довершение всего, наше пребывание закончилось тем, что наши ключи-карты не работали, и было крайне сложно выехать. Менеджер на стойке регистрации сказал, что лифты сломаны, но подошел сотрудник и сказал, что они могут пользоваться своими ключами-картами, включая других гостей. Нам пришлось сопровождать персонал, чтобы воспользоваться лифтом и вернуться в номер, что, в свою очередь, сделало выезд крайне затруднительным без активной ключ-карты. Сделайте себе одолжение и забронируйте другой номер. 100% гарантия Hilton на проживание в Hampton в этом отеле не была представлена.